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北京市海淀区城市服务管理指挥中心
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高速公路运营管理手册（路产篇）
作者：北京市首都公路发展集团有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2022-09-01 北京市首都公路发展集团有限公司(以下简称“首发集团”)依据国家相关法律、法规等文件，结合首发集团实际工作情况，编制本手册。本手册的编制目的是更好地服务于首都政治、经济、文化各项事业，为用户提供快速、畅通、安全、文明的通行环境和优质服务。本手册(路产篇)由总则、职责分工、管理要求、路产管理、工作预案、服务评定、路产管理装 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408 
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北京市安装工程标识标准T/BCAT0001-2021
作者：北京市建筑业联合会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-02-01 根据《北京市建筑业联合会团体标准管理（试行）办法》，由我会主编的《钢筋工程精益建造管理标准》（下称《标准》）已于2020年8月12日在全国团体标准信息平台发布施行。 我会为提升工程建设行业钢筋工程精益建造水平，促进钢筋工程质量、安全与效益持续进步，编制本《标准》。《标准》主要内容涵盖：总则、术语与定义、基本规定、钢筋工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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北京市社会科学院研究基地成果汇编No.2
作者：北京市社会科学院 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-09-01 2018年2月，北京市了《北京市新时代中国特色社会主义思想研究中心建设实施方案》，北京市社会科学院正式挂牌北京市新时代中国特色社会主义思想研究中心研究基地。2019年度北京市新时代中国特色社会主义思想研究中心研究基地已在三报一刊发表重头理论文章9篇，围绕新时代中国特色社会主义思想在北京的生动实践，北京市新时代中国特色社 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 768
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城市公共安全服务及其大数据双治理机制构建的分析方法
作者：李向阳，刘昭阁，乔立民 出版：科学出版社 日期：2024-05-01 《城市区域公共安全大数据双治理机制构建分析方法》系统阐述城市区域公共安全大数据双治理机制构建分析方法的最新成果，以双治理为对象，提出了双治理机制构建的五类智能分析方法及其支持平台：①聚焦双治理要素的集对映射，构建了双治理机制的理论框架与智能化体系；②以大规模情景数据和领域模型为支持，规划了支持双治理关键问题发现的全情景 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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北京市公共建筑电耗限额管理实践与探索（2013-2016）
作者：北京市住房和城乡建设委员会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2018-11-01 本书是北京市公共建筑能耗限额管理工作近5年来的经验总结。介绍了政策制定、限额实施、考核制度、超限额执法等工作内容，对其中遇到的问题进行了深入的剖析与总结，并提出了解决的方法。对我国全面推行公共建筑能耗限额政策建立了初步思考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 442
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现代管理（第三辑）
作者：上海市现代管理研究中心 主编 出版：上海人民出版社 日期：2024-11-01 本书聚焦金融、科技与创新等话题，从数字化转型、金融科技的内涵与发展、数字化个人信息处理等热门话题探讨了影响未来经济走势和企业管理的关键要素，对当下认识和了解新经济形势发展具有重要的指导意义。本书共分为九个部分，分别从主题研讨、问题与对策、学术探索、调查与研究等不同方面对上述议题进行探讨，旨在立足上海、放眼全国，发扬海纳 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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现代管理（第四辑）
作者：上海市现代管理研究中心 主编 出版：上海人民出版社 日期：2025-05-01 本书聚焦金融、科技与创新等话题，从长三角一体化、经济协同创新、全球价值链等热门话题探讨了影响未来经济走势和企业管理的关键要素，对当下认识和了解新经济形势发展具有重要的指导意义。本书共分为十个部分，分别从主题研讨、问题与对策、学术探索、调查与研究等不同方面对上述议题进行探讨，旨在立足上海、放眼全国，发扬海纳百川的精神，打 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 469
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跨国公司经营与管理（第四版）
作者：跨国公司经营与管理[第四版] 出版：上海财经大学出版社 日期：2025-09-01 当今世界最重要的经济背景是国际经济一体化和经济全球化，经济一体化和全球化浪潮助推跨国公司大发展。随着国际分工和生产国际化的深化，跨国公司越来越成为企业生存和发展的基本形态。在经济全球化深入发展的背景下，几乎所有类型的国家(包括发达国家、发展中国家、转型经济国家和经济相对落后的国家)的企业都在努力走国际化和全球化的发展之 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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物联网工程技术人员（初级）——物联网系统集成与管理
作者：人力资源社会保障部专业技术人员管理司 出版：中国人事出版社 日期：2023-03-01 《物联网工程技术人员（初级）——物联网系统集成与管理》是物联网工程技术人员（初级）培训教程的其中一本。该书作为物联网系统集成与管理方向的初级教材，紧密联系理论和实践，主要内容包括物联网设备安装与调试、物联网系统部署、物联网系统运行与维护、物联网技术咨询与服务共四个部分。每一部分都结合理论知识和能力实践，并配以综合案例。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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北京市怀柔水库大坝运行管理与安全评价实践
作者： 出版：水利水电出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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供电服务指挥中心（配网调控中心）业务知识365问（2019年版）
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-02-01 本书以国家电网有限公司供电服务指挥中心（配网调控中心）（以下简称供电服务指挥中心）成立后涉及的实际业务和具体问题为切入点，以问答的形式介绍了供电服务指挥中心综合业务、配网调控业务、配网指挥业务、服务指挥业务、配电自动化业务知识和可靠性管理等，融政策性、知识性、实用性和实效性于一体。本书可供从事供电服务指挥相关工作的技术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 132
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客户服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 金宇黎 毕波 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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酒店服务业精益管理之道：从精益生产到精益服务
作者：周立刚等 出版：中国商业出版社 日期：2025-08-01 本书将在制造业历经几十年广泛应用的精益管理应用到酒店服务业，密切结合山东泉城大酒店的经营和管理实践，形成了能够有效提升酒店服务业管理水平的精益服务模式。全书共计分为八章，分别为：精益服务与酒店管理、酒店服务业的5S管理、酒店目视化和标准化管理、酒店服务业的持续改善、持续改善的本质-价值服务、酒店精益服务流程、酒店精益化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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水生态系统服务价值管理理论、方法及实践
作者：刘钢，陈骏宇 出版：科学出版社 日期：2023-01-01 生态系统服务体现了自然系统对人类社会的作用功能，也反映了人类的价值取向。作为生态系统服务的重要组成部分，水生态系统服务价值管理以人类社会可持续发展为前提。《水生态系统服务价值管理理论、方法及实践》从中国水生态系统现状着手，分析中国水生态系统服务状态演变的深刻内涵，进而比较总结国内外水生态系统服务价值研究的共性特征与个性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 592
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智能化服务管理过程使能关键技术
作者：范菁，曹斌，王佳星 出版：科学出版社 日期：2023-06-01 一个组织“服务水平”的高低反映了其综合竞争力，而智能化服务管理是实现高质量服务水平的重要抓手。本书面向智能化服务管理，围绕服务组合所面临的多种适配问题，从过程使能角度出发，论述过程挖掘、过程差异检测、智能服务组合、智能化任务分配等过程管理关键技术在智能服务管理中的实现和应用。全书共6章，第1和2章介绍智能服务管理过程使 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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客户服务管理（含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：相聪姗 张丽华 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本教材依据高职教育的特色，依托企业实际工作过程，围绕高职学生的特点，将传统理论课程内容与企业营销岗位的技能要求进行整合，以客户服务工作流程为主线设计，讲述客户服务的基础知识和操作技能，力求对客户服务进行比较全面、系统、科学的阐述，使学生对客户服务基础知识和技能有全面、立体的认识。 全书围绕十个项目展开，内容涵盖客户服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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研学旅行基（营）地管理与服务
作者：方世巧 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-04-01 本书立足党的二十大精神，面向新时代职业院校和本科院校学生，围绕研学旅行基（营）地管理与服务从“0”到“1”的过程进行阐述，内容涵盖研学旅行基（营）地开发与建设，配套服务管理、辅助服务管理、教育服务管理和内部管理，以及市场运营和接待管理。本书不仅可作为研学旅行相关专业学生教材，亦可作为研学旅行行业从业人员参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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面向应急管理的情报工程服务机制建设研究
作者：李阳 出版：科学出版社 日期：2022-11-01 应急情报是一个新兴议题，数智赋能环境下应急情报范式面临新的变革。《面向应急管理的情报工程服务机制建设研究》将情报工程理论的相关逻辑、研究成果、服务范式等向应急管理领域延伸，并从战略、技术、人文、场景、策略等综合视角探讨了面向应急管理的情报工程服务机制建设问题。《面向应急管理的情报工程服务机制建设研究》在探讨应急管理情报 ... |
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面向成员行为的物流服务供应链管理与优化
作者：王迪 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-02-01 随着供应链中各成员能力优势的不断分化，具有资源和信息优势的企业逐渐转型成为服务集成商，擅长于从事基础服务的企业则成为功能型服务提供商，上下游协同努力实现价值创造，从而形成了服务供应链的基本结构：“功能型服务提供商—服务集成商—客户”。不同于传统的运作管理研究，从行为运作管理的角度来看，决策者会受到个人与社会偏好的影响， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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服务与发展理念下的高校学生管理研究
作者：莫春梅著 出版：原子能出版社 日期：2019-07-01 《服务与发展理念下的高校学生管理研究》以在高校学生管理中践行□□□□与促进学生发展为理念，分析新形势下如何更好地开展高校学生管理，《服务与发展理念下的高校学生管理研究》内容包括高校学生管理的理论依据和制度□迁、互联网时代的高校学生管理工作、大学生社团的组织与管理、大学生的学习管理与辅导、大学生的人际管理与引导、大学生的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388
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