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京东零售用户体验设计部-，运营设计部
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重塑零售：解锁新常态下的销售和盈利策略
作者：[英]Ian Shepherd[伊恩·谢泼德] 出版：电子工业出版社 日期：2022-12-01 当精明而敏捷的初创企业进入市场，传统企业由于无法满足消费者不断变化的需求而面临着消亡的结局。在过去的20年中，世界已经发生了令人难以置信的变化，对于零售商来说，为未来做好准备，仅搭建网络平台和注册社交账号还远远不够。要重新获得消费者的青睐并留住他们，企业需要彻头彻尾地改造自己。本书揭示了零售行业的新常态，并提出了实用的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337 
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服务的细节125：零售工程改造老化店铺
作者：[日]铃木哲男 出版：东方出版社 日期：2023-06-01 零售工程重建（Retail Re-engineering）按照其定义，是一门“用工程技术创建高效经营体系的科学”，也可以说是“旨在去除浪费、不均衡、不合理的实践科学”，作者将其解释为“实行卖场的科学化”“推行零售业的标准化”，以及“珍惜基于主题或客观事实的直觉和经验”，以此来应对现实工作。零售业一度被贬低为3K （辛苦 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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零售学
作者：宋丕丞 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2020-09-01 零售业是流通产业的重要组成部分，零售发展的优劣直接影响上游产业运行甚至民生质量。本书结合零售业当前发展趋势和零售学教学需求，对领域内的相关成果进行了总结，对未来发展方向做了展望。教材的特色如下： 一是从渠道理论出发帮助读者认识零售。二是在零售经典理论的基础上结合实践，利用实例解释理论。三是关注相关技术发展对零售的影响 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234
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创造顾客：“零售大王”的创业逻辑与经营哲学
作者：徐辰烨 著 出版：团结出版社 日期：2024-03-01 本书记录了汪建国从一个农村普通少年到身家230亿元的创业历程，他凭借着深入的思考和超前的眼光，提出一个个行之有效的商业理念，这让他所建立的五星控股在几十年间不断创造着奇迹。 书中翔实介绍五星控股的创业逻辑和经营哲学，通过“局部优势，区域领先”的战略，在商海中占得先机。五星控股“牵手”百思买后，倡导的“顾客第一”理念， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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零售巨变
作者：[美]迈克尔·达特，[美]罗宾·刘易斯 著 出版：中信出版社 日期：2023-01-01 过去十年间，零售业风起云涌：一方面，传统零售巨头风光不再，危机重重，另一方面，新零售、新消费品牌则高歌猛进。毋庸置疑，零售业的巨变已然发生。这既是因为电子商务的蓬勃发展，又有全球供需失衡等深层原因。这场“大洗牌”使得零售业和消费者组织不得不加快变革，未来的商业模式、消费者对零售商和品牌的期待乃至商业的意义都发生了深刻的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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零售管理
作者：汪旭晖 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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箱包产品体验设计
作者：梅云，邢程 著 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-06-01 本书以体验经济时代为背景，将用户体验与箱包设计相结合，从用户体验角度促进国内箱包品牌设计升级。通过对箱包产品国内外发展趋势探究，分别从箱包内在属性与外在属性对箱包设计进行了全方位的解析与介绍，并提出基于用户体验需求的箱包产品设计的原则与方法。同时，采用定性与定量的方法调研用户，搜集一定案例供读者进行参考，并明确箱包设计 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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体验商务英语同步练习5（第2版）（附MP3光盘）
作者：《体验商务英语》改编组, 《体验 出版：高等教育出版社 日期：2012-05-01 本系列教材为引进改编教材，原系列教材是非常成熟的商务英语系列教材，改编后可适应我国高校教学的需要。该系列教材语言素材真实，相关教学和学习资源配套完整。共4级，每一级都有学生用书、练习册、教师用书、试题库和录音带，此外配有教学录像，并提供网站支持。另外还编有《国际管理》、《商法》、《银行与金融》和《商务英语语法与用法》。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 368
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健康中国战略下的体验设计方法
作者：王晓岚 主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 本书旨在为健康中国战略下的体验设计提供参考，培养关心社会问题、关切人们健康生活的有责任感的设计师。书中首先探讨了体验设计与用户体验设计的区别与联系，其次从设计研究、概念设计、原型开发与测试三个阶段，详细介绍了设计愿景的设立、劝导式设计等理论知识、体验设计的流程与方法等，并提供了丰富翔实的教学案例。在本书结尾，还专门附上 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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全面体验管理TXM
作者：黄峰 黄胜山 苏志国 著 出品 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-06-01 品牌面对获客成本高、品牌资产积累弱、转化效率低、品牌溢价难四大增长难题，解决问题优选方式就是选择体验导向的用户驱动增长模式，即利用好的口碑吸引更多的人，利用可感知的共鸣增加更深度认同，利用持续互动实现更长期的关系，利用新的价值实现更高额的购买。 然而，品牌面临的困境在于： 如何了解用户对品牌产品或服务的真实反馈？如 ... |
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用户体验设计指南：从方法论到产品设计实践（全彩）
作者：蔡贇，康佳美，王子娟 出版：电子工业出版社 日期：2019-11-01 现如今，在互联网领域，用户体验逐渐成为一个炙手可热的关键词，用户体验设计师也逐渐成为产品开发设计团队重要的成员。可以说，这是个用户体验为王的时代，人人都在讨论用户体验并发表自己的见解，然而什么是用户体验，它是怎么产生的，现状又如何呢？本书由百度，阿里，腾讯各出一位设计师，为大家分析目前用户体验的现状，以及在国内领头的互 ... |
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场景方法论：如何让你的产品畅销，又给用户超爽体验
作者：崔德乾，彭春雨 出版：机械工业出版社 日期：2019-07-01 这是一部有系统理论支撑、科学方法论指导的场景营销方法论，揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。 你的产品核心用户是谁？ 核心用户在什么场景下使用你的产品？ 如何营造合适的场景让更多的潜在用户关注并认可你的产品？ 如何通过舒心的场景为用户提供更爽的体验？ 如何通过场景提 ... |
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在你身边，为你设计：腾讯的用户体验设计之道（第二版）（全彩）
作者：陈妍 等 出版：电子工业出版社 日期：2018-11-01 设计属于所有人，也意在为所有人使用，这既是设计的价值，也是设计的责任。本书是腾讯核心部门之一CDC的设计经验总结和分享，并含有常规的交互设计、用户体验方面的设计法则，图文并茂，展现交互、视觉、用户体验设计的结合，体现当今着重体验的设计感受。本书内容包括：设计理念、设计方法、用户研究、体验设计、设计流程和工具，以及团队成 ... |
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用户体验方法论
作者：【美】卢克?米勒[Luke Miller] 出版：中信出版社 日期：2016-01-15 这不是一本IT技术类图书，书中没有晦涩的代码； 这不是一本提供答案的书，这本书提供的是有价值的问题：什么是用户体验？用户体验的基本原则是什么？如何捕捉用户的“痛点”？ 这是一本为产品经理量身打造的指导书。 你可能是一家创业公司的用户体 ... |
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Web风格：用户体验设计基本原则及实践（原书第4版）
作者：[美]帕特里克·J·林奇[Patrick J. Lynch] 出版：机械工业出版社 日期：2018-09-01 从1999年出版第1版到今天，《Web Style Guide》已经更新到了第4版。相对于之前的版本，新版本不再局限于关注如何从零开发一个网站，而是告诉读者如何选择和利用市面上的内容管理系统，并将更多的关注点放在讨论如何建立良好的用户体验、信息结构以及内容策略上。另外，新版本中列举了网站制作过程中的很多佳实践，例如针对 ... |
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母婴红利2.0 新零售时代母婴实体店运营攻略
作者：杜凤林 出版：人民邮电出版社 日期：2018-04-01 随着全面二孩政策的落地，母婴产品主流消费群体的更迭，以及消费升级的趋势越发明朗，广大母婴实体店不仅面临着重大的机遇，也遇到了一系列生存与发展的难题：如何应对线上渠道发起的价格战？如何与其他实体店开展差异化竞争？如何用更少的投入获得更多的客流量？ 本书以产业趋势 实操运营 案例分析为总体架构，从新零售战略、高效经营、精细 ... |
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用户体验与人类学——地铁田野调查（修订版）
作者：戴力农 出版：上海交通大学出版社 日期：2019-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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文化体验设计与营销
作者：杨红、张天慧、付茜 出版：清华大学出版社 日期：2022-12-01 从“体验经济”到“文化体验”，文化艺术在体验经济中的地位应当是十分重要的。近年来，国内文化艺术产业与公共文化服务均呈现体验化发展趋势，大量文化体验类产品、服务、项目、活动推出，甚至达到了无体验不消费、无体验不精彩的程度。然后，让文化具有体验感的过程并不简单，让文化产品实现体验式营销也并不容易……本书将给读者一些务实可操 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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顾客契合与体验质量创新的循环机理研究
作者：颜东伟 出版：经济管理出版社 日期：2025-08-01 《顾客契合与体验质量创新的循环机理研究》研究顾客契合与体验质量创新的循环机理，以正向顾客契合和负向顾客契合为主线，围绕“感知体验质量→正向和负向顾客契合→体验质量创新”这一顾客契合与质量创新的良性循环，探讨三个问题：“体验质量如何影响正向和负向顾客契合？”“正向和负向顾客契合如何影响质量创新？”“顾客的契合行为策略与企 ... |
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新零售实战系列：手机淘宝运营策略、技巧与案例
作者：老夏 出版：电子工业出版社 日期：2018-03-01 全书涵盖了移动电商运营策略的重点知识，包括：创业的艰辛、店铺运营日常工作策略、手机淘宝关键词选词实操、移动电商的逻辑思维、店铺流量来源结构布局、移动电商发展趋势报告等，既有移动电商平台的逻辑说明，也有对移动电商运营实操详尽的解读，帮助学员学会移动电商运营策略及逻辑技巧，掌握店铺移动电商运营规则，从而带动店铺移动电商搜索 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 358
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