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城市轨道交通服务礼仪
作者：杨艳，涂晓燕 出版：中国铁道出版社 日期：2025-06-01 本书是江苏省在线精品课程“服务礼仪”的配套教材，是校企合作开发“活页式教材”，共有7个项目、19个任务，包括服务礼仪认知、职业形象塑造、车站客运服务、列车乘务服务、特殊乘客服务、乘客事务处理、乘客投诉接待等。学习者可登录学银在线进行同步在线学习。全书内容结构严谨、丰富全面，具有时代创新特色和行业实践特色。 本书适合作为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281 
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城市轨道交通服务礼仪
作者：王小娟 出版：人民交通出版社 日期：2025-08-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。本书的编写立足于城市轨道交通行业的实际需求，内容涵盖了服务礼仪的方方面面，包括礼仪概述、职业形象、仪态规范、沟通技巧以及服务流程等，主要内容有：礼之源——探索城市轨道交通服务礼仪内涵、仪之美——塑造城市轨道交通职场形象、仪之态——规范城市轨道交通服务仪态、仪之言——提升城市轨道 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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肺络病证治
作者：贾振华 出版：中国中医药出版社 日期：2024-12-01 全书分为上、中、下三篇，肺络病证治是运用中医络病理论研究肺脏功能及肺系疾病证治规律的临床应用理论，研究范围涵盖肺络生理、病理、辨证及治疗规律。因此，上篇-理论篇为肺络证治规律研究总论，中篇-临床篇系统阐述肺络病代表病种的临床辨证治疗，下篇-药物篇荟萃了呼吸系统代表性通络药物。通过梳理历代中医药诊治呼吸系统疾病历史沿革， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1321
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分布式电源并网调度服务工作手册
作者：《分布式电源并网调度服务工作手册》 编委会 出版：中国电力出版社 日期：2020-06-01 并网环节是分布式电源项目建设过程中的重要一环，本书介绍了分布式电源项目的并网调度流程。主要内容包括分布式电源背景介绍、相关定义、电网公司各部门职责、分布式电源并网调度服务流程四部分。通过对相关概念、规定、管理部门职责的解释说明，使读者能够较全面地掌握分布式电源并网的调度流程，回答了读者在分布式电源并网时如何准备、准备什 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 120
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民航地勤服务
作者：陈烜华、陈文华、庞敏 出版：清华大学出版社 日期：2024-07-01 《民航地勤服务》在对航空相关法规和国内外各大航空公司、机场的运行规则进行了充分研读的基础上，根据航空运输企业的岗位实践和作者多年的教学经验，以民航旅客地面运输服务为研究对象，从三大部分来介绍理论知识和业务技能。第一部分为基础知识篇，主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识；第二部分为售票服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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服务心理学（第四版）
作者：王培俊 杨珍 张玲 程华胜 出版：高等教育出版社 日期：2025-08-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材，本书第三版入选全国高职高专院校图书馆优秀图书目录。 本书内容包括服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇和服务业管理心理篇。为利教便学，部分学习资源(如知识拓展、案例分享、趣味测试等)以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取，此外，本书另配有教学课件等资源，供教师教学使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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金融服务营销
作者：丁宁、丁溧 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本教材将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，其他诸如证券公司、保险公司等非银行金融机构的营销异曲同工。就主要内容而言，涵盖金融营销基本理论、金融营销STP战略、银行服务营销、客户经理制、营销人员的激励机制、金融业客户关系管理（CRM）、金融机构品牌战略、金融机构的企业识别系统战略（CIS）、金融机构的产品创新等主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 年 “健康中国 ” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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云计算与微服务
作者：杨金民 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”云计算与微服务因对社会产生的影响和对经济发展的推动，深受各界热捧。有关云计算与微服务的产品和工具很多，介绍其架构和使用方法的图书和文献也很多。对云计算与微服务要有驾驭能力，还需知晓其中问题的由来，以及技术演进的特征与特性，知晓解决问题的策略和方法。本书从技术演进视角揭示云计算与微服务的本质，通过分析与论述，以理服人， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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航空情报服务
作者：王海军 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在帮助读者全面了解各航 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮管理三大模块，每个模 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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气陷证中医理论与实践
作者：李燕林 杨文钦 出版：暨南大学出版社 日期：2024-11-01 名医张锡纯在《医学衷中参西录》中提出了“大气下陷”一说，并制定理法方药，对气陷理论研究深透。本书乃作者集前人之思及自省之悟，专论气陷所致诸病证，包括五篇：第一篇为“天地六位藏象之图”；第二篇为“论中医之气”；第三篇为“五脏六腑皆可气陷”；第四篇为“论气陷常用方药”；第五篇为“当代气陷医案录”。 本书将从气的概述，气与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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循证中医药学理论与实践
作者：商洪才，赵晨 出版：人民卫生出版社 日期：2025-03-01 本书将系统梳理循证中医药学学科发展情况，综合展示20年来研究成果，融入个体化评价方法、医患共建平行病例、核心指标集构建、优先研究领域设置、中西药联用安全性评价等前沿创新方法及应用实例，深入剖析当前研究难点，展望未来发展趋势。具体内容包括：循证中医药学概念、内涵、发展沿革，中医药证据的系统检索与综合分析，介绍中医药临床有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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药学服务实务
作者：张琦 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-01-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，系根据高等职业教育相关专业教学标准的要求，以高等职业院校人才培养目标为依据编写而成。教材包括8个项目：药学信息服务、医院药房处方分析及调剂、药品的仓储管理与陈列、常见慢性病及药物治疗、常见疾病用药指导、常用检验指标解读、特殊人群用药指导、简易医疗器械的使用。内容设置根据高等职 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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临证钩玄
作者：胡国俊 胡国堂 胡世云 出版：学苑出版社 日期：2022-08-01 《临证钩玄》一书是新安医家，全国名老中医胡国俊先生几十余年的从医生涯中所记载的部分医理医话、典型医案、方药运用。全书分为医论探讨、医案医话、方药应用三部分。内容包括：失表刍议、郁证治肺、治痿取中论虚实、脾阴虚论治、养阴治泄论治、翁妪病证用药宜忌、证涉五脏治中说、肝胆病治脾调胃四法、郁证论治刍议、慢性腹泻调脏法举要、越婢 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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中医湿证理论体系构建与应用
作者：陈达灿、杨小波 出版：人民卫生出版社 日期：2024-12-01 全书分为上下两篇。上篇为中医湿证理论体系，横向论述湿证的概念与范畴、发生与衍化、性质与影响、特征与测量、界定与诊断、预防与治疗、从中药学进展角度认识湿证、“现代与发展角度”的湿证认识、湿证的基本理论体系，以及湿证生物学模型的研制。下篇为病证结合的湿证理论体系与临床应用，纵向论述脾系统疾病、内分泌与代谢病、皮肤系统疾病、 ... |
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综合能源服务
作者：闫占新 高犁 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-08-01 从火的发现和利用，到煤炭、石油、天然气等一次化石能源的开采使用，为社会发展和进步提供了丰富的物质和能量保障。能源在人类文明进程中提供了源源不断的动力，是推动社会存在和进步的基石，对社会发展、生活改善以及文明进步起着至关重要的支撑作用。然而，随着社会发展步伐的加快，人类对能源需求量呈指数式增长，对化石能源的大规模开采、利 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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中医经典岭南临证解析
作者：杨志敏，老膺荣 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《中医**岭南临证解析》是广州中医药大学第二临床医学院“岭南班”使用的教材之一，《中医**岭南临证解析》的编写专注于中医**知识的临证解析，并结合岭南地区湿病湿证多见的临床特点，对相关知识的临床应用作系统的论述。《中医**岭南临证解析》选取了《黄帝内经》《伤寒论》《神农本草经》《三因极一病证方论》《脾胃论》《格致余论》 ... |
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中医经典系列丛书：脉因证治
作者：[元]朱震亨 出版：天津科学技术出版社 日期：2025-03-01 《脉因证治》是元代名医朱震亨（丹溪）的门人根据《丹溪手镜》并总结朱氏临证经验而成。朱震亨著的《脉因证治》分上下两卷，凡七十篇。上卷主述内科病证，下卷包括外、妇、儿科病证。每篇论述一证，每证先辨其脉，后因其证，再论其治。其论简而该，约而尽，又酌采众家之说，集多家之长，极切学用，历被奉为学医津梁。至今仍为中医临床工作者不可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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汽车理赔服务
作者：钱芬、李杨、张雅婷、杨晓明、唐莉 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-06-01 纳西族是生活在滇西北高原丽江市的特有少数民族。东巴文化的载体是以东巴文字记载的东巴经，东巴经内容包罗万象，是研究纳西族东巴文化的源泉和依据。其内容涵盖宗教、哲学、人文历史、军事艺术、自然、医药等，被誉为纳西族的“百科全书”。而纳西族医药学同其他民族医药学类似，历史悠久，是纳西族通过自然及生命现象的观察和认知，在生产生活 ... |
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