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《供电服务指挥业务培训教材》 编写组
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供电服务典型场景标准化作业指导书
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 本书梳理供电服务典型场景，归纳完善客户服务经验推广先进经验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153 
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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
作者：国网盐城供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-11-01 1.内容涵盖全面，涉及业扩新装、用电变更、电费电价、新业务推广等。 2.适应当前新能源装机迅速提高的情况，增加了相应内容，比如分布式能源业务、充电桩业务、煤改电业务等。 3.实用性强，设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 269
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三步成文看图说话写话二年级
作者：《看图说话写话》编写组 出版：开明出版社 日期：2024-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 152
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三步成文看图说话写话一年级
作者：《看图说话写话》编写组 出版：开明出版社 日期：2024-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 152
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语写高手：实践证明存在
作者：剑飞语写社群 出版：电子工业出版社 日期：2023-03-01 1.智能创作时代，AIGC/ChatGPT vs.人工创作，谁能狂飙到最后! 2.这本书讲什么？ 语音写作方法论首著。 16位千万字以上的顶级语写高手撰写，倾囊相授自己的语写方法，帮助你【1小时 ... |
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高级母婴护理师培训教材（第3版）
作者：全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组 编 出版：工人出版社 日期：2023-11-01 本教材内容包括高级母婴护理师岗位职责与要求、婴儿护理、产妇护理三部分内容，主要讲述婴儿家庭护理、产褥期产妇护理、母乳喂养等专业护理知识和技能。全书参照国家家政行业岗位标准进行编写，图文并茂，通俗易懂，并附有相关实操讲解视频，既可作为现代家政服务护理专业教材，适用于对从事母婴护理人员进行岗位培训，也可 ... |
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供电智慧营业厅运营与管理
作者：《供电智慧营业厅运营与管理》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 1.智慧营业厅的服务规范及话术参考； 2.智慧营业厅的现场管理要点及工具表格参考； 3.智慧营业厅的员工能力要求及管理模式； 4.智慧营业厅与第三方合作推广增值服务的管理要求及工具表格参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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供电服务典型案例汇编（2021版）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 案例来源于生产现场，真实有效，对现场工作和培训工作具有推动作用；本培训案例参与编写人员由省公司、基层供电单位和技培中心具有丰富管理经验、生产经验和资源开发经验的专家组成，开发的案例符合专业现场实际情况 ... |
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网格化供电服务工作指引手册
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 本书根据国网公司供电服务最新文件精神编写，细化明确网格化服务各项工作和各个岗位人员的工作。 ... |
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4周攻克考博英语写译周计划 第12版 博士研究生入学考试命题研究组
作者：博士研究生入学考试命题研究组 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 机工社重磅考博图书，连续畅销12年！ 2025版考博英语周计划即考博黑宝书历经全面修订，全新上市! 全套5本，既有适合绝大多数高校题型的写译、阅读、词汇、真题和预测4个分册，还有1个全项指导分册， ... |
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转观念 抓作风 强落实——国网衡阳供电公司主题学习活动思考与实践
作者：国网湖南省电力有限公司衡阳供电分公司组 编 出版：水利水电出版社 日期：2021-05-01 国网湖南省电力有限公司全面启动的“转观念、抓作风、强落实”主题学习活动，是对思想、作风、行为的一次深刻洗礼。 国网衡阳供电公司以“强基础、优机制、抓重点、提质效”为工作思路，以转思想观念、抓作风建设、强工作落实为抓手，全面落实各项重点工作要求。各部门从自身出发，对“转抓强”主题进行了深入的学习、深刻 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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供电服务调度业务指导手册
作者：国网浙江省电力有限公司丽水供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书适应新形势下的客户服务工作，以客户需求为导向，以提升公司供电服务质量为目标进行编写，图文结合，内容具有很强的实践指导意义。 ... |
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供电企业专业技能培训教材 配电自动化运维与故障处理
作者：国网武汉供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书全面系统地介绍了配电自动化运维的相关知识，指导配电自动化终端、主站、通信运维人员的工作。本书主要分为四章。第d一章是配电自动化概述，第二章是配电自动化调试，第三章是配电自动化运维，第四章是配电自动化设备缺陷及处理办法。为从事配电自动化运维工作的人员提供了全面、实用的理论知识和技能技巧，有助于提高 ... |
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国外志愿服务
作者：中国志愿服务联合会，中国志愿服务基金会 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-12-01 《国外志愿服务》是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本书，分上下两编介绍了国际志愿服务的发展概况和典型国家志愿服务的实践发展。上编系统梳理了国际志愿服务的概念、发展历程、发展现状、典型组织、品牌项目、面临的挑战与发展趋势，下编重点阐述了英国、美国、澳大利亚、德 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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合唱与指挥
作者：睢晓杰 出版：西南大学出版社 日期：2025-02-01 本书分为两大部分。第一部分理论知识，包括合唱篇和指挥篇，合唱篇介绍了合唱艺术的发展、合唱基础知识及合唱的基本训练，指挥篇介绍了合唱指挥基础、指挥动作语汇等。其中，作者对“合唱的训练”和“指挥动作语汇”花了大篇幅介绍，如合唱的呼吸训练、共鸣、音准、听觉、语言训练等，指挥动作的要求、手臂动作的设计、视线 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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指挥入门
作者：朴东生 出版：人民音乐出版社 日期：2013-01-01 指挥是一项十分引人注目的、深具广泛社会影响的艺术专业，同时也是一门专业技术技能。许多学校、厂矿企业、机关部队、农村乡镇在举行庆典活动时，都会有乐队合奏、合唱等艺术形式，这类活动自然离不开指挥的带领一般人总认为指挥就是站在大家面前挥挥拍子而已，其实无论在演出还是排练中，指挥的能力与水平，恰恰决定了演出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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宁夏导游现场考试实务--导游服务能力
作者：宁夏全国导游资格考试统编教材专家编写组 出版：中国旅游出版社 日期：2024-10-01 本书是根据文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针修订而成。本书以《大纲》为统领，围绕“宁夏二十一景”，内容包括现场导游考试规则、应试技巧、服务能力，讲解服务、练习题库等，并拓展延伸了文化旅游专题讲解，主要目的为考生提供搜集、整理素材的途径，为考生挖掘、创作有深度的导游词提供帮助和指引。在纸质教材的 ... |
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供电服务热点问题应答手册
作者：国网河南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2018-12-01 针对供电服务中的典型问题，给出切实可行的降低投诉方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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导游服务能力——山东导游现场考试实务
作者：山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组 出版：中国旅游出版社 日期：2024-08-01 本书在满足考生应考需要和导游实际工作需要的前提下，同时体现出新时代、新环境、新市场对导游人员素质提出的新要求；此书的出版填补了导游服务能力之“山东导游现场考试”规范性、系统性、示范性和实用型教材缺乏的 ... |
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中国海关报关专业教材2024
作者：《中国海关报关专业教材》编写组 出版：中国海关出版社 日期：2024-02-01 教材权威、实用，详细的目录设置，具有传道授业与释疑解惑并重、教学培训与业务参考兼顾的特点。 本书配有配套的电子课件，可供教师教学参考。 ... |
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