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赵溪主编
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江南通志 （精装 全12册） 程章灿 主编
作者：江苏省地方志编纂委员会办公室组织整理，程章灿 主编，张乃格 出版：凤凰出版社 日期：2019-11-01 本书是乾隆《江南通志》的点校整理本。乾隆《江南通志》是中华人民共和国建立以前江苏历史上规模*、质量最好、价值*的地方文献，在方志史上具有独特的地位。本书采用纲目体，目以纲聚，以志为纲，以纲统目，共设10志68门。序目1卷，卷首4卷，正文200卷。内容涉及自然、经济、文化、政治、人物等各个方面，分类科学，归属得当，结构合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 10584 
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客户服务导论与呼叫中心实务（第3版）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2010-03-01 本书是国内*早从事客户服务领域研究的客户世界机构组织编写的系列丛书之一；客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。 本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上**的一本在客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 939
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客户管理与客户服务导论
作者：赵溪，戴启明，崔银 等 编 出版：清华大学出版社 日期：2018-09-01 客户管理是兴起于服务经济时代的一种现代管理理念，其核心思想是将企业的客户（最终客户、分销商和合作伙伴）视为*重要的企业资产，通过深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度，进而保证客户终生价值和企业利润增长的实现。《客户管理与客户服务导论高职高专呼叫中心专业规划教材》立足于客户管理的全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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电话营销实务与训练
作者：赵溪，陈宁华 著 出版：清华大学出版社 日期：2020-04-01 本书围绕电话营销的相关知识，对在实际电话营销工作中需要掌握的要素进行了全面阐述，包括电话营销项目运营中的实际操作要点、电话营销人员心态管理、电话营销心理决策与原理，以及各阶段电话营销的技巧。 本书为从事电话营销工作的各类人员提供了实用的工作指南，同时还可作为高职高专呼叫中心相关专业的教材及参考资料。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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电话营销的运营与管理（高职高专呼叫中心专业规划教材
作者：赵溪 丛书主编；陈宁华 主编 出版：清华大学出版社 日期：2015-01-01 本书从企业电话营销项目运营的实践出发，全面而详细地阐述了影响电话营销业绩的关键因素，同时介绍了电话营销团队的实战管理方法与领导技巧，为读者了解如何做好有效的电话营销提供了实战参考，并且从个人发展的角度介绍了电话营销行业的未来发展趋势与职业前 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 183
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呼叫中心设计与规划（高职高专呼叫中心专业规划教材）
作者：赵溪 丛书主编，葛舜卿 主编 出版：清华大学出版社 日期：2015-01-01 呼叫中心的设计与规划对于现代呼叫中心来说至关重要，其不仅包括硬件部分的环境建设、设备更新等，而且包括软件部分的企业文化、战略及未来发展规划。合理的设计与规范可以使呼叫中心沿着既定目标持续发展，从而建立一支具有凝聚力的团队，通过这支团队和有效 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 166
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欧洲文学史（第2卷）（修订版）
作者：李赋宁 总主编 彭克巽 主编 刘意青 罗芃 修订主编 出版：商务印书馆 日期：2019-06-01 馆于1999-2001年出版的《欧洲文学史》（三卷四册)是由李赋宁先生担任总主编，在杨周翰、吴达元、赵萝燕等学者所编写的《欧洲文学史》的基础上，根据时代的要求，重新组织编写的一部外国文学史专著。 本书是国家“八五”重点社科项目，执笔撰稿的专家达90人之多，是一部融合了集体智慧的力作，为我国外国文学史类图书中知名度和认 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 775
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移动商务模式设计（第二版）（高等院校移动商务管理系列教材 洪涛 主编）
作者：洪涛 主编 出版：经济管理出版社 日期：2017-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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江苏艺文志（增订本）全28册 （江苏文库.书目编）江苏文脉整理与研究工程 江庆柏主编
作者：江庆柏 主编 出版：凤凰出版社 日期：2019-12-01 本书为《江苏文库》书目编的重要成果之一，由江苏省地方志编纂委员会倾力编修，集江苏一邑之著述，在原先版本的基础上有大量增补，其编纂出版对于考镜学术源流，揭示区域文化传承关系，展示江苏文化大省地位，推动全省社科强省建设，都具有重要意义。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 15750
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科技管理（郑逸芳 主编，田富俊 副主编）
作者：郑逸芳 主编 出版：中国农业出版社 日期：2015-06-01 郑逸芳主编的这本《科技管理》按照科技管理概 述、科技要素管理、科技过程管理这三个模块来编排 ，分别概述了科技管理的基本概念、发展历程和宏观 科技管理，论述了科技人员、科技组织、科技信息、 科技创新、科技成果等管理要素，论述了科技管理过 程中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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刑事诉讼法 汪海燕主编
作者：汪海燕 主编 出版：中国政法大学出版社 日期：2015-10-01 本教材适当地将近年来刑事诉讼改革研究所取得的较为成熟的成果吸收进来，力求体现我国立法、司法以及学术研究的最新动态。此外，本教材以2012年修改后的《刑事诉讼法》以及最新发布的司法解释为主要阐述依据，重点阐释我国现行《刑事诉讼法》及有关司法解 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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新世纪高等院校英语专业本科生系列教材（修订版）：英语戏剧教程
作者：刘岩， 洪文慧， 主编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-06-01 图书名称 ：新世纪高等院校英语专业本科生系列教材（修订版）：英语戏剧教程 书号 ：9787544681810 版次 ：1 出版时间 ：2024-06-01 作者 ：刘岩， 洪文慧， 主编 开本 ：16 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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外语教材研究 第三辑
作者：查明建， 主编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-06-01 图书名称 ：外语教材研究 第三辑书号 ：9787544682312 版次 ：1 出版时间 ：2024-06-01 作者 ：查明建， 主编 开本 ：BX16 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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新世纪师范英语系列教材：读写教程2
作者：姚君伟， 武月明， 主编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-06-01 图书名称 ：新世纪师范英语系列教材：读写教程2 书号 ：9787544682497 版次 ：2 出版时间 ：2024-06-01 作者 ：姚君伟， 武月明， 主编 开本 ：16 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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新时代大学日语：能力拓展与提升（第4册）
作者：周异夫， 总主编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-06-01 图书名称 ：新时代大学日语：能力拓展与提升（第4册） 书号 ：9787544680493 版次 ：1 出版时间 ：2024-07-01 作者 ：周异夫， 总主编 开本 ：16 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316
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新时代大学日语：能力拓展与提升（第3册）
作者：周异夫， 总主编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-07-01 图书名称 ：新时代大学日语：能力拓展与提升（第3册） 书号 ：9787544680486 版次 ：1 出版时间 ：2024-07-01 作者 ：周异夫， 总主编 开本 ：16 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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全球史评论第27辑
作者：刘新成，刘文明主编 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-12-01 《全球史评论》是首都师范大学全球史研究中心主办的学术类连续出版物，专门为全球史研究提供交流平台的学术性论文集。我国著名世界史专家齐世荣教授和美国世界史学会前主席、《世界历史杂志》（Journal of World History）主编、夏威夷大学历史系教授、国际著名全球史专家杰里·本特利（Jerry H.Bentley ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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新世纪高等院校英语专业本科生系列教材（修订版）：英语影视视听说教程1教师用书
作者：李超， 蒋晖， 主编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-06-01 图书名称 ：新世纪高等院校英语专业本科生系列教材（修订版）：英语影视视听说教程1教师用书 书号 ：9787544681209 版次 ：2 出版时间 ：2024-06-01 作者 ：李超， 蒋晖， 主编 开本 ：16 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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新国标英语专业核心教材：综合教程 3 学生用书
作者：王俊菊， 主编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-06-01 图书名称 ：新国标英语专业核心教材：综合教程 3 学生用书 书号 ：9787544677837 版次 ：1 出版时间 ：2024-06-01 作者 ：王俊菊， 主编 开本 ：16 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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新国标英语专业核心教材：综合教程 2 学生用书
作者：王俊菊， 主编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-06-01 图书名称 ：新国标英语专业核心教材：综合教程 2 学生用书 书号 ：9787544677820 版次 ：1 出版时间 ：2024-06-01 作者 ：王俊菊， 主编 开本 ：BD16 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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