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全国妇联宣传部，中国志愿服务研究中心
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电子商务客户服务（慕课版）
作者：杨俊峰 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214 
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中国（北京）自由贸易试验区语言服务蓝皮书（2024）
作者：栾婷 贾冬梅 刘重霄 等 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2024-09-01 《中国（北京）自由贸易试验区语言服务蓝皮书（2024）》聚焦语言景观研究。语言景观是语言学、社会学、文化学等领域的重要研究内容，有助于深入了解一个地区或社会的语 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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中国老年人口的健康与医疗服务利用：现状、趋势与影响机制
作者：叶玲珑 出版：厦门大学出版社 日期：2024-11-01 我国老年人口健康及其医疗服务利用已成为健康中国战略的重要挑战之一。本书从多维度入手，引入异质性，充分地评估老年人的健康状况及其轨迹变化过程，并探讨了异质化组群的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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城市轨道交通客运服务实务
作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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城市轨道交通客运服务（尹小梅）
作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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客房服务管理（初级）
作者：李雪英[主编] 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《客房服务管理（初级）》以打好酒店客房服务岗位基础，树立正确的角色认知和职业道德观为编写原则。要求学生掌握规范的服务礼仪和语言运用。在服务技能方面，则要求熟悉并 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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中国模式：农村养老服务精准供给研究
作者：刘小春，李婵 出版：九州出版社 日期：2025-01-01 本书聚焦老年人口异质性前提下的农村养老服务精准供给如何解决这一问题，在综述现有农村养老服务研究成果，界定老年人、养老服务供给、养老服务需求、农村养老服务和精准供 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 485
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民航服务心理与实务
作者：郑菲菲 出版：电子工业出版社 日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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教育服务贸易精要
作者：朱兴德 著 出版：北京理工大学出版社 日期：2024-11-01 “教育服务贸易”是全球化时代国际教育发展的新业态，也是我国加入WTO时引入的“新概念”。虽然我国在加入WTO后推进构建自由贸易网络中对教育服务贸易进行了积极谈判 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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旅游景区服务（第3版）
作者：黎瑛 出版：旅游教育出版社 日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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健康服务与管理概论
作者：赵妍 著 出版：经济科学出版社 日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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中国推进综合运输服务能力建设理论与实践
作者：交通运输部规划研究院 出版：人民交通出版社 日期：2024-05-01 本书共5篇、18章，从理论到实践剖析我国综合运输服务发展现状和问题及我国综合运输服务提升面临的形势和要求，明确我国综合运输服务能力提升路径并构建了综合运输服务能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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前厅服务管理（初级）
作者：赵素珍 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《前厅服务管理（初级）》是一本专为前厅服务人员量身打造的实用教材，不仅涵盖了操作类、服务类的基本职业技能，还为学生提供管理类技能的学习。本教材采用任务式教学法， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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餐厅服务基本技能（第3版）
作者：周武杰 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-12-01 就业技能培训是终身职业技能培训体系的重要组成部分。 就业技能培训系列教材是为适应开展就业技能培训的需要， 提升就业技能培训的针对性和有效性， 促进就业技能培训规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 66
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中国服务：旅游十大创意案例
作者：中国旅游协会 出版：五洲传播出版社 日期：2019-05-01 本书集中展示了中国旅游协会主办的中国服务旅游十大创意案例主题交流内容。中国服务旅游十大创意案例从全国旅游与服务行业创新发展的*成果，突出体现了中国服务的内涵，在 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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旅游景区服务与管理
作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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金融服务营销（朱莉妍）
作者：朱莉妍 主编 出版：中国金融出版社 日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 195
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高等教育服务贸易对中国经济增长的影响研究
作者：赵灵翡 出版：经济日报出版社 日期：2024-09-01 深入分析高等教育服务贸易的进口、出口对中国经济增长的影响。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 340
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可信边缘服务技术
作者：王汝言等 出版：科学出版社 日期：2024-11-01 可信边缘服务范式能充分弥补云计算服务模式的不足，具有服务时效性强、资源利用率高、用户体验好等优点，在空天地一体化网络、智能网联汽车等领域具有广阔的应用前景，受到 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 592
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医务社会工作服务研究
作者：王阳 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-04-01 本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作，以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法，并分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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