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呼叫中心呼出业务能力训练
作者：北京华唐中晟科技发展有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2025-06-01 本书依据1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准，结合呼叫企业真实项目背景，采用活页式教材体例编制。本书主要内容包括了解呼叫中心呼出业务、电信增值业务客户关怀、家电维修客户投诉回访、快消品消费者电话调研、汽车4S店客户满意度调查、会议展览电话邀约、幼儿早教产品电话销售、企业招聘套餐电话营销、汽车保险续保电话营销9个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189 
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生殖医学中心精益管理
作者：刘睿智 著 出版：人民卫生出版社 日期：2025-08-01 主要包括四部分内容：①介绍生殖医学中心的精益管理概念和构成要素，包括员工关系管理、仪器设备、试剂耗材、成本控制、数据管理、实验室生物安全管理、信息化、绩效管理、文化建设、健康教育、咨询服务；②生殖医学中心的精益管理：胚胎实验室医疗文书精益管理、实验室质量管理、胚胎实验室关键指标体系、冷冻配子与胚胎管理、供精管理、ART ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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中轴线上的北京城：北京城的中心
作者：29853198 29853196 29853197 298 出版：北京少年儿童出版社 日期：2023-01-01 中轴线上的北京城”系列绘本讲述北京中轴线的变迁来串联情节。先从古代的中轴线讲起，中轴线起源于元代，到了明清时期，它成为北至钟鼓楼、南至永定门的一条对称轴，连着外城、内城、皇城和紫禁城，就像北京城的脊梁，体现了中国之名，意为“世界中央之国”。北京中轴线经历了百年的风雨，是历史的见证。 《北京城的中心》是系列绘本中的一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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柏林：世界中心之城的生与死
作者：［英］辛克莱·麦凯 著 出版：贵州大学出版社 日期：2025-01-01 在整个20世纪，柏林一直处于历史的中心。 这是一座迷人的城市，有整洁的林荫大道、明丽的水域与森林，也有时髦的住宅楼和未来主义风格的百货商店；有美轮美奂的王宫和庄重优雅的国家歌剧院，也有技术先进的西门子和欧司朗。在这里，电影从狂欢节上的花哨把戏，正式蜕变为华丽的艺术；爱因斯坦、海森堡等科学巨星打开了量子力学的神秘之门， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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大地中心的人
作者：童末 出版：上海文艺出版社 日期：2024-03-01 童末令人惊叹长篇新作，以翻转“鬼母”神话的惊人想象力，刻写“不吉不祥”女人们的觉醒、巨吼和希望。 几个世纪以来，驷匹尕伙的山岭中，高山的牧场和广袤的森林中，鹰巢一样的房屋里，火塘边，生活着这些自称诺苏的黑色的人类。他们把自己叫作“大地中心的人”。 20世纪30年代，大凉山，一位名为“铁哈”的奴隶决定出逃。从驷匹尕 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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小学生多功能工具书 精装彩图版大字护眼 礼盒装全5册
作者：崇文书局辞书出版中心 出版：崇文书局（原湖北辞书出版社） 日期：2022-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1418
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新东方 剑桥雅思官方真题集5-20 学术类 （套装共16册）
作者：剑桥考试联合出版中心 出版： 日期：2021-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 10445
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新东方 剑桥雅思官方真题集11-20 学术类（套装共10册）
作者：剑桥考试联合出版中心 出版： 日期：2021-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 6528
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新东方 剑桥雅思官方真题集18-20 学术类（套装共3册）
作者：剑桥考试联合出版中心 出版： 日期：2023-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1958
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非暴力沟通实践篇：国际非暴力沟通中心创始人马歇尔·卢森堡50多年咨询实践之作，让万千读者心灵解放的沟通艺术
作者：[美]马歇尔·卢森堡 著 出版：江苏人民出版社 日期：2025-01-01 马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出“非暴力沟通”的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促使我们与自己、与他人建立真诚的联系，终实现顺畅的沟通。 《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔·卢森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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电磁兼容检测实验室认可基础与技术趋势 中国合格评定国家认可中心
作者：中国合格评定国家认可中心 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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上海出版年刊.2021
作者：《上海出版年刊[2021]》编委会编 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2022-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1877
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学乐小读者C级
作者：[美国]莉莎·查尔斯沃思[Liza Charlesworth 出版：外语教学与研究出版社 日期：2025-05-01 “学乐小读者”引自美国学乐（Scholastic)出版集团，分为7个阅读包，涵盖10个级别（A-J级），共282册读物。读物内容涉及动物、植物、季节、食物、形状、色彩、学校、运动等各种主题，包含故事和百科两种体裁。 C级包含《杰克的南瓜派》等48册绘本，内容丰富多彩。读物配套扫码音频（美音）、扫码获取参考译文，支持使 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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学乐小读者B级
作者：[美国]Liza Charlesworth 出版：外语教学与研究出版社 日期：2025-05-01 “学乐小读者”引自美国学乐（Scholastic)出版集团，分为7个阅读包，涵盖10个级别（A-J级），共282册读物。读物内容涉及动物、植物、季节、食物、形状、色彩、学校、运动等各种主题，包含故事和百科两种体裁。 B级包含《谁会跳？》等48册绘本，内容丰富多彩。读物配套扫码音频（美音）、扫码获取参考译文，支持使用“ ... |
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学乐小读者D级
作者：[美国]丽莎·查尔斯沃思[Liza Charlesworth 出版：外语教学与研究出版社 日期：2025-05-01 “学乐小读者”引自美国学乐（Scholastic)出版集团，分为7个阅读包，涵盖10个级别（A-J级），共282册读物。读物内容涉及动物、植物、季节、食物、形状、色彩、学校、运动等各种主题，包含故事和百科两种体裁。 D级包含48册绘本，内容丰富多彩。读物配套扫码音频（美音）、扫码获取参考译文，支持使用“外研通”云智型 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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读者导向的图书馆服务模式研究
作者：廉冰 著 出版：万卷出版公司 日期：2025-01-01 本书旨在系统研究公共图书馆在读者教育、文献服务、信息服务以及基础资源服务等方面的最新进展，为图书馆服务的创新与发展提供有益的参考和启示。在深入分析读者教育与培训的过程中，本书详细探讨了如何通过教育培训提高读者的信息素养和图书馆利用能力，旨在培养读者的自主学习和终身学习能力。在文献服务内容的深入分析中，本书全面介绍了多元 ... |
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新文学读者研究
作者：施龙 出版：南京大学出版社 日期：2022-06-01 “新文学读者研究”系扬州大学文学院副教授施龙主持国家社科基金后期资助项目。作者从传播、接受的角度研究新文学读者的形成、发展、变化的过程，特别讨论了知识青年读者与新文学的互动，并以此为基础，探究新文学读者之于新文学审美特质的意义及其在中国社会转型时期的社会功能，故重点虽在于分析新文学读者群的结构、梳理其历史演变，而最终的 ... |
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出版研究的多学科视域
作者：张毓强 高蝴蝶 出版：中国传媒大学出版社 日期：2025-08-01 《现代出版》是由中国大学出版社协会和中国传媒大学出版社有限责任公司主办、《现代出版》编辑部编辑出版的学术性刊物，以宣传党和国家出版政策、弘扬现代出版文化、反映改革发展动态、交流理论研究成果、服务现代出版事业为宗旨。本书是2019—2023年传播学、社会学、政治学、法学等领域的专家学者，从多学科角度审视、研究出版，形成的 ... |
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出版概论
作者：张文红 出版：高等教育出版社 日期：2017-09-01 本书着重提供出版理论和出版实践两个层面的专业知识体系。本书共分十一章。前五章侧重于出版理论知识的梳理与介绍，主要从出版的概念、性质与功能，中外出版历史，出版形态，出版业，出版法规等方面进行了系统概述；后六章侧重于出版实践知识的归纳与阐述，主要介绍了出版内容的创意与策划，出版内容的组织与加工，出版产品的整体设计，出版市场 ... |
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马列著作在中国出版史
作者：王东 著 出版：福建人民出版社 日期：2025-03-01 本书对马列著作在中国的翻译、出版进行了历史梳理和理论概括，勾勒出马列著作中译本的版本演化轨迹，旨在阐明马克思列宁主义经典著作在中国出版的历史过程与历史经验，并与中国社会历史进程及中国共产党发展历史相结合，马列著作在中国的出版历程，为我党的理论创新、国家的体制创新，起到了极其重要的理论奠基作用。本书为马克思主义中国化研究 ... |
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