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铁路客运服务英语
作者：汪玲 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-06-01 本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础，紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容，涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧，内容丰富，系统全面。全书共由 5 章组成，包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和部分名胜古迹所属高铁车站简介。第一章“常规单词”介绍了铁路相关规定、规章中的相关专业术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 248 
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财税代理服务（微课版）
作者：李颖超，张文华 出版：人民邮电出版社 日期：2024-09-01 本书依据中等职业学校会计事务专业人才培养目标进行编写，贴合财税代理服务的课程设计要求。书中按照知识结构设计了财税代理客户管理、代理企业登记事务、代理企业记账事务和代理企业涉税事务4个模块，具体内容包括客户资料收集、业务合同签订、客户档案管理、企业设立登记、企业变更登记、企业注销登记、发票开具、社会保险和住房公积金办理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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公职人员社区心理健康服务
作者：张永红 出版：西南大学出版社 日期：2025-05-01 本书系社会心理健康服务工作指南丛书之一。全书分为八章，分别讲述了公职人员的心理健康现状和意义；公职人员的认知与心理健康，帮助公职人员正视心理问题的发生；公职人员的情绪与心理健康，为公职人员提供情绪调节的方法；公职人员常见的心理问题及预防，为常见问题的解决提供可操作性的指导方案；公职人员的职业心理健康，探讨职业倦怠和职业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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全能客厅设计精粹 第2季 客厅电视墙设计
作者：《全能客厅设计精粹》编写组 编 出版：机械工业出版社 日期：2015-08-01 客厅现已成为大多数家庭的多功能综合性活动场所，既是用来招待客人的地方，又是一家人待在一起最久的地方。“全能客厅设计精粹第2季”包含了大量优秀的客厅设计案例，包括《客厅电视墙设计》《紧凑型客厅设计》《舒适型客厅设计》《奢华型客厅设计》《客厅顶棚设计》五个分册。每个分册穿插材料选购、设计技巧、施工注意事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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客户服务智能调度
作者：覃浩，林楷东，张勇军 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 本书第1章为绪论，第2~8章的内容分为三大部分。第d一部分（第2、3、4章）提出基于知识驱动的用能服务需求预测方法。引入自动编码器对数据进行降维处理，采用聚类方法对样本进行相似性搜索，根据用户行为特征进行分类，从而实现基于用户行为模式的精细分类，构建OVR(LightGBM)需求预测模型，得到每个特征重要性排序，构建基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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物流营销与客户服务
作者：王卫平 唐玉藏 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 本书为物流管理专业中高职一体化课程改革项目的成果之一，以立德树人为根本任务，立足于物流管理专业中高职一体化职业能力培养，围绕现代物流企业的市场营销职能和岗位工作，系统介绍了现代物流企业营销的基本方法、基本策略和运作实务。本书突出新形态活页教材的特点，共分为十个项目，分别为物流市场营销认知、物流营销市场分析、物流营销市场 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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餐饮服务食品安全操作规范系列挂图
作者：《餐饮服务食品安全操作规范系列挂图》 编写组 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2019-08-01 1《餐饮服务食品安全操作规范系列挂图》根据国家市场监督管理总局修订的新版《餐饮服务食品安全操作规范》（自2018年10月1日起施行）设计制作，共包括5张挂图，分别为：推荐的餐用具清洗消毒方法，推荐的餐饮服务场所、设施、设备及工具清洁方法，餐饮服务从业人员洗手消毒方法，餐饮服务化学消毒常用消毒剂及使用注意事项，餐饮服务从 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 372
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电子商务客户服务（微课版）
作者：王璐，方贝贝 出版：人民邮电出版社 日期：2025-05-01 本书根据电商客服实际岗位分工，以售前客服和售后客服为依托，将电商客服岗位的工作内容分为基础篇和进阶篇来进行介绍。书中具体内容分为8个项目，包括电商客服岗位认知、售前客服岗位分析、售后客服岗位分析、客户关系管理、电商客服岗位剖析、电商客服技能提升、金牌客服职业素质养成、客服团队管理。 本书内容翔实、新颖，讲解透彻；案例丰 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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推进家政服务提质扩容
作者：国家发展改革委社会发展司，商务部服务贸易和商贸服务业司，人力 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-07-01 家政服务业事关亿万百姓福祉，既是爱心工程，也是朝阳产业。为全面总结推广各地家政服务业发展的有效做法，2018年国家发展改革委会同人力资源社会保障部、商务部印发了《关于请报送家政服务业发展典型案例的通知》（发改办社会〔2018〕642号），在全国范围内征集遴选了一批家政服务业发展典型案例，共同编写了《推进家政服务提质扩容 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 617
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新生活 新风尚 新年画
作者：文化和旅游部公共服务司 出版：人民出版社 日期：2021-02-01 2020年是决胜全面小康社会、决战脱贫攻坚之年，在这一年，中国人民携手奋斗奔向小康，千百年来的梦想终于成真。为记录在中国共产党的领导下，脱贫攻坚带来的山乡巨变，以及中国人民对幸福生活的憧憬和期盼，中共中央宣传部文艺局、中央文明办、文化和旅游部公共服务司、中国美术家协会将在2021年春节来临之际举办以“我们的小康生活”为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1554
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证券期货业标准汇编（2018-2019）
作者：中证信息技术服务有限责任公司 出版：经济管理出版社 日期：2020-10-01 中国资本市场建立二十余年来，市场功能不断完善，市场规模不断扩大，迅速完成了从小市场到大市场的转变，在国民经济中的地位日益重要。资本市场是一个信息化程度很高的市场，标准作为市场规范发展的基础，作用尤为重要。提高行业标准化水平，可以有效降低资本市场的运行风险和成本，提升资本市场的运行效率和服务质量，有效地推动资本市场健康稳 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1788
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母婴护理职业技能实训手册
作者：济南阳光大姐服务有限责任公司 出版：高等教育出版社 日期：2020-08-01 本书为1 X母婴护理职业技能等级证书配套系列教材之一。本书内容为初、中、高三级证书所涵盖母婴护理职业技能的所有操作训练，包括初级证书模块的孕产妇护理、婴儿护理、教育训练3个项目，中级证书模块的产妇护理、婴儿护理、教育训练3个项目，高级证书模块的教育管理、健康管理、岗位管理3个模块，另包括附录4个需要掌握的评分量表。 本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 132
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长期价值主义
作者：华夏基石产业服务集团 出版：中国财富出版社 日期：2021-10-01 企业要在未来竞争中胜出，技术、资源、知识等等都是核心要素，但为核心的是认知与思维的转变，是企业家及其团队的思想力与想象力。企业要赢得未来，企业家与企业的领导团队需要不断提升认知与创新思维，与时代的脉博同频共振，并且将思想力与想象力进一步变成企业持续进化成长的内驱力。 未来的竞争不是企业竞争，而是产业生态间的竞争。中国 ... |
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现代农产品与加工产业前沿知识产权应用与保护
作者：广州中新知识产权服务有限公司 出版：知识产权出版社 日期：2025-02-01 ... |
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综合能源服务解决方案与案例解析
作者：赵亮 出版：中国电力出版社 日期：2020-03-01 本书立足综合能源服务建设与运营特点，全面归纳综合能源服务典型应用场景及能源需求特征，给出了系统解决方案并配有丰富案例。介绍多场景下的综合能源服务全过程，提供全覆盖、可复制、可扩展的案例库，为综合能源服务方案制定提供借鉴。 本书共 7 章，主要内容包括综合能源服务综述，综合能源服务在学校、城市综合体、医院、园区以及工业 ... |
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综合能源服务技术与商业模式
作者：卢欣 出版：中国电力出版社 日期：2018-03-01 综合能源系统是城市能源互联网的主要组成要素。本书立足综合能源服务发展状况和综合能源服务的特点，基于相关技术原理和商业模式，结合实际案例分析，系统地展示了综合能源服务的全过程，为综合能源服务的顺利实施提供强有力的理论支撑。本书共六章，主要内容包括综合能源服务发展概述、综合能源规划与评估技术、综合能源信息服务平台、综合能源 ... |
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我国养老服务综合配套改革实践与创新
作者：王琼王敏黄显官 出版：西南交通大学出版社 日期：2017-07-01 由王琼、王敏、黄显官主编的《我国养老服务综合配套改革实践与创新》对我国养老服务综合配套改革进行研究，共包括十个章节的内容。首先对我国养老制度现状、法治建设进行阐述，然后介绍国外养老服务的成功经验，接着围绕医养结合、养老护理服务、养老资源、心理干预、智能养老等方面分章节进行阐述。本书相较于同类专著，融 ... |
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综合能源服务基础知识120问
作者：国网北京市电力公司，国网电力科学研究院[武汉]能效测评有限公 出版：中国电力出版社 日期：2019-06-01 为使电网企业广大员工更好地理解和掌握综合能源服务相关背景、政策、知识及关键要素等，推动综合能源服务发展战略更好、更快的落地实施，特组织相关专业专家，结合综合能源服务的宏观政策、电网企业的自身发展战略及国内外同行业普遍实施方式，编写了本书。本书以问答的形式、科普的语言，对综合能源服务的各方面问题进行了梳理和解答。内容涵盖 ... |
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民航客舱服务英语综合教程（王丽娟）
作者：王丽娟、杨丹 主编 孙梅 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2018-09-01 《民航客舱服务英语综合教程》以培养空乘人员英语综合能力为核心，以空中乘务工作四阶段为主线，分成15个工作场景，各个场景单元紧密衔接，基本涵盖了乘务员客舱服务流程，其中包括航前准备、航前检查、乘客登机、起飞前、客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、免税品售卖、客舱应急程序、机上急救、航班不正常情况、乘客问询、降落前检查、降落后以及 ... |
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中药学综合实验教程
作者：龚普阳 著 出版：四川科学技术出版社 日期：2024-11-01 实验教学是中药学专业本科教学的重要组成部分，是提高学生专业素养、培养学生实际动手能力和科研能力的重要途径。本书在知识体系和构成上与大多数理论课程教材保持一致，通过对实验原理、实验对象、实验操作的综合性分析，强化和巩固对重点理论知识的理解和掌握。本实验教程结构的构思与内容的编写，以加强学生基础技能训练和提升创新能力为主要 ... |
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