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打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册
作者：维音运营管理赋能项目组 出版：企业管理出版社 日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场景。作者结合一线案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449 
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血液透析中心室内设计
作者：陈亮 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-01-01 指南从设计角度对血液透析中心进行研究分析，分析包含了研究背景和研究基础、血透透析中心技术和血液透析中心的概述、血液透析中心规划布置、血液透析中心设计、优化建议及总结五个部分组成，通过分析研究、走访调查、并收集了比较好的案例成果，本科研成果的可以供医疗建设人员读懂设计要点及要求、可供设计院设计师们提供一册详尽的设计模板， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 291
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国家癌症中心泌尿外科疑难病例荟萃（甲辰辑）
作者：邢念增，宋刚 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-04-01 本书是国家癌症中心/中国医学科学院肿瘤医院泌尿外科肿瘤MDT团队编撰的泌尿系统肿瘤疑难病例专著。内容紧贴临床，通过37个病例完整讲解MDT过程及结局。可帮助医师理清临床诊疗思路，指导临床实践。本书适合全国泌尿外科主治医师、进修医生、研究生等一线工作人员参考阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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数据中心手册
作者：[美]耿怀渝[Hwaiyu Geng]等 出版：机械工业出版社 日期：2022-04-01 本书英文原版由全球数据中心业内专家共同编写，中文版由国内数据中心业内专家共同翻译并修订完成。内容涵盖了数据中心全生命周期的相关技术及运营管理策略。从数据中心规划、选址、设计、建设、测试、验收、运营到灾备，内容全面详实。是作者及译者多年经验所得。是一本来自全球不同国家、不同企业、不同专业领域的专家共同完成的杰作。 本书可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1219
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大国大城创新之路??上海国际科创中心建设战略研究
作者：朱学彦 胡曙虹 等 出版：上海交通大学出版社 日期：2024-08-01 城市是一个国家科技创新的重要场域。从历史发展规律来看，科技创新改变了城市的外在形态、经济社会结构和秩序，为城市未来发展带来新契机。面对百年未有之大变局，谋划建设国际科技创新中心成为许多国家应对新一轮科技革命挑战和增强国家竞争力的重要举措。本书主要从战略引领、主体支撑、创新加速、空间响应、面向未来五个篇章展开，梳理并总结 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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智能财税共享中心岗位模拟实训
作者：赵锦河、王艳、赵锦屏 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-10-01 本书是1 X智能财税职业技能等级证书课证融通教材，根据职业技术教育中心研究所公布的《智能财税职业技能等级标准》中的《初级—1：社会共享初级代理实务—职业技能要求》编写而成。本书以财税代理服务公司对中小微企业的经济业务进行代理核算为业务模式，以财税代理行业最新业务实践案例为原型，提炼出销售发票开具、日常业务单据整理与制单 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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工程训练——加工中心分册
作者：朱雪明 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-05-01 数控加工技术是制造业发展的重要方向，同时也是工程训练实践教学的主要内容之一。目前，从航空航天超级工程到医疗器械等精密制造领域都需要使用先进的多轴加工技术，其中，*具代表性的多轴加工技术是三轴和五轴数控加工技术。数控加工技术实践教学课程的开展，对先进制造技术、智能制造技术相关专业的人才培养将起到重要的支撑作用。本书共分为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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数据中心建设技术与管理
作者：万大勇 蒋武周杰刚 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-08-01 本书系统的总结了数据中心建设的特点、重难点及相应的解决方案，详细介绍了基于容灾、容错、冗余的特别重要的城市建设设施特性的工程建设要点；基于特别巨大能源负荷特性的工程建设要点；基于精密空调、UPS供电、应急供冷、洁净空间等特殊专业要求的设备系统工程建设要点；基于数据机房、大型设备房、高效机房等特殊功能单元的工程建设要点； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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数据中心安全防护技术
作者：黄万伟 等 出版：电子工业出版社 日期：2023-06-01 数字经济是继农业经济、工业经济之后的又一主要经济形态。数据作为数字经济的核心生产要素，正深刻影响着世界各国经济与技术的发展，与此紧密相关的数据中心等关键信息基础设施的安全问题已成为各国网络与数据安全研究的核心。本书重点分析针对数据中心的安全威胁，包括注入攻击、拒绝服务攻击、中间人攻击、APT攻击和供应链攻击等，并介绍数 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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配送中心作业实务
作者：王妙娟 出版：机械工业出版社 日期：2023-01-01 本书包括体验配送中心、配送信息系统应用、入库作业、存储作业、拣货作业配送作业补货作业、送货作业、车辆调度作业、流通加工等8个项目。适用于中职中专、技校物流服务与管理专业及相关专业配送课程教学。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 128
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大型体育场建筑装饰装修工程研究——以深圳市体育中心为例
作者：深圳市建筑装饰[集团]有限公司 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-11-01 本书探讨了大型体育场建筑的发展历史及其装饰装修工程的设计理念、材料选择、施工技术及其对周边环境的影响，旨在为未来体育场馆建设提供科学依据和实践指导。本书共分为8章，主要内容为：绪论；体育场装饰工程概览；体育场装饰工程项目管理；体育场装饰工程创新技术应用；体育场装饰工程质量通病及预防；深圳市体育中心装饰工程项目总结；大型 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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审判中心主义视角下的值班律师制度研究
作者：肖沛权 出版：中国政法大学出版社 日期：2025-01-01 本书通过以审判中心主义为视角对法律援助值班律师制度进行研究，系统探讨值班律师制度的理论体系，结合我国具体国情，完善值班律师制度，以推进以审判为中心的诉讼制度改革，为完善认罪认罚从宽制度和法律援助制度等相关制度提供理论支持。本书内容包括以审判为中心的诉讼制度改革的提出及其内容；值班律师制度在以审判为中心诉讼制度中的地位、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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数控加工中心
作者：严世祥，李德刚，马伟，欧鸿斌，曹燕丽 等 编 出版：重庆大学出版社 日期：2020-10-01 《数控加工中心》选用FANUC系统以及校企合作单位重庆市东科模具有限公司三菱M80-M800数控系统作为数控铣床或加工中心编程等的依据，自动编程项目中讲述了UG软件编程的操作方法。 该书按照职业技能形成的过程设计单元和任务，即按照数控铣床（加工中心）加工基础、零件手工编程训练、自动编程训练、中级工技能考核、高级工 ... |
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AI向善：以人为中心的人工智能
作者：[美]本·施耐德曼[BenShneiderman] 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-04-01 本书主要介绍了以人为中心的人工智能(HCAI)的理念和方法，旨在为人工智能系统的设计开辟新可能。书中展示了HCAI在包括教育、医疗、娱乐、交通等领域中的应用，强调了如何将人工智能与人类价值相结合，以实现更好的人类发展。本书为构建可靠、安全和值得信赖的应用提供了一个全面的指南。 ... |
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知识世界与人类文明：世界史研究的中心与边缘
作者：陈恒 出版：商务印书馆 日期：2024-06-01 《知识世界与人类文明》是关于国际和国内世界史发展状况的年度报告，依据世界历史知识生产现状，分国别、区域、领域、专题进行研究，盘点每个学科的具体数据、发展路径，系统梳理全球世界史的发展，以期助推我国学者立时代之潮头、通古今之变化、 发思想之先声，提升我国学者在世界史领域的话语权。 2023年的主题是“世界史研究的中心 ... |
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中国打造国际商事仲裁中心的法治保障研究
作者：张建 出版：中国政法大学出版社 日期：2024-06-01 国际仲裁作为全球通行的国际商事争议解决方式，在尊重当事人意愿、便捷高效解决纠纷、裁决跨境执行等方面，具有独特优势。与此同时，仲裁不仅自身具有定纷止争、维护秩序的功能，还可以作为高端的法律服务行业，有效带动律师、公证、鉴定、翻译等相关法律服务的发展，进而产生带动效应和辐射效应。新中国的仲裁事业肇始于二十世纪五十年代，经历 ... |
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数据中心网络流量特性及光交换应用前景
作者：闫付龙 毕严先 潘必韬 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期：2024-07-01 为了满足高带 宽、可 扩 展 性 和 连 接 性 的 需 求，数 据 中 心 网 络 必 须 支 持 按 需 连 接 和 超 过100Gbit/s的数据速率。快速光交换提供了一种解决方案，通过采集和分析云网络超大规模数据中心的流量分布和流量矩阵，得到了宏观和微观流量特征。实验结果表明，通过将大象流切换到光交换链路，可以 ... |
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五轴联动加工中心操作与基础编程
作者：詹华西 朱卫峰 刘怀兰 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 本书为“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材修订版。 本书根据职业院校多轴数控加工人才培养要求编写而成。全书共七个项目，主要内容包括五轴加工技术的基本认知、五轴联动加工中心认知及基础操作、五轴加工基础编程认知、VERICUT五轴加工仿真技术认知、托盘零件五轴定向加工的案例应用、座体零件五轴加工的案例应用及叶轮零件五 ... |
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广州市区域融媒体中心建设与发展蓝皮书（2023）
作者：田秋生，，邹军 出版：中国传媒大学出版社 日期：2025-03-01 蓝皮书全景式呈现了广州市10个行政区及广州日报、广州广播电视台两大市级主流媒体的融媒体创新实践与发展路径。全书聚焦“媒体深度融合”主题，构建“战略布局—技术应用—机制创新”三维分析框架，系统解析区域融媒体从传统内容生产到“新闻＋政务＋服务”多功能协同范式的转变。通过12个典型案例分析，展示区级融媒体中心在技术赋能、内容 ... |
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花盛云祥 广州白云国际会议中心国际会堂及配套工程艺术品
作者：越秀集团编著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-12-01 广州白云国际会议中心国际会堂艺术品的策划创意和艺术创作，为中国美术传统中的“殿堂画”向现代形态转化探索了新方式，形成了新成果。一是艺术创作的主题紧扣时代发展。艺术家着力表达广东深厚的人文历史、丰富的自然生态和浓郁的岭南风情，作品充满蓬勃的生机，蕴含着丰沛的文化内涵，彰显出鲜明的时代精神。二是艺术品与整体环境有机融合。根 ... |
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