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国家人口和计划生育委员会流动人口服务管理
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国家电网有限公司全面强化安全责任落实38项措施
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-05-01 国务院安委会近日制定部署安全生产十五条措施，部署发动各方面力量全力抓好安全防范工作。国家电网公司深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，不折不扣执行国务院安委会“十五条”重要举措，结合实际，研究制定38项具体措施，并以国家电网办〔2022〕246号发布。文件中要求各单位要认真贯彻，全面强化落实。为了方便各单位学习贯彻，特 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 77 
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国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范（2023版）第八册 仪器仪表
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书是“国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范”中的《仪器仪表》分册。 该丛书拟在2022版基础上新增及补充专业内容，包括35kV及以上输变电设备，营销、二次设备、信息化设备、通信设备，辅助设备设施及办公用品等供应商核实规范，旨在引导供应商绿色制造、智能制造、低碳发展。 本书包括零磁通式直流电流互感器、串联补偿 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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物联网工程技术人员（初级）——物联网系统集成与管理
作者：人力资源社会保障部专业技术人员管理司 出版：中国人事出版社 日期：2023-03-01 《物联网工程技术人员（初级）——物联网系统集成与管理》是物联网工程技术人员（初级）培训教程的其中一本。该书作为物联网系统集成与管理方向的初级教材，紧密联系理论和实践，主要内容包括物联网设备安装与调试、物联网系统部署、物联网系统运行与维护、物联网技术咨询与服务共四个部分。每一部分都结合理论知识和能力实践，并配以综合案例。 ... |
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老年社会工作（第二版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·智慧健康养老服务与管理系列）
作者：井世洁 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 在积极应对人口老龄化，推动老龄事业和产业协同发展、推动养老服务体系高质量发展的进程中，老年社会工作发挥了越来越重要的作用并得到了党和政府的高度重视。本教材立足老年人服务与管理领域，以社会工作专业价值观为基础，以有效推进老年服务与管理领域的社会工作专业化服务为目标，系统全面地对老年社会工作的理论、伦理、方法与技巧进行阐述 ... |
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城市流动人口获得感研究--基于上海及长三角其他城市的对比分析
作者：梁土坤 著 出版：格致出版社 日期：2024-10-01 本书是一部以可行能力理论为基础，对城市流动人口的获得感进行量化研究的学术著作。提升获得感是保障和提升民生的重要方面，而城市中的流动人口恰恰是中国快速城镇化过程中获得感最容易被剥夺的人群，因此流动人口的获得感是监测社会公平与社会发展成果共享水平的重要指标，当前，学界关于流动人口就业、社会保障、定居意愿、社会融入、生育意愿 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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客户服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 金宇黎 毕波 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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酒店服务业精益管理之道：从精益生产到精益服务
作者：周立刚等 出版：中国商业出版社 日期：2025-08-01 本书将在制造业历经几十年广泛应用的精益管理应用到酒店服务业，密切结合山东泉城大酒店的经营和管理实践，形成了能够有效提升酒店服务业管理水平的精益服务模式。全书共计分为八章，分别为：精益服务与酒店管理、酒店服务业的5S管理、酒店目视化和标准化管理、酒店服务业的持续改善、持续改善的本质-价值服务、酒店精益服务流程、酒店精益化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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水生态系统服务价值管理理论、方法及实践
作者：刘钢，陈骏宇 出版：科学出版社 日期：2023-01-01 生态系统服务体现了自然系统对人类社会的作用功能，也反映了人类的价值取向。作为生态系统服务的重要组成部分，水生态系统服务价值管理以人类社会可持续发展为前提。《水生态系统服务价值管理理论、方法及实践》从中国水生态系统现状着手，分析中国水生态系统服务状态演变的深刻内涵，进而比较总结国内外水生态系统服务价值研究的共性特征与个性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 592
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智能化服务管理过程使能关键技术
作者：范菁，曹斌，王佳星 出版：科学出版社 日期：2023-06-01 一个组织“服务水平”的高低反映了其综合竞争力，而智能化服务管理是实现高质量服务水平的重要抓手。本书面向智能化服务管理，围绕服务组合所面临的多种适配问题，从过程使能角度出发，论述过程挖掘、过程差异检测、智能服务组合、智能化任务分配等过程管理关键技术在智能服务管理中的实现和应用。全书共6章，第1和2章介绍智能服务管理过程使 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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客户服务管理（含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：相聪姗 张丽华 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本教材依据高职教育的特色，依托企业实际工作过程，围绕高职学生的特点，将传统理论课程内容与企业营销岗位的技能要求进行整合，以客户服务工作流程为主线设计，讲述客户服务的基础知识和操作技能，力求对客户服务进行比较全面、系统、科学的阐述，使学生对客户服务基础知识和技能有全面、立体的认识。 全书围绕十个项目展开，内容涵盖客户服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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上海国家会计学院案例集 （第十一辑）
作者：上海国家会计学院 出版：经济科学出版社 日期：2022-10-01 本书是上海国家会计学院的教师曾发表过的案例，包括模拟利润中心在企业成本管理中的应用，个体工作压力管理：京东电子发票诞生记等若干案例。各案例曾在专业会计领域、CFO培训和高级会计师培训中多次使用，满足了高层次财经人才培养的需要，并受到欢迎 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388
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研学旅行基（营）地管理与服务
作者：方世巧 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-04-01 本书立足党的二十大精神，面向新时代职业院校和本科院校学生，围绕研学旅行基（营）地管理与服务从“0”到“1”的过程进行阐述，内容涵盖研学旅行基（营）地开发与建设，配套服务管理、辅助服务管理、教育服务管理和内部管理，以及市场运营和接待管理。本书不仅可作为研学旅行相关专业学生教材，亦可作为研学旅行行业从业人员参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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面向应急管理的情报工程服务机制建设研究
作者：李阳 出版：科学出版社 日期：2022-11-01 应急情报是一个新兴议题，数智赋能环境下应急情报范式面临新的变革。《面向应急管理的情报工程服务机制建设研究》将情报工程理论的相关逻辑、研究成果、服务范式等向应急管理领域延伸，并从战略、技术、人文、场景、策略等综合视角探讨了面向应急管理的情报工程服务机制建设问题。《面向应急管理的情报工程服务机制建设研究》在探讨应急管理情报 ... |
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面向成员行为的物流服务供应链管理与优化
作者：王迪 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-02-01 随着供应链中各成员能力优势的不断分化，具有资源和信息优势的企业逐渐转型成为服务集成商，擅长于从事基础服务的企业则成为功能型服务提供商，上下游协同努力实现价值创造，从而形成了服务供应链的基本结构：“功能型服务提供商—服务集成商—客户”。不同于传统的运作管理研究，从行为运作管理的角度来看，决策者会受到个人与社会偏好的影响， ... |
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服务与发展理念下的高校学生管理研究
作者：莫春梅著 出版：原子能出版社 日期：2019-07-01 《服务与发展理念下的高校学生管理研究》以在高校学生管理中践行□□□□与促进学生发展为理念，分析新形势下如何更好地开展高校学生管理，《服务与发展理念下的高校学生管理研究》内容包括高校学生管理的理论依据和制度□迁、互联网时代的高校学生管理工作、大学生社团的组织与管理、大学生的学习管理与辅导、大学生的人际管理与引导、大学生的 ... |
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政府购买服务多元主体协同绩效管理
作者：杨琼 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-04-01 本书通过构建政府购买服务多元主体协同绩效管理的逻辑框架，形成基于多元主体协同的绩效管理循环。从政府购买服务以及绩效管理中主体协同的实践情况出发，评估了当前我国政府购买服务绩效管理所面临的政外部环境和内部环境，明确多元主体协同实施绩效管理的必要性。描述了政府购买服务的发展以及其中多元主体协同绩效管理的实际情况，总结出相应 ... |
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环保合同管理服务技术手册及案例汇编
作者：田犀，马德武，蒲灵 出版：科学出版社 日期：2022-10-01 本书主要介绍了环保合同管理服务（环保管家）的产生背景、定义及作用、理论基础、技术服务内容、案例等内容，共分为5章。第一章为环保合同管理服务概述，介绍环保合同管理服务的由来、政策背景、定义及作用、工作内容和程序。第二章为环保管家的理论基础及国内外发展现状，从理论层面对环保合同管理服务的基础--环保管家进行了介绍，并阐述了 ... |
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上海国家会计学院案例集（第十五辑）
作者：上海国家会计学院 出版：经济科学出版社 日期：2024-05-01 《上海国家会计学院案例集》（第十五辑）是2020~2022年度上海国家会计学院教学案例项目的成果集。主要内容包括：管理会计、财务管理、区块链等，其中有涉及复杂的金融工具公允价值计量问题，也有信息化下区块链的应用案例，以及国内外的税务问题案例，第十五辑也包含了科研院所的会计与财务案例。共13篇，各案例曾在财务、会计、审计 ... |
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中书文博— 图书馆智能化管理与阅读服务
作者：马腾 出版：中国书籍出版社 日期：2024-01-01 《图书馆智能化管理与阅读服务》以图书馆管理与阅读服务为主要研究对象，对其智能化建设进行了创新探索。本书主要分为两个部分。第一部分是对图书馆管理及其智能化的分析。这一部分首先分析了图书馆管理的基本理论知识，然后分析了它的智能化探索，重点分析了图书馆智能化建设的主要内容与技术运用，并选择个案进行具体分析。第二部分是对图书馆 ... |
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“互联网+护理服务”老年慢性病智能随访管理
作者：盛芝仁 出版：浙江大学出版社 日期：2023-07-01 针对老年慢性病随访中存在的不足，本书总结“互联网 护理服务”实践的成功经验，联合高校和企业，将“互联网 护理服务”与老年慢性病随访相融合，研发了老年慢性病智能随访管理系统。该智能随访管理系统结合老年人常见慢性病随访管理需求规律，基于互联网线上、线下相结合的运作模式，实现了以护士为主导的精准化、专业化及智能化的闭环式随访 ... |
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