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成都市物业事务服务中心
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95598电力客服专员岗前培训教材
作者：国家电网有限公司，客户服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书主要从职业素养、规章制度、系统操作、业务知识四个维度全面讲解了95598 客服专员所需的知识，内容包括企业文化，规章制度，安全培训，职业美感，职场礼仪，法律法规，电力系统基础，用电业务，电能计量，电价电费，窃电、违约用电，家电赔偿，故障报修，95598 业务分类—咨询、服务申请，95598 业务分类—投诉、举报、意 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 570 
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团队管理心理疗法——员工心理辅导实战手册
作者：国家电网有限公司客户服务中心 出版：上海交通大学出版社 日期：2021-11-01 本书基于客户服务性行业员工日常工作中的真实场景和案例，以小故事的形式展现新任团队管理者在管理工作中遇到的各类问题和困惑，从心理学和管理学角度进行剖析，并提供专业的解决方法。 语言通俗易懂，操作性强，可作为团队和基层管理者的日常工作指南，帮助新上任的管理者快速适应新岗位，早日成长为稳健成熟的管理精英。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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广州公益慈善蓝皮书：广州公益慈善事业发展报告（2021）
作者：广州市慈善服务中心，广州市慈善会 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-12-01 本书对“十三五”时期广州慈善事业发展状况进行系统回顾，并基于翔实的数据，对广州市慈善组织发展、慈善捐赠、慈善组织透明度建设、慈善力量参与新冠肺炎疫情防控和乡村振兴、粤港澳大湾区慈善合作等重要主题进行分析和探讨，为“十四五”时期推动慈善事业高质量发展提供新的启发和思考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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构建财务共享服务中心——管理咨询→系统落地→运营提升
作者：陈剑、梅震 出版：清华大学出版社 日期：2017-04-01 随着中国经济转型与产业升级的加速，中国企业主导规划和建设的财务共享服务中心在新技术浪 潮的推动和全球新商业格局的背景下也日渐清晰，相关解决方案也逐渐丰满和成熟起来，本书作为相 关理论与实践案例的总结，对企业的财务共享服务中心建设、相关从业人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 425
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质量驱动的行政服务标准化研究--以漳州市行政服务中心的实践为例
作者：耿旭 出版：科学出版社 日期：2017-09-01 如何持续地进行服务变革已成为世界各国政府改革的主要内容，这也促使公共管理中质量研究路径的兴起和发展，进而成为学界研究的重要领域。本书从质量管理途径解读行政服务标准化，结合我国地方政府实践经验，构建质量驱动的行政服务标准化理论框架和运行框架， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 864
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中国贸易运行监控报告2016：积极适应外贸发展新形势
作者：上海WTO事务咨询中心 著 出版：上海人民出版社 日期：2016-11-01 本书是上海WTO事务咨询中心的新研究成果，是连续推出的关于贸易的监控报告。本书主要结合由中心独创的中国对外贸易运行指数，分析2015年的中国对外贸易环境，按季度剖析中国对外贸易的数据，提出对外贸易波动的原因，为当前对外贸易政策的制定提供指导 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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大学生涯教育：案例与操作
作者：上海市学生事务中心 出版：教育科学出版社 日期：2016-06-13 生涯教育在促进大学生就业创业方面具有重要作用。本书稿由上海市学生事务中心组织上海各大高校从事心理咨询、就业辅导的专业人员编写而成，书中精选了三十余个生涯教育教学案例，主要分为教学案例、团体辅导案例、个体咨询案例三大板块。这些案例有的模仿招聘 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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中国少数民族特色村寨.贵州卷.1
作者：贵州省民族宗教事务委员会 出版：贵州大学出版社 日期：2018-10-01 为更好推动少数民族特色村镇保护与发展工作，国家民委分别于2014年、2017年命名挂牌了两批共1057个中国少数民族特色村寨，贵州213个民族村寨入选，数量位居全国*。 本书收集整理贵州省*批入选中国少数民族特色村寨的62个村寨的图片资料汇编成册，旨在展示贵州省少数民族特色村寨的风貌，以及在保护传承民族文化、加快经济 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 519
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生涯发展教育研究（第十六卷）
作者：上海市学生事务中心 主编 出版：上海交通大学出版社 日期：2019-01-01 新一轮教育综合改革的持续推进，使得生涯教育获得了专家学者、各级教育工作者的再次关注。然而，如何建构内涵丰富、科学适切、本土实效的生涯教育服务体系，如何兼顾未来视角与现实情境，在课程、测评、咨询辅导、计算机辅助系统等具体实务工作中形成特色经验，成为广泛同仁共同努力的方向。 《生涯发展教育研究（第十六卷）》聚焦课程设计与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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多彩民族 千姿百色
作者：百色市民族宗教事务委员会 出版：广西科学技术出版社 日期：2018-12-01 ☆本书分为感应自然得天独厚感叹天空服饰文化感佩匠心民族工艺感赞盛典节庆文化四个篇章，图文并茂地展现世代居住在广西百色市各县区的七个民族多姿多彩的民族民间文化、壮丽的自然景观、人文遗迹和现代城市建设。内容包括壮锦、刺绣、山歌、戏剧等多项代表性民族文化遗产。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 572
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生涯发展教育研究（第十九卷）：上海市及高校2018届毕业生就业质量特辑
作者：上海市学生事务中心 著 出版：上海交通大学出版社 日期：2020-03-01 十九大报告特别提出，就业是优选的民生。要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。而高校毕业生就业，关乎众多家庭的幸福、社会的安定，更是经济转型升级和创新驱动发展的一个重要支撑。社会、政府、高校各方，为提高毕业生就业质量，实现更充分、更高质量就业，采取了诸多举措。本卷即以上海市2018届毕业生就业质量为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 300
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生涯发展教育研究（第二十卷）
作者：上海市学生事务中心 出版：上海交通大学出版社 日期：2020-01-01 《生涯发展教育研究（第二十卷）》聚焦大中小学一体化的生涯教育实务与探索，既有来自大陆高校从课程建设、测评工具开发与应用、校企关系评价、就业跟踪调研等方面的文章，也有来自台湾地区地区高校集中关注高校生涯辅导机制建设的文章，还有来自高中、初中、小学在学生生涯发展水平的调研、课程和生涯咨询等领域的探索和实践。 本卷可供大中 ... |
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房地产企业破产重整操作指引
作者：山东利得清算事务有限公司，山东泰祥律师事 出版：中国政法大学出版社 日期：2020-06-01 本书开篇阐明了房地产重整程序的意义，破产重整是通过法定程序，在各方监督下，由管理人实际操作，协助企业摆脱财务困境、恢复营业能力重要的专门司法程序。文中用一线实务工作律师的独特视角，分章节把利用破产重整治理城市烂尾的意义向城市决策和建设管理者做一简要陈述。 ... |
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云南少数民族茶俗茶艺文化研究
作者：云南省农业科学院茶叶研究所 云南省魅族宗教事务文员会 著 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2021-03-01 ... |
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综合杆设施技术标准（上海市工程建设规范）
作者：上海市城市综合管理事务中心、同济大学建筑设计研究院[集团]有 出版：同济大学出版社 日期：2021-05-01 上海市建筑建材业市场管理总站是类属于市住建委的事业单位。本书作为“上海市工程建设规范”，严格按照《工程建设标准编写规定》的规定，根据上海市住房和城乡建设管理委员会关于印发《2019年上海市工程建设规范、建筑标准设计编制计划》的通知（沪建标定[2018]753号）要求编制而成。其主要内容有：1总则；2术语；3基本规定；4 ... |
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物业经营管理考点分析与全真模拟
作者：张妍，代红 编著 出版：中国人事出版社 日期：2015-07-01 《物业经营管理考点分析与全真模拟》涉及物业经营管理概述、房地产投资及其区位选择、房地产投资分析技术、收益性物业价值评估、房地产市场与市场分析、租赁管理、成本管理、合同与风险管理、财务管理与绩效评价、写字楼物业经营管理、零售商业物业经营管理和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 266
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居住类物业项目经营管理的策划运作
作者：赵向标，高强，康亚娥 编著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2016-07-01 随着物业管理行业的发展，居住类物业的物业管 理已逐步进入到成熟阶段。但是由于物业资源和企业 能力的限制，我国最大多数从事住宅物业服务的企业 开展物业经营工作*为有限。在物业管理发展的新常 态下，如何在住宅管理中全面开展物业经营，是摆在 物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 338
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从零开始学做物业经理
作者：任克勇 出版：人民邮电出版社 日期：2016-05-01 物业经理是物业服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名良好的物业经理？如何开展与实施物业管理工作？如何为入伙业主提供更优质的物业服务？这是每一名物业经理都要面临的问题。 本书共14章，分别介绍了物业经理要做什么，物业服务人员管理，业主入伙、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 368
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其他特种物业经营管理的策划运作
作者：赵向标，姜林 编著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2016-07-01 较之于住宅项目，其他特种物业的物业服务与经营管理的具体实践还不是很多，参与的物业服务企业也有限，理论研究尚不深入、系统，可以说在理论探讨和实践运作方面都处于发展起步阶段。 赵向标、姜林、李茂顺编*的《其他特种物业经营管理的策划运作》包括七 ... |
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物业项目品质管控实施手册
作者：邵小云 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书内容从宏观到微观，从体系的建立、标准的制定，到服务的执行、监督检查，具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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