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农业部种植业管理司，全国农业技术推广服务中心 编著
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高速公路建设安全管理手册 第二册 标准化管理
作者：浙江交投交通建设管理有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2023-08-01 《高速公路建设安全管理手册》在充分总结梳理高速公路建设安全管理经验的基础上，依据相关法律法规及标准规范编写而成，分为管理要点、标准化管理、特种设备和专用设备管理三册。本书为第二册，共分3 章，内容包括施工安全标准化管理、工点防护标准化、施工安全防护设施标准化设计等。本书可供高速公路建设安全管理人员、技术人员及一线作业人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510 
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高速公路建设安全管理手册 第一册 管理要点
作者：浙江交投交通建设管理有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2023-08-01 在浙江公路行业蓬勃发展的热潮中，浙江省在高速公路安全管理标准化建设上逐渐摸索出一条自己的道路。为推行浙江省高速公路现代化工程管理，促进高速公路建设项目的标准化管理，提升工程安全管理水平，树立行业文明施工形象，浙交建设根据建设的乐清湾跨海大桥、宁波舟山港主通道项目、杭绍甬高速公路杭绍段、杭甬复线一期等项目的实际情况组写了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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信托公司资产管理和服务法律风险全解析：55个风险点与投资建言
作者：胡松松，赵意奋，施周 出版：法律出版社 日期：2025-05-01 作者通过对全国67家信托公司的991个涉营业纠纷案件逐一筛选、重新归类，挑选经典的、具有参考价值的涉诉案件，从法理和实务角度展开详细分析。本书凝结了作者丰富的实务经验和理论积累，期待为规范信托业提供思路，使投资者进一步明确买者自负的金融理念。 本书分为上下两编。上编为总述，对资产管理和资产服务信托业务的法律背景进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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老年心血管疾病患者的自我管理与教育
作者：《老年心血管疾病患者的自我教育与管理》编委会 出版：中国科学技术出版社 日期：2022-08-01 本书紧密围绕老年心血管疾病患者对疾病及相关知识的疑问，在高血压、冠心病、心律失常、高脂血症、糖尿病、心脏瓣膜病、心肌病、心力衰竭、血管性疾病、血栓性疾病以及其它相关系统性疾病等多个常见疾病领域中全面、科学、通俗易懂的进行解答，为患者及健康人群的自我教育与管理提供权威参考。依托阜外医院这一国家级心血管疾病诊疗中心的资源优 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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国企政策性重组后的管理要素与模式方法
作者：仁达方略管理咨询公司 著 出版：机械工业出版社 日期：2023-02-01 本书是作者对国企政策性重组中常见的战略管理相关问题进行探讨研究，包括重组企业的战略定位、业务整合与板块划分、企业文化融合、法人治理构建、品牌整合等，并列举了很多十分有借鉴意义的实例，收录了近年来的研究成果，具有极强的指导意义和实操性。此外，本书还提出了创建一流企业、实现高质量发展的路径，为国企并购重组工作及重组后企业发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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建设单位EPC管理手册（政府投资项目）
作者：中咨工程管理咨询有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 建设单位 EPC 管理手册 (政府投资项目) 在对比分析政府投资的 EPC 模式与经典EPC 模式差异的基础上， 提出了需要应对的主要风险及相关应对建议， 并对建设单位应关注的重点内容进行了系统研究。 在总结政府投资 EPC 项目实践的基础上， 提出了包含一般规定、 工作内容、 工作要求、 工作流程等内容的操作指引; ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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酒店服务业精益管理之道：从精益生产到精益服务
作者：周立刚等 出版：中国商业出版社 日期：2025-08-01 本书将在制造业历经几十年广泛应用的精益管理应用到酒店服务业，密切结合山东泉城大酒店的经营和管理实践，形成了能够有效提升酒店服务业管理水平的精益服务模式。全书共计分为八章，分别为：精益服务与酒店管理、酒店服务业的5S管理、酒店目视化和标准化管理、酒店服务业的持续改善、持续改善的本质-价值服务、酒店精益服务流程、酒店精益化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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客户服务管理（含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：相聪姗 张丽华 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本教材依据高职教育的特色，依托企业实际工作过程，围绕高职学生的特点，将传统理论课程内容与企业营销岗位的技能要求进行整合，以客户服务工作流程为主线设计，讲述客户服务的基础知识和操作技能，力求对客户服务进行比较全面、系统、科学的阐述，使学生对客户服务基础知识和技能有全面、立体的认识。 全书围绕十个项目展开，内容涵盖客户服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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客户服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 金宇黎 毕波 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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市政公用工程管理与实务章节刷题
作者：全国二级建造师执业资格考试辅导编写委员会 编 出版：中国城市出版社 日期：2024-10-01 《市政公用工程管理与实务章节刷题》由全国二级建造师执业资格考试辅导编写委员会编写 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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志愿服务组织管理
作者：董放新，童军 出版：华南理工大学出版社 日期：2020-07-01 本书将管理学、组织行为学、新闻学、非营利组织管理学、人力资源管理的管理理论和概念，根据志愿服务组织实际情况加以调整运用到志愿服务组织的管理中。通过理论结合实际的方式在志愿服务组织发展、组织建设、志愿服务活动及公益项目管理、志愿服务新闻宣传、志愿服务组织人力资源管理、志愿者管理等方面，对志愿服务组织管理进行全面、系统性的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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老年社会工作（第二版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·智慧健康养老服务与管理系列）
作者：井世洁 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 在积极应对人口老龄化，推动老龄事业和产业协同发展、推动养老服务体系高质量发展的进程中，老年社会工作发挥了越来越重要的作用并得到了党和政府的高度重视。本教材立足老年人服务与管理领域，以社会工作专业价值观为基础，以有效推进老年服务与管理领域的社会工作专业化服务为目标，系统全面地对老年社会工作的理论、伦理、方法与技巧进行阐述 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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民航客舱服务与管理（韩瑛 ）（第三版）
作者：韩瑛 出版：化学工业出版社 日期：2022-01-01 《民航客舱服务与管理》（第三版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求而编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十四章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下篇“客舱管理”内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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生成式人工智能服务管理暂行办法
作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2023-07-01 《生成式人工智能服务管理暂行办法》共五章、二十四条，对技术发展与治理、服务规范、监督检查和法律责任等内容作出规定。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 26
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餐饮服务与督导管理
作者：王常红 厉小励 秦承敏 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-09-01 本教材具有以下特点： 1. 目标明确，针对性强 本教材适用对象明确，主要是全国高等职业院校的酒店管理与数字化运营、旅游管理、餐饮智能管理等专业学生。本教材以星级酒店餐饮部服务、运营与管理的工作过程为导向，以由实习生到督导人员的餐饮部职业发展为脉络，包含了中餐厅、西餐厅、自助餐厅、酒吧、宴会厅等餐饮部典型工作岗位服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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服务排队管理与创新 周文慧 郑志斌著
作者：周文慧，郑志斌 出版：科学出版社 日期：2023-03-01 《服务排队管理与创新》针对服务业中的排队管理实践问题，分别从顾客需求管理、服务排队规则的创新、服务能力调节、顾客等待心理学与服务者行为科学四个方面，详细介绍相关基本概念和理论知识，并结合丰富的案例和应用场景提出相应的创新角度和应用建议，旨在为服务业在排队管理方面的提升提供新的策略和思路。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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服务营销管理（第2版）
作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2020-06-01 《服务营销管理（第2版）》借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的*研究成果，在分析服务特性给服务营销管理带来的影响的基础上，为读者提供了一系列服务营销管理的思路与对策。全书共分为12章，具体内容包括导论、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供求管理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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社区卫生服务管理
作者：任晓晖 出版：四川大学出版社 日期：2020-06-01 本书结合社区卫生服务发展动态，向读者介绍社区卫生服务管理的基本原则、内容和方法。全书包含十章内容：社区卫生服务管理概述，社区卫生服务相关政策，社区卫生服务人力资源管理，社区卫生服务机构的资产管理，社区卫生服务机构的财务管理，社区卫生服务信息管理，社区卫生服务模式，社区重点人群管理，社区卫生服务慢性病管理及社区卫生服务质 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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邮轮前厅服务与管理（李肖楠）（第二版）
作者：李肖楠、徐文苑 主编 李军委 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和顾客关系管理9个工作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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社区卫生服务管理
作者：杜清，宋守君 出版：科学出版社 日期：2020-12-01 本书的编写遵循社区卫生服务的功能特点，秉承理论与实践有机融合，以管理理论、原理和方法的应用为主线，以社区医疗卫生服务、公共卫生服务、家庭医生签约服务管理为主要内容。本书具体分为绪论、社区卫生服务管理的理论与方法、社区卫生服务相关政策、法津法规及伦理问题、社区卫生服务计划、社区卫生资源管理、社区医疗卫生服务管理、社区公共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 479
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