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赵溪，戴启明，崔银 等 编
”共有
106
結果：
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科学思维与科学探究
作者：闫莹莹 赵溪 著 出版：清华大学出版社 日期：2020-12-01 国内首套针对科技教师能力提升的专业教程，配套有丰富的教学案例和融媒体资源。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 466 
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中医古籍孤本大全 眼科启明
作者：薛清·h 等 出版：中医古籍出版社 日期：2014-02-01 《眼科启明》二卷，清光绪十一年稿本，孤本现藏于广东省立中山图书馆。全书共二卷，目录中载卷一为五轮八廓、经脉、七情、内外障、选药用方、治法及大眦赤脉传睛等以外障为主的四十八证；卷二为小儿眼证、目暗生花等以内障为主的二十四证，以及诸方、丹药制炼、方歌、药性、医案等，全书合计七十二证。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3230
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阶梯启明（邱强）
作者：邱强 主编董凤霞 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2018-11-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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呼叫中心流程管理
作者：赵溪、胡捷伦、严晶 出版：清华大学出版社 日期：2017-10-01 呼叫中心是一个信息密集、智力密集、劳动力密集的复合型现代服务产业，若希望通过学历教育批量培养合格的呼叫中心从业者，则必须结合产业特点，且兼顾知识的灌输和技能的训练。以呼叫中心为代表的现代服务业人才的培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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呼叫中心实务
作者：赵溪 丛书 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-11-01 《呼叫中心实务高职高专呼叫中心专业规划教材》是一本为培养呼叫中心从业人员的业务现场综合能力而编写的系统性教材，兼顾理论知识和实操技能，涵盖了呼叫中心的基础性知识、呼叫中心的基本结构和功能、呼叫中心的发展历史、呼口q中心的运营规则和常规操作流程等；并有呼叫中心岗位特征、座席员的职业技能与训练技巧、呼叫 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学
作者：刘慎，赵溪 编 出版：清华大学出版社 日期：2019-10-01 《呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学》是一本专门为呼叫中心从业人员量身撰写的心理学行业应用教材，同时也是一本深入探讨客户沟通心理技巧的实用型指导教材。该书的撰写者是一群专注于客户服务和互动营销岗位人员心理健康状况的专业人士，该书的推出从一定程度上开创了呼叫中心产业心理教材的先河。 《呼叫中心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 251
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CTF安全竞赛入门
作者：启明星辰网络空间安全学院 主编，张镇，王新卫，刘岗 编著 出版：清华大学出版社 日期：2020-10-01 《CTF安全竞赛入门》是启明星辰网络空间安全学院多位专业讲师经过多年CTF实践积累，精心打磨而成的入门指引类书籍，知识点全面，实验讲解通俗易懂，可以帮助读者朋友快速掌握Web安全、信息隐写、密码学、逆 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 599
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第二次世界大战简史：希特勒的欧洲战场（启明简史系列）
作者：拉尔夫?格奥尔格?罗伊特 出版：商务印书馆 日期：2023-01-01 （1）一部畅销于德国本土的二战史 （2）作者深入希特勒的心理活动，为读者观察二战提供了新的视角和论据 （3）战争带来什么？谁又是昨日的赢家？未来我们该如何选择？ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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客户服务导论与呼叫中心实务（第3版）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2010-03-01 本书是国内*早从事客户服务领域研究的客户世界机构组织编写的系列丛书之一；客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。 本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上**的一本在客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 939
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电话营销实务与训练
作者：赵溪，陈宁华 著 出版：清华大学出版社 日期：2020-04-01 本书围绕电话营销的相关知识，对在实际电话营销工作中需要掌握的要素进行了全面阐述，包括电话营销项目运营中的实际操作要点、电话营销人员心态管理、电话营销心理决策与原理，以及各阶段电话营销的技巧。 本书为从事电话营销工作的各类人员提供了实用的工作指南，同时还可作为高职高专呼叫中心相关专业的教材及参考资料。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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眼科启明·中国古医籍整理丛书
作者：[清]邓雄勋 著，和中浚，杨鸿 校注 出版：中国中医药出版社 日期：2015-01-01 《眼科启明》作者邓雄勋，字捷卿，晚清广东南海人。早年遵父命习医，从而粗明医理。其后拜一僧医为师，于读书之余，旁及医学，僧人授以眼科内外障治法，晚年将其师所传之法，分条著述，汇成《眼科启明》。曾在广州一带行医，颇有声名。 《眼科启明》清光绪十一年邓雄勋稿本为国内现存孤本，上下二卷，共二册。全书是一部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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明代心学启明宗师吴康斋思想研究
作者：邹建锋 出版：浙江大学出版社 日期：2018-11-01 明代心学的开山宗师吴康斋一直以来以其刻苦独立的人格与深厚的道德践履在明清儒林享有盛誉。康斋学术思想虽以涵养程朱的道德修养论著称，其偏于涵养的修身读书路径使得其思想带有理学向心学转型与过度的倾向，特别是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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健康保险法律制度
作者：黑启明，金浪 出版：科学出版社 日期：2016-03-01 本书在编写过程中坚持"三基本"原则，力求科学性、系统性、创新性，又有启发性、实用性和可操作性。主要内容有：绪论、卫生服务需求、卫生服务供给、卫生服务市场、卫生服务市场的政府干预、卫生筹资与支付、卫生总费用、卫生服务成本与价格、疾病经济负担、健康保险、卫生人力资源、卫生服务的合理组织、卫生经济学分析与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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精通SQL Server 2005数据库应用系统开发
作者：启明工作室 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2007-07-01 本书讲述了SQL Server 2005的配置、管理和开发的基础知识，以及开发数据库应用程序的方法与技巧。本书主要分成两个部分：第一部分为SQL Server 2005数据库管理部分，主要介绍了SQL Server 2005的基本特点、安装过程、数据库管理、数据库配置、数据库安全和Report Se ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1320
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客户中心能力成熟度模型
作者：赵溪 石云 李百慧 出版：清华大学出版社 日期：2016-06-01 本书是客户中心专业人士深入掌握CC-CMM国际标准的必读书籍。通过对本书的系统学习，您将可以收获：＋通过客户中心战略规划的框架性指导和标杆基准体系的不断比对，帮助客户中心整合资源、明确定位和修正方向； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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呼叫中心绩效管理与数据分析
作者：赵溪、石云、李百慧 出版：清华大学出版社 日期：2016-07-01 本书根据国内呼叫中心的运营特点，从呼叫中心的绩效概念、绩效管理、数据分析、数据分析工具的选用等章节，详细讲解了数据分析如何在呼叫中心发挥作用。书中运用大量实例可以让读者真正了解什么是数据分析、在呼叫中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 195
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回归本质：司法改革的逻辑之维与实践向度
作者：陈陟云 肖启明著 出版：法律出版社 日期：2015-12-01 本书并非学者通过相关知识的旁征博引，从学理上就司法改革应如何进行而展开的概念推演及学说论证；也不同于外部的研究者通过一般观察或田野调查，在描述有关司法改革的现象或个案这个基础上提炼出理论命题或形成政策建议。本书最重要的特点在于，作者就是审判人员，是在法院内承担着日常繁重的审判业务和管理工作之余潜心研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 349
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启明文稿选编（上下册）
作者：段启明 出版：首都师范大学出版社 日期：2015-01-01 该书是作者对其从教五十年来所发表文章的选编，共计108篇，其中学术论文99篇，纪念散文9篇，分为论红、品曲、说稗、国学脞语、纪念散文5部分，是作者多年来对《红楼梦》及其他中国古典小说戏曲等潜力研究的成果，也是作者对其学术人生的回顾和总结。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 896
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巩启明史前考古论文集
作者： 出版：文物出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1308
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电话营销的运营与管理（高职高专呼叫中心专业规划教材）
作者：赵溪 丛书主编；陈宁华 主编 出版：清华大学出版社 日期：2015-01-01 本书从企业电话营销项目运营的实践出发，全面而详细地阐述了影响电话营销业绩的关键因素，同时介绍了电话营销团队的实战管理方法与领导技巧，为读者了解如何做好有效的电话营销提供了实战参考，并且从个人发展的角度介绍了电话营销行业的未来发展趋势与职业前景。 本书适合从事电话营销行业的人员，特别是中高层管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 183
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