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供电营业厅体验式营销实战手册
作者:国网杭州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-08-01 体验式营销,是坚持以客户为中心,围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节,通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式,强化体验式营销的指导性、实战性、参考性。 本手册通过供电企业营业厅体验式营销的“应知应会”,指引营业厅人 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 ![]() |
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用户体验度量:收集、分析与呈现(第2版)(全彩)
作者:[美]TOM TULLIS[汤姆 图丽斯],Bill Alb 出版:电子工业出版社 日期:2015-12-01 一本量化用户体验的实操书,集合了作者在该领域40余年的经验与教训 对实际产品有实用建议: ★ 在什么情境下收集哪些度量 ★如何收集这些度量 ★如何使用不同的分析方法对数据进行梳理 ★如何以一 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 822 ![]() |
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魔都上海:日本知识人的“近代”体验
作者:刘建辉 著 甘慧杰 译 出版:凤凰出版社 日期:2023-05-01 一次关于“魔都”的知识考古,从这里寻找上海被称为“魔都”的答案。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 398 ![]() |
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时间焦虑感:急速社会变迁中的中国体验
作者:陈昌凯著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-03-01 时间是一种有限的资源,时间可以用来换取金钱,时间成为一种有价值的商品,这是“现代性体验"中对于社会时间最重要的三个隐喻。时间作为一种重要的有限资源,随着现代先进技术的发展,其“价值”也日益提升。当时间变得更有价值的时候,人们就会更加觉得不能浪费时间,也因此感受到更大的压力和焦虑。对中国社会而言,自1 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 540 ![]() |
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个人与团队管理
作者:陈梅 高洁 唐伟 出版:机械工业出版社 日期:2023-02-01 本书精选了个人管理和团队管理实践中的关键素质和能力,巧妙融入思政元素,按照模块化设计,共分为9个模块。前4个模块的内容是个人管理的关键素质和能力培养,后5个模块的内容则涵盖了团队管理的主要内容和方法技巧。每个模块都设置了任务,读者可以根据学习需要,灵活选取和使用相关任务,并进行相应的评价。本书通过设 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 296 ![]() |
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未来时空:虚实融合的沉浸式交互体验模式
作者:高尔东 吴亚楠 出版:中译出版社(原中国对外翻译出版公司) 日期:2024-03-01 1.本书提出开创性的中国式虚实融合时空情境概念——“环碟”世界。 2.详细介绍了虚实融合时空的交互设计逻辑、情境营造模式的系统性规则及其背后的中国式虚拟世界社会体制系统、宇宙观,以及虚实融合世界精神 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 403 ![]() |
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体验式服务实战:黄金服务+拥抱你的客户(套装2册)
作者:[美]科林·考伊,[美]杰克·米切尔 著,李文远,张若涵 译 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师,脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求,开发高价值服务,创造令人难以忘怀的体验,实现利润持 ... |
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流动的语言、时空与知识:来华留学生跨文化体验研究
作者:宋旸 出版:华东师范大学出版社 日期:2024-04-01 上海留学生存指南,看这一本就够了。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 653 ![]() |
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国际禁毒蓝皮书:国际禁毒研究报告(2024)
作者:张勇安,朱虹 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-11-01 《国际禁毒蓝皮书》由上海大学国际禁毒政策研究中心主办和编纂,是国内唯一聚焦全球毒品问题、追踪最新禁毒动向、服务国家禁毒工作的系列年度研究报告。《国际禁毒研究报告(2024)》分为总报告、专题报告、案例研究、区域与国别报告、附录五大板块,以“亚洲毒品问题治理与全球可持续发展”为主题,深入解析亚洲各国在 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 806 ![]() |
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用户口令:系统安全的最前线
作者:韩伟力 出版:复旦大学出版社 日期:2022-09-01 用户口令又被称为“密码”。 从解锁手机到打开电脑,从登录电子邮件系统到网上银行系统, 用户口令日益成为我们生活工作的一部分。 近年来, 用户口令安全事件频出, 无一不牵动着人们敏感的神经。 人们对用户口令的使用非常熟悉, 但对用户口令所面临的威胁和保护措施知之甚少。 本书凝结了用户口令安全领域近2 ... |
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“用户创业”视域下的创新创业教育研究
作者:李玫 出版:企业管理出版社 日期:2023-12-01 用户是所有产品和服务的出发点和依归。随着数字科技迅猛发展,用户越来越多地参与产品和服务的生产、供给环节。用户创新、用户创业等创业新实践不断涌现,极大地影响创新创业教育,乃至整个教育、学习领域的变革。 作者长期从事创新创业、创新创业教育的实践和研究,致力于提升创新创业教育实效,并在十多年探索过程中发 ... |
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网络地理信息系统用户行为分析与智能服务
作者:李锐 出版:科学出版社 日期:2024-07-01 本书沿着”网络地理信息系统的用户行为与智能服务”为主线,结合近年来网络地理信息系统的用户行为模式挖掘、用户行为模型分析、数据缓存与负载均衡等方面研究,在理论上提出网络地理信息系统用户时空行为规律认知方法,技术上创建地理信息动态组织与服务优化技术体系。本书介绍网络地理信息系统基本概念、发展历程和特点, ... |
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介入日常:数字时代的新闻用户研究
作者:田浩 出版:复旦大学出版社 日期:2024-10-01 本书将理论探讨和经验分析置于新闻业与用户的关系这一核心问题之下,渐次铺陈出数字时代新闻用户研究的社会背景、理论视角、理论目标、代表性实践、革新效应与具体影响机制。本书首次系统性地将用户的参与实践纳入数字新闻学理论视野,构建起数字新闻用户研究的基本概念与观念体系,是对我国当代新闻学知识的自主探索与创新 ... |
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知识付费:用户行为发现与知识推荐研究
作者:王俊 出版:经济科学出版社 日期:2024-01-01 整个研究包括知识付费产业、知识付费平台、知识付费产品分析、知识付费用户研究、知识付费用户行为发现、知识付费用户知识推荐、研究总结7个部分。 第1部分,知识付费产业,梳理总结了知识付费的基本特性、知识付费产品的基本类型、知识付费业务的基本模式、知识付费产业的发展成长。 第2部分,知识付费平台,分析 ... |
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隐匿与表达:社交媒体用户的双面日常
作者:李鹏翔 出版:人民日报出版社 日期:2024-10-01 本书是教 育 部人文社科基金青年项目“数字时代中国人的隐私观与社会信任建设研究”的结项成果。社交媒体作为数字化生存的重要组成部分,在很大程度上塑造了人们的生活和对于自我的认同。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 ![]() |
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对自己狠一点,才能活得鲜衣怒马
作者:易小宛 出版:百花洲文艺出版社 日期:2019-01-01 有料有情有态度,温暖治愈系作家易小宛新作。其*本书《活成自己喜欢的样子》一经推出,畅销叁拾万册。 如果不甘心、不开心、不顺心,那么就阅读本书,活成自己喜欢的样子,越努力,越幸运,让能力配得上你的野心 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 251 ![]() |
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重要用户供用电技术
作者:盛万兴 出版:科学出版社 日期:2023-12-01 本书规定了重要电力用户的界定和分级、供电电源和自备应急电源的配置原则和主要技术条件。从重要用户对供电可靠性的实际需求出发,分析了不同行业重要用户的重要负荷组成、停电允许时间及相应的停电影响,总结了提高重要用户供电可靠性的措施,并对煤矿、化工、冶金、电子及制造业、广播电视、通信、信息安全、供水和污水处 ... |
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设计败道:来自著名用户体验案例的教训
作者:[美]Victor Lombardi[维克多·隆巴迪] 著, 出版:电子工业出版社 日期:2016-04-01 大多数人只关注成功。然而,从失败中学到的东西,远比从成功中学到的有用得多。本书中列举的失败的产品案例故事非常有吸引力,而且作者不仅针对产品本身进行周密分析,同时思考其他重要因素,包括市场营销因素、产品 ... |
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用户互联网
作者:李杰 出版:中国财富出版社 日期:2021-07-01 从用户视角,重新发现、定义和创造一个新的平行互联网。 ... |
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对自己狠一点,离成功近一些
作者:陈楠华 王怡文 郭静 出版:中国纺织出版社 日期:2018-01-01 《对自己狠一点,离成功近一些》从人性的角度出发,为读者朋友们剖析人性的弱点和局限,帮助读者朋友们认识自己,认清社会,进而战胜自己,下狠心向成功靠近,创造属于自己的灿烂人生。 ... |
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