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华为云容器服务团队 杜军等
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团队沟通的艺术
作者：鸿雁 出版：吉林文史出版社 日期：2020-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101 
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八招教你带团队（直击团队管理的本质 聚焦当下带团队的重点和难点问题）
作者：严亚珍 著 出版：台海出版社 日期：2022-09-01 带团队其实就是带人、管人，作为一个领导者，只要能管理好自己手下的人，那么也就能带出一个高效的团队。可是，一个好的管理者，如何才能使自己的团队团结一致，高效运转呢？《八招教你带团队》一书紧紧围绕主题，用理论与经典案例相结合的方法，从八个方面对管理者做出指导。例如日常管理中应该遵循什么样的行为原则，或者应该如何解决工作中常 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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打造高效小团队2册套装：如何打造10倍优势小团队+如何打造10人以下高效小团队
作者：奥尔登·米尔斯、西蒙·麦克·罗里 著 出版：中国广播影视出版社 日期：2022-05-01 《如何打造10倍优势小团队》 从密林深处的美国海豹突击队指挥部，到奥运会赛艇比赛的冠军领奖台，再到美国发展速度快的消费品公司，奥尔登·米尔斯游刃有余地完成了跨界转身。这一切的支点就是，他掌握着一套打造10倍优势团队的方法。凭借该方法，奥尔登能迅速在新领域中站稳脚跟，并敢于挑战那些看似不可能完成的任务。 在本书中，奥 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 530
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华为数字化转型+精益数据方法论（套装共2册）
作者：史凯 出版：机械工业出版社 日期：2023-05-01 华为数字化转型 本书由华为公司质量与流程IT团队官方出品，从认知、理念、转型框架、规划和落地方法、业务重构、平台构建等多个维度全面总结和阐述了华为自身的数字化转型历程、方法和实践，能为准备开展或正在开展数字化转型的企业提供系统、全面的参考。 ------------- 精益数据方法论 这是一本用精益思想指导企业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1316
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服务体验管理：数字化创新方法论
作者：罗仕鉴 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 在数字智能时代，服务体验管理致力于通过高效地收集、整理和分析数据，支持企业战略执行与流程管理，旨在提升客户体验，为服务的提供者和接收者创造最大的共创价值。本书系统地介绍了近年来国内外服务体验管理的最新发展，作者团队结合自身长期的研究成果，通过典型案例剖析新时代服务体验管理内涵的外延，从“数据—知识—价值”三个层面深入探 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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公共服务产品设计创新与实践
作者：赵妍 著 出版：北京大学出版社 日期：2024-11-01 公共服务产品设计创新与实践以城市更新为目标，通过系统性与可持续设计为城市基础设施发展提供创新动能。城市公共服务产品在发挥使用功能的同时，打造出的文化形象构筑了人们对城市的认识和印象。书中通过对实体服务类与虚拟服务类城市公共服务产品的设计方法研究和设计案例分享，搭建城市出行、文娱、休闲、办公、学习等行为活动的实现场域和配 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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华为客户法则
作者：黄为 出版：电子工业出版社 日期：2018-03-01 “以客户为中心”是华为核心价值观之一，也是华为赖以生存的根本，华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中，坚守自己的价值观和行为准则，这些关键性准则是无数华为人在市场一线、后勤服务等战线上积累的经验。本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础，对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 358
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华为营销铁军
作者：兰涛，张泓翊 出版：人民邮电出版社 日期：2021-09-01 从to B业务到to C和to b（中小企业）业务的转型，从国内业务到海外业务的拓展，华为的营销团队发挥了重要作用，一路支持着华为从2万元起家，发展到年营收千亿美元。华为在实战中总结和验证的营销策略与队伍建设方法，值得其他企业学习和借鉴。 《华为营销铁军》从华为“以客户为中心”的产品创新策略谈起，先介绍了华为在三次战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 380
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研学旅行导游服务
作者：李岑虎 李 婷 钱 钧 出版：旅游教育出版社 日期：2025-01-01 《研学旅行导游服务》是一本专门阐述研学旅行中如何做好导游服务的图书，由全国74位研学旅行领军专家、知名导游大师、前线教学能手、金牌导游团队共同编写而成。 根据导游带研学旅行团的实际需要，本书共设研学旅行职业素养篇、基本常识篇和带团技能篇三个部分。包含研学旅行指导师职业道德和职业素养、中小学教师职业道德和行为准则、研学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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华为狼性营销
作者：郭楚凡 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2020-06-01 华为之所以能从一个默默无闻的小公司，发展壮大成为今天的全球化公司，华为的企业文化功不可没。这一点也深深地影响了华为的营销，华为人在营销过程中的进取精神、团队精神，都与狼群作战时的表现有着共同之处，因此华为的营销也可以称之为狼性营销。本书共分为九章，从营销团队建设、为客户创造价值、客户管理、品牌推广等方面较为全面地展示了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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华为组织力
作者：吴建国 景成芳 出版：中信出版社 日期：2022-03-01 进入增长阶段，大多数企业都会面临 “规模而不效益”的窘境，业务的持续增长的同时内部问题也累积加重，继续向前，风险会越来越大，但不前进也是死路一条。 这些问题华为也遇到过。作为中国企业的一面旗帜，华为30多年保持持续增长活力的动能是什么，任正非多次坦言，强大的组织力才是华为持续打胜仗的法宝。 华为前人力资源副总裁吴建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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华为项目管理法
作者：任卓巨 出版：电子工业出版社 日期：2018-04-01 本书通过将项目管理经验与项目管理逻辑相结合的形式，从项目发端和准备工作具体内容、如何规范项目交付全过程、怎样建设项目团队及实施激励三个重要方面阐述了华为优秀项目管理者的实践经验，为读者了解和学习华为的项目管理是怎样做的、华为的项目型组织是如何建设的提供了现实素材，帮助读者真正将项目交付过程中的点滴落到实处。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 358
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中医药健康养老服务规范
作者：世界中医药学会联合会康养产业分会 著 出版：中医古籍出版社 日期：2025-02-01 本文件规定了针对老年人使用的中医药健康养老服务的术语与定义、基本要求、服务内容、服务流程和服务评价与持续改进的要求。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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华为灰度管理法
作者：冉涛 出版：中信出版社 日期：2019-11-01 入选企业管理类年度精选书单，华为前招聘总负责人作品。灰度管理是任正非经营哲学、管理理念的精神实质，是成就华为的基本法则。是提升员工士气的、激发团队奋斗精神、有效提高执行力的管理法。 灰度管理法以开放、宽容为核心，阐释企业在文化建设、选人用人、干部培养、组织建设、绩效分配等管理方面的尺度和原则。以灰度管理法选人用人，对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
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华为人力资源管理法
作者：胡禹成 出版：中华工商联合出版社 日期：2021-11-01 人力资源管理对企业的重要性不言而喻。作为中国民营企业的标杆，华为在企业人才管理上有着很多企业难以企及的成熟经验，对于很多在人力资源建设方面略有欠缺的企业而言，本书可以提供一个不错的参考。 本书以理论和实际相结合的笔触，倾力为读者复盘出华为人力资源管理的“核心框架”“激活组织”“抓好骨干”“用好人才”“团队建设”等方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 329
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服务营销：理论、方法与案例 第3版
作者：郑锐洪 编著 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务市场营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务促销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等12章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与现代服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关系营销、口碑营销、整 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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服务设计基础及思维方法探究
作者：史巍 著 出版：文化发展出版社 日期：2025-01-01 《服务设计基础及思维方法探究》由史巍著 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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乡村旅游景区服务与管理
作者：郭艳芳 出版：西南大学出版社 日期：2025-03-01 本教材以乡村旅游景区服务与管理为核心，全面系统地介绍了相关岗位要求、服务内容及管理措施。首先，教材明确了乡村旅游景区岗位的要求，包括岗位技能和素养两大方面。通过详细阐述，使学生能够明确自身在景区服务中的职责和期望，为提升服务质量奠定坚实基础。其次，教材深入探讨了乡村旅游景区的服务内容，涵盖信息服务、票务服务、接待服务、 ... |
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服务营销理论与实务（第四版）
作者：仲晓密、相聪姗、解敬红、邹群 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 本书为辽宁省职业教育“十四五”规划教材、“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本次修订增加了党的二十大报告中关于服务业及其发展的相关内容，更新了部分案例和数据资料，并进一步丰富了实践教学内容。全书共12个项目，包括服务营销导论，服务消费行为，服务营销理念，服务营销战略，服务市场的细分、选择和定位，服务商品策略，服务定价 ... |
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民航客舱服务与管理 （韩瑛）第四版
作者：韩瑛 主编 俞晴莲、刘琦、朱政 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-08-01 《民航客舱服务与管理》（第四版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下篇“客舱管理”内容包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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