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天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材
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服务驱动增长：个性化服务+精细化管理+客户关系维护
作者：闲云 著 出版：化学工业出版社 日期：2025-02-01 本书紧紧围绕“如何为客户提供个性化、高体验的服务”这一宗旨，提出企业不仅要重视产品，更要重视对客户的服务，要把更多人力、物力、财力资源投入到客户身上，为客户提供具有良好体验的、人性化的服务。只有服务质 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296 
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物流服务常见问题清单
作者：杜猛 出版：地震出版社 日期：2021-10-01 “企业日常管理系列丛书”认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析，给出了经验性的总结阐述，可改善从业者的当前工作局面，为从业者搭建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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建设工程施工管理指南——依据《建设工程施工管理规程》T/CCIAT 0009—2019编写
作者：中国建筑协会工程项目管理专业委员会 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2020-06-01 《建设工程施工管理指南》由中国建筑业协会工程项目管理专业委员会组织有关专家、学者依据《建设工程施工管理规程》编写，内容共6章，包括总则；术语；基本要求；施工准备；施工过程；施工收尾。《建设工程施工管理指南》适合于工程项目管理相关从业人员参考使用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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中国现代物流发展报告2022
作者：国家发展和改革委员会经济运行调节局，南开大学现代物流研究中心 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-10-01 本报告是在全国现代物流工作部际联席会议办公室的组织下，由国家发展和改革委员会经济运行调节局与南开大学现代物流研究中心共同编写，是反映中国现代物流业的发展状况的年度报告。 报告由综合篇、行业篇、专题篇、和附录四大部分构成。综合篇从宏观角度全面总结和客观分析中国物流业的总体发展状况，持续追踪中国物流 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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饭店服务与管理案例分析（高职高专旅游专业教改教材）
作者：陈的非 编 出版：中国轻工业出版社 日期：2017-11-01 本教材收集了大量新鲜、生动的酒店案例，通过分析，帮助学生和酒店从业人员从一系列具体问题及其处理方法中汲取经验，从而提高其管理水平及分析、解决问题的能力。 本教材分为六个项目。项目一：饭店服务与管理概述，简单地介绍了酒店的种类、等级和组织结构；项目二：饭店前厅服务与管理；项目三：饭店餐饮服务与管理； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 180
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英国培生酒店管理教育经典教材：顾客服务管理
作者：[美] 伊莱恩·哈里斯[Elaine K.，Harris] 出版：广东旅游出版社 日期：2020-06-01 作为酒店管理的基础性教学用书，以顾客服务管理理论为基本框架，匹配具体场景下的应对和实操建议，案例贴近职场实际，让学生更容易理解。本书不仅从服务者和服务对象两个不同的角度介绍维护和增强顾客关系的技巧，更 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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中国现代物流发展报告2023
作者：国家发展和改革委员会经济运行调节局，南开大学现代物流研究中心 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-09-01 本报告是在全国现代物流工作部际联席会议办公室的组织下，由国家发展和改革委员会经济运行调节局与南开大学现代物流研究中心共同编写，是反映中国现代物流业的发展状况的年度报告。 报告由综合篇、行业篇、专题篇和附录四大部分构成。综合篇从宏观角度全面总结和客观分析中国物流业的总体发展状况，持续追踪中国物流产 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 755
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饭店前厅服务与管理（21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列）
作者：沈晨仕 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-02-01 本教材以高星级饭店的前厅作为解析的样本，将前厅部的主要职能进行分析和研究，共编写九章内容，主要介绍前厅预订业务、礼宾服务与管理、前厅接待业务、客账管理业务、问讯服务、总机服务等实操和前厅销售管理、前厅服务质量管理、前厅部人力资源管理等管理知识。本教材突出现代饭店前厅的实际需求，强调前厅服务与管理的实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 174
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物流运输作业管理（高等职业教育物流管理与物流工程专业系列规划教材）
作者：刘艳霞 杨丽 出版：大连海事大学出版社 日期：2018-03-01 本书是高等职业教育物流管理与物流工程专业系列规划教材之一，共包括八个项目：物流运输基础知识、整车货物运输作业、零担货物运输作业、集装箱运输作业、特殊货物运输作业、物流运输合同与保险、物流运输决策、物流运输市场。刘艳霞、杨丽主编。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 215
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物流专业英语（第5版）
作者：庄佩君 出版：电子工业出版社 日期：2021-08-01 本书为《物流专业英语》（第5版），在前4版的基础上进行了完善。本书的体例和内容设计体现物流专业对英语知识和能力培养的教学要求。其内容涵盖物流体系各知识板块中的英语表述知识和能力训练，所涉及的专业知识分成五大板块，包括物流综合篇中的物流管理、供应链管理和零售业物流管理，运输配送篇中的货运管理、运输网络 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 329
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广东省物流业发展报告（2022-2023）
作者：广东现代物流研究院 出版：中国财富出版社 日期：2024-01-01 自2010年公开出版第一辑以来，《广东省物流业发展报告》每年为读者总结和反映广东省物流业发展实际情况、广东省物流业发展最新动态、广东省物流业发展最新模式、广东省物流业发展先进理念和做法等，是读者全面、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 918
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智慧物流与供应链管理（高等学校经济管理类主干课程教材）
作者：刘伟华 李波 彭岩 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-01-01 当前，世界处在百年未有之大变局的新时代。立足新一轮科技革命和智慧经济加速演进的新时期，积极推进专业改革与课程建设成为高校适应时代发展的必然需求。《智慧物流与供应链管理》一书积极借助天津大学在智慧物流与供应链领域的研究特色、相关经验和长期积累，从基础概念、技术与设备、运作创新、应用案例四个方面，系统介 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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托育机构管理与运营实务（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列；校企“双元”合作
作者：李琼 邓丽 李滨 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-05-01 本教材根据我国国情和托育机构现状，参考国外托育机构的管理与运营经验，从托育机构管理与运营概述、托育机构的设计、托育机构的运营、托育机构的管理、托育机构的服务、我国托育机构的发展与探索、托育机构运营的相关法规等方面，介绍了我国托育机构发展的运营模式和发展方向。本教材本着实用性的原则，借鉴了国外各类托育 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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不确定环境下农产品物流服务供应链协调研究
作者：郭龙 出版：经济科学出版社 日期：2023-07-01 新冠肺炎疫情的爆发改变了世界，也改变了传统供应链管理模式，精益高效的匹配制供应链体系也变得脆弱，重视供应链效率而忽视供应链韧性使得社会与企业都付出了代价。特别是作为连接农产品生产和消费之间桥梁的农产品物流行业，也迎来巨大转变。本书将从农产品物流企业的角度，考虑基于契约理论的不确定环境下农产品物流服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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中国物流与供应链金融发展报告 （2021—2022）
作者：中国物流与采购联合会物流与供应链金融分会 出版：中国财富出版社 日期：2022-12-01 《中国物流与供应链金融发展报告（2021-2022）》是由中国物流与采购联合会物流与供应链金融分会凝聚智库专家、特约研究员共同完成，该报告涵盖物流与供应链金融领域的政策法规解读、产品与模式介绍、企业发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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健康服务与管理专业导论
作者：姚峥嵘 出版：东南大学出版社 日期：2021-12-01 本书是医药院校经贸管理专业导论系列教材中新增的一本。本书作为健康服务与管理专业大学本科学期所用教材，从健康服务与管理专业的沿革与发展、培养目标及人才素质要求、学科基础、专业课程体系、教学安排及学习方法、毕业与就业及继续教育、专业学习辅导这七大方面进行论述，旨在使学生在入学初期就对专业从产生、发展、研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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面向智慧物流的人机服务隐式互操作
作者：李文锋，杨林 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-02-01 本书可以帮助高校师生和工程技术人员系统掌握智慧物流人机隐式互操作的原理、建模方法及应用策略，了解智慧物流人机服务互操作的国内外最新研究进展，掌握智能工厂物流系统的智能化改进途径和自主智能调度方法。本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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综合配套改革中的公共服务创新研究：以天津市滨海新区为例
作者：闫章荟 出版：天津人民出版社 日期：2020-08-01 本书以综合配套改革过程中滨海新区的公共服务创新为研究对象，采用问卷调查法、文本分析法、文献分析法等研究方法，分析滨海新区公共服务领域的改革历程，解析滨海新区公共服务创新过程中的空间整合、功能融合和部门整合策略，考察滨海新区公共服务创新的政策工具应用情况，调查滨海新区民众对公共服务的整体满意度及对滨海 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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物流管理专业导论与学业规划
作者：梁军 呼格吉勒 出版：中国财富出版社 日期：2017-08-01 全书共七章，包括物流管理专业概况、物流科学的起源和发展、物流在国民经济中的作用、物流的基本理论、物流的基本环节、职业生涯规划、创业管理。全书将物流管理专业、职业生涯规划与创新创业教育结合起来，具有创新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 331
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现代物流管理基础（第二版·含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·物流类）
作者：蔡昭君 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-06-01 本书使用最新的物流术语定义，将物流的新理念、新模式、新技术应用融入其中，将１＋Ｘ证书制度的精神和理念融入其中。 本书共十一个项目，包括物流概述、物流系统、运输管理、仓储管理、配送管理、包装管理、装卸搬运管理、流通加工管理、物流信息技术、供应链管理、前沿发展与创新。 本书既可以作为高职高专院校物流 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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