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企业志愿服务的理论与实践
作者：陈咏媛 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-05-01 本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用，全面探讨了企业志愿服务的内外驱动力、与企业日常运营的融合策略、专业化发展路径、协同合作机制、价值评估、行为边界与社会责任，以及所面临的新机遇与挑战。本书的核心论点是，企业志愿服务不仅能够提升企业的战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653 
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智慧康养服务礼仪：微课版
作者：张岩松 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-06-01 本书的内容是根据智慧康养领域所涉及的职业礼仪活动而设定的，分为认识智慧康养服务与智慧康养服务礼仪、智慧康养服务人员的个人形象礼仪、智慧康养服务人员的日常交际礼仪、智慧康养服务人员的工作礼仪四大模块。每个模块下设若干个项目，包括认识智慧康养服务、认识智慧康养服务礼仪、智慧康养服务人员的仪容礼仪、智慧康养服务人员的服饰礼仪 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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Linux系统服务及应用（微课版）
作者：赵凯，吕志强 出版：清华大学出版社 日期：2024-05-01 本书从实用角度出发，采用理论与实践相结合的方式进行编写。本书共分为8章，详细介绍了Linux系统建立、Linux终端操作、Linux常用服务、Linux扩展服务、Linux防火墙iptables，并基于Linux系统介绍了Shell编程、MySQL数据库应用、PHP编程初步，将操作系统与开发环境有机融合，可以帮助读者快 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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客房服务与管理实务（第三版）
作者：魏洁文，彭磊义 编 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 .本书为国家精品课程“客房服务与管理”的配套教材。全书分为六个项目、58项实训任务，详细介绍了客房服务与管理方面的知识。本书主要内容包括绪论、客房卫生、对客服务、公共区域清洁管理、房务中心、客房安全、客房部基层管理。全书结构明晰，理论与实践结合紧密，图、表、文并茂。 本书既可作为高等职业教育酒店管理与数字化运营、旅游管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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智能制造服务技术基础
作者：江平宇、杨茂林、李普林、张为民 出版：清华大学出版社 日期：2025-05-01 课程总学时分理论授课和PBL小项目实践两部分，也可全为理论授课。以产品全生命周期的设计、生产、运维、再循环阶段为串联，从相关的流程及其关键使能技术视角出发，按8章来组织制造服务及其智能化的相关内容，并明确产品全生命周期在设计、生产、运维、再循环等阶段的流程与系统方面的问题，依据各阶段解决工程问题的“流程”、“关键技术与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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人工智能+政务服务与社会治理
作者：吴培熠 出版：中国发展出版社 日期：2025-07-01 人工智能正在加速政务服务和社会治理领域的治理变革，“赋智”公共部门管理模式和治理机制，“赋能”公共部门决策科学性和治理效率，“赋值”政府的公平性和公共价值实现。本书从应用场景、技术架构、数据要素、产业生态、实施推广等维度描绘了“人工智能 政务服务与社会治理”的整体框架，通过11个政务服务、社会治理、政府运行领域的典型案 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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餐饮服务与数字化运营（第2版）
作者：韩爱霞 鹿敏 出版：旅游教育出版社 日期：2024-06-01 《餐饮服务与数字化运营》（第2版）包括走近餐饮业、提供中餐服务、提供西餐服务、掌握餐饮服务设计、学习餐饮数字化营销、把控餐饮经营与收益以及进行餐饮督导与管理。本次修订，在书中融入党的二十大精神，注重培养学生的工匠精神；融入了中国特色传统文化元素，以弘扬民族精神，提升学生的文化素养；对【学习目标】进行了细化，明确知识目标 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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药学服务与沟通技能（案例版）
作者：葛卫红，张兰 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 《药学服务与沟通技能》是一本集药学服务相关理论与实践、沟通基本原则与技能以及不同人群的药学沟通特点为一体的教材。本教材通过不同的案例，反复呈现沟通的基本技能及基本原则在药学服务实际应用的场景，试图使读者通过这些案例及案例后思考题的学习，掌握沟通必需的五大基本原则以及沟通的基本技巧。本教材列举的案例大多涉及用药问题，扎实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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居家社区养老服务管理
作者：陈娜 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 1.为响应“实施积极应对人口老龄化国家战略”，积极贯彻落实党的二十大关于健康养老服务的精神，目前，国内获批设置养老服务管理本科专业的普通本科高校已有 21 所，但无规划教材，体现学科专业和中医药特色的本科及以上层次教材更加匮乏，难以适应当前人才培养的需要。 2.目前批准或备案的招收养老服务管理专业的本科院校共有21所 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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“阳光业扩”服务手册
作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司 组编 周俊 主编 出版：中国电力出版社 日期：2025-05-01 本书阐述了接入工程建设、办电业务受理、现场勘察及供电方案答复、配套工程建设、受电工程建设、竣工验收、费用及合同签订、装表送电、资料归档和流程管控十个方面的全过程服务要求，以条目说明结合系统截图的方式，详细列明各个关键环节的服务重点和要点、合规风险防控要求及系统操作流程，为基层电力服务人员提供业务指导，推动各项办电服务要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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服务设计思维工具手册
作者：何焱 出版：人民美术出版社 日期： 全书围绕“服务设计”这一课程展开。首先，从设计思维、设计理论入手，结合案例分析为学生讲解什么是服务设计。其次，本书第二章从任务目标到实操，从实施再到任评估、课后作业??形成一条理论联系实际，从实践再到经验总结，这样一条清晰的学习路径。最后，全书第三章通过相关设计竞赛讲解与经典案例赏析提升学生的认知水平。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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服务营销
作者：王永贵、孔庆民、姚琦、陈国平、邵继红 出版：清华大学出版社 日期：2023-01-01 作为中国高等院校市场学研究会与清华大学出版社合作出版的优秀系列教材之一，本书尽可能囊括了服务营销理论和实践中的核心主题。本书将“ABCDE”时代背景下服务营销领域的重大变革与创新纳入其中，并特别关注新技术在服务营销中的应用与实践。本书适合作为高校经济管理类各专业相关课程的教材，也适合相关行业人士阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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研学旅行导游服务
作者：李岑虎 李 婷 钱 钧 出版：旅游教育出版社 日期：2025-01-01 《研学旅行导游服务》是一本专门阐述研学旅行中如何做好导游服务的图书，由全国74位研学旅行领军专家、知名导游大师、前线教学能手、金牌导游团队共同编写而成。 根据导游带研学旅行团的实际需要，本书共设研学旅行职业素养篇、基本常识篇和带团技能篇三个部分。包含研学旅行指导师职业道德和职业素养、中小学教师职业道德和行为准则、研学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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基层妇幼健康服务操作手册
作者：韩历丽，吴青青 编 出版：人民卫生出版社 日期：2025-06-01 本书从基层医疗卫生机构妇幼保健工作人员实际工作需求出发，围绕全生命周期保健服务内容进行编写；涉及实践操作的部分，配合图片 视频，发挥富媒体优势。 本书内容分两大部分：第一部分为妇女保健服务，主要内容包括《北京市母子健康手册》建立、妊娠风险筛查、孕期追访、孕产期健康教育、孕期营养保健、出生缺陷预防、妊娠期常见疾病识别与管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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适老化服务系统设计
作者：唐文，李晶涛，汪东 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-07-01 本书系统探讨了老龄化社会背景下的适老化服务系统设计，还深入分析了适老化服务系统的评估与迭代方法。从老龄化社会面对的挑战到老年人生理与心理特征，再到系统设计原则、界面与交互设计，本书内容层层递进，并融入智能技术的最新应用。本书通过丰富的案例研究与未来展望，不仅提供了实用的设计指导，更引领读者思考如何构建更加智能、便捷的适 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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中小学图书馆管理与服务（第3版）
作者：江苏省教育装备与勤工俭学管理中心 编著 出版：国家图书馆出版社 日期：2024-11-01 《中小学图书馆管理与服务》一书由江苏省教育装备与勤工俭学管理中心编著，自2007年6月首次出版以来，便以其系统性和实用性，成为江苏省中小学图书馆管理人员的重要参考。2010年，该书成功推出了修订版，进一步丰富了其内容，提升了其实用价值。2024年，江苏省教育装备与勤工俭学管理中心再次对《中小学图书馆管理与服务》进行了修 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 469
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药店药事服务（张晓军）
作者：张晓军、卢超、杨维祯 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-08-01 本书根据药店药事服务工作中的需求编写，内容涉及处方审核与调配、药品用药指导、药店慢病会员管理维护、营销活动策划和管理及药店售后服务五个模块，涵盖12 个工作任务、62 个工作项目。本书适合高职高专医药类院校师生、药店工作人员阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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公共文化服务标准与应用研究
作者：阮可 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-10-01 推进公共文化服务标准化建设，是中国式现代化在文化领域的生动实践，也是国家治理体系和治理能力现代化的具体体现，公共文化标准化有助于促进“均等化”，为文化“软实力”提供“硬支撑”。本书是在现有教材上的迭代升级。它具有以下特点：一是贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以习近平总书记关于文化自信和文化安全等重要论述为指导，内 ... |
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城市轨道交通客运服务英语（第3版）
作者：徐胜南 出版：人民交通出版社 日期：2025-01-01 本书为“十二五”职业教育国家规划教材。本书共15个教学单元，主要内容包括快速发展的中国地铁、地铁设备设施、地铁智能系统、日常问候、问路与指路、票务服务、地铁安检、地铁广播、失物招领、乘客投诉处理、大客流的应对、恶劣天气期间的作业、应急处置等。本书结构完整、内容丰富，教学设计紧贴一线实际，着力培养学生的城市轨道交通客运服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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智慧地球智能化服务技术
作者：邵振峰，吴长枝，眭海刚，庄庆威，回丙伟 著 出版：武汉大学出版社 日期：2025-01-01 本书是一本关于智慧地球构建和复杂环境保障的专业性技术书籍。共包含6章。第1章对智慧地球作了概述，分析了智慧地球在未来社会的重要地位和未来发展趋势。第2章围绕复杂环境保障需求，重点探讨了特殊环境情况的复杂性及智慧地球服务技术应用于复杂环境的优势。第3章详细介绍了智慧地球在复杂环境下的保障内容，包括信息采集、处理、传输和应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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