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东坝与三间房：朝阳区考古发掘报告集
作者：北京市考古研究院 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 本报告整理了北京市考古研究院2020年至2021年间在朝阳区东坝乡、三间房乡、金盏乡、崔各庄乡开展的7处发掘项目。共发掘古代墓葬108座（包括汉代墓葬2座、魏晋 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1367 
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路县故城城址考古勘探报告
作者：北京市考古研究院 出版：科学出版社 日期：2025-02-01 路县故城遗址位于北京市通州区潞城镇的西北部、北京城市副中心行政办公区的北部，是一处以路县城址为核心、由城址本体（城墙基址、城壕及其围合区域）、城郊遗址区和外围墓 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2387
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客户稳定性对企业创新影响的理论与实证
作者：文旭倩 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-04-01 《客户稳定性对企业创新影响的理论与实证》以中国A股制造业上市公司2011-2019年的观察数据为研究样本，分析了客户稳定对企业创新投入的影响及其内在机制。在实证 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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农网配电（国网湖北省电力公司 农电用工人员技能提升通关培训教材）
作者：国网湖北省电力公司农电工作部组 出版：水利水电出版社 日期：2014-12-01 本教材主要针对农村农网配电用工人员工作岗位能力的实际情况，结合技能提升通关培训的需要进行组编，全文包括三个基本单元共十三章。其中：第一至第三章为农电用工人员共用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 585
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投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle Barlow] 出版：原子能出版社 日期：2023-11-01 1.一本历经15年，长盛不衰的客户服务指南，经过读者实践检验，销量超过27万册！ 2.书中创造性地提出了“礼物公式”，帮助企业服务人员解决投诉困扰，指导企业对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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客户集中度与现金股利政策
作者：焦小静，张鹏伟 出版：经济科学出版社 日期：2024-07-01 企业的产品市场直接关系到公司的生死存亡，从而产品市场中的大客户也因此而成为了公司的主要非投资关系的利益相关者。国内外已有研究表明主要客户是一把“双刃剑”，能够对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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客户关系管理
作者：马宝龙、李晓飞、姚卿 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 本书以客户关系管理为逻辑主线，按照客户建立，维持，发展，赢回等的客户生命周期流程进行布局，与时俱进，结合数字经济时代客户关系管理领域新发展，对互联网、新媒体下的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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客户关系管理
作者：王永钊、郭静、程扬、孙伟、潘其旺 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 客户关系管理是企业利用信息技术、互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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客户体验101：从战略到执行
作者：刘胜强 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 出色的客户体验不是自然而然产生的，而是需要企业在认识到客户体验重要性的基础上，遵循一种严格、系统化的方法来开展各项工作；本书是为企业和行业从业人员在开展客户体验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 509
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物流营销与客户关系 张广敬 顾晶晶
作者：张广敬 顾晶晶 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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苏电班组经验谈——国网江苏省电力有限公司“十三五”班组建设优秀典型经验集
作者：国网江苏省电力有限公司工会 出版：中国电力出版社 日期：2021-12-01 本书重点反映班组建设过程中重点、难点和突出问题的解决途径，具有创新性和示范性作用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 765
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全流程客户开发指南：绝对成交高效客户开发内训手册（新版）+流程！（套装2册）
作者：[美]杰布·布朗特，[美]迈克·帕顿，丽莎·冈萨雷斯 出版：新世界出版社 日期：2024-05-01 《绝对成交高效客户开发内训手册》（新版） 推荐理由1：教你快速成为销售巨星，创造全行业80%的业绩！ 推荐理由2：销售这样说，客户才会听；销售这样做，客户才 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 661
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客户旅程：以客户为中心的作战地图
作者：刘胜强 出版：人民邮电出版社 日期：2023-09-01 1.数字化时代触点爆发式的增长，使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平，客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。2.客户旅程既可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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海盗思维：打造令人惊奇的客户体验
作者：[澳大利亚]Robert Dew[罗伯特·杜]Cyrus，A 出版：电子工业出版社 日期：2019-06-01 1. 《海盗思维》：竞争同势时代，客户体验打造奠基之作 企业不要做安于现状的绵羊，要像海盗一样开拓疆土 价值驱动分工协作 找准痛点 保持警觉 创造一种的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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北京市工程咨询行业发展报告（2022年）
作者：北京市工程咨询协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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供电服务沟通16式
作者：国网福建省电力有限公司营销服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 为提升供电工作人员沟通能力，特选取近年来供电服务工作中发生的具有代表性的典型案例，梳理常见沟通问题，组织编写《供电服务沟通16式》，主要包含通用服务沟通技巧、异 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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北京蓝皮书：北京城市更新研究报告（2023）
作者：北京市发展改革政策研究中心 主编 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-04-01 近年来北京市在减量发展背景下，以“疏整促”为先导，加快推进城市更新工作，形成了《北京市城市更新条例》等一系列制度成果和一批优秀更新案例，开创了城市更新工作的新局 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 760
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95598电力客服专员岗前培训教材
作者：国家电网有限公司，客户服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书具有高度的针对性、专业性、全面性、实操性、权威性。从95598 客服专员实际培 训需求出发，主要从职业素养、规章制度、系统操作、业务知识四个维度全面讲解了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 570
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北京市装配式建筑政策及案例汇编
作者：北京市住房和城乡建设科技促进中心 出版：中国建材工业出版社 日期：2022-02-01 本书收录了近年来北京市装配式建筑相关的政策、标准，以及北京市装配式建筑典型案例，旨在普及装配式建筑的知识，为建筑行业提供可以借鉴的优秀案例，将成熟的装配式体系运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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客户资本：以客户为中心的增长战略
作者：钟思骐、王赛 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-12-01 1.国内首创的 “客户资本三角”模型，从路径层、模式层到机制层，建立“以客户为中心”的增长全景图，为企业提供了系统化、科学化的客户价值评估与管理体系，在不确定性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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