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国家服务外包人力资源研究院 著，国家服务外包人力资源研究院
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Q/GDW13372.31国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第31部分 电动汽车服务
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 本套规范共58册，本册为第31部分：电动汽车服务分册。为了确保电动汽车服务岗位工作的质量，提高电动汽车服务人员的职业素质，加强和规范电动汽车服务人员的培训工作，制定本规范。本规范规定了电动汽车服务岗位工作人员应具备的I、II、III级职业能力（其中II级职业能力涵盖I级，III级职业能力涵盖I、II ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252 
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Q/GDW11335.34-2015国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第34部分：农网营销服务
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 为加快技能人才培养，构建与“三集五大”体系相配套的技能人员培养体系，国家电网公司人力资源部组织国网江苏省电力公司等单位制定了QGDW11335《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范》。 本标准按照GBT1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本规范共58册,本规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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豫见东非 中肯考古—博格里亚湖遗址石制品研究
作者：河南省文物考古研究院，洛阳市考古研究院，肯尼亚国家博物馆 编 出版：文物出版社 日期：2024-10-01 本书由河南省文物考古研究院编著，是中国-肯尼亚旧石器联合考古项目的成果。中国-肯尼亚旧石器联合考古项目自2017年实施，目前，已在博高利亚湖遗址周边发现旧石器地点36处，发现石制品、动物化石5000余件，包括旧石器时代早期、中期、晚期的各类型石器，其中以典型的旧石器时代中期勒瓦喽哇技术制作的石制品最 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2142
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综合卷 国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略研究
作者：中国工程院“国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 《国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略研究》是中国工程院重大咨询项目“国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略研究”的研究成果，是《国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战略研究》成果系列丛书的综合卷，其内容是整套丛书的综合。《国际化绿色化背景下国家区域食物安全可持续发展战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1367
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美国国家体能协会篮球力量训练指南
作者：[美]美国国家体能协会[National Strength 出版：人民邮电出版社 日期：2022-12-01 美国国家体能协会针对篮球体能的训练方法 组织多位领域专业人士联合撰写！ 基于力量训练 激发篮球运动潜能 打造高水平球员体质 分析篮球运动及其不同位置球员的运动特点和训练需求 介绍针对篮球运动员的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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汽车修理工（高级）第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编
作者：国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本教材是依据《国家职业技能标准》汽车修理工（高级）的知识要求和技能要求，按照岗位需求的原则编写的，主要内容包括：高级汽车修理工专业知识、编制汽车主要零部件修理工艺卡、汽车维修质量检验、发动机大修、底盘大修、电器设备修理、汽车修理质量检查评定、诊断与排除发动机故障、诊断与排除底盘故障、诊断与排除汽车电 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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第四次气候变化国家评估报告特别报告：科普版
作者：《第四次气候变化国家评估报告》编写委员会 出版：商务印书馆 日期：2023-06-01 本书以《第四次气候变化国家评估报告》四卷主报告为基础，从各卷主报告中选取公众关注的热点问题和亮点问题，重点关注第三次评估报告以来的最新进展，将这些学术性较强的科学知识及国家政策进行通俗化、趣味化表达， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 959
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国家治理现代化研究-（（第四辑））
作者：北京大学国家治理研究院 编 出版：中国社会科学出版社 日期：2020-06-01 国家治理体系和治理能力，是一个国家制度和制度执行能力的集中体现。改革开放三十年来，我国经历了重要的经济社会转型，如何重新认识和提升国家治理能力也成了社会科学研究关注的重要议题。本期辑刊以国家治理体系和治理能力现代化为主题进行理论探索，着重刊发对决策有重要参考价值、对实践有重要指导意义的研究文章，是北 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 594
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大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准
作者：北京服务研究课题组 出版：北京大学出版社 日期：2019-02-01 《大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准》归集了近年来在京举办的大型活动接待服务和向京外举办大型活动进行服务输出的成功案例、经验总结、制度标准、理论体系、新闻报道等成果，通过对北辰集团、国家会议中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2021-2022）
作者：北京市社会心理服务促进中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-10-01 2021年是全国社会心理服务体系建设试点工作的收官之年，本书介绍了社会心理服务体系建设的“北京模式”，也分别从社会心理服务人才培养体系建设、站点实施效果、立法、志愿者合作机制、居民心理服务需求和社会心理援助体系建设等方面对北京市社会心理服务建设做了分析。另外，基于网络数据和问卷调查数据，本书全方位分 ... |
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服务营销学
作者：叶思妤，刘丹萍，牧人 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员、服务过程、服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 640
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雷电防护（教材）
作者：编者：中国气象服务协会 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2023-11-01 本书内容横向贯穿雷电 防护基本理论和实操知识， 涉及雷电防护工程、检测、 评价、服务等专业方向，纵 向兼顾相关行业、不同级别 从事雷电防护工作的管理及 技术人员。分为基础篇、提 高篇和 篇，内容包括： 雷电防护基础知识、雷电防 护技术及应用、雷电防护业 务发展、现代雷电防护技术 、雷电灾害风险管理、 ... |
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中国核桃产业发展蓝皮书（2023）乡村振兴特色优势产业培育工程丛书
作者：中国乡村发展志愿服务促进会组织编写 出版：研究出版社 日期：2024-07-01 为贯彻落实党的二十大精神，全面推进乡村振兴，中国乡村发展志愿服务 促进会在农业农村部国家乡村振兴局及有关部委指导下，聚合社会力量、组织 协调对接功能，联合地方政府、行业协会、龙头企业、科研院所、金融机 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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服务决定一切
作者：巩小定 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ... |
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国家林草科普基地建设（2023）
作者：国家林草科普基地建设2023编委会 编 出版：中国林业出版社 日期：2023-08-01 为进一步推进我国林草科普基地工作，更好地宣传国家林草科普基地建设成果与实践经验，以期为更多的林草科普基地全面健康发展提供借鉴，中国林业出版社组织编写了《国家林草科普基地建设2023》一书，内容涵盖基础建设、科普队伍、科普作品、科普活动、经营管理等方面，详细介绍入选首批国家林草科普基地申报单位的建设成 ... |
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酒水服务（第3版）
作者：文珺 编 出版：旅游教育出版社 日期：2023-12-01 《酒水服务》（第3版）先后入选“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材，是中等职业教育旅游类专业核心课程教材。全书围绕职业定位、对客服务、开吧工作、调制鸡尾酒、酒水出品服务、酒水销售和收吧工作共7个项目18个学习模块，通过纸质教材、课后在线练习、听力练习、世界经典鸡尾酒配方及教学视频等教学资源，对酒 ... |
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论服务型政府建设中行政人格的建构（国家社科基金丛书—政治）
作者：杨艳 著 出版：人民出版社 日期：2022-07-01 工业社会以来，人类社会治理从原子化个体角度出发，建构起一种制度主义的公共行政。进入21世纪，随着人类社会治理主体的多元化，公共行政思想逐渐向行动主义转向。传统公共行政的发展进程，是行政人格独立性不断异化和丧失的过程，与之相伴的是行政人员依附性人格和工具性人格的生成与建构。随着服务型政府作为一种新型社 ... |
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酒店服务礼仪
作者：王琳娜 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-12-01 根据酒店服务工作实际需要的职业能力进行内容设计，以能力培养为核心，通过高仿真的工作环境，针对酒店服务的整体要求和岗位要求，训练学生掌握酒店对客服务过程中的礼仪规范，熟悉各种服务礼仪操作技能，并能够在服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 针对理论模型进行细致地解释与讨论 ，来探索医患关系中患者 、机构 、医护人员在信息流动中的医患关系状态。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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养老服务管理学
作者：乔学斌 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体，结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识，在分析老年人特征及养老需求的基础上，对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行描述。主要章节包括绪论、养老服务管理的理论基础、老年人口特征与需求、养老服务管理主体、养老服务形式、养老服务种类、养老服务拓展、养老服务管理 ... |
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