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内蒙古银行股份有限公司编
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银行服务零投诉
作者：陈苏 于栗 蔡玉 黄纳新 李厚豪 出版：北京联合出版公司 日期：2021-06-01 处理客户投诉，其实是发掘客户需求、拓展业务、体现银行个性化服务水平的最好时机。如何及时安抚客户情绪？怎样有效处理客户的业务要求？如何将投诉变为巩固客户甚至银行营销的切入点？……五位银行服务专家强强联手，来自超过2000场一线培训的课程精华，详细解析发生在银行一线的客户投诉事件及处理方法。 妥善处理客户投诉，不仅要运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289 
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银行败诉案例研究
作者：王世柱 主编 出版：法律出版社 日期：2021-09-01 本书系商道律师机构编写出版的系列实务用书之一。 本书系通过检索近五年来中国裁判文书网公布的银行败诉案件，并对其中具有代表性的案件进行深入研究后形成的参考文集。银行作为专门的金融机构，其交易行为的合规性标准远远甚于普通行业，但实践中主要存在以下问题： 诉讼时效问题导致败诉。银行未在诉讼时效期间内主张权利，对方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 374
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银行客户经理的销售心理与关键对话
作者：苏卫宏 出版：人民邮电出版社 日期：2022-07-01 这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。 本书以“销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具、买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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头部品牌：银行文化竞争力解码
作者：艾加研究院 编著 出版：中国金融出版社 日期：2022-09-01 这是第一本关于中国地方银行品牌建设工程的方法论，通过高度理论阐述与实践案例解析的模式，详细公开了艾加十余年来的头部品牌塑造模型工具。这本书是艾加品牌金字塔方法论首次毫无保留的分享，也是艾加助力中国地方银行头部品牌塑造的一场解密和自省。本书将重点分享艾加品牌金字塔的起源和理论依据，总结了品牌金字塔的三力模型，将历次实践的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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备用信用证与银行担保法律与实务
作者：谢可训 出版：中国政法大学出版社 日期：2023-05-01 国际商事交易中的债权人为满足其控制自身所面临的各种风险的需要，希望银行信用介入来为交易提供担保。由于独立类型的银行担保能为债权人提供较大的保障，并且使银行的担保责任明确而简便，因而在实践中越来越受到青睐。担保的这种独立化趋势在美国的特定环境下被赋予信用证的外在形式后，就产生了一种新的金融品种——备用信用证。备用信用证已 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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民法典总则编热点问题
作者：中国法制出版社 编 出版：西藏人民出版社 日期：2023-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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宋拓松桂堂帖传世两种全编
作者：保利艺术博物馆 编 出版：上海书画出版社 日期：2023-12-01 《松桂堂帖》为北宋书画家米芾的曾孙米巨以家传法书摹刻上石拓印而成，传世仅两种。此次传世两种“故宫本”与“冯铨本”首次合辑出版，同时收录8件首次面世的米芾刻帖，3件晋人翰墨、18件米芾书迹，是了解、学习米芾书法的重要资料。本书兼顾资料性与学术性，书中三篇文章深度解读《松桂堂帖》来龙去脉。 本书以宣纸原大精印，并用经折装 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2035
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吴文正集（全三册） 《儒藏》精华编选刊
作者：吴澄 撰， 李军 校点， 北京大学《儒藏》编纂与研究中心 编 出版：北京大学出版社 日期：2024-08-01 《吴文正集》，一百卷，附录《道学基统》篇、《外集》三卷，元代吴澄撰。 吴澄一生著书讲学，所作诗文数量庞大，《吴文正集（全三册）》收录的诗文集题材广泛，有杂著、答问、说、字说、书、疏、序、记、碑、铭、题跋、墓碑、墓表、墓志铭、行状、祭文、制、诰、表笺、韵语、经?j讲议、五言律诗、七言律诗、杂题等。吴澄所作诗文典雅宏丽， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2150
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礼记集说（上下）《儒藏》精华编选刊
作者：陈澔 撰， 北京大学《儒藏》编纂与研究中心 编 出版：北京大学出版社 日期：2024-09-01 《礼记集说》，元陈澔撰。 陈澔，元南康路都昌县（今江西都昌）人。字可大，号云住。东斋先生陈大猷子。生于宋景定元年（1260），卒于元至正元年（1341）。于宋季隐居不仕，不求闻达，教授乡里，有《礼记集说》行于世。世称经归先生。 据陈澔自序，《礼记集说》完稿在元至治二年（1322）。其先，宋代卫湜曾撰《礼记集说》百余 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 918
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四书集注大全（上中下）《儒藏》精华编选刊
作者：胡广 等 奉敕撰， 北京大学《儒藏》编纂与研究中心 编， 李 出版：北京大学出版社 日期：2025-01-01 《四书集注大全》按照《大学》《中庸》《论语》《孟子》顺序，沿用朱熹后学惯用的集疏体，以朱熹《四书章句集注》等诸家宋、元人注为主，采注者其他说解以及其他学者的说解为疏，保留了大量宋、元朱熹后学的经说和思想资料，对明人士风有正面影响；由于四书在科考中具有崇高地位，士人从《四书集注大全》中学习程朱理学的理念和话语，参照它来撰 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2397
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霜红龛集：全二册 《儒藏》精华编选刊
作者：傅山 撰， 王薇 校点， 北京大学《儒藏》编纂与研究中心 编 出版：北京大学出版社 日期：2025-05-01 《霜红龛集》是傅山的个人文集。傅山（1607-1684），字青主，山西太原人。明清之际学者、思想家。傅山博通经史，工诗文、书法、绘画，于医学亦卓有成就，又通晓佛道，兼融三家，是清代学术的重要奠基人。 从顺治末年开始，傅山门人戴廷栻编录傅山各时期的诗作数十首，题为《霜红龛诗略》。乾隆十二年，阳曲张耀先刊印傅山诗文集《霜 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 954
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师山先生文集 《儒藏》精华编选刊
作者：郑玉 撰， 李鸣 校点， 北京大学《儒藏》编纂与研究中心 编 出版：北京大学出版社 日期：2025-04-01 《师山先生文集》八卷，《遗文》五卷，元代郑玉撰。郑玉（1298—1358），字子美，号师山，治学兴趣在《六经》，尤其精于《易》与《春秋》。其学以朱熹之学为旨归，中年和会朱陆，晚年专心朱学。文集较为充分地表达了郑玉的理学思想和文学主张。郑玉对朱、陆之学的共性及利弊有深入认识，揭示了理学末流之弊，主张不同学派之间应该和睦相 ... |
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有声双语经典：妈妈的银行账户
作者：凯瑟琳·福布斯 著，韩洁琦 译 出版：译林出版社 日期：2022-08-01 卡特琳的父母由挪威移民到美国。卡特琳有一个哥哥和两个妹妹，后来家里又添了一个小姑娘。这样一个人口众多的移民家庭，在经济大萧条的时代，日子可不容易过。妈妈作为全家的主心骨，借子虚乌有的银行账户给儿女以安定与宽慰，竭尽全力维持生计，营造温馨的家庭氛围。她重视教育、看重品性，从物质生活到精神世界，都为孩子考虑周详。在小说结尾 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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银行项目融资实务培训（第二版）
作者：立金银行培训中心 著 出版：中国金融出版社 日期：2023-05-01 本书为立金银行培训中心系列培训教材之一，围绕银行项目融资实务，介绍了固定资产贷款、项目搭桥贷款、项目营运期贷款、经营性物业抵押贷款、在建工程抵押贷款、房地产开发贷款、商品房开发贷款、水利建设设施项目贷款、海绵城市项目贷款、医疗卫生项目贷款、节能环保项目贷款、文化旅游项目贷款、健康养老项目贷款等多种项目融资产品，包括基本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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红衣超人来了：智斗银行大盗
作者：徐志源 李真我 出版：中信出版社 日期：2023-05-01 《红衣超人来了·第一辑》是一套适合7-12岁儿童阅读的科普故事书，全系列共5本，分别是《超能力的诞生》《会穿墙的大盗》《智斗银行大盗》《被偷走的身份》《也许爷爷的“魔法”》。主人公罗有识是一个穿着红色秋衣的超人，他拥有神奇的超能力：手掌会发电、眼睛能遥控电视换台、身体能变透明……自从罗有识捡到陨石后，只要他学习新的科学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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商业起源：探寻货币、银行和金融的起源
作者：[美]简·拉尼根[Jane，Lanigan] 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-09-01 经济学就在我们身边。它几乎涵盖了我们生活的方方面面，从我们账户里有多少资金到房地产的价格，从我们需要支付的税款到遥远土地上发生战争的原因。当今，了解如何管理我们的资金，如何明智地储蓄和投资，以及如何找到性价比高的商品，对我们来说是至关重要的。同样重要的是了解更大的图景：金融机构是如何运作的，财富是如何创造和分配的，经济 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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政策性银行招聘考试考点速记手册
作者：全国银行招聘考试编写组,中公教育全国银行招聘考试研究院 出版：西南财经大学出版社 日期：2015-01-01 《中公版·政策性银行招聘考试：考点速记手册》共包含十三章内容：第一章主要对三大政策性银行（国家开发银行、中国农业发展银行、中国进出口银行）进行了介绍。第二章~第十二章，囊括了政策性银行招考的所有必备考点，主要包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析、政策性银行申论写作、微观经济学、宏观经济学 ... |
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货币、银行与黄金启蒙
作者：彼得·伯恩斯坦[Peter，Bernstein] 出版：中信出版社 日期：2020-06-01 这本书是金融史学家、有效市场理论的缔造者彼得伯恩斯坦的金融三部曲之一。作者用通俗易懂的语言介绍了商业银行体系如何运转，银行为什么以及怎样放贷和投资；货币从何而来，如何在人们手中流通，以及利率传递了什么类型的信息；美联储在整个货币体系中如何发挥作用；通货膨胀的前景；黄金的作用以及美元的外汇价值。这本书的初版是由兰登书屋于 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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银行会计业务（第三版）
作者： 出版：高等教育出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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海上丝绸之路文献集成·历代史籍编 第三辑 第二卷（6册）
作者：陈支平 陈春声 总主编，范金民 分编主编 出版：福建人民出版社 日期：2023-08-01 《海上丝绸之路文献集成》是系统搜集、发掘、整理海内外有关海上丝绸之路历史文化的大型文献丛书，已入选国家新闻改革发展项目库、“十三五”国家重点出版物出版规划，并获得国家出版基金资助。厦门大学陈支平教授、中山大学陈春声教授共同担任总主编。 《海上丝绸之路文献集成》由历代史籍编、近现代文献编、历史档案编、民间谱牒编、民间文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 12240
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