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[是]服部纪和
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指标、流程、考核管理全案：客服部必备手册
作者：孙科柳 出版：机械工业出版社 日期：2013-01-01 机械工业出版社本书全面系统地阐述了客户服务部组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客户服务质量管理、呼叫中心管理、客户服务产品管理11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标、说明流 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 632 
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最后的忍者
作者：[日]司马辽太郎 出版：重庆出版社 日期：2024-01-01 编辑推荐： 司马辽太郎历史小说选集 当战争终结，和平到来， 奇诡的忍术与高超的身手再无 用武之地。 伊贺流忍者的命运， 也已到了尽头。 司马辽太郎的独特视角， 短篇小说中的 日本战国忍者！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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新媒体主播定位与管理
作者：IMS[天下秀]新媒体商业集团 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 读者对象 《新媒体主播定位与管理》结构清晰、由简到难，图片精美实用、分解详细，文字阐述通俗易懂，与实践结合非常密切，具有很强的实用性，适合各种大中专院校、中高职电子商务新媒体专业的学生使用。 本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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名侦探柯南抓帧漫画 50：日本卡通动漫悬疑热血智力破案经典日漫 儿童悬疑侦探推理连环画童年回忆
作者：国开童媒 编 出版：河南美术出版社 日期：2024-04-01 《名侦探柯南抓帧漫画》无论是从情节构思、人物的塑造还是案件整个的设计都富有推理的韵味。丰富多彩的人物，激荡热烈的情感，环环相扣的案件，细腻缜密的推理过程，大胆奇妙的思路创新……这就是名侦探柯南！让我们 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 61
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名侦探柯南32
作者：青山剛昌 出版：长春出版社 日期：2020-05-01 本卷故事发生在细雨纷飞的大阪城!丰臣秀吉的崇拜者皆因落入凶手的圈套而死亡。与事件一同浮出水面的还有丰臣秀吉遗留下来的黄金之谜而这起案件与13年前服部平次的父亲服部平藏追查的案件有所关联?！柯南与平次这 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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名侦探柯南抓帧漫画 49：日本卡通动漫悬疑热血智力破案经典日漫 儿童悬疑侦探推理连环画童年回忆
作者：国开童媒 编 出版：河南美术出版社 日期：2024-04-01 《名侦探柯南抓帧漫画》无论是从情节构思、人物的塑造还是案件整个的设计都富有推理的韵味。丰富多彩的人物，激荡热烈的情感，环环相扣的案件，细腻缜密的推理过程，大胆奇妙的思路创新……这就是名侦探柯南！让我们 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 61
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知日·设计力
作者：苏静 主编 出版：中信出版社 日期：2016-04-01 从日本设计界的起始日宣美展、日本设计中心的成立说起，独家专访永正一井、原研哉、色部义昭、大黑大悟、服部一成、山中俊治等多位知名设计师，探讨民艺与现代设计的关系，探索日本各地的好设计从过去到现在，从平面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 338
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昔日的世界：地质学家眼中的美洲大陆（自然文库）
作者：约翰?麦克菲[John McPhee] 出版：商务印书馆 日期：2023-03-01 加利福尼亚州为什么将来还会发生8级以上地震？内华达州为何富含金矿，西部的淘金热又如何蔓延？板块学说能解决所有地质问题吗？ ◎一次跨越20年的旅行写作，用一本书展现北美大地构成的波澜壮阔，终成就普利策 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 816
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名侦探柯南39
作者：青山剛昌 出版：长春出版社 日期：2020-05-01 纵火案的委托人在自己家中被烧死 ! 这与杯户町发生的连续纵火案有关吗? ! 柯南侦查出的罪犯竟是令人意想不到的人物 !!关西著名侦探服部平次也在本卷中登场并且大展拳脚 !请大家拭目以待！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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世界近现代史研究（第十九辑）
作者：南开大学世界近现代史研究中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-04-01 《世界近现代史研究》是教.部人文社科研究重点基地南开大学世界近现代史研究中心主办的学术年刊，面向国内高校和研究机构，为促进和推动国内世界近现代史研究而提供的一个学术交流的园地，辟有史学理论研究、全球史研究、国际关系史、地区国别史、博士生论坛、争鸣、书评、史学资料、研究综述等栏目，对于推动中国的世界近 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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名侦探柯南51
作者：青山剛昌 出版：长春出版社 日期：2020-08-01 扑朔迷离的案件接连不断，精彩绝伦的推理连番上演。再高明的犯罪手法也休想瞒过名侦探的法眼！请欣赏名侦探柯南第51卷。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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名侦探柯南29
作者：青山剛昌 出版：长春出版社 日期：2020-03-01 源源不断的新案件让柯南等人应接不暇，在这些诡异、惊奇的事件中，*不变的是理性与智慧的论证分析，且看名侦探柯南带来的新一轮推理大戏！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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名侦探柯南36
作者：青山剛昌 出版：长春出版社 日期：2020-05-01 电视台举办了毛利小五郎vs服部平次的推理对决企划，柯南与小兰一行人也跟着来到了这个南方小岛。在那里所发生的杀人事件与奇妙的文字究竟隐藏着什么秘密? !卷入连续炸弹事件的柯南，性命遭到前所未有的威胁!且 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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名侦探柯南小说-工藤新一 京都新选组杀人事件
作者：青山剛昌 出版：长春出版社 日期：2021-03-01 古装剧主演樱庭礼一和林园桃香收到了恐吓信！！工藤新一、服部平次、毛利小五郎齐聚案发现场！！到底是谁解开了看似不可能的犯罪之谜？！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 136
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网络客户服务实务（高职）
作者：袁美香 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-12-01 本书是在深入分析我国电子商务的实践和企业运营实际的基础上，通过电子商务企业客服部的任务设置，用六个项目——走近网络客服、网店客户分析、售前客服技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、客服关系管理的学习实践，让学生在实际任务中学习网络客服的基础知识和工作技巧；掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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中外高校制度建设研究
作者：刘阳 出版：光明日报出版社 日期：2021-09-01 本书主要介绍了中外高校招生录取制度现状及我国高校改革措施、我国高校对中外大学生学习和生活的管理、部分世界名校考风考纪和学术诚信等校纪校规的内容及经验借鉴、推动我国社会诚信和高校学生学术诚信纪律建设的制度创新、中外高校学生道德规范的特殊性与普世性、中外高校学生团体综合保险、中外高校学生人身财产安及反校 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 523
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知日·一起看大河剧吧！
作者：茶乌龙 出版：中信出版社 日期：2017-07-01 小到情与爱，大至义与忠，大河剧所提倡的精神，是坚持，是热血，是勇气，是使命感与担当意识，是全心全意付出而不自知不自得。这当然是剧情的需要，但对于很多观众而言，在生活的不同阶段，他们也被剧中的人物所激励 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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名侦探柯南19
作者：青山剛昌 出版：长春出版社 日期：2020-01-01 柯南受服部平次的邀请来到大阪，没想到却遇到连续杀人事件。为此，柯南与平次两大名侦探再次联手办案。再高明的犯罪手法也休想瞒过两位名侦探的法眼！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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装订考
作者：[日]西野嘉章 出版：中信出版社 日期：2018-02-01 1.关于书籍设计美学的权威著作 作者西野嘉章是东京大学综合研究博物馆馆长，他以活字环衬菊版书盒等与制书有关的名词作为各篇主题，配以近200幅相关书籍的珍贵全彩书影。汇集明治元年（1868年）至平成廿 ... |
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日本对华战争指导史
作者：堀场一雄 著; 出版：世界知识出版社 日期：2017-12-01 为纪念中国人民抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利72周年，世界知识出版社正式出版中文版由堀场一雄著的《日本对华战争指导史》。该书可称为该社已出版的服部卓四郎著《大东亚战争全史》的姊妹篇，记述了1937年7月7日卢沟桥事变至1945年8月15日日本无条件投降的日本全面侵华战争。作者是旧目军的精英官僚、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 634
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