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天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材
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专业服务管理大师大卫·梅斯特书系（全3册）：值得信赖的顾问+专业主义+专业服务公司的管理
作者：[美]大卫·梅斯特[David H.Maister] 出版：机械工业出版社 日期：2020-01-01 《值得信赖的顾问》： 对于超出客户经验范围的领域，他们购买的是放心、踏实和保障。所以，尽管提升专业能力很重要，但赢得客户的关键是对方的信任，即为自己赢得“说话的权利”，这样才有实现专业价值的机会。 本书了一套“信任等式”，剖析了信任感的理性层面和感性层面，提出了建立客户信任关系所必需遵循的五个步骤：委托、倾听、界定问 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1107 
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宁夏导游现场考试实务--导游服务能力
作者：宁夏全国导游资格考试统编教材专家编写组 出版：中国旅游出版社 日期：2024-10-01 本书是根据文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针修订而成。本书以《大纲》为统领，围绕“宁夏二十一景”，内容包括现场导游考试规则、应试技巧、服务能力，讲解服务、练习题库等，并拓展延伸了文化旅游专题讲解，主要目的为考生提供搜集、整理素材的途径，为考生挖掘、创作有深度的导游词提供帮助和指引。在纸质教材的基础上新增配套电子教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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销售管理原理与实务（第三版）（高等职业教育市场营销专业教材）
作者：叶飞中国水利水电出版社9787522608419 易正伟，杨 出版：水利水电出版社 日期：2022-08-01 本书系统介绍了销售管理的知识、方法和工具 。全书内容包括销售管理认知、销售计划管理、销 售组织管理、销售团队建设、销售人员的招聘与培 训、销售人员的薪酬与激励、销售人员绩效考评、 销售过程管理、销售网络管理、销售区域与终端管 理、客户管理和销售物流管理。全书按照销售管理 工作过程的逻辑层次展开，便于读者学习和理解。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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智慧物流基础 职业教育“十四五”规划教材，职业教育课程改革规划创新教材
作者：庞春宁，朱荥珏，周洁 主编 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2024-08-01 本教材依据相关部门最新印发的《中等职业学校专业教学标准（试行）》中关于本课程的教学要求，并参照相关的国家职业技能标准和行业职业技能鉴定规范，以及2021年3月13日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》、2020年9月，相关部门等9个部门印发的《职业教育提质培优行动计划（2020 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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综合配套改革中的公共服务创新研究：以天津市滨海新区为例
作者：闫章荟 出版：天津人民出版社 日期：2020-08-01 本书以综合配套改革过程中滨海新区的公共服务创新为研究对象，采用问卷调查法、文本分析法、文献分析法等研究方法，分析滨海新区公共服务领域的改革历程，解析滨海新区公共服务创新过程中的空间整合、功能融合和部门整合策略，考察滨海新区公共服务创新的政策工具应用情况，调查滨海新区民众对公共服务的整体满意度及对滨海新区公共服务电子化的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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集装箱多式联运（第4版）（21世纪物流管理系列教材；“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材；物华图书奖一等奖 中国物流
作者：孙家庆，张赫，孙倩雯 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-08-01 本书从基本原理、组织管理、商务管理、专题研究四个层面系统地阐述了集装箱多式联运内涵与发展、集装箱多式联运系统认识与建构、集装箱多式联运方案设计、集装箱多式联运资源配置、集装箱多式联运单证与流程、集装箱多式联运通关与计费、集装箱多式联运保险与理赔、基于大陆桥的集装箱多式联运、特种货物集装箱多式联运、特殊多式联运（驮背运输 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 276
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导游服务能力——山东导游现场考试实务
作者：山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组 出版：中国旅游出版社 日期：2024-08-01 本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解以及山东省15个5A级景区2024年最新讲解内容；同时，本书还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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旅游心理学（高等职业学校旅游管理专业教材）
作者：丁国华，王玉霞 主编 出版：中国轻工业出版社 日期：2020-12-01 本书共分为16章，内容包括旅游知觉、旅游者的需要、旅游动机、旅游者的态度、旅游者的人格、旅游者的情绪情感、导游服务心理、饭店服务心理、相关部门工作心理、旅游投诉工作心理、旅游企业员工管理心理、旅游企业领导心理、旅游企业中的人际关系及旅游企业员工的心理保健等。每一章内容*后还提供了案例及拓展训练题，以协助教师进行实训启发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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建筑工程项目管理（第3版）高职高专土建专业"互联网+"创新规划教材
作者：范红岩，宋岩丽 主编 出版：北京大学出版社 日期：2024-01-01 本书以现行国家标准《建设工程项目管理规范》（GB/T 50326—2017）为基础，全面系统地介绍了建筑工程项目管理的内容体系，注重理论联系实际。全书共分10 个模块，主要内容包括：建筑工程项目管理概论，建筑工程项目管理组织，建筑工程项目进度计划的编制方法，建筑工程项目进度管理，建筑工程项目质量管理，建筑工程项目成本管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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室内装饰施工技术组织与管理 高职高专建筑设计专业“互联网+”创新规划教材
作者：肖斌，陈旭彤，陈旭彤 出版：北京大学出版社 日期：2023-06-01 《室内装饰施工技术组织与管理》是依据高职高专的教育与教学特点，结合企业实际工程项目组织与管理经验编写的一本实用性强、内容新颖的专业教材。 全书分为建筑装饰施工组织与管理概述、室内装饰工程流水施工技术、室内装饰施工网络计划设计、装饰工程施工组织设计、装饰工程施工项目管理、装饰工程招投标与合同管理6个部分。 《室内装饰 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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管理学基础【新世纪全国高等中医药院校管理专业规划教材】
作者：段利忠 出版：中国中医药出版社 日期：2018-01-01 《管理学基础》是新世纪全国高等中医药院校管理、经济类专业规划教材。全书共分九章，第一章为管理学概述；第二章讲述了管理思想的演变；第三章讨论了管理环境；第四到八章具体讲述管理职能；第九章介绍21世纪的管理发展趋势。全书采用了统一的体例设计，即导入案例、正文、案例分析、小结、复习思考题。 本教材既可作为高等院校管理类、经 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定--景区服务与管理（第三版）
作者：周国忠 出版：中国旅游出版社 日期：2023-09-01 本书立足于景区的基础性服务与游客管理的视角，通过案例及其分析，使学习者能够掌握景区服务和管理的基本知识，提高景区服务及管理工作中分析问题和解决问题的能力，体现“贴近一线工作”的理念。本课程具有较强的应用性，课程知识将直接应用于景区服务与管理的实践之中。因此课程内容的安排尽量与实际的服务和管理工作挂钩，尽量避免空洞的理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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安全技术与管理实训（水利水电建筑工程高水平专业群工作手册式系列教材）
作者：刘冉冉，李建，袁巧丽 编 出版：水利水电出版社 日期：2022-05-01 《安全技术与管理实训（水利水电建筑工程高水平专业群工作手册式系列教材）》为《建设工程安全技术与管理》（吕桂军、温国利主编）的配套实训教材，可配套水利水电建筑工程专业群安全体验中心使用。该书根据建筑行业生产过程中发生的安全事故案例的具体分析与处理及典型工作任务进行编写，使学习者具备安全技术与管理各方面的技能。 《安 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 92
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餐饮食品安全与管理（高等职业教育烹饪工艺与营养专业教材）
作者：王京法 出版：中国轻工业出版社 日期：2024-01-01 《餐饮食品安全与管理》共分为十章，内容包括：食品安全保障体系、食源性疾病与食品污染、餐饮食品安全、餐饮食品安全管理的作用与内容、餐饮企业常用管理方法、餐饮食品安全环境和岗位管理、餐饮企业食品安全应急预案、餐饮企业不同经营形式的食品安全管理、餐饮食品安全监管与检验、餐饮服务食品安全职业道德。与同类教材相比，本教材充分考虑 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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工程合同管理（第2版） 高等院校土建类专业"互联网+"创新规划教材
作者：方俊，胡向真 出版：北京大学出版社 日期：2023-03-01 《工程合同管理(第2版)》在现有工程合同管理研究成果的基础上，全面系统地阐述了工程合同管理的概念、基本原理和方法，重点介绍了工程建设领域常用标准合同文本的内容与使用技巧。《工程合同管理(第2版)》可作为工程管理、土木工程、建筑学、给排水科学与工程和建筑环境与能源应用工程等专业的本科教材，同时也可作为工程建设领域各类专业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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药店经营与管理（第3版）（高等职业教育药学类与食品药品类专业第四轮教材）
作者：梁春贤 吴锦 出版：中国医药科技出版社 日期：2023-03-01 本书是高等职业教育药学类与食品药品类专业教材之一。主要作为高等职业教育药学类与食品药品类专业学生教学使用，是依照《国家职业教育改革实施方案》（国发?z2019﹞4 号）等相关文件要求，基于药品门店工作过程而开发的一门课程。本教材以药店日常业务过程为主线，以门店日常工作内容为背景，适度整合了与药品零售业务相关的法律、法规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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运营管理（第4版）高等院校经济管理类专业"互联网+"创新规划教材 李全喜
作者：李全喜 出版：北京大学出版社 日期：2023-06-01 《运营管理（第4版）》为原《生产运作管理》的第 4 版，书名更改为《运营管理》。全书共 14 章：运营管理综述、企业战略与运营战略、企业选址、设施布局、产品和服务设计、工作设计、采购管理、库存控制、综合生产计划、主生产计划、物料需求计划、作业计划与排序、丰田生产方式、约束理论。 《运营管理（第4版）》与第 3 版的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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电子竞技导论（电子竞技运动与管理专业系列教材）
作者：赵佳 出版：同济大学出版社 日期：2022-10-01 随着电子竞技行业的高速发展，行业对于电子竞技专业人才的需求与日俱增。本书通过对电子竞技及其衍生行业进行阐述，对其发展现状和未来趋势进行解析，目的是让读者可以全面、系统了解电子竞技的专业基础知识。全书共分为7个模块，主要内容包括：电子竞技产业概况、电子竞技项目、电子竞技赛事与俱乐部、电子竞技场馆运营与赛事执行、电子竞技赛 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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管理与组织：双语教学案例 高等院校经济管理类专业"互联网+"创新规划教材
作者：彭新敏，钱树静 出版：北京大学出版社 日期：2023-06-01 《管理与组织：双语教学案例》以15 家中国企业的管理实践来解释管理理论，阐述了计划、组织、领导与控制四大基本管理 职能，涵盖了管理与组织的基本知识。《管理与组织：双语教学案例》中的每个案例均包含案例正文、案例问题和分析提示三部分 内容。《管理与组织：双语教学案例》一方面可以使国外留学生对中国企业的管理方法与管理实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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跨文化管理（第3版）高等院校经济管理类专业互联网+创新规划教材 晏雄
作者：晏雄 主编 出版：北京大学出版社 日期：2024-01-01 《跨文化管理（第3版）》以通俗浅显的语言描述了跨文化管理的理论与方法，全书包括7章，第1章导论;第⒉章文化、跨文化与跨文化管理;第3章跨文化管理的基本理论;第4章跨文化沟通与谈判;第5章跨文化团队建设;第6章跨文化管理的方法与实践;第7章中国企业实施跨文化管理的对策分析。丰富有趣的案例贯穿全书，进一步阐释这些理论和方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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