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供电营业厅体验式营销实战手册
作者：国网杭州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 体验式营销，是坚持以客户为中心，围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节，通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式，强化体验式营销的指导性、实战性、参考性。 本手册通过供电企业营业厅体验式营销的“应知应会”，指引营业厅人员解放思想、转变行为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194 
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供电企业专业技能培训教材 地区电网调控技术与管理
作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 为推进调控管理水平不断提高，增强专业技术力量，确保人才培养提速，全面适应电网快速发展要求，国家电网武汉供电公司电力调度控制中心组织编写本书。 本书共有七章，主要介绍了电力基本知识、调控运行、方式计划、继电保护、自动化、新能源管理等方面内容，适用于地级、县级两级调控中心的日常培训及新入职员工上岗培训。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388
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供电企业专业技能培训教材 网络安全漏洞验证及处置
作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 本书结合电网行业的实际情况，总结近年来国内外常见的网络安全漏洞。从漏洞的产生原因至对应的检测验证方法及修复方案，通过大量的实例代码来帮助读者更好地理解和应对这些安全挑战。 本书除介绍漏洞的基础知识外，还广泛收集并整理了包括较为前沿的官方漏洞公告、网络安全社区讨论以及研究论文等各类信息资源，以确保本书的内容准确、前沿。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 439
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国网四川省电力公司输变电工程35~220kV变电站通用设计实施方案（2022年版）
作者：国网四川省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-02-01 基于国家电网有限公司35~750kV输变电工程通用设计、通用设备等文件，完成四川省电力公司输变电工程35~220kV变电站通用设计实施方案施工图深度的圈套设计及相关施工说明、材料清册、工程量清单、计算书的典型设计研究，固化工程建设关键节点的关联业务内容，最最大程度合理统一设计、设备、采购、施工，充分发挥规模效益和协同效 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 4539
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供电服务运营管控业务培训题库
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 供电服务运营管控业务培训题库立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。主要内容以配网调度控制、配电服务指挥、配电运营管控、配电二次运维专业岗位技能要求为原则，实现配套题库涵盖供电服务指挥中心培训授课相关知识点，便于培训效果的量化分析。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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供电服务运营管控业务应用技术
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修、业扩、投诉及意见工单全流程分析、预警、督办各项业务；配变异常、智能巡检等实时监 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 638
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国网河南省电力公司“网上电网”典型应用集锦（2024年版）
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 本书主题为积极服务 “网上电网”平台用户更加规范高效的使用“网上电网”系统，不断提高系统应用水平，主要内容为各单位不断深化应用“网上电网”平台过程中的能够用到的经典应用案例。 本书围绕发展专业线上应用、构建新型电力系统、企业数字化转型等方面，紧密结合公司重点工作，组织全省各单位总结提炼网上电网应用过程中的经验和亮点， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升，从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他；服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类型服务人员需掌握的服务礼仪；业务受理包括业务受理服务标准（业扩报装、变更用电及新型业务）、业务服务流程；应急处理包括窗口 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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网格化供电服务工作指引手册
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 本书根据网格化服务内容分章，具体包括新装、增容、变更用电、分布式电源并网、故障抢修、咨询、投诉、举报、意见和建议受理、用电异常服务申请、客户信息更新、交费、票据或账单、客户欠费停电告知服务等客户诉求响应；主动服务机制、主动服务内容以及服务风险防范。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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国网秦皇岛供电公司年鉴2021
作者：《国网秦皇岛供电公司年鉴2021》编写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2022-01-01 《国网秦皇岛供电公司年鉴》是由国网秦皇岛供电公司（简称“公司”）编撰的企业年鉴，真实记载公司改革发展的历史进程和运行轨迹，体现企业特色和时代特征，具有重要史料价值和实用价值。 本年鉴于 2015年开始出版，本卷为第七卷，资料时间范围为 2020年 1月 1日至 12月 31日，由篇目、栏目、条目 3个层次组成。本卷设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 969
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国网秦皇岛供电公司年鉴2020
作者：《国网秦皇岛供电公司年鉴2020》编写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2021-05-01 本年鉴于 2015年开始出版，本卷为第六卷，资料时间范围为 2019年1月 1日至 12月 31日，由篇目、栏目、条目 3个层次组成。本卷设 11个篇目，即公司概况、电网发展、企业管理、安全生产、市场营销及优质服务、和谐企 业建设、公司所属单位、公司荣誉及先进典型、大事记、重要文献、统计资料。本年鉴以条目为主，文章为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1102
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网格经理供电服务知识手册
作者：国网河南省电力公司营销服务中心[计量中心] 出版：中国电力出版社 日期：2025-05-01 在本书编制过程中，全面梳理了近年来的相关规章制度，以电费电价、客户服务、电能计量、增容业扩4个专业为主线，围绕网格服务人员实际工作中的常见业务场景，对涉及的基本知识、实操方法、回复话术等高频知识进行梳理、归纳、整理、收录，内容详实，可操作性强，便于网格服务人员参考使用。本书适合供电所网格经理学习阅读使用。每个专业都有网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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国网山东省电力公司电网小型基建与生产辅助技改大修项目作业指导书
作者：国网山东省电力公司后勤保障部 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 电网小型基建项目是指为企业生产经营服务的调度控制、生产管理、运行检修、营销服务、物资仓储、科研实验、教育培训用房和其他非经营性生产配套设施的新建、扩建和购置。生产辅助技改大修项目是指各级单位生产辅助房屋（办公用房、教育培训、周转住房）及其配套设备设施、教育培训的实训设备设施改造、大修项目。生产辅助技改是指对生产辅助房屋 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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供电可靠性管理典型案例
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 为指导各单位供电可靠性从业人员开展日常可靠性管理，提升技术水平和专业素质，在充分调研总结的基础上，结合现场需要，编写《供电可靠性管理典型案例》，列举了各个供电可靠性管理方面的典型案例，丰富读者阅读体验，服务一线生产人员。 本书共分为六章，包括供电可靠性管理综合举措、规划建设、故障管控、设备运维检修、配电自动化应用、不 ... |
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基层供电企业实用法律知识
作者：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-07-01 依法治企、合法经营是市场经济主体的基本底线，近年来，国务院、国资委等国家层面陆续出台规范国企依法经营的有关规定，如《关于建立国有企业违规经营投资责任追究制度的意见》、《关于全面推进法治央企建设的意见》等，要求全面加强央企依法治企、合法经营。开展面向公司各层级人员的普法教育，提升人员法治意识和法治素养，将法治要求融入公司 ... |
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继电保护技术问答
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 面对电网快速发展的新形势，为适应继电保护技术快速发展对从业人员提出的新要求，不断增强相关从业人员的基础知识和基本技能，国网河南省电力公司检修公司根据各网、省公司继电保护知识培训的实际需求，组织有关专业专家人才编写了本书，通过问答的形式，向读者讲解了变电运维工作中常见的继电保护基础知识、继电保护规程标准、电力系统继电保护 ... |
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110~220kV输电线路电缆终端杆塔标准化设计图集 加工图
作者：国网河南省电力公司经济技术研究院 出版：中国电力出版社 日期：2025-06-01 输电线路标准化设计是国网河南省电力公司贯彻落实能源转型发展战略和构建新型电力系统理念，推动“一体四翼”发展布局和“六精四化”三年行动计划方案实施的重要体现，是大力推进设计优化创新，坚定不移向“大而强”目标迈进的，推动输变电工程建设由传统模式向绿色建造方式转型升级，稳妥有序推动机械化施工技术发展，从而更好服务打造数智化坚 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1836
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110~220kV输电线路电缆终端杆塔标准化设计图集 塔型图
作者：国网河南省电力公司经济技术研究院 出版：中国电力出版社 日期：2025-06-01 输电线路标准化设计是国网河南省电力公司贯彻落实能源转型发展战略和构建新型电力系统理念，推动“一体四翼”发展布局和“六精四化”三年行动计划方案实施的重要体现，是大力推进设计优化创新，坚定不移向“大而强”目标迈进的，推动输变电工程建设由传统模式向绿色建造方式转型升级，稳妥有序推动机械化施工技术发展，从而更好服务打造数智化坚 ... |
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低压分布式光伏调控技术及应用
作者：国网河南省电力公司营销服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2025-04-01 分布式能源的接入已成为新型电力系统发展的重要方向，分布式能源接入可以在一定程度上缓解局部地区的用电紧张情况，同时还可以有效解决电力升压等问题，不仅实现了资源的优化配置，做到了绿色发电、环保发电，还实现了经济效益的最大化，是新时代智能化电网的重要组成部分，是信息时代发展的主流趋势。本书面向低压分布式光伏建设过程中的技术进 ... |
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集中式新能源接入系统设计案例（一次部分）
作者：国网河南省电力公司经济技术研究院 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 2020年9月，习近平在第七十五届联合国大会上宣布：中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。大力发展可再生能源是实现“双碳”目标的关键途径，是应对气候变化、推进绿色低碳发展的重要举措。截至2022年底，河南省风电、太阳能发电装机合计4 ... |
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