購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽 |
登入帳戶
| 訂單查詢
| 購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽 |
|
 HOME 新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌 |
香港／國際用戶 |
 |
最新/最熱/最齊全的簡體書網 | 品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心 | 送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日 |  |
在 大書城
以“
全文
模式”搜“
孙科柳，朱丽娜 著
”共有
78
結果：
|
支援简体 / 繁體 / 正體字輸入搜索 |
 |
指标、流程、考核管理全案：客服部必备手册
作者：孙科柳 出版：机械工业出版社 日期：2013-01-01 机械工业出版社本书全面系统地阐述了客户服务部组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客户服务质量管理、呼叫中心管理、客户服务产品管理11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标、说明流 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 632 
|
 |
心理控
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-01-01 本书是对个人职业和生活展开全面讨论的一本心理引导图书，目的是帮助读者帮助解决生活中的困惑，培养积极的、恰当的职业和生活态度。全书内容涵盖了职业和生活的多个重要方面，包括幸福感、个人追求、职业突破、人际关系、幸福婚恋、情商养成等。通过在这些方面循循善诱、引人人胜的指引，勾画出了一幅处理个人问题、改善个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 298
|
 |
行政工作的第一本心理书（找准显示问题，解读深层心理诱因，提供
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-07-01 管理员工，从“心”开始。本书从服务意识、角色认可、沟通艺术、秩序维护、监督职能、担责意识、企业精神文明塑造、制度维护和安全管理9个方面入手，采用“问题现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式，解析了员工行为背后的根源，并从管理学与心理学的角度提供了解决之道，以供企业管理人员更完美地完成工作！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
|
 |
人事工作的第一本心理书（找准显示问题，解读深层心理诱因，提供
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-07-01 管理员工，从“心”开始。本书从人才选拔、员工成长、企业用人、员工行为塑造、员工考核管理、点燃员工激情、员工赏罚管理、提升员工归属感8个方面入手，采用“问题现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式，解析了员工行为背后的根源，并从管理学与心理学角度提供了解决之道，以供企业管理人员更完美地完成工作！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
|
 |
团队应该这么带——世界500强企业总裁和管理大师谈团队管理
作者：孙科柳 出版：人民邮电出版社 日期：2013-07-01 公司高层任人唯亲怎么办？员工隔三差五就跳槽是为什么？ 团队四分五裂没凝聚力该怎么处理？创业元老得过且过混日子还有救吗？ 德鲁克、韦尔奇、松下幸之助、柳传志、任正非……一起来给你支招！ 《管退应该 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
|
 |
下属凭什么服你
作者：孙科柳 出版：中国电力出版社 日期：2013-06-01 “中基层干部管理技能书系”是华通咨询推出的一套关于管理者自助学习的读物，其目的旨在改善目前各类企业中各层次管理工作者工作技能不足的局面，让管理者知晓各方面的素质和方法。这既可以促进管理者本人的成长，也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 335
|
 |
微管理——执行的技术
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-07-01 《管理学习力书架·漫话微管理书系：微管理·执行的技术》从制度执行、职责划分、目标的确定与实现、管理者引导、凝聚集体执行力、过程监控与纠偏、奖惩激励、执行结果和执行管理提升九个方面展开论述。按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块，深入浅出地对员工执行工作中的各种管理行为进行了解析，并辅以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 298
|
 |
微管理——激励的学问
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-07-01 《管理学习力书架·漫话微管理书系：微管理·激励的学问》分别从激励的目的、激励程度、激励时机、激励方式、激励沟通等方面，选取了激励管理中的81个典型行为，按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块，深入浅出地对员工激励工作中的81项管理行为进行了解析，并辅以漫画、情境、案例等表现形式，让管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 298
|
 |
激励应该这么搞——世界500强企业总裁和管理大师谈激励
作者：孙科柳 出版：人民邮电出版社 日期：2013-07-01 有效的激励管理是帮助企业鼓舞士气、提高工作效率、留住人才乃至获得长久发展的重要因素。因此，大多数企业都会在员工激励方面下功夫。由于不得要领，一些企业无法达到预期的激励效果。企业到底应该怎样做，才能让员 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
|
 |
微管理——沟通的策略
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-07-01 本书分别从渠道、态度、情境、指令、倾听、反馈、赞美、批评、冲突等方面，选取了沟通管理中的80个典型行为，按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块，深入浅出地对员工沟通工作中的80项管理行为进行了解析，并辅以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何与员工进行有效的沟通。 本书适合企业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 298
|
 |
微管理——用人的智慧
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-07-01 本书从选人、定岗、协作、激励、授权、培训、留人等方面，选取了用人管理中的76个典型行为，按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块，深入浅出地对管理者在用人过程中的管理行为进行了解析，并辅以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何更好地选人用人、励人管人。 本书适合企业管理人员、人力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 298
|
 |
生产应该这么抓——世界500强企业总裁和管理大师谈生产管理
作者：孙科柳 出版：人民邮电出版社 日期：2013-07-01 产品质量问题频发怎么办？生产现场出现异常是为什么？ 生产作业流程不畅应该如何改善？生产企业如何满足多品种、小批量的市场需求？ 大野耐一、酒卷久、松下幸之助、任正非、张瑞敏……一起来给你支招！ 《 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
|
 |
执行力就这样训练——世界500强企业总裁和管理大师谈执行管理
作者：孙科柳 出版：人民邮电出版社 日期：2013-09-01 员工盲目服从领导、毫无主见怎么办？下属干活儿时不注重细节怎么管？ 执行不到位，问题在于管理者还是员工？怎样设计工作目标才能提高执行力？ 卡耐基、巴菲特、本田宗一郎、李嘉诚、王永庆……一起来给你支招 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
|
 |
读懂上司好办事——不可错过的领导性格分析学
作者：孙科柳 出版：中国电力出版社 日期：2013-09-01 目前，有很多的员工都会反映与上司相处难的问题。不能与上司进行良好的沟通，不禁会影响工作任务的完成，而且，会极大程度的影响到员工自身的职业发展。而与上司相处难的一个大问题就是不知道不同的上司有怎样不同的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 335
|
 |
沟通的奥秘——专业沟通力成就卓越自我
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2014-02-01 本书将人们在生活和工作中涉及的重要的沟通技术加以总结、概括，旨在帮助读者提高沟通能力。本书按照从技术定义到标准应用和实践指南，再到思维拓展的逻辑顺序，全面、细致、深入地阐述了每一种沟通技术的具体操作步骤，力求使读者在阅读完每种技术后都能够切实掌握这种技术的精髓，并能够真正将其付诸实践。任何想提高自己 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
|
 |
别把管理搞复杂
作者：孙科柳 出版：人民邮电出版社 日期：2014-04-01 事情其实很简单，但是，为什么人们常常把简单的事情复杂化呢？英国历史学家诺思科特?帕金森洞悉了其中的因由：“事情的增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。” 没有比这个结论更精确的理由了。试问，我们的生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 268
|
 |
华为带队伍
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2014-09-01 本书按照团队管理的模块构成，系统化地解读了华为团队管理中的细节构成和精神内核。本书从团队管理中的团队气场、团队用人、人才训练、制度规范、内部沟通、团队协作、授权管理、创新进取、服务品质、激励关怀、内部优化、领导力等12个方面系统化地阐述了华为团队管理模式。本书充分挖掘了华为人在团队管理中的一点一滴及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
|
 |
华为绩效管理法
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2014-09-01 本书从高效执行、客户导向、团队协作、工作激励、利益分享、负激励、自我批判、职业发展、成果考核九个方面全面介绍了华为的绩效管理。书中通过丰富的案例将华为绩效的管理思路、策略等进行了深入浅出的解读，有助于读者全面理解华为绩效管理的真正内涵。 本书可供企业管理人员、工作人员阅读，也可作为企业内训 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
|
 |
华为执行力
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2014-09-01 本书按照提升执行力的严密逻辑，丝丝入扣地剖析了华为高效执行的管理细节和精神内核。本书通过对执行管理中的责任与担当、成果导向、流程与标准、目标管理、时间管理、员工指导、沟通协调、精细作业、过程管控、奖惩激励以及问题管理等共11 个方面系统化地阐述了华为执行力系统。本书充分挖掘了华为人在业务执行中的一点 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
|
 |
华为基因——华为人的工作哲学
作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2014-09-01 在中国的众多企业中，华为绝对是最具有神秘色彩，并且令人称奇的企业之一。在短短的二十多年时间里，华为创造了无数个奇迹，成为中国国际化程度和技术含量最高的企业，也是中国实施“走出去”国际化战略的成功典范。殊不知，能够让华为不断发展的诸多因素中，就有“华为精神”。 本书将“华为精神”分为七大模块 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
|
| 書城介紹 | 合作申請 | 索要書目 | 新手入門 | 聯絡方式 | 幫助中心 | 找書說明 | 送貨方式 | 付款方式 | 台灣用户 | 香港/海外用户 |
| megBook.com.tw | |
| Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司 All Rights Reserved. | |