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《高速铁路客运服务实用英语》编委会
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城市轨道交通客运服务标志
作者：永秀 出版：机械工业出版社 日期：2025-06-01 标志，是指带有文字或图形的视觉展示，用来传递信息或吸引注意力。客运服务标志系统的设计、生产、安装、维护以及应用，贯穿了城市轨道交通的设计、建设和运营等各个阶段，合理、科学、完善的客运服务标志系统是城市轨道交通实现精细化服务的主要途径。本书由浅入深剖析标志在城市轨道交通客运组织中的重要作用，介绍国际、国内各大城市的标准化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230 
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铁路客运服务礼仪
作者：赵静 刘志强 出版：机械工业出版社 日期：2025-05-01 本书以培养学生职业素养和职业能力为主线，突出体现“铁路客运服务礼仪”课程的系统性、针对性、应用性与专业性。全书共七章，主要内容包括服务礼仪概述、服务素养与职业道德、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪、交往礼仪、铁路客运主要岗位服务礼仪。通过本书的学习，学生不仅可以学习到服务礼仪的具体内容，掌握为乘客服务的基本技能，还可以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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智能高速铁路服务技术
作者：刘辉，程荷兰 编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-06-01 本书依托职业教育专业简介（2022年修订）、职业教育专业教学标准等规范、文件由职业院校、本科院校骨干教师，铁路企业一线专家，出版社资深编辑合作进行编写。本书在系统介绍智能高速铁路和智能高速铁路底层基础技术的基础上，对智能高速铁路智能客运服务、智能动车组服务技术、智能车站服务技术、智能票务技术、智能客服技术进行了具体分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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铁路客运实用俄语
作者：郝蓓 出版：人民交通出版社 日期：2025-02-01 本书采用俄中双语对照的形式编写，基于铁路客运工作场景，以“热身、词汇短语、对话、语法注释、实用句式、练习、拓展阅读”为组织形式，共设置4 个模块、14 个项目，每一个项目下设置若干个典型工作任务。这些任务涵盖了铁路客运工作的各个方面，包括票务服务、进站安检、候车服务、检票乘车、站台服务、车厢服务等内容。本书可作为高等职 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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高速铁路客运服务英语/职业教育系列教材 铁道运输类
作者：许娇，林威，田微 著 出版：中国建材工业出版社 日期：2023-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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城市轨道交通客运服务英语/职业教育系列教材 城市轨道交通类
作者：张红芸，李婷婷，王春霞 编 出版：中国建材工业出版社 日期：2023-08-01 本教材紧密结合教学大纲要求和岗位实际，注重基础训练，且对城市轨道交通客运工作进行了较全面的描述。(1)指导思想：以各种岗位为基础，设计不同的任务情境，并以实战演练为主。(2)结构体系：以地铁站务岗位实用知识为主要媒介，培养高职学生英语的听、说、读、写等几项基本技能，突出实用性。根据高职学生英语的总体实际水平来进行知识点 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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服务赋能 五育绘心：北京化工大学服务育人工作案例选编
作者：《服务赋能 五育绘心》编委会 编 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2025-06-01 本书立足新时代高等教育“立德树人”根本任务，聚焦高校服务育人体系的创新实践，系统梳理了北京化工大学近年来在服务育人工作中形成的特色思政工作案例。全书以“大思政”格局为引领，围绕“管理服务协同化、育人场景多元化、资源整合长效化”三大核心维度，通过80余个鲜活案例，全景式展现高校后勤服务、安保服务、图书馆服务、信息化建设等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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高速铁路客运安全与应急处置
作者：隋东旭 编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-07-01 《高速铁路客运安全与应急处置》介绍了高速铁路乘务安全管理的概况和突发事件的应急处置知识。全书共6个项目，分别为高速铁路安全基础知识、铁路运输事故及应急救援、高速铁路运营安全管理、高速铁路动车组安全与应急处置、高速铁路车站安全与应急处置、应急抢救与处置。 《高速铁路客运安全与应急处置》图文并茂，案例丰富，通过案例分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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高速铁路客运设备设施
作者：杨沁，王帅 出版：人民交通出版社 日期：2023-12-01 全书共分四个项目，分别介绍高速铁路客运站设备设施、和谐号动车组列车设备与设施、复兴号中国标准动车组列车设备与设施、站车移动设备及备品等内容。每项目设置复习思考题，辅助学生对重点知识的学习与巩固。教材内容贴近实际，图文并茂，实用性强，该教材可作为高速铁路乘务专业学生的教材，同时也可以作为铁道运输企业人员的职业培训用书，也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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实用英语（第六版）综合教程2（十四五）
作者：《实用英语》教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2019-11-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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城市轨道交通客运服务心理学（第3版）
作者：邹雄、程翠、冯源 出版：西南交通大学出版社 日期：2025-01-01 随着民众对城市轨道客运服务品质要求的提高，对于城市轨道交通行业客运服务人员的要求也相应提升，对担负着为该行业人才输送任务的各大职业院校提出了更高要求。为了体现以行业为依托的教育理念，《城市轨道交通客运服务心理学（第3版）》集结了具有丰富行业经验的教师和轨道企业人员共同编写。紧密结合轨道交通现场实际，力求深入浅出、通俗易 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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城市轨道交通客运服务心理学（第3版）
作者：徐胜南，邓先丽 出版：人民交通出版社 日期：2025-07-01 本教材为职业教育城市轨道交通类专业精品教材。全书共分4个模块，12个单元，并配套实训活页。主要内容包括：开启心的视野（走近心理学、认识城市轨道交通客运服务）、做好贴心服务（城市轨道交通乘客感知觉心理与服务、城市轨道交通乘客需要心理与服务、城市轨道交通乘客情绪管理与服务、城市轨道交通乘客个性心理与服务、城市轨道交通客运服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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高速铁路客运服务礼仪
作者：王慧，李鹏 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-08-01 内 容 简 介 高速铁路客运服务礼仪是铁道运输类高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准中设置的一门专业基础课程，本书主要介绍了高速铁路客运服务礼仪基础、高速铁路客运服务礼仪规范、高速铁路客运服务语言礼仪、高速铁路车站客运服务和复兴号动车组列车客运服务，并包含高速铁路车站客运作业用语、高速铁路动车组列车客运作业用语、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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高速铁路客运服务管理
作者：刘涛 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-03-01 内 容 简 介 作为课程思政建设探索教材，本书以高速铁路客运服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对动车组与高速铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目，分别为高速铁路客运服务人员素养、动车组客运服务设备设施管理、动车组文明服务规范、动车组乘务服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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高速铁路客运服务与礼仪
作者：范先云 出版：人民交通出版社 日期：2021-08-01 本教材能够做到与一线的客运人员进行研究探讨，理论与实际相结合，从而使得教材的内容具有可学性、可操作性、实用性、科学性，以现行的客运规章、铁路旅客运输服务质量规范为依据，遵循形式服务于内容，突出职业教育的特点。确保了教材与铁路客运发展的一致性，深化校企合作，为铁路培养更多、更优的专业性技术人才。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 248
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点津英语天天练.英语时文阅读 8年级（第13辑）
作者：英语时文阅读编委会 编 出版：首都师范大学出版社 日期：2024-05-01 《英语时文阅读》收集国内外主流媒体及出版机构提供的独家专稿，以国内外新闻时事热点和文化娱乐时尚为视点，语篇内容集知识性，趣味性，可读性为一体，尽力为中学生奉献了以新闻时事为主导，贴近广大中学生的学习和生活，富有鲜明时代特色的英文阅读图书。本书坚持用原汁原味的语言，国际化的视野，思辨的态度，活泼的版式，让学生在英文学习享 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 190
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综合能源服务百家实践案例集（2024年版）
作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 本报告以2024年度征集的120个应用案例为样本，结合近一年来综合能源服务领域最Z新政策动向，以每个案例通过近50项细分指标进行深入剖析，分别从综合能源服务政策、市场现状、技术发展趋势、应用市场现状分析和AI赋能细分领域展开分析，为能源行业的决策者、从业者及研究者洞察综合能源服务产业趋势和实施路径提供参考。 全书分为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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高速铁路旅客服务心理学（第2版）
作者：赵荔，申金国，张慧 出版：人民交通出版社 日期：2024-07-01 本教材为职业教育高速铁路客运服务专业系列教材之一。全书内容分为三篇十一个模块，包括走近心理学、高速铁路旅客服务与心理学、高速铁路旅客感知觉心理与服务、高速铁路旅客情绪心理与服务、高速铁路旅客需要心理与服务、高速铁路旅客个性心理与服务、高速铁路旅客群体心理与服务、高速铁路旅客服务中的客我交往、高速铁路旅客投诉心理与处理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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高速铁路客运乘务实务（活页式）
作者：操杰 谢曼丽 张超 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-11-01 本书全面介绍了高速铁路动车组列车的车内设备设施、动车组列车客运业务知识、高速铁路动车组列车乘务工作组织、高速铁路动车组客运服务等内容的基本概念和基础理论。全书共分为六个项目，主要内容包括：初识高铁客运乘务、高速铁路动车组列车客运业务、动车组列车乘务工作、高速铁路动车组列车客运服务、高速铁路动车组列车乘务风险控制及应急处 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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城市轨道交通客运服务英语口语（第3版）
作者：程逆 出版：人民交通出版社 日期：2024-09-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材、技工教育和职业培训“十四五”规划教材。随着我国城市轨道交通蓬勃发展，新业态不断显现，国际化专业人才需求不断增多，行业新知识、新技术、新工艺、新标准不断出现和完善。在此背景下，编写组对教材内容、框架进行了修订，以产教融合、校企“双元”育人为导向，以城市轨道交通行业为依托，融入课程思政 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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