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网店金牌客服（第2版 视频指导版 ）
作者：刘建珍 刘亚男 陈文婕 出版：人民邮电出版社 日期：2022-01-01 本书以客户购买体验为切入点，将客服工作进行了细分，并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识进行了梳理。另外，本书还讲解了客服在售前、售中、售后的一些服务技巧以及后期客户的维护方法和科学管理客服等内容。全书共7章，第1章和第2章为客服工作的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要读懂的客户心理等；第3章和第4 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203 
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《儿童文学》金牌作家书系——家园
作者：刘虎 出版：中国少年儿童出版社 日期：2022-03-01 顾家岭的整个村子都迁到了山下，只有永喜的爷爷顾石根固执地不肯离开山上的老宅。顾石根没事儿的时候就扛着枪去巡山，人人都说，他是要去找那头夺取他一条手臂的黑熊寻仇。同村的老猎人奎根爷也在打黑熊的主意，他胆大且精明，设下了种种诡计，不仅从黑熊爪下救出了采山货的永喜兄弟俩，更将黑熊诱进了自己陷阱。可就在奎根爷大喜过望之时，早早 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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美食天下-舌尖上的家常菜+开胃爽口凉拌菜+金牌地道特色菜【全3册】
作者：凌云 出版：河北科技出版社 日期：2016-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 502
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青春飞扬系列小说—— 南飞的苜蓿 《儿童文学》金牌作家书系
作者：赵菱 出版：中国少年儿童出版社 日期：2023-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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金牌销售都在这样做：40000余次销售实战的干货总结
作者：[日]伊庭正康 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-06-01 销售会被AI取代吗？ 市场不景气，该怎么做销售？ 其实，越是导入AI的企业，对销售人员的需求量就越大。销售这一工作不会消失。 作者曾任职于日本人力资源中介集团瑞可利（Recruit），在销售员时期和经理时期4次获得了年度全国表彰。他坚持“不靠脚，靠脑子赚钱”，总结出一套不用加班就能达成目标的高效成交法，并通过培训 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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2023行政法律法规及司法解释汇编（含指导案例）【金牌汇编系列】
作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2023-09-01 ◆ 关注新法动态，收录最新修订的《中华人民共和国行政复议法》。 ◆ 收录行政立法、行政许可、行政处罚、行政强制、行政复议、行政诉讼、行政赔偿以及相关的综合性行政法律制度，内容全面。 ◆ 重点法律文件附“条文主旨”，方便读者检索与学习。 ◆ 全面汇编司法实践中可参照适用的最高人民法院公布的指导性案例的关键词、裁判要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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工会法及相关法规汇编（含典型案例）（金牌汇编系列）
作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2023-11-01 《中国工会章程》是中国工会的基础性规章性文件，是处理工会内部事务的基本准则。2023年10月12日，中国工会第十八次全国代表大会通过了《中国工会章程(修正案)》。本书根据新工会章程以及工会相关法规、规章制度进行编写，内容包括工会工作、工会组织、经费和资产、劳动保护、女职工工作、劳动争议处理等多个板块，结构清晰、内容全面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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2024民法典及司法解释汇编（含指导案例）（第四版）（金牌汇编系列）
作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2023-12-01 1. 收录民法典及与之密切相关的司法解释、规范性文件、指导性案例裁判要点、贯彻实施民法典的典型案例等， 内容全面。 2. 收录民法典标准文本， 并附有“条文主旨”， 方便读者根据需要迅速找到相关条文。 3. 全文收录与民法典密切相关的未修改可继续适用的司法解释、新制定的与民法典配套的司法解释和清理修改的司法解释及相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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未成年人保护法及相关法规汇编（含典型案例）（金牌汇编系列）
作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2024-01-01 本书收录全新的《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》《未成年人网络保护条例》等与未成年人保护密切相关的法律、法规、部门规章、司法解释等法律文件，内容全面。 重点法律文件附 “条文主旨”，方便读者根据需要迅速找到相关条文。 全面汇编司法实践中可以参照适用的最高人民检察院发布的指导性案例，以及最高人民法院、最高人民检 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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2024新公司法及司法解释汇编（含指导案例）（金牌汇编系列）
作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2024-01-01 1. 收录公司法及与之密切相关的法律、法规、司法解释、部门规章等法律文件，以及相关的指导性案例、公报案例、典型案例裁判要点， 内容全面。 2. 收录新公司法标准文本， 并附有“条文主旨”， 方便读者根据需要迅速找到相关条文。 3. 全面汇编司法实践中可参照适用的最高人民法院公司法相关指导性案例裁判要点。 5. 精 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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2024民事诉讼法及司法解释汇编（含指导案例·第二版）（金牌汇编系列）
作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2024-03-01 2023年9月1日，十四届全国人大常委会第五次会议审议通过了《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国民事诉讼法〉的决定》。本书以新修订的民事诉讼法标准文本文为基础，涵盖与《民事诉讼法》密切相关的法律、法规、司法解释等文件，结构清晰、内容全面。此外，本书还精心收录了司法实践中可参照适用的最高人民法院民事诉讼指 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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2024刑法及司法解释汇编（含指导案例·第二版）（金牌汇编系列）
作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2024-03-01 2023 年12 月29 日， 十四届全国人大常委会第七次会议审议通过《刑法修正案(十二) 》， 自2024 年3 月1 日起施行。此次修正的内容非常重要: 一是进一步修改完善了行贿犯罪的相关规定， 对一些严重行贿情形加大刑事追责力度， 进一步明确释放受贿行贿一起查的政策要求， 将党中央确定重点查处的行贿行为在立法上规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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萌小芽科普绘本 陆生动物（全10册）：儿童行为习惯培养金牌绘本 3-9岁儿童启蒙探索一二三年级课外阅读图画书 轻松的自然
作者：窦晶 著 出版：东北师范大学出版社 日期：2022-09-01 你不知道的趣味科学，这套科普童话分别以“陆地动物”为主题，讲述了陆地动物身上的特性、习性等，让孩子通过绘本故事了解这些科普知识。本套书集故事性、知识性、趣味性、哲理性于一体。每个故事后面都有一个“科普加油站”，让孩子们读有趣的故事时，还能掌握科学知识，一举两得。每本图书都配有二维码，可扫码听读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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西班牙语入门 零起点西班牙语金牌入门：发音单词句子会话一本通（附赠外教视频+双速音频+语法手册+键盘贴） 零基础自学教程
作者：[ 西 ]冈萨雷斯 出版：海豚出版社 日期：2015-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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你就这样失去了她（短经典精选）（普利策奖、麦克阿瑟“天才”奖得主、美国当代作家朱诺·迪亚斯 短篇小说扛鼎之作，金牌译者陆
作者：[美]朱诺·迪亚斯 出版：人民文学出版社 日期：2024-09-01 《你就这样失去了她》是美国当代小说家朱诺?迪亚斯的短篇小说集，首次出版于二○一二年，入围当年美国国家图书奖决选。本书收入《风花雪月》《妮尔达》《冬天》《萝拉小姐》等九个短篇故事；被《纽约时报》《洛杉矶时报》等多家媒体评为年度图书。叙述语言散发出无穷无尽的活力和创造性，揭露出主人公心底的无限渴望和不可避免的弱点。这些故事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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傲德来啦！数学思维世界（全5册） 5~12岁孩子 跟百万数学金牌名师傲德，激发孩子数学兴趣，培养数学思维。
作者：傲德 出版：天天出版社有限责任公司 日期：2025-03-01 本书是傲德将数学知识点提炼为底层思维后，首次以漫画形式呈现的精彩之作!书中围绕符号思维、单位思维、叠加与减少思维、复制与均分思维、拆分思维等七大思维，通过奇幻爆笑的故事情节和生动有趣的漫画形式，带孩子们轻松理解数学的本质。 傲德用独特的视角，将抽象的数学概念转化为孩子们易于接受的场景，让学习变得直观又有趣。无论是数学小 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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职业启蒙研学课程 （ 当个礼仪大使 当个金牌导游 当个咖啡大师 当个花艺大师 当个点心大师 当个茶艺大师）
作者：总主编 曾健允 出版：广东高等教育出版社 日期：2025-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388
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傲德来啦！数学思维世界（全10册）5~12岁孩子 跟百万数学金牌名师傲德，激发孩子数学兴趣，培养数学思维。
作者：傲德 主编 出版：天天出版社有限责任公司 日期：2025-09-01 本书是傲德将数学知识点提炼为底层思维后，以漫画形式呈现的精彩之作!书中围绕动态思维、凑整思维、倍数思维、对称和代换思维、转化思维六大思维，通过奇幻爆笑的故事情节和生动有趣的漫画形式，带孩子们轻松理解数学的本质。 傲德用独特的视角，将抽象的数学概念转化为孩子们易于接受的场景，让学习变得直观又有趣。无论是数学小自还是小小 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1612
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社会转型期人民调解制度研究——以人民调解的行政化为分析重点
作者：侯元贞 出版：湘潭大学出版社 日期：2016-09-01 该书稿共分为四部分：*部分：分析人民调解制度的现状。指出人民调解制度立法与实践的二元表达，也即实践中的政府主导型与立法中法律定位的群众自治性的背离。第二部分：语境中的人民调解制度。从历史与现实的角度分析政府主导型人民调解的生产和运作逻辑，解读人民调解缘何行政化。第三部分：人民调解制度行政化运行模式之 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 210
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调解沟通艺术——用DISC性格分析工具辅助调解中的当事人沟通
作者：刘爱君 出版：中国政法大学出版社 日期：2016-05-01 本书通过引入美国心理学家威廉莫尔顿马斯顿用来解释人与人差异存在的DISC性格分析理论工具，作为研究当事人个人主观因素的理论分析基础，分别介绍了不同特质人的行为倾向与习惯的不同沟通方式。在分析了分别代表D、I、S、C四种人格特质的当事人的沟通特点与需求的基础上，阐述调解中利用DISC方法辅助提高调解的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240
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