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物业客户服务（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）
作者：于晓红 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-09-01 本教材共分八个项目，分为物业客户服务概述、物业客户服务中心的服务、物业商务服务、物业管理现场巡视服务、物业客户心理及行为分析、物业客户服务技巧、物业客户投诉及处理、物业客户服务岗位实训。全面介绍了物业客户服务管理方面的知识。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168 
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普通高等教育“十一五”规划教材（高职高专教育） 物业安全管理
作者：周成学，徐潜宇，包晓琴 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书为普通高等教育“十一五”规划教材（高职高专教育），主要依据物业安全管理工作内容和知识需要编写。全书共七个模块，主要内容包括物业安全管理基础知识，物业消防管理知识和消防管理方法，物业车辆管理，物业应急管理技术，物业安全设备以及其他安全管理等，涵盖了物业安全管理的各项主要工作。书中本着“够用性、实用性、应用性”原则，内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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物业城市理论与实践：横琴新区城市治理创新模式研究
作者：沈体雁，赵振武，吴晓林，温锋华 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-05-01 本书基于珠海横琴新区的“物业城市”实践，对“物业城市”这一中国特色城市治理模式进行了系统的调查研究，总结了世界各国城市治理的理论成果和实践经验，分析了珠海市横琴新区“物业城市”模式的缘起、发展、现状与问题，提出了“物业城市”的目标模式、体制机制、实施步骤和对策建议，评价了“物业城市”的合理性、合法性和经济社会影响，特别 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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物业经营管理（物业管理专业适用）
作者：张雪玉 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-12-01 该书从物业企业经营管理角度，系统介绍了物业企业进行经营管理需要的理论知识，根据理论知识设计了实践训练项目。内容包括：物业经营管理概述、物业服务企业、物业企业战略管理、物业服务企业财务管理、物业资产管理、物业资源经营管理、物业服务企业人力资源管理、物业服务企业信息管理及市场营销管理、物业租赁管理、不同类型物业经营管理。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 227
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成本管理与控制实战丛书--物业成本管理与控制实战宝典
作者：张海雷 主编 出版：化学工业出版社 日期：2020-08-01 《物业成本管理与控制实战宝典》一书，具体包括物业管理成本预算、人工成本降低、控制物料消耗降成本、加强设备维护降成本、物业服务标准化降成本、非核心业务外包降成本、节能降耗减成本七章。 本书文字浅显，语言简练，条理清晰，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。可供各物业公司管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物业服务、消防系列（2本）
作者： 出版：化学工业出版社 日期： 本套书资料均来自一线物业企业，内容包括接管验收的管理、主入伙的管理、二次装修的管理、设施设备的管理、建筑养护的管理、环境绿化的管理、保洁的管理、物业安全的管理、消防安全的管理、客户服务的管理、物业经营的管理、物业收费的管理、社区文化的管理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 456
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物业电工实用技术300问
作者：孙克军 出版：机械工业出版社 日期：2018-08-01 《物业电工实用技术300问》内容包括物业电工基础知识、物业小区供配电、电气照明装置、常用机电设备、电梯与自动扶梯、电话与宽带网络、卫星接收与有线电视系统、火灾报警与自动灭火系统、安全防范系统、建筑物防雷与安全用电等。书中简要介绍了物业电工基础知识，并介绍了物业小区供配电、电气照明、常用机电设备、电梯等的基本结构、工作原 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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光荣与梦想——物业企业成长秘籍
作者：中国指数研究院 出版：中国发展出版社 日期：2018-10-01 《光荣与梦想物业企业成长秘籍》共四章，介绍了中国优秀物业服务企业的经营服务方式。内容包括*章：资本篇，优秀物业服务企业在香港主板、A股及新三板成功上市（挂牌）行业价值开始凸显；第二章：互联篇，伴随互联网 思维在行业内的深度渗透，物业服务企业通过嫁接移动互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术，开创智能化服务平台，开展创 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 455
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物业统计（第二版）（物业管理专业适用）
作者：包焱 张凌云 出版：中国建筑工业出版社 日期：2018-08-01 本书主要根据物业管理行业的特点，将统计学原理的理论知识贯穿于物业服务企业的统计工作之中，解决物业管理行业中的实际问题，强调基础理论，重在统计方法的运用和具体操作。指导正确填写物业服务企业需要上报的统计报表，对物业服务企业所涉及的统计指标进行分析和计算，紧密结合当前物业管理行业的新情况，用具体实例来说明统计的理论和方法。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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物业设施设备承接查验实务
作者：裴艳慧 李学忠 出版：中国建筑工业出版社 日期：2018-03-01 本书是在《物业管理条例》及《物业承接查验办法》的基础上，参考了中国物业管理协会《物业承接查验操作指南》，根据物业服务企业的管理职责，紧扣物业承接查验重点，针对房屋共用部位和公共设施、电气系统、空调系统、电梯系统、消防系统、给排水系统和弱电系统承接查验的依据、准备工作、方法、查验标准、问题处理办法等进行了阐述，并通过习题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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物业纠纷处理图解锦囊
作者：法律出版社专业出版编辑委员会 编,钟兰安 陈书海 主编 出版：法律出版社 日期：2017-08-01 《劳动合同纠纷处理图解锦囊》既以图解的形式直观、清晰地梳理了物业纠纷处理的基本思路、常见知识、处理流程，又用以案说法的形式对常见的纠纷问题进行分析解答，并提供风险提示和处理锦囊，为物业纠纷处理提供了一个可视化的、实用性强的解决方案。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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物业纠纷实用法律手册（第四版）
作者：杨建博 出版：中国法制出版社 日期：2015-04-01 《物业纠纷实用法律手册(第四版)》主要包括物业管理条例、中华人民共和国物权法（节录）、中华人民共和国合同法（节录）、最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）（节录）等内容。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 241
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物业设施设备管理与维护（第3版）
作者：聂英选 出版：武汉理工大学出版社 日期：2019-01-01 本书系统地介绍了物业设施设备管理基础、建筑给排水系统、小区水景工程及热水饮水供应、建筑消防系统、采暖与燃气供应系统、建筑通风与防排烟系统、建筑供配电系统、空气调节系统、电梯、电气照明、安全用电、建筑防雷和智能化系统等物业设施设备的管理及其维护，其内容将设施设备管理的基本知识同设施设备的维护管理紧密结合起来，侧重于实际应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 277
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物业纠纷处理典型案例透析
作者：人力资源和社会保障部教材办公室 北京社会管理职业学院 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2017-12-01 本书的内容主要包括：物业服务企业项目管理岗位、客户服务岗位、工程维护岗位、秩序维护岗位和环境维护岗位的典型纠纷案例透析以及与案例相关的物业管理法律、法规、规章和地方物业管理规定。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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物业智能化管理（第二版）黄峥
作者：黄峥，援峰 出版：华中科技大学出版社 日期：2020-01-01 本书是21世纪全国高等学校物业管理专业应用型人才培养系列规划教材。书中全面系统地论述了物业智能化技术，括建筑设备自动化技术、物业信息化管理技术、小区智能化等新技术，内容通俗易懂，便于读者理解和掌握。本书取材新颖、内容丰富、实用性强，既可作为高职高专、应用型本科院校物业管理专业教材，又可供从事相关行业如房地产业和智能建筑 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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物业企业财务管理
作者：赵艳 主编 著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-08-01 本教材是住房建设部土建类学科专业“十三五”规划教材，是高职高专院校现代物业管理专业的一门专业课程。本教材以物业管理企业为对象，系统地介绍了财务管理的基本理论、资金时间价值和风险分析、资金成本与资本结构、筹集资金的管理、项目投资的管理、营运资金的管理、收益分配的管理和财务分析等财务管理内容。 本教材可作为高职院校现代物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 193
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成都市大气环境污染成因与控制对策研究
作者：柴发合，周来东 著 出版：中国环境出版社 日期：2018-07-01 《成都市大气环境污染成因与控制对策研究》以2000-2003年完成的成都市大气环境质量现状调查与污染控制对策研究项目技术报告为基础编制而成。该项目是成都市立项实施的科技攻关课题，是成都市历史上立项实施的全面系统的大气环境科学研究工作。项目以中心城区为研究对象，以2000-2001年为目标年，从现场调查、外场监测取样与成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 618
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项目学习课程群的建设与实践 ： 成都市东光实验小 学整全育人模式实践探索
作者：杨莉 出版：四川大学出版社 日期：2021-05-01 本书内容主要围绕“学生整全发展”这个核心目标，系统介绍了成都市东光实验小学长达9年研究过程中的研究成果，本书内容包括：项目学习课程群的构建思路、构建目标、课程内容、支撑学科、项目开发与设计、项目教学引导策略、课程群建设评价等几个方面；同时，本书还提供了相关的9个子课题的研究成果和近20个项目学习设计的示例，以供读者学校 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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成都市地图（2021年新版）
作者：成都地图出版社 出版：成都地图出版社 日期：2017-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 43
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成都市城区地图（2021年新版）
作者：成都地图出版社 出版：成都地图出版社 日期：2020-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 120
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