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服务设计:用极致体验赢得用户追随
作者:黄蔚 出版:机械工业出版社 日期:2020-11-01 - 后产品时代,服务为王。 产品作为解决单点问题的方案,已经不足以满足用户全方位的需求,而服务则成为企业差异化甚至驱动新一轮增长的核心要素。 服务设计不只是设计服务,更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外,它通过共情洞察客户需求,通过团队内共创以及与客户共创,打造立体的 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 474 ![]() |
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会员经济:发现超级用户 缔造长期交易 赢得持久营业收入
作者:罗比·凯尔曼·巴克斯特 出版:中信出版社 日期:2021-02-01 亚马逊、网飞、爱奇艺等国际国内知名企业,都在推行会员制,并取得了显著的效果。由会员制进一步发展而来的会员经济,更被认为是一种重要的基石性商业模式。会员经济的核心在于,专注于持续的黏性关系而不是一次性的售卖;通过租赁或提供访问权限而不仅仅是所有权,来帮助企业建立用户忠诚度,最终实现突破性增长。 在美国,会员经济改变了统 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 400 ![]() |
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习惯:捕捉95%的惯性思维,让用户对你的产品上瘾
作者:[美]尼尔·马丁[Neale Martin] 出版:人民邮电出版社 日期:2022-01-01 神经科学家和认知心理学家利用先进的技术发现了一个与直觉相悖的事实:潜意识控制着人类95%的行为。因此,过去几十年来的营销理论需要进行大的变革也不足为奇了。 《习惯:捕捉95%的惯性思维,让用户对你的产品上瘾》通过探索看不见但强大的习惯性思维,来实现对营销理论的变革。如果企业可以意识到执行性思维和习惯性思维的影响, ... |
詳情>> | 售價:NT$ 407 ![]() |
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Linux 用户态 C 语言编程原理与实践
作者:肖威轩 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 Linux操作系统上的用户态编程是通过系统调用提供的接口,将原本需要在Linux内核中或者对Linux内核进行多次系统调用才能实现的功能,放到内核之外来实现,从而保证内核的稳定性,获得更强的可拓展性,并且可以将Linux内核的传染性开源协议隔离。 全书共分9章,第1、2章从用户态与内核态的基本概念入手,简要介绍C语言 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 760 ![]() |
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VR虚拟现实:重构用户体验与商业新生态
作者:王赓 出版:人民邮电出版社 日期:2016-10-01 《VR虚拟现实:重构用户体验与商业新生态》从多学科的角度,系统地阐述了虚拟现实行业发展所需要思考的问题以及解决途径。全面剖析虚拟现实的历史、发展过程、技术核心、商业生态、哲学思辨等内容,堪称是虚拟现实的百科全书。 如果你正处在VR创业的浪潮中,或正要投资一个VR创业项目,或是需要通过VR技术改善 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 374 ![]() |
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网络用户与网络信息服务
作者:初景利 出版:海洋出版社 日期:2018-04-01 《网络用户与网络信息服务》立足于信息环境的网络化演进,聚焦网络用户的需求与行为特点,以图书情报领域的发展变化现状与趋势为视角,以网络信息服务为主线,探讨图书情报服务转型变革的总体战略与策略。本书总结研究了靠前外网络信息服务的研究成果与应用进展,比较系统地论述了数字化网络化环境下图书情报服务需要致力于解决的各方面主要问题 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 338 ![]() |
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下沉市场 渠道建立 用户分析与本地化运营
作者:单兴华 出版:人民邮电出版社 日期:2021-01-01 下沉市场拥有我国绝大多数的消费群体,也为商业市场提供了非常具有想象力的发展空间。《下沉市场》共分为5章,主要涵盖下沉市场基本分析、渠道建立、用户分析、本地化运营、校园市场运营。本书有思路、有做法、有案例,通过多维度的解读,让下沉市场立体、综合地呈现在读者眼前。 《下沉市场》主要面向移动互联网行业市场营销、品-牌运营、 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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从社交到商务——社会化商务中的用户行为研究
作者:陈爱辉,鲁耀斌 出版:中国社会科学出版社 日期:2021-07-01 用户在社会化商务平台中的行为分为两大类:社交行为和商务行为。社交行为和商务行为的发生机制,以及从社交行为到商务行为如何演化,是本书要阐述的主要内容。本书一方面界定了一些新的概念,比如社交活跃行为、价值共创、顾客品牌关系等,描述了这些概念的内涵、外延、测量方式和使用价值等;另一方面用数据验证了一系列构念间的逻辑关系,证明 ... |
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精益制造081:用户价值感知力
作者:日本日经制造编辑部 出版:东方出版社 日期:2022-01-01 工业4.0的一个重要层面是爆品的设计、研发与销售。过去,工业产品经历了依靠“多性能”攻占市场的过程。如今,“性能过剩”受到质疑:消费者真的需要一件产品上具备诸多功能么?他们买账的产品是什么样子的?为了找到答案和出路,制造业必须参考各行各业的经验。 同时,“如何打造一款爆品”也是一个经久不衰的话题。《精益制造081:用 ... |
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燃气用户安装检修工
作者:邓铭庭 出版:中国建筑工业出版社 日期:2017-08-01 本书结合我国目前燃气事业的发展及应用情况,系统、简要地讲述了燃气用户安装与检修的基本理论和基本知识。本书严格按照《燃气经营企业从业人员专业培训考核大纲》编写,是《燃气经营企业从业人员专业培训教材》之一。本书内容包括管道识图基础知识、户内燃气管道施工基础知识、户内燃气设施安装、燃气仪器仪表、燃气设施运 ... |
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抢占注意力:获取用户的七大行为设计策略
作者:[美] 本·帕尔[Ben Parr] 出版:中信出版社 日期:2018-11-01 为何我们在嘈杂的房间里也能听到有人叫自己的名字? 遇到危险时,喊着火了为什么比喊救命有用? 黑色星期五是如何成为消费节日的? 超级玛丽游戏为什么能够经久不衰? 这背后都隐藏着用户注意力的行为设计机制。《抢占注意力》一书结合心理学、脑科学和行为设计学的*研究成果,揭开了人类注意力的秘密,从七个方面阐述了注意 ... |
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社区团购就这么干:供应商·平台·团长·用户
作者:陈海超,杨顶刚 出版:北京燕山出版社 日期:2021-01-01 在社区团购这匹黑马崛起的关键节点,本书分享了*的实践经验,采用通俗易懂的语言,剖析社区团购的发展概况、商业模式的底层逻辑、流量的来源。 本书将社区团购模式用户团长平台供应商这4个关键角色进行360度立体拆解,同时又将关键角色之间的连接点逐一解构,让处于这个赛道上的各色人群都可以在场景中找到自己,关键是在现实中遇到各种 ... |
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中国B2B2C在线教育平台用户课程购买意愿的影响因素研究
作者:王绍峰 出版:浙江大学出版社 日期:2022-01-01 在国家大力推进信息产业和数字经济的背景下,新冠疫情的爆发推动在线教育和知识付费迎来了高速的发展。本书立足于国内外在线教育和知识付费行业快速发展的背景,梳理了在线教育平台发展脉络和商业模式,从在线教育平台课程的用户使用现状和购买意愿低的问题入手,基于感知价值、技术接受模型和网络口碑等相关理论研究,辨识了影响中国B2B2C ... |
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用户体验研究:发现客户真正想要什么
作者:[美]马蒂·盖奇[Marty,Gage],[美]斯宾塞·默雷 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-07-01 设计思维过程的初个阶段——共情,可以说是非常关键的,因为这是利用人类洞察力为客户定义价值的阶段。然而,这个阶段往往被忽视或者执行不力,降低了接下来的整个创新过程的质量,从而使价值创造变得事倍功半。 在本书中,一位工程心理学家和一位工业设计师基于他们在多个行业40余年的实践研究经验,设计了一个万无一失的共情阶段,解决了 ... |
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用户体验与产品创新设计
作者:罗任鉴 出版:机械工业出版社 日期:2022-07-01 ... |
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网络用户行为与心理研究
作者: 出版:北京邮电大学出版社有限公司 日期: ... |
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电子竞技用户消费行为
作者:王永刚 出版:华东师范大学出版社 日期:2024-03-01 本书主要分为两个模块,模块一是电竞消费行为理论图示,模块二电竞消费行为分析实操,内容涵盖:项目一项目二是电子竞技玩家消费行为概述,包括二次元与电竞消费,什么是消费者行为学,以及全球化数字化语境下的电竞消费与营销三部分。项目三项目四是电竞玩家消费心理透视,从需要和动机、知觉、学习和记忆、态度形成和改变、个性自我概念与生活 ... |
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UI用户界面设计
作者:吴翊楠、赵袁冰、张璇、张云辉 出版:清华大学出版社 日期:2024-06-01 本书以时代背景为依托,从设计的理论和实践的双重角度入手进行分析解读,全面介绍了UI设计相关知识及实战操作技巧。全书共6章,分别为UI设计概述、UI设计流程、UI构成元素管理、主流移动端UI交互系统、Material Design和设计思维、移动端App界面设计。本书对主流UI设计流程、UI 设计软件的操作步骤和设计技巧 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 ![]() |
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策略产品经理实践指南AI时代的用户增长与智慧运营
作者:张秀军 出版:人民邮电出版社 日期:2024-07-01 随着人工智能的发展,策略产品经理应运而生,并且策略产品经理的岗位需求量不断增长,越来越多的 人希望通过图书或者相关的培训获得专业的指导,并能够借此在求职、能力提升或者转行时获得优势。 本书介绍了策略产品经理应知应会的知识,本着将业务诉求转化成产品策略模型的理念,教读者设计策 略模型使业务指标循序渐进地得以提升。此外, ... |
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UI用户界面设计(高等学校动画与数字媒体专业教材)
作者: 出版:清华大学出版社 日期: ... |
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