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教师的语言：与学生有效沟通的100个技巧
作者：[美]Jenny Edwards[珍妮·爱德华兹] 出版：电子工业出版社 日期：2025-08-01 《教师的语言》是一本为教育工作者量身打造的语言艺术指南，旨在帮助教师、家长及培训师通过更有效的沟通，激发学生的学习动力，建立积极的师生关系。本书基于教育心理学和教学实践，系统阐述了如何运用语言的力量影响学生的认知、情感和行为，从而提升教学效果，营造充满活力的学习氛围。 全书从启发性沟通的心态培养入手，引导教育者以积极 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332 
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跨文化沟通与客户服务
作者：蒲宏，董蓉，李美清，马伟，刘莉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-12-01 本书针对跨境电子商务专业及电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业的重要就业岗位——跨境电子商务客户岗位及运营岗，必须掌握的主要贸易国消费者心理学、商务礼仪及相关知识，以及跨境电商客户服务及沟通策略，包括售前沟通与服务、售中沟通与服务、售后沟通与服务，并且校企紧密合作，结合实际岗位中跨境电商争议处理技巧及平台案例进行编写 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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共情式沟通
作者：优麦 出版：中国纺织出版社 日期：2024-03-01 共情式沟通所谓共情，指的是从理智与情感上完全理解他人，因为生活不只有理性的分析，还有感性的理解与共情，而正是这些理解与共情，拉近了彼此的心理距离。人际沟通中我们也要善于共情，只有理解他人，并贴合人心地说话，才能达成沟通目的，也才能让你左右逢源，受人欢迎。本书从心理学角度出发，揭示出共情能力在人际沟通中的重要性，告诉我们 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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商务与管理沟通（原书第12版）（精装版）
作者：[美]基蒂·O. 洛克 乔·麦基维茨珍妮 出版：机械工业出版社 日期：2025-01-01 卓有成效的商务沟通离不开谨慎思考、精心打磨，尤其需要沟通者坚守三点：明确沟通目的，洞察受众需要，适应沟通情境。本书为职场与商务人士的沟通实践提供了高标准的学习资源和方法，内容简练，更贴近当今读者的需要。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1015
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电力班组场景化沟通演练手册
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 沟通问题是基层班组在工作中经常遇到的职场难题，包括与客户的沟通、与上级的沟通、与组员的沟通、与同事的沟通、跨部门的沟通等。经过一线班组管理实战课程，国网浙江培训中心已搜集一线班组沟通案例若干，形成非常丰厚的培训案例。本书通过对班组沟通案例进行分析、总结、归纳，梳理知识点形成相应的理论框架，配之以相应的实战案例，对一线班 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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临床护患沟通技巧指导手册
作者：马晓玲，王孝艳，陈艳梅，徐晓艳 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2025-05-01 本书由临床护理经验丰富的护理学沟通专家编写，主要介绍护士在临床工作中应该如何分层回答患者的提问，体现了护士需要掌握的专业知识和沟通技巧。全书分基础沟通、进阶沟通和疑难沟通共三篇，每篇均包括沟通理论与技巧、沟通实践两部分，在沟通实践部分共纳入175个问题，均为临床护士最常被问到的问题。对于每个问题，作者首先剖析核心知识点 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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沟通技巧与团队合作
作者：惠亚爱 舒燕 出版：人民邮电出版社 日期：2024-01-01 本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章，具体包括沟通概述、沟通过程、沟通障碍、书面沟通技巧、演讲、会见、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深入浅出，可作为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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敢说才会赢，成为沟通小达人
作者：博月 出版：台海出版社 日期：2024-08-01 本书是一本生动有趣的少儿读物，围绕小男孩飞飞的日常生活，通过多个情境讲述故事，以趣味漫画的形式阐明与人沟通中的关键所在。全书包括怎样赢得友谊、怎样控制情绪、怎样提高情商、怎样学习和遵守沟通礼仪、怎样在交往中保护自己、怎样用沟通技巧促进学习等主题。本书有助于孩子们理解和掌握沟通技巧，还能让他们学会在生活中打造良好的人际关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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感知力决定沟通成败
作者：王法 著 出版：化学工业出版社 日期：2022-06-01 本书从感知力沟通效果的影响出发，介绍如何感知沟通对象以及如何增强感知力以达到沟通目的，从沟通前的准备、沟通中的关键要素以及沟通后的反思三个步骤展开，包括沟通前要明确的四点内容（为什么、要什么、给什么、做什么），还有沟通中如何保持融洽氛围、如何控制情绪、如何给予积极的反馈以及沟通后如何有效反思。本书的读者对象定位为社会中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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职场沟通技巧
作者：叶小鱼 出版：人民邮电出版社 日期：2023-04-01 职场，是人生的一个重要“修炼场”。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。 本书综合实践经验，以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧，从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管理和培养等方面具体讲 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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职场沟通技巧
作者：宛红，周琦 出版：中国铁道出版社 日期：2023-08-01 本书以马克思主义世界观和方法论、新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观和新型高职教育教学理论为指导，主要讲述了有效沟通认知基础、有效沟通基础技能、求职沟通技能、与同事有效沟通技能、与上级有效沟通技能、与下属沟通有效技能、跨部门有效沟通技能和与客户有效沟通技能，立足以职业素质为基础的全面素质教育和素质培养，把学习 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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管理沟通技能（第五版）
作者：吕书梅 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-02-01 沟通能力是决胜职场的软实力，沟通过程不仅传递信息，而且表达思想和情感，尤其是沟通中思想和情感的表达，使得沟通能力成为人工智能无法替代的能力。因此，信息技术越发达，沟通能力就越独特。“管理沟通技能”课程是财经商贸类专业的核心课程，也是其他各专业的基本素养提升课程。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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社交媒体时代的亲子微信沟通研究
作者：高钦著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-08-01 亲子沟通作为亲子关系的核心内容，对青少年的心理发展具有深远影响。如今，以微信为代表的线上平台为父母与青少年的沟通提供了新的渠道。我国父母与青少年子女如何使用微信沟通，哪些因素在影响着父母与青少年的微信沟通，父母与青少年的微信沟通给亲子关系带来了什么影响？本书开展了三项研究、六项子研究，在问卷调查的基础上，首创性地收集了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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管理思维与管理沟通——基于意义给赋的视角
作者：尚玉钒 出版：科学出版社 日期：2025-01-01 人与人之间的沟通效果不仅取决于你“说的什么”，更取决于你是“怎么说的”，人所构思的“意义”的传递影响着最终的沟通效果。《管理思维与管理沟通：基于意义给赋的视角》从“意义给赋”视角出发，阐释在人际交往中如何达成预期沟通效果。*先，《管理思维与管理沟通：基于意义给赋的视角》阐明人际沟通是一种“意义的传递与理解”，旨在说明从 ... |
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专业表达与沟通：上册
作者：杜娟 出版：中国纺织出版社 日期：2022-08-01 《专业表达与沟通:上册》主要内容包括沟通的作用、沟通前的准备工作、沟通内容的设计、语言沟通与非语言沟通、沟通心理与方法、职场穿着规则、自我认知。本书体现了作者多年工作经验的全面总结及对设计专业中“表达与沟通”理解的维度变化，同时配合大量的案例解析。本书旨在提升大学生的专业表达与沟通能力，关注大学生核心素养体系的构建与设 ... |
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漫画中国式沟通智慧
作者：周常、朱正华、郭耀纯 出版：中华工商联合出版社 日期：2023-09-01 每个人都有自己的沟通习惯，而在这个信息大爆炸的时代，沟通智慧显得越来越重要，懂沟通的人一帆风顺，不会沟通的人寸步难行。《漫画中国式沟通智慧》就是一本图文并茂展现中国式沟通智慧的书，全书共分十章，包含人们日常沟通交流中的赞美、拒绝、叙述、谎言、礼节等各种主题，内容丰富全面。本书文字简洁生动，并搭配了大量场景化漫画，帮助读 ... |
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现代礼仪与沟通（第二版）
作者：唐长菁 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2024-03-01 本书将现代礼仪知识与沟通技巧融为一体，系统地介绍了与礼仪、沟通有关的基本理论、基本技能及其在日常生活和工作中的应用。本书分上、下两篇，上篇（礼仪篇）的主要内容包括礼仪导论、形象礼仪、社交礼仪、校园和求职礼仪及办公礼仪，下篇（沟通篇）的主要内容包括沟通导论、自我沟通、语言沟通和组织沟通。本书遵循学以致用的原则，按照大学生 ... |
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跨部门沟通与协作：机制策略·模型工具·案例分析
作者：张胜楠 著 出版：化学工业出版社 日期：2024-08-01 本书依托杭州职业技术学院文库，旨在为读者提供一套全面而实用的跨部门沟通与协作指南。在当今快节奏的职场环境中，跨部门沟通与协作已成为企业高效运行不可或缺的环节。然而，由于部门间职能、文化和目标的差异，跨部门沟通往往面临诸多挑战。全书深入剖析了跨部门沟通的核心要素和障碍，并提出了针对性的机制建设策略。从组织、部门和个人三个 ... |
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AI沟通力：沟通就是这么简单（漫画图解版）
作者：峥嵘 出版：人民邮电出版社 日期：2025-07-01 在AI时代，轻松化解沟通难题，建立真诚愉悦的社交关系，能高效提升个人竞争力。 本书通过生动有趣的漫画形式，向读者传授接话与回话两大技能。通过讲解如何层层递进对话、高情商应对、化解“刁难”问题、快速“破冰”、幽默表达等沟通技巧，以及职场、社交、家庭等多场景实战，能够教你掌控对话节奏，全面提升反应力与沟通的精准度。 本 ... |
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不好搞的人际关系：和6种人格类型的沟通指南
作者：玉井仁 出版：中国纺织出版社 日期：2025-02-01 不同类型的人有着不同的为人处世方式，人格适应类型理论是一种源于沟通分析疗法的人格分类方式，给我们提供了一种理解自己和他人的新角度。在《不好搞的人际关系：和6种人格类型的沟通指南》中，作者解释了如何利用人格适应类型的分类方式来了解自己和他人的思考方式和行事风格，并借此来更好地和不同类型的人沟通交流，提升自己的沟通能力。 ... |
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