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国网秦皇岛供电公司年鉴2021
作者：《国网秦皇岛供电公司年鉴2021》编写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2022-01-01 《国网秦皇岛供电公司年鉴》是由国网秦皇岛供电公司（简称“公司”）编撰的企业年鉴，真实记载公司改革发展的历史进程和运行轨迹，体现企业特色和时代特征，具有重要史料价值和实用价值。 本年鉴于 2015年开始出版，本卷为第七卷，资料时间范围为 2020年 1月 1日至 12月 31日，由篇目、栏目、条目 3个层次组成。本卷设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 969 
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95598电力客服专员岗前培训教材
作者：国家电网有限公司，客户服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书主要从职业素养、规章制度、系统操作、业务知识四个维度全面讲解了95598 客服专员所需的知识，内容包括企业文化，规章制度，安全培训，职业美感，职场礼仪，法律法规，电力系统基础，用电业务，电能计量，电价电费，窃电、违约用电，家电赔偿，故障报修，95598 业务分类—咨询、服务申请，95598 业务分类—投诉、举报、意 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 570
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北京市节水条例
作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2023-03-01 《北京市节水条例》已由北京市第十五届人民代表大会常务委员会第四十五次会议于2022年11月25日通过，自2023年3月1日起施行。条例在明确节水工作原则和政府职责；强化水资源刚性约束；压实节水主体责任、推动全社会共同节水、完善监管措施和法律责任等方面作出了规定。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 31
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北京市教育数字化转型优秀案例（上）
作者：方中雄、刘占军 出版：知识产权出版社 日期：2025-01-01 为充分发掘教育数字化转型的好经验、好做法，发挥优秀成果示范作用，2022—2023年北京市教*在全市范围内组织开展了“教育数字化转型优秀案例”征集。由北京教育科学研究院组织来自高校、科研机构等多位资深教育数字化领域专家经过初审、复审、核验等多个环节，对案例进行了专业评审和遴选。为共享发展经验、发挥示范效应，最终决定从优 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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北京市教育数字化转型优秀案例（下）
作者：方中雄、刘占军 出版：知识产权出版社 日期：2025-01-01 为充分发掘教育数字化转型的好经验、好做法，发挥优秀成果示范作用，2022—2023年北京市教*在全市范围内组织开展了“教育数字化转型优秀案例”征集。由北京教育科学研究院组织来自高校、科研机构等多位资深教育数字化领域专家经过初审、复审、核验等多个环节，对案例进行了专业评审和遴选。为共享发展经验、发挥示范效应，最终决定从优 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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公共部门共享服务中心
作者：[德][德]杰德·施瓦，张庆龙 译 出版：中国财政经济出版社 日期：2020-12-01 财务共享服务中心作为一种新的财务管理组织模式，已经在许多跨国公司和国内大型集团公司兴起与推广，其通过一种有效的运作模式，解决了大型集团公司财务职能建设中的重复投入和效率低下等弊端。 党的十八大以来，我国经济进入新常态。在推进国家治理能力现代化、政府会计制度改革、预算绩效改革、减税降费的宏观背景下，共享服务这一理念在行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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电力营销风险防范措施
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2018-09-01 为帮助营销各类现场作业人员学习、理解与掌握各类现场可能存在的风险点与应当采取的防范措施，国网山东省电力公司组织专家编写形成本书。本书分为六章，包括业扩现场、分布式光伏并网现场、电能计量现场、用电检查现场、智能用电现场、抄表现场风险点防范措施，采取图文结合方式，全面分析营销现场作业存在的危险点，有针对性的提出防范措施，方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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10kV及以下配电网工程项目部标准化管理 监理项目部
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2019-04-01 为规范10kV及以下配电网工程项目部设置，增强工程资料的真实性及可追溯性，使各项目部更好地履行职责。国网山东省电力公司依据国家、行业、企业管理制度，结合工程实际情况，组织编制了《10kV及以下配电网工程项目部标准化管理》。本册为《监理项目》，全书6章，包括监理项目部设置、项目管理、安全管理、质量管理、造价管理、技术管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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10kV及以下配电网工程项目部标准化管理 施工项目
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2019-04-01 为规范10kV及以下配电网工程项目部设置，增强工程资料的真实性及可追溯性，使各项目部更好地履行职责。国网山东省电力公司依据国家、行业、企业管理制度，结合工程实际情况，组织编制了《10kV及以下配电网工程项目部标准化管理》。本册为《施工项目》，全书6章，包括监理项目部设置、项目管理、安全管理、质量管理、造价管理、技术管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 227
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10kV及以下配电网工程项目部标准化管理 业主项目
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2019-04-01 为规范10kV及以下配电网工程项目部设置，增强工程资料的真实性及可追溯性，使各项目部更好地履行职责。国网山东省电力公司依据国家、行业、企业管理制度，结合工程实际情况，组织编制了《10kV及以下配电网工程项目部标准化管理》。本册为《业主项目》，全书6章，包括监理项目部设置、项目管理、安全管理、质量管理、造价管理、技术管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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城市电网实时调度控制技术
作者：国网天津市电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-03-01 为满足调控运行人员的培训需要，国网天津市电力公司调控中心编写了《城市电网实时调度控制技术》。本书涵盖了调控运行实际工作的主要环节，不仅可作为省、市、地调运行人员的培训辅助教材，还可作为新入职员工的教学参考书。 本书共包含十章，分别为：第1章发电厂管理两个细则考核；第2章故障快速判别；第3章综合智能告警；第4章实时告警 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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重大活动电力保障实践
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-03-01 国网山东省电力公司在圆满完成上海合作组织青岛峰会电力保障任务的基础上，全面总结经验，形成本书，既是为高规格、高要求电力保障的标准、模板提供一种可借鉴的参考，亦是对今后重大活动电力保障全流程、全专业管理实施的有益思考。本书共分十篇，具体包括综合管理、运维检修、调度运行、供电服务、工程建设、信息通信、维稳保密、安保应急、政 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 600
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12kV固体绝缘环网柜技术问答
作者：国网山西省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-04-01 为普及固体绝缘环网柜的技术知识，提升固体绝缘环网柜的运行可靠性，满足生产、运行和检修等专业各自对固体绝缘环网柜不同方面的了解，国网山西省电力公司和全国输配电技术协作网固体绝缘环网柜技术委员会组织编写了《12kV固体绝缘环网柜技术问答》。 本书共分为五章，分别为概述，结构特性与工艺，试验，安装，验收、运维与检修。全书以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 180
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物流客户服务
作者：苏虹 出版：机械工业出版社 日期：2023-09-01 《物流客户服务》课程是在《北京市中等职业学校以工作过程为导向的课程开发项目》中，根据物流管理专业典型职业活动——客户服务直接转化的专业核心课程，对《物流业务信息处理》、《仓储作业》、《配送与流通加工作业》等核心课程起着业务补充和上下衔接的作用，具有较强的实践性。 本课程的主要任务是使学生熟悉物流客户服务流程，掌握客户服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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电网企业生产岗位技能操作规范 继电保护工
作者：国网湖北省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2018-06-01 为提高继电保护工的技能水平和职业素质，湖北省电力公司根据电力行业技能鉴定指导书、国家电网公司生产技能人员能力培训专用教材等，组织编写了《电网企业生产岗位技能操作规范》。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 637
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变电运维现场技术问答
作者：国网河南省电力公司三门峡供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-08-01 为帮助变电运维人员掌握相应运行维护规章制度，不断提高管理水平和业务技能，国网三门峡供电公司组织编写了《变电运维现场技术问答》一书。全书分为基础知识以及设备运维与安全管理两篇。基础知识篇包括电网基础知识、一次设备、继电保护及自动装置、站用低压交流和直流系统4章，设备运维与安全管理篇包括倒闸操作、设备运维、维护性检修业务、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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电网企业运营监控创新实践
作者：国网四川省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-12-01 企业若想运营不偏离正轨并能够在经验与教训基础上持续向前发展，需要有站在独立、客观角度观察、分析、评价企业状况的视角，做到“察纳雅言，择善而从”。作为我国西南地区超大型企业和*为重要的地区性大型电网运营企业，四川省电力公司一贯秉持创新是企业发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 576
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数字时代下的客户关系管理
作者：包兴 著 出版：经济管理出版社 日期：2024-06-01 《数字时代下的客户关系管理》是一本客户关系方面的教材，吸纳了市场营销、消费者心理学和数理统计等方面的知识。 《数字时代下的客户关系管理》深入浅出地阐述了客户关系管理产生和发展的时代背景、客户的选择与开发、客户心理分析与行为表现、客户的信息管理、客户分级与价值管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户的沟通、客户投诉处理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 440
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供电营业厅窗口标准化作业指导手册
作者：国网陕西省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-04-01 本书分为行为篇和业务篇两大部分16个章节，主要内容有营业窗口服务规范、业扩报装、变更用电、电能计量、电费账务、市场化售电、分布式电源、综合能源、煤改电、户表改造、电动汽车、“互联网+”服务、客户侧需求、故障报修、一般诉求、咨询查询等相关业务，全面涵盖了窗口受理的业务范围和涉及的专业类别。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 570
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低压线损精益化管理实务
作者：国网江苏省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-01-01 本书分低压线损管理实务和线损典型案例两篇。低压线损管理实务篇介绍台区合理线损计算模型、台区线损在线分析及管理方法、台区线损分析应用软件设计；线损典型案例篇根据影响线损的原因（包括档案、计量、客户、设备、线路线损及其他原因）进行案例分析，并对线损及线损管理、线损“四分”管理、网损、地区线损、台区日线损统计、线损率计算方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 432
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