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企业-顾客互动与组织间关系研究
作者:高孟立 出版:浙江大学出版社 日期:2024-07-01 本书为作者博士论文成书。本书构建了KIBS企业与顾客合作创新过程中企业-顾客互动、组织间关系与服务创新绩效关系的理论框架,沿着“企业-顾客互动—组织间关系—服务创新绩效”的逻辑思路,对企业-顾客互动通过组织间关系这一中介传导机制影响KIBS企业服务创新绩效进行了理论上的推演和实证上的检验,深入地揭示了企业-顾客互动、组 ... |
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现当代中国的城市与乡村:对城乡关系的新探索
作者:王元周 著 出版:北京大学出版社 日期:2024-10-01 《现当代中国的城市与乡村:对城乡关系的新探索》是从城乡关系的角度来理解现当代中国历史发展内在逻辑的探索性著作。现当代中国的城乡关系,曾经历了城乡二元结构由形成、发展、固化,再到逐渐松解的过程,因此城乡关系也就成为理解现当代中国历史的一把重要钥匙。《现当代中国的城市与乡村:对城乡关系的新探索》从具体的个案出发,就认识与理 ... |
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中国电影与南洋关系史研究:1921—1949
作者:徐文明 著 出版:中国国际广播出版社 日期:2025-03-01 本书为2017年度国家社科基金艺术学一般项目的研究成果。全书聚焦1921—1949年中国电影与南洋在经济、文化、政治等层面的关系建构,较为系统地梳理了此时中国电影与南洋关系发展的历史脉络,探讨并总结其相关机制。全书史料较为丰富,以历时性的中国电影与南洋的关系流变为经,以共时性的各阶段中国电影与南洋关系建构的具体表现为纬 ... |
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民法典时代商事关系的法律适用研究
作者:程淑娟 出版:当代中国出版社 日期:2025-05-01 我国《民法典》中相当一部分规则可以直接适用于商事关系。但还需要研究商事要素对民事关系的介入引发的法律适用的特殊性。风险与责任相一致、商事营业维持商事利益平衡等是界分民商关系必不可少的前见。绝对商行为作为特别法规范的商行为,基本不适用《民法典》。《民法典》对商事关系法律适用的常见的情形是为节约立法成本、扩展民法规则的适用 ... |
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客户关系管理(第3版)(微课版)
作者:李仉辉、康海燕 出版:清华大学出版社 日期:2022-06-01 《客户关系管理(第3版)(微课版)》是作者在学习和借鉴国内外客户关系管理**研究成果以及长期的客户关系管理教学实践的基础上,按照客户关系管理的理论基础、管理理念和具体运作的思路来构建的。本书共分十一章,主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户价值管理、客户关系价值管理、客户关系开发管理、客户关系分级管 ... |
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会展客户关系管理
作者:蒋婷婷 出版:复旦大学出版社 日期:2022-11-01 本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客 ... |
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客户关系管理(第2版)
作者:李黎红 出版:北京交通大学出版社 日期:2022-07-01 《客户关系管理(第2版)》摒弃了以往学科知识叙述型教材的编写模式,依据企业客户关系管理岗位对客户关系管理知识、技能的需要,遵从“项目导向”“任务驱动”“教、学、做一体化”等教学思路,设计内容。从整体框架上,按照企业客户关系管理活动的逻辑顺序,将岗位主要工作内容整合为5个模块:客户关系管理岗位工作认知、客户关系的建立、客 ... |
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银企关系与现金流操控(王婉婷)
作者:王婉婷 出版:立信会计出版社 日期:2023-01-01 随着我国银行商业化、公司化改革的深入推进,一些银行或其分支机构成为企业操控现金流的帮手。为此,本书将银企关系划分为信贷关系、股权关系、高管关系及叠加关系,深入研究了银企关系对现金流操控的影响,发现不同类型的银企关系对现金流操控产生的作用不同,且在不同的公司治理情境和宏观经济形势下,上述关系呈现不同的走向。深入研究银企关 ... |
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阿甘本人与动物关系思想的政治哲学研究
作者:王馨曼 出版:上海人民出版社 日期:2024-08-01 本书是从人与动物关系角度研究阿甘本政治哲学思想的专著。本书首先梳理了人与动物关系思想在西方思想史中的流变,从而为阿甘本的理论切入点进行定位,包括宗教、哲学和生物学等方面。在此基础上,本书探究了阿甘本人与动物关系思想与其语言哲学研究之间的关系、分析其对西方“人类学机制”的突破,并从生命政治的角度对其理论进行详尽的梳理。此 ... |
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中国城乡金融关系发展史(1949-2019年)
作者:陈俭 出版:社会科学文献出版社 日期:2025-02-01 新中国成立以来,随着金融制度变迁,城市金融与乡村金融之间的关系经历了曲折的变化。总体而言,分为四个阶段:1949~1957年,城市金融对农村金融的扶持与新型城乡金融关系的构建;1958~1978年,城乡金融关系的“统一化”与城乡金融低水平、低层次发展;1979~2005年,城乡金融关系的分化与城乡金融的非均衡发展;20 ... |
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融合教育学校同伴关系的绘本干预研究
作者:江小英 出版:重庆大学出版社 日期:2025-05-01 融合教育是国际教育发展的趋势,全面推进融合教育是我国教育发展的现实需求,普通学生与残疾学生之间同伴关系是影响融合教育成效的重要因素。本书从同伴关系的视角出发,运用混合研究的范式,首先围绕融合教育学校残疾学生同伴关系(同伴接纳态度和友谊关系)的总体情况和影响因素进行了调查;其次,以生态系统理论、阅读治疗理论、读者反应理论 ... |
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关系、规则与乡村治理:赣东北塔湾村的秩序表达
作者:陈燕芽著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-10-01 本书立足赣东北塔湾村个案分析,以关系—规则为研究视角,通过厘定家户、亲族、村落内部关系特性,剖析与之对应的治理规则和力量,关系与规则的互动及其对治理类型的影响,揭示传统乡村依“关系规则”自我调节式治理的底色性图景,即关系规则之治。同时,挖掘乡村社会的传统底色,寻找现代法律规则在乡村社会遭遇排斥与对抗的原因,为农村法治建 ... |
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客户关系管理:理念、技术与策略 第5版
作者:苏朝晖 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理新的研究成果,介绍了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题,具体内容包括:客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等。本书深入浅出,通俗易懂,并且与工商企业的活动紧密联系,努力做到理论与实务相结合,从而增强了理 ... |
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农民合作社交易关系的构成、异变与治理研究
作者:黄胜忠、雷一峰 出版:知识产权出版社 日期:2024-01-01 本书从农民合作社交易关系的视角出发,运用交易价值理论、交易成本理论、博弈论等理论,系统研究了我国农民合作社的异变现象,主要内容包括农民合作社内部交易关系的构建、农民合作社内部交易关系的异变、农民合作社内部交易关系异变的适应性治理机制。本书旨在分析异变背后的深层次原因,从而形成对农民合作社异变的理论解释,为促进农民合作社 ... |
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理解与融合:走向交往理性的博士生导学关系
作者:常海洋著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-03-01 博士生教育肩负着为国家现代化建设培养创新型人才的重任,对国家政治、经济、文化等各项事业的发展都起到不可忽视的作用。导师与博士生关系是影响双方和谐交往、实现共同发展的关键因素,也是提高博士生教育水平、建设高质量导师队伍的必要条件。本书回顾了博士生导学关系的历史样态与发展演变,分析了博士生导学关系的现状、问题与原因,审视了 ... |
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关系视角的社会工作本土实践与理论建构
作者:杨超 著 出版:武汉大学出版社 日期:2023-12-01 建构中国特色的社会工作理论框架是当代社会工作发展迫切而关键议题之一。人与人的关系在社会工作实践中司空见惯,有着丰富的社会学研究成果与理论资源,但尚未被充分带入社会工作理论中,并建构出系统专门的社会工作关系理论。立足于本土实践经验调查,通过理论与实践整合研究,本书探索构建了关系视角的社会工作理论框架,尝试推进社会工作关系 ... |
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基层政社关系:机制、挑战与数字时代的重塑
作者:魏万青著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-01-01 既有关于中国社会稳定奇迹与基层治理的研究无法解释基层治理“高负荷与低投入的悖论”,本书提出基层政社关系是理解基层治理负荷与治理能力的关键视角,并聚焦基层治理奇迹中政社关系优势的形成机制与数字化时代的挑战这一核心问题,使用宏观背景数据、全国代表性调查数据、实地调查案例和数字政府建设过程中用户留言数据分析了数字政府对政社关 ... |
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城乡关系视域下农村空心化治理研究
作者:易文彬著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-11-01 农村空心化是现代化过程中城乡关系演变的必然产物,农村空心化与城镇化是一个过程的两个方面。农村空心化的本质是农村人口空心化,即农村人口流出的非农化、城镇化过程。因此,农村空心化治理的实质是城乡关系合理化。本书以城乡关系为视角,运用社会学和政治学的方法对农村空心化的成因、特征、影响以及治理面临的现实困境等进行理论探讨,提出 ... |
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社交媒介与风险认知:基于“关系”的视角
作者:刘又嘉 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-12-01 社会治理现代化是中国式现代化在社会治理领域的具体体现。立足新兴媒介环境,促进社会治理现代化以更好维护国家安全、社会稳定是当前面临的重要课题。当下,社交媒介“关系”通路中的风险信息交互深刻形塑着众风险认知,公众依托社交媒介所建构并维系的“关系”接收、传递、索、生产风险相关信息,据此形成自身风险认知的同时,传递并扩散风险论 ... |
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汉语网络调侃中的关系管理(英文版)
作者:邱佳 出版:上海交通大学出版社 日期:2024-12-01 本书从关系管理的理论视角考察了汉语网络调侃话语,主要研究了三个问题:网络交际中的汉语调侃话语有哪些特点?如何通过汉语调侃话语实现关系管理?为何在网络交际中会出现这些汉语调侃话语?本书契合语用学的“关系转向”,强化调侃与关系工作的联结,扩展了人际语用学的研究范围,有助于加深读者对调侃的理解,提高元语用意识和文化语用能力。 ... |
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