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养老机构社会工作服务手册
作者：徐宏卓 出版：华东理工大学出版社 日期：2022-07-01 人口老龄化是社会发展的重要趋势，是人类文明进步的体现，也是今后较长一段时期我国的基本国情，我国提倡实施积极应对人口老龄化的国家战略。本书就是在这样的现实和国情之下，通过社会工作在养老机构开展相关的服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403 
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中国城市服务一体化报告
作者：孟延春，赵力，王碧玥 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-12-01 改革开放四十多年以来，我国城镇化发展取得了举世瞩目的成就，2022年未常住人口城镇化率达到65%。随着我国城市化进程深化，城市服务一体化成为必然趋势，改变着城市服务碎片化、低效化困境。本书提出空间一体化、要素集成化、技术标准化、资源整合化构成的城市服务一体化理论体系，提倡将城市全域各类型服务聚合起来 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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航空服务营销
作者：陈斌， 出版：科学出版社 日期：2012-09-01 本书以航空服务特点为切入点，以培养服务意识为核心，以满足顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的典型案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理；从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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供电服务典型场景标准化作业指导书
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 本书梳理供电服务典型场景，归纳完善客户服务经验推广先进经验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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邮轮前厅服务与管理（李肖楠）（第二版）
作者：李肖楠、徐文苑 主编 李军委 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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中国人口发展与公共服务
作者：杨昕、于宁 等 出版：上海社会科学院出版社 日期：2023-09-01 本书全面梳理总结了我国人口变化与公共服务政策发展情况，涵盖生育与公共医疗、教育与就业服务保障、人口老龄化与养老公共服务、人口迁移与户籍管理、人口城镇化与属地化服务、精准扶贫、公共安全等各方面。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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服务管理学（修订版）
作者：冯俊， 出版：科学出版社 日期：2010-07-01 发达国家已经进入服务社会，整个世界也正在向服务社会迈进。然而，令人遗憾的是，整个服务业的管理水平远不如服务业自身的发展那样令人欣慰。原因很简单，那就是传统的管理理论产生于制造业，很难适应服务业的特殊性和复杂性。本书就是基于服务业的特殊性和复杂性，从以顾客为中心、学科的交叉性、信息技术对服务企业管理带 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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智慧物联网：多模态服务技术
作者：张普宁等 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 多模态服务作为知识构建与服务的纵深化发展，萌发了万物智联时代的诸多新应用、新业态、新模式。《智慧物联网：多模态服务技术》在现有物联网、人工智能、云计算、边缘计算等使能技术基础上，从多模态数据感知、多模态数据推理、多模态数据搜寻、多模态情感分析等方面论述面向智慧物联网的多模态服务技术及其理论。同时，《 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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顾客参与自助服务补救机制研究
作者：孙伟 出版：经济科学出版社 日期：2024-01-01 20世纪90年代以来，各类自助服务在金融、零售、航空、酒店、医疗、运输、公共政务等行业得到广泛应用。自动存取款机、自助收银机、在线购物、网络银行、移动支付、无人零售、自助值机、医院自助挂号缴费机、基于人工智能的服务机器人等自助服务已成为人们日常生活的常态。与传统人际服务“低技术高接触”的特点不同，自 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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5G服务功能链智能部署与编排
作者：蔡君 等 出版：电子工业出版社 日期：2024-07-01 5G服务功能链智能部署与编排是未来网络发展的重要方向之一。本书介绍了相关产业和技术背景，并对现阶段服务功能链的研究成果进行了系统梳理，详细介绍了并行化服务功能链加速技术、服务图SFG部署与调度技术、服务功能链的跨域部署优化技术、服务功能链预测与重构技术，以及服务功能链故障诊断与恢复技术。另外，本书最 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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服务营销学教程（第五版）
作者：李怀斌 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-02-01 《服务营销学教程/21世纪高等院校市场营销专业精品教材》自2008年出版以来，已经多次再版和重印。根据服务营销学的发展和专业教学的需要，我们又做了此次修订。修订后的第五版保留了第四版原有的框架体系和特色，增强了其严谨性和科学性。一方面，在构建《服务营销学教程/21世纪高等院校市场营销专业精品教材》的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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健康服务研究方法
作者：邱亨嘉 出版：人民卫生出版社 日期：2023-09-01 主要内容： 本书主要架构（暂定）： 第一篇、健康服务研究方法基础 第1章 健康服务领域与框架 第2章 健康服务研究设计 第3章 文献探讨及汇整 第4章 定性研究 第5章 调查研究 第6章 次级数据库研究 第7章 实验及观察研究 第8章 案例研究 第9章 健康服务评价研究 第1 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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民航服务沟通艺术
作者：方晓静、康静、周晨围 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 书主要包括民航服务沟通概述、有效服务倾听、有效的表达、地勤服务的沟通技巧、客舱服务的沟通技巧、特殊旅客的沟通技巧以及应对冲突的沟通技巧等内容进行阐述，切实帮助学生提高职业素养及人文素养。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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基于自由贸易协定的教育服务贸易发展研究
作者：秦冠英 著 出版：格致出版社 日期：2024-08-01 建设中国自贸试验区是中共中央的重大战略部署、国家战略的需要。自贸试验区肩负着中国在新时期加快政府职能转变，积极探索管理模式创新，促进贸易和投资便利化，为全面深化改革和扩大开放探索新途径、积累新经验的重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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高等教育服务贸易对中国经济增长的影响研究
作者：赵灵翡 出版：经济日报出版社 日期：2024-09-01 深入分析高等教育服务贸易的进口、出口对中国经济增长的影响。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 340
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服务贸易法
作者：石静霞，韩天竹，杨幸幸 出版：北京大学出版社 日期：2021-08-01 本书在解析WTO框架下国际服务贸易基本法律制度的同时，结合近年来服务贸易发展的主要趋势和特点分析国际服务贸易中的若干重点和前沿法律问题，对我国服务贸易的进一步发展以及参与国际服务贸易的规则构建起到一定 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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铁路旅客运输服务
作者：刘涛 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-05-01 铁路旅客运输服务是职业教育铁道交通运营管理等专业的一门重要课程。本书依据相关专业教学标准，从运输、运输服务、旅客运输服务等基本概念出发，系统介绍了铁路旅客运输服务知识与技能。本书共设置了7个项目，分别为铁路旅客运输服务基础认知、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输质量保证体系与服务质量标准、铁路旅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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政府购买教育服务研究
作者：毛明明 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-12-01 在中国教育改革取得辉煌成就与明显进步的同时，公众对教育非均衡发展的担忧、对优质教育资源的追求、对教育公平的期待也在与日俱增。政府购买教育服务，通过教育服务“生产者”和“提供者”的分离，拓展了教育服务供给范围，提升了教育服务供给效率，不仅为化解优质的和多元的教育服务供需矛盾开具了一剂“良方”，更为构建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 755
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地方政府购买公共体育服务绩效评价研究
作者：李燕领，张新奥，牛瑞新 出版：经济科学出版社 日期：2024-07-01 本书运用文献资料法、案例分析法、比较分析法等研究方法对国内外地方政府购买公共体育服务发展情况进行了全面地分析，系统分析了地方政府购买公共体育服务的相关政策规范性文件、运作机制和实践运作模式。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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农村老年公共体育服务的需求与供给研究
作者：卢文云 著 出版：人民体育出版社 日期：2024-03-01 《农村老年公共体育服务的需求与供给研究》立足于落实健康中国行动任务与推进体育强国建设的双重需要，运用问卷调查法、访谈调查法、数理统计法等，对农村老年公共体育服务的需求与供给的理论与实践问题进行系统、深入的研究。一，对国内外研究现状进行系统梳理，特别是运用知识图谱法对国外老年体育研究的科学合作网络、关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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