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行知行业英语——银行
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》和《高等职业教育专科英语课程标准（2021版）》，助力培养能够在职场中用英语进行有效沟通的高素质技术技能人才，使“习得”与“能用”（can do）在英语教学中结合得更紧密，我们策划了《行知行业英语》系列教材。这是一套基于专门用途英语（English for ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255 
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物流营销与客户关系
作者：包惠玲 王雅蕾 出版：机械工业出版社 日期：2025-08-01 本教材精准对接物流行业标准、新专业教学标准及物流 1+X证书考试要求，旨在确保学生全面掌握核心岗位所需的理论知识与实践技能，为职业发展奠定坚实的基础。本教材内容体系完善，逻辑清晰，共分为八个模块：物流市场营销环境、物流市场调研、物流市场营销STP战略、物流服务产品设计、物流市场客户开发、物流项目的招标投标、提升物流客户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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客户资本：以客户为中心的增长战略
作者：钟思骐、王赛 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-12-01 增长是企业永恒的议题，面对外部环境的不确定性，以及进入竞争激烈的存量时代，外部增长红利逐渐消失，几乎所有企业的增长重心和注意力都需要转到“内部增长能力”上来。如何在不确定性中建立确定性的增长逻辑，保持良性、持续的增长，这是企业探索增长战略的核心。 本书在国内首次提出了“客户资本”的概念，指出要从客户身上去建立企业的增 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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行知行业英语--建筑
作者：《行知行业英语》改 编组 出版：高等教育出版社 日期： 《行知行业英语》是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语系列教材，涉及行业广泛，行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念，兼顾优质化、普及化、专业化、信息化、国际化和终身化。 本书为《建筑》分册，涉及建筑行业的基础知识、对建筑外形的描述、建筑的原材料、建筑的建造技术、建筑的设计理念 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 300
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行知行业英语——工程
作者：《行知行业英语》改 编组 出版：高等教育出版社 日期：2021-03-01 《行知行业英语》是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语系列教材，涉及行业广泛，行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念，兼顾优质化、普及化、专业化、信息化、国际化和终身化。 本书为《工程》分册，围绕工程专业基础知识、原理和工程技术展开，涉及建筑、机械、电气、航空航天、软件、计算机 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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行知行业英语——海军
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2021-07-01 《行知行业英语》是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语系列教材，涉及行业广泛，行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念，兼顾优质化、普及化、专业化、信息化、国际化和终身化。本书为《海军》分册，围绕海军的专业基础知识和技术展开，涉及舰船结构、舰船组织、军衔与级别、海军制服、舰船职责 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 395
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行知行业英语——保险
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-02-01 《行知行业英语》基于专门用途英语（ESP，English for Specific Purposes）理论，引自英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材，是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语教学资源。全系列教材共有65本。本册为《保险》分册。本册围绕保险的专业基础知 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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2016/2017中国产业用纺织品行业发展报告
作者：中国产业用纺织品行业协会 出版：中国纺织出版社 日期：2018-03-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1300
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团队管理心理疗法——员工心理辅导实战手册
作者：国家电网有限公司客户服务中心 出版：上海交通大学出版社 日期：2021-11-01 本书基于客户服务性行业员工日常工作中的真实场景和案例，以小故事的形式展现新任团队管理者在管理工作中遇到的各类问题和困惑，从心理学和管理学角度进行剖析，并提供专业的解决方法。 语言通俗易懂，操作性强，可作为团队和基层管理者的日常工作指南，帮助新上任的管理者快速适应新岗位，早日成长为稳健成熟的管理精英。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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高端聚烯烃行业研发技术发展态势报告
作者：高端聚烯烃行业研发技术发展态势研究组 编著 出版：化学工业出版社 日期：2023-02-01 本书面向香山科学会议专家需求，利用文献计量的方法和情报分析工具，在领域专家对数据集精准判读、筛选和分类的基础上，对高端聚烯烃研究领域发展态势、行业研发专利技术态势，以及行业领先企业进行综合分析，提供高质量、有价值的参考建议。本书适合新材料技术决策管理者、新材料研发机构的科研人员、高端聚烯烃生产和应用的相关产业和企业的从 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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行知行业英语——警察
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》和《高等职业教育专科英语课程标准（2021版）》，助力培养能够在职场中用英语进行有效沟通的高素质技术技能人才，使“习得”与“能用”（can do）在英语教学中结合得更紧密，我们策划了《行知行业英语》系列教材。这是一套基于专门用途英语（English for ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语——信息技术
作者：《行知行业英语 》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 《行知行业英语——信息技术》分册全书45个话题，围绕计算机硬件、计算机软件、计算机网络、电子商务、通信技术、人工智能等诸多方面展开编写。从选题上来说，课文取材贴近实际，贴近时代，贴近学生实际，适合信息工程、计算机科学与技术、软件工程、通信工程、自动化、电子信息工程等相关专业的学生；从结构上来说，每个主题短小精悍，包含课 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语——民航
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 这套行业英语教材涵盖65个行业，专为职业教育的学生设计，也可以服务于专业人士，目的是帮助他们在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。每个话题下整合听说读写四种语言技能；教材内容富有职业特色，帮助学生活学活用；根据专业场景进行语言和技能的练习；通过图片展示关键词汇，一目了然。 本书为《民航》分册， 围绕民航相关专业基础知 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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95598电力客服专员岗前培训教材
作者：国家电网有限公司，客户服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书主要从职业素养、规章制度、系统操作、业务知识四个维度全面讲解了95598 客服专员所需的知识，内容包括企业文化，规章制度，安全培训，职业美感，职场礼仪，法律法规，电力系统基础，用电业务，电能计量，电价电费，窃电、违约用电，家电赔偿，故障报修，95598 业务分类—咨询、服务申请，95598 业务分类—投诉、举报、意 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 570
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行知行业英语--农业
作者：《行知行业英语》改 编组 出版：高等教育出版社 日期：2021-04-01 本书为《行知行业英语——农业》分册，引进英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材改编而成，围绕商务活动所涉及的工作内容及相关知识展开。为了使教材能更符合我国英语教学的实际情况和教学需求，我们增编了部分内容，增加了各单元的词汇表，对所有词汇加了中文释义。 全书共设45个话题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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上海志愿服务蓝皮书2022
作者：上海市精神文明建设委员会办公室 主编 出版：上海人民出版社 日期：2022-11-01 本书基于2021年在上海全市开展的面向“上海志愿者网”注册志愿者以及市民的问卷调查结果，总结分析了上海志愿服务的年度发展情况和发展态势，展现了上海志愿服务体系的发展脉络，针对上海志愿服务发展的现实挑战提出了应对思路与对策。 本书围绕新时代文明实践中心建设、深化新时代文明实践条块联动等专题，呈现了新时代文明实践阵地网络 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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客户服务常见问题清单：一本客户服务人员即查即用的手边书
作者：陈志权 出版：地震出版社 日期：2021-08-01 客户服务工作是连接企业与客户的纽带。客服人员是产品经理的助手，是品质经理的市场信息搜集员，是市场经理营销思路的素材提供者等。客户服务工作关系到企业发展的方方面面，客户服务水平关系到消费者对企业的忠诚度、美誉度。 本书倡导“客户服务工作清单式管理”，全方位梳理客户服务工作中的常见问题，嵌入“问题导向”的思维意识，重新梳 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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客户关系管理（第四版）
作者：苏朝晖 出版：高等教育出版社 日期：2024-11-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题，并融入互联网 时代的客户关系管理新思想新举措，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。 本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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上海市建筑业行业发展报告（2022年）
作者：上海市住房和城乡建设管理委员会 出版：上海人民出版社 日期：2022-12-01 《上海市建筑业行业发展报告（2022年）》是一本全面的、权威的反映上海市建筑业在2021年整体情况（部分涉及2021年上半年）的工作报告和资料文献。它从不同的侧面展示了2021—2022年度上海市建筑业的发展情况、发展环境、行业基本情况、行业特点分析、行业发展展望以及行业发展重点专题，全景式地展现上海市建筑行业的发展现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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中国社会工作教育协会三十年
作者：马凤芝 出版：华东理工大学出版社 日期：2024-11-01 中国社会工作教育协会于1994年成立，至今已有三十年辉煌发展历史。党的二十大为中国社会工作发展提出了新的历史要求，构建具有中国特色的社会工作学科体系、学术体系、话语体系已成为新发展阶段下中国社会工作的重大任务。为全面展示新时期我国社会工作教育的发展情况，推进我国社会工作教育的稳步发展，中国社会工作教育协会特组织该专著编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 918
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