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社区家庭教育指导服务工作手册 社区家庭教育指导服务工作手册
作者:浙江省家庭教育指导中心  出版:浙江大学出版社  日期:2025-01-01
为贯彻《中华人民共和国家庭教育促进法》,全国妇联等11部门印发《关于指导推进家庭教育的五年规划(2021—2025年)》,浙江省妇联等7部门印发《浙江省社区(村)家庭教育指导服务推进行动实施方案》,都强调构建覆盖城乡的家庭教育指导服务体系。2022年,省妇联印发《关于开展县域社区(村)家庭教育指导服务体系标准化建设试点 ...
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售價:NT$ 357

汽车服务工程专业英语 汽车服务工程专业英语
作者:赵炜华  出版:西安电子科技大学出版社  日期:2025-01-01
本书知识体系完整,主要讲述汽车服务工程专业领域所涉及的理论知识,内容由浅入深、循序渐进。 全书共分为9个单元,主要包括汽车文化、汽车构造、汽车性能、新能源汽车、汽车维修、汽车营销与商务、汽车保险与理赔、基础会计与财务管理、汽车及服务新趋势等内容。 各单元所涉及的专业知识与相应的专业课对应,使用的单词与岗位所需外语词汇 ...
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售價:NT$ 163

科技成果转化信息服务系统研究 科技成果转化信息服务系统研究
作者:肖国华  出版:科学出版社  日期:2025-02-01
科技成果转化是以科技创新推动产业创新、加快发展新质生产力的重要抓手。《科技成果转化信息服务系统研究》率先提出以科技服务机构为政、产、研之外的第四螺旋,并运用互信息测度理论,基于既有的三螺旋算法设计了四螺旋创新协同度计量指标,揭示科技服务机构对原有三螺旋体系开展科技成果转化的催化和促进作用。基于投入-产出评价梳理科技成果 ...
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售價:NT$ 694

数字化图书馆资源建设与服务管理 数字化图书馆资源建设与服务管理
作者:秦珏 甘保军  出版:企业管理出版社  日期:2024-12-01
数字化图书馆资源建设是图书馆和其他类型信息机构开展各项业务和服务的一项核心的、基础性的工作。随着信息技术的发展、网络环境的形成,数字资源建设的理论体系、采访工作、组织管理、开发利用、资源评价、保障体系和共建共享发生了根本性的变化,如何有效地构建新时代数字化图书馆资源保障体系、实现数字资源共建共享,是图书馆界应对环境变化 ...
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售價:NT$ 454

网格经理供电服务知识手册 网格经理供电服务知识手册
作者:国网河南省电力公营销服务中心[计量中心]  出版:中国电力出版社  日期:2025-05-01
在本书编制过程中,全面梳理了近年来的相关规章制度,以电费电价、客户服务、电能计量、增容业扩4个专业为主线,围绕网格服务人员实际工作中的常见业务场景,对涉及的基本知识、实操方法、回复话术等高频知识进行梳理、归纳、整理、收录,内容详实,可操作性强,便于网格服务人员参考使用。本书适合供电所网格经理学习阅读使用。每个专业都有网 ...
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售價:NT$ 245

宁夏新能源资源评估与服务 宁夏新能源资源评估与服务
作者:孙银川 等 编  出版:气象出版社  日期:2024-12-01
本书系统梳理了近10年宁夏风能、太阳能资源开发利用气象服务工作的主要成果,从新能源开发利用现状、风能太阳能观测与资源评估、低风速风电开发潜力、光热资源开发潜力及气象灾害对风光资源的影响等方面较为全面地介绍了宁夏风能、太阳能资源特性。这些成果不仅为宁夏新能源开发提供了科学依据,还显著提升了风能、太阳能资源的高效利用水平, ...
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售價:NT$ 332

餐饮服务(实操手册)(第2版) 餐饮服务(实操手册)(第2版)
作者:梁金蓉  出版:重庆大学出版社  日期:2025-07-01
本书内容以“礼仪篇”“技能篇”“设计篇”“成长篇”引领餐饮服务人员仪容仪表常规礼仪、餐饮服务基本技能、宴会主题设计、宴会摆台综合实训四个训练项目。每个项目下设置了3-6个实操任务(共15个任务),每个任务单独列为一项技能的训练单元。每个任务由任务导入、任务探究、任务要求、建议课时、任务准备、任务实施、任务拓展、企业建议 ...
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售價:NT$ 199

民航服务礼仪 民航服务礼仪
作者:丁永玲  出版:华中科技大学出版社  日期:2022-05-01
本教材以学生职业气质养成和职业能力培养为目标,通过对民航行业典型岗位工作过程分析,整合序化教材内容,形成“民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象塑造、民航服务人员的语言礼仪、民航服务人员的接待礼仪、民航服务人员的岗位礼仪和世界各地风俗礼仪”等六大模块。将理论与实践,实践与训练,训练与养成习惯紧密结合,使教材中的礼仪熏陶 ...
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售價:NT$ 254

金融服务礼仪 金融服务礼仪
作者:石玥 郑屹  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2023-02-01
本教材的编写主要突出以下特色: 第一,突出“理实一体化”。本教材遵循高等职业教育教学规律,以培养高等职业院校学生业务操作能力和岗位适应能力为目标,在内容的选取上紧密结合金融服务领域的行业特点,在夯实理论知识的同时,加入大量案例及实践训练模块,提升实务权重,体现“理实一体化”。 第二,实现课、岗、赛融通。本教材迎合岗 ...
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售價:NT$ 194

会议组织与服务 会议组织与服务
作者:谢思  出版:社会科学文献出版社  日期:2023-07-01
为适应高等职业教育秘书学本科专业发展需要,培养符合社会各行业需求的秘书人才,在我国大力发展职业教育的大背景下,本书积极推进秘书学专业本科教材的规范编写。《会议组织与服务》教材,组织了“双一流”高校、普通本科院校、高等职业学校的老师们进行调研,到全国开设秘书、文秘专业的部分学校实地走访,与行业企业专家讨论,形成了按照会议 ...
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售價:NT$ 500

云存储安全服务 云存储安全服务
作者:许力,黄欣沂,王峰  出版:科学出版社  日期:2023-12-01
本书围绕近年来新兴的云存储安全的研究热点和难点,以密码学的应用为主线,重点介绍和分析了公钥密码学在云存储数据隐私和身份隐私、数据完整性审计、身份认证等方面的具体应用。全书分为云存储安全和密码学、隐私保护、数据完整性审计、访问控制服务四个部分。其中,第一部分是对云存储安全和密码学相关知识的综述;第二部分在私有云、公有云及 ...
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接待服务心理学 接待服务心理学
作者:徐晓庆,黄逵芳  出版:华中科技大学出版社  日期:2024-01-01
本教材系就业导向的背景下,将旅游接待行业新趋势和数字智慧化发展有机融合,为培养高素质技术技能人才而编写的有关心理学方面的教材。本教材将典型的岗位案例串成故事主线,以其为背景,将初入职学生在岗位中实际遇到的问题进行改编,形成项目任务式教学内容。本教材分为三大模块,共十二个项目。模块一主要阐述了心理学概念和接待服务心理 ...
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售價:NT$ 254

电力客户服务 电力客户服务
作者:张凯艺,邱文严,张潮  出版:中国电力出版社  日期:2024-04-01
本书为“十四五”首s批职业教育河南省规划教材,全国电力行业“十四五”规划教材。 全书采用行动导向、任务驱动方式编写。全书共5个项目(18个任务),根据典型工作任务和工作流程,设计为包括电力客户服务人员形象塑造(备)、电力客户关系建立(待)、电力客户关系互动(办)、电力客户关系维持(访),并增加了数字智能电力客户服务实 ...
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售價:NT$ 245

服务的细节106:餐饮连锁如何快速扩张:烤串连锁店“鸟贵族”的经营哲学 服务的细节106:餐饮连锁如何快速扩张:烤串连锁店“鸟贵族”的经营哲学
作者:【日】大仓忠  出版:东方出版社  日期:2021-01-01
经常有人会问为什么鸟贵族使用的鸡肉都是日本国产鸡肉,而且花功夫在店铺现场烤制,却可以以280日元的价格提供呢?为什么可以以店内商品280日元的均一价,发展店铺至300家,并且还在增长?创始人大仓忠认为,虽然是280日元均一价,但如果店铺没有实现舒适的用餐环境,没有保证料理的品质,再便宜顾客也不会光顾,鸟贵族为了让更多 ...
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售價:NT$ 336

生态系统服务供需关系和服务流研究 生态系统服务供需关系和服务流研究
作者:杨丽雯  出版:北京大学出版社  日期:2022-10-01
《生态系统服务供需关系和服务流研究》以生态系统服务供需平衡和服务流定量评价为主题,分为十章,首先概述了生态系统服务分类、生态系统服务形成机制和生态系统服务权衡与协同,这些知识是理解生态系服务供需平衡和空间流动的基础;然后阐述生态系统服务供需空间结构组成、生态系统服务空间流动种类、生态系统服务供需平衡和服务流量化评估方法 ...
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售價:NT$ 245

服务驱动增长:个性化服务+精细化管理+客户关系维护 服务驱动增长:个性化服务+精细化管理+客户关系维护
作者:闲云 著  出版:化学工业出版社  日期:2025-02-01
企业应该先做产品,还是先做服务?在企业的整个发展过程中,产品很重要,但服务绝对不能忽视,谁忽视对客户的服务,谁的未来之路就不会走得太远。本书围绕“服务驱动增长”的主题,全面而详尽地分析现代企业(品牌)如何做好对客户的服务工作。第1章 分析个性化服务的基础知识及重要性,个性化服务有助于企业与客户长久而忠诚关系的形成,这种 ...
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售價:NT$ 296

服务管理与营销——数字服务的创新与运营 服务管理与营销——数字服务的创新与运营
作者:黄秋波  出版:浙江大学出版社  日期:2024-06-01
本教材基于信息技术推动的现代服务业的营销与管理而编写,主要内容包括现代服务战略规划,服务创新,现代服务客户关系管理,服务质量管理,服务补救,现代服务组织结构,现代服务价格管理,制造服务化等。目前同类教材,不区分传统服务与现代服务,或者以传统服务为研究对象,理论体系不适应以互联网、信息技术为基础的现代服务业发展形式。与同 ...
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售價:NT$ 250

公共服务蓝皮书:中国城市基本公共服务研究报告(2024) 公共服务蓝皮书:中国城市基本公共服务研究报告(2024)
作者:辛向阳,陈志刚,刘志昌  出版:社会科学文献出版社  日期:2025-05-01
《中国城市基本公共服务研究报告(2024)》围绕基本公共服务暨民生建设这一主题,选取东部地区的北京、上海,中部地区的武汉、郑州、长沙,西部地区的成都、西安、西宁等样本城市 ...
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售價:NT$ 653

服务计算技术——RESTful服务设计与开发 服务计算技术——RESTful服务设计与开发
作者:刘士军 潘丽 崔立真  出版:清华大学出版社  日期:2024-01-01
服务计算是分布式系统互操作的关键技术,其旨在为处理大量数据提供跨平台、跨语言、松散耦合和灵活整合的能力。随着微服务架构、云边端服务架构、移动应用服务等新型软件服务场景的拓展,以及服务计算技术与大数据、区块链、人工智能等技术的加速融合,服务计算越来越广泛地融入软件开发过程。 Web服务开发,尤其是RESTful模式的 ...
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售價:NT$ 301

上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2023) 上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2023)
作者:上海市卫生健康统计中心组  出版:科学出版社  日期:2024-08-01
“上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国*部基于区域诊疗大数据,从医疗服务供给方(医疗机构)和需求方(就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2023年度上海市医疗服务就诊数据,全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌。报告分为三部分,第一部分为报告简介,主要介绍报告目的和数据来源。第二部分为整体 ...
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售價:NT$ 1020

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