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呼叫中心呼出业务能力训练
作者：北京华唐中晟科技发展有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2025-06-01 本书依据1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准，结合呼叫企业真实项目背景，采用活页式教材体例编制。本书主要内容包括了解呼叫中心呼出业务、电信增值业务客户关怀、家电维修客户投诉回访、快消品消费者电话调研、汽车4S店客户满意度调查、会议展览电话邀约、幼儿早教产品电话销售、企业招聘套餐电话营销、汽车保险续保电话营销9个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189 
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生殖医学中心精益管理
作者：刘睿智 著 出版：人民卫生出版社 日期：2025-08-01 主要包括四部分内容：①介绍生殖医学中心的精益管理概念和构成要素，包括员工关系管理、仪器设备、试剂耗材、成本控制、数据管理、实验室生物安全管理、信息化、绩效管理、文化建设、健康教育、咨询服务；②生殖医学中心的精益管理：胚胎实验室医疗文书精益管理、实验室质量管理、胚胎实验室关键指标体系、冷冻配子与胚胎管理、供精管理、ART ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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柏林：世界中心之城的生与死
作者：［英］辛克莱·麦凯 著 出版：贵州大学出版社 日期：2025-01-01 在整个20世纪，柏林一直处于历史的中心。 这是一座迷人的城市，有整洁的林荫大道、明丽的水域与森林，也有时髦的住宅楼和未来主义风格的百货商店；有美轮美奂的王宫和庄重优雅的国家歌剧院，也有技术先进的西门子和欧司朗。在这里，电影从狂欢节上的花哨把戏，正式蜕变为华丽的艺术；爱因斯坦、海森堡等科学巨星打开了量子力学的神秘之门， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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大地中心的人
作者：童末 出版：上海文艺出版社 日期：2024-03-01 童末令人惊叹长篇新作，以翻转“鬼母”神话的惊人想象力，刻写“不吉不祥”女人们的觉醒、巨吼和希望。 几个世纪以来，驷匹尕伙的山岭中，高山的牧场和广袤的森林中，鹰巢一样的房屋里，火塘边，生活着这些自称诺苏的黑色的人类。他们把自己叫作“大地中心的人”。 20世纪30年代，大凉山，一位名为“铁哈”的奴隶决定出逃。从驷匹尕 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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北京电子科技职业学院志（2007—2022）
作者：北京电子科技职业学院志编纂委员会 编 出版：中国轻工业出版社 日期：2024-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1990
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电磁兼容检测实验室认可基础与技术趋势 中国合格评定国家认可中心
作者：中国合格评定国家认可中心 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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变革与创新 中规院（北京）规划设计有限公司优秀规划设计作品集Ⅲ
作者：中规院[北京]规划设计有限公司 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-11-01 本书汇集中规院（北京）规划设计公司自创建以来，业务主创团队完成的生态市政领域优秀规划设计作品。内容涉及的领域包括：生态系统保护与修复，水环境治理，生态修复工程，海绵城市建设，综合防灾减灾，低碳、能源。计划分为生态、韧性、低碳三个篇章，全方位展示公司自成立以来在生态市政领域进行的探索。这些规划设计作品代表着公司在时代变革 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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北京节水在行动
作者：编者：北京市节水用水管理事务中心|责编：韩月... 编 出版：水利水电出版社 日期：2023-08-01 本书在介绍北京市水资 源基本情况的基础上，详细 介绍了《北京市节水条例》 的要点、北京市水资源保护 的方法，列举了丰富的节水 知识，提高了内容的趣味性 ，对社会公众了解北京水资 源情况提供了参考。 本书主要介绍了北京市 取水、供水、用水、排水及 规水源利用全过程节水 及其监督管理活动的相关知 识。全书共有九章内容，分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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服务认证审查员通用知识
作者：中国认证认可协会 著 出版：中国标准出版社 日期：2018-06-01 《服务认证审查员通用知识认证人员职业资格系列培训教材》系统地给出了服务认证审查员应知应会的内容，读者可根据具体服务业的特点，以及相关国家标准、行业标准或认证要求结合使用。该书前五章给出了服务认证的通用基础理论和知识，包括服务及其分类理论、服务及其管理理论与技术、服务认证基础技术、服务认证关键技术与实践及服务相关法律法规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 455
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目视检测
作者：国防科技工业无损检测人员资格鉴定与认证培 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 目视检测是无损检测的一种常用方法。《目视检测》这本书是国防工业无损检测Ⅱ、Ⅲ级人员培训教材。系统地介绍了目视检测的理论基础、设备与仪器及其使用、目视检测的实际操作、各种零部件和材料的目视检测技术、相关标准、检测规程和工艺卡、目视检测质量管理和安全防护等知识，使学员能够全面了解和掌握目视检测的各个环节。 《目视检测》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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宝贝接种疫苗超实用手册 上海疾控中心组织编写家庭必备书
作者：孙晓冬，董晨 主编 上海市疾控中心 组织编写 出版：上海交通大学出版社 日期：2022-08-01 本书由上海市疾控中心组织专家编写，根据接种门诊十几年实际工作，对家长最关心、最常见的问题逐一梳理，从通俗易懂的角度，按时间线从备孕开始，到孩子成长的各个阶段，将国家规定必须接种的疫苗与自主选择的疫苗逐一进行介绍，并对相关问题进行了详细解答。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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北京非物质文化遗产图典
作者：北京非物质文化遗产保护中心 出版：北京美术摄影出版社 日期：2018-11-01 本书以图文相结合的形式，对北京市近300项非物质文化遗产项目记性了总结与展示，分属于民间文学、传统音乐、传统舞蹈、曲艺、传统戏剧、传统体育、游艺与杂技、传统美术、传统技艺、传统医药、民俗十大类别，涵盖北京生活的各方面。此书空间上跑遍城内东西南北的区县乡镇村落，解除了上百家传承单位和传承人，是北京非遗一次全角度的重新接触 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1287
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北京城市无障碍环境未来
作者：《北京城市无障碍环境未来》编写组 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-05-01 ... |
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国际标准舞剧目表演课教程（北京舞蹈学院70周年校庆系列丛书）
作者：北京舞蹈学院国际标准舞系剧目教研室 著 出版：文化艺术出版社 日期：2024-10-01 剧目表演课程，将剧目按年代由浅入深地进行梳理，让学生学习经典保留剧目与新的创作剧目，并在不断传承与更新中建立剧目库，在剧目库中将新老剧目进行复排并实践与总结。学生可在剧目库中通过老师的引导去甄选剧目进行学习与实践，让学生在继承经典保留剧目的基础上进行新的创作。教师依托学生学习剧目库中的剧目，从选材立意、动作表达到表演方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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国际标准舞摩登舞教程（北京舞蹈学院70周年校庆系列丛书）
作者：北京舞蹈学院国际标准舞系摩登舞教研室 出版：文化艺术出版社 日期：2024-10-01 国标舞是一门新兴的舞蹈艺术门类，分为摩登舞和拉丁舞两大类。摩登舞作为国标舞专业学生的必修课程之一，包含华尔兹、狐步、探戈、快步和维也纳华尔兹五个舞种。摩登舞课程的培养目标是掌握摩登舞五支舞的技术技巧，把握五支舞蹈的基本风格定位，成为具有良好的艺术修养、素质全面、可塑性强的基础型综合表演人才。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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燃烧的雪花：北京冬奥会和冬残奥会志愿者的闪亮瞬间
作者：共青团河北省委员会，河北省青年志愿者中心，河北省青年志愿者协 出版：河北大学出版社 日期：2023-02-01 《燃烧的雪花:北京冬奥会和冬残奥会志愿者的闪亮瞬间》由共青团河北省委员会，河北省青年志愿者中心，河北省青年志愿者协会编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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创客作品案例汇编
作者：北京青少年科技中心 出版：科学出版社 日期：2022-01-01 《创客作品案例汇编》由北京青少年科技中心组织编写，以详尽系统的创客课程介绍、真实立体的创客空间展示、丰富多样的创客案例作品，展现北京市中小学创客教育推广和普及的成果。旨在为中小学一线教师提供创客教育的素材，分享创客教育的经验，推动校园创客教育的开展，提升校园创客教育的质量。 ... |
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中华人民共和国认证认可条例（2023年最新修订）
作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2023-12-01 《中华人民共和国认证认可条例》共七章，七十七条，对认证机构，认证，认可，监督管理，法律责任等作出规定。 ... |
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设计产业蓝皮书：中国设计产业发展报告（2019~2020）
作者：北京工业设计促进中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-10-01 设计是依靠人的创意创造、有目标的系统集成创新。知识网络时代的创新设计更是以知识信息大数据为基础，依托先进理念、科技、艺术、经营服务的创新的支撑，创造经济、社会、文化和生态加上，赢得市场、引领未来。 北京设计产业发展报告（2019）以北京设计产业为主题，总报告主要对北京设计产业的发展现状和趋势进行了研究。综合篇对生态 ... |
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爱在这“理”——国际学生的北理故事（一）
作者：北京理工大学留学生中心 出版：北京理工大学出版社 日期：2020-06-01 本书收录了20142018年在北理工留学的国际学生们的优秀文章，来自美国、德国、西班牙、俄罗斯、埃及、古巴等的34个国家和地区的72篇作品入选。本书*部分为教育部来华留学生我与中国征文作品，第二部分为北京市在京留学生我与北京征文作品，第三部分为留学北理 感知中国系列作品。 本书可作为广大来华留学各国学子的重要参考读 ... |
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