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国网河南省电力公司工会
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供电服务典型案例汇编（2021版）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 本书分为两个部分。第一部分，选取2021年供电服务优秀案例，从拓展服务范畴、创新服务手段等方面对基层一线起示范、引领作用。第二部分，从2021年客户反映较多的频繁停电、低电压、服务行为、抄表催费、装表接电等热点问题筛选不良典型案例，深入分析客户未达到满足的原因，违法哪些供电服务条款，人员及管理暴露的问题，规避投诉风险的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255 
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变电运维一体化实训技术
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 近年来，我国电力工业飞速发展，电网规模迅速增大，供电可靠性持续增加。保障电网安全稳定运行，确保电力持续可靠供应，是国家安全、社会稳定、经济发展的基础，也是广大电力工作者的目标。变电站作为电网的节点，是电网安全稳定运行的重要环节。随着新设备、新技术在变电站的广泛应用，传统的变电运维模式已无法满足电网企业对电力生产的要求。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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网格化供电服务工作指引手册
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 本书根据网格化服务内容分章，具体包括新装、增容、变更用电、分布式电源并网、故障抢修、咨询、投诉、举报、意见和建议受理、用电异常服务申请、客户信息更新、交费、票据或账单、客户欠费停电告知服务等客户诉求响应；主动服务机制、主动服务内容以及服务风险防范。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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继电保护技术题库（上、下册）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-03-01 本书主要从继电保护基础理论、故障计算、线路保护、元件保护、二次回路 、反措及规程规范 、六统一 、整定计算等方向出题，主要包括单选题、多选题、判断题、简答题、计算题。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1923
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配电网工程标准化验收指导手册
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 本书分为验收标准及要点、典型质量问题和远程智能验收三篇，验收标准及要点明确了五类配电网工程的验收标准，均按照配电网验收流程顺序编写，并配置了相应图片。典型质量问题解析收录了配电网工程的典型缺陷，图文并茂地指出问题 并提出解决方案；远程智能验收展望介绍了利用移动设备及云终端实现工程项目远程智能验收的技术方案及应用实例。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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输变电工程通信设计方案典型案例解析
作者：国网河南省电力公司经济技术研究院 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 电力通信网是支撑能源互联网、新型电力系统发展的重要保障，为更好地支撑电网数字化转型，近两年，国家电网公司提升了电力通信网光缆建设标准，但由于设计单位对各种标准的敏感性不高，在评审中依然存在参考标准未及时更新等问题，在加强标准宣贯的同时，也针对新标准执行期间，存量光缆与新增光缆之间的衔接问题进行了梳理，尤其是π接线路，既 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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配电网二次系统技术问答
作者：国网河南省电力公司经济技术研究院 出版：中国电力出版社 日期：2025-09-01 未来配电网的物理形态将从单向逐级敷设网络向双向有源、分层分群、多态并存网络转变，数字形态从各专业分散独立采转存用模式向全环节集约采集、透明共享、协同控制、业务融合转变。 本书立足配电网二次系统发展需求，以问答的形式，采用通俗易懂的语言进行展示，包括新型电力系统下配电网二次相关内容，如配电自动化、配电通信网、配电 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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金融工会经费审计操作向导（2024版）
作者：中国金融工会全国委员会 出版：经济日报出版社 日期：2024-06-01 本书是《金融工会经费审计操作向导（2020版）》的修订版。此次修订，一是根据新的《中华人民共和国审计法》《工会审计条例》，结合近年来金融系统工会经费审计工作发展实践，对审计程序、内容及方法做进一步规范完善；二是根据2020年以来全国总工会有关经济活动法规制度的修订出台情况，以及中国金融工会经审会审计查出的主要问题，对各 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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电网企业档案馆（室）管理实务
作者：国网河南省电力公司档案馆 出版：中国电力出版社 日期：2022-09-01 根据《中华人民共和国档案法》《企业档案工作规范》《机关档案管理规定》《国家电网有限公司档案管理办法》等制度规范和《档案管理学》等权威书籍，结合我国电力系统档案馆管理的实际情况，全面、系统地阐述了档案馆各项业务活动的基本原则与要求，以及文书档案、电网建设项目档案等各十个门类档案的工作流程和务实操作技术。本书主要内容包含档 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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电力电缆介质损耗测量技术
作者：国网河南省电力公司营销服务中心组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-07-01 介质损耗是表征电介质性能的重要参数，可有效反映绝缘老化、受潮等缺陷。电力电缆是需要测量介质损耗的主要设备之一，介质损耗的测量关系到电力电缆的安全运行。介质损耗的测量按照测量频率的不同，可分为工频介质损耗测量、超低频介质损耗测量以及宽频介质损耗测量等，其应用的场景和各自的特点不尽相同。 本书共分四章，主要内容包括交联聚 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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电力信息系统典型故障案例分析与处理（第二版）
作者：国网河南省电力公司信息通信分公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-08-01 本书根据作者多年来分析处理各种机房基础设施、硬件设备、信息系统等故障的工作实践经验，从机房基础设施、主机设备、网络设备、存储设备、数据库、中间件、云平台及桌面终端等方面选编典型故障案例，详细介绍了故障现象及分析处理过程。本书共八章，分别为机房基础设施故障处理与分析、主机设备故障处理及分析、网络设备故障处理及分析、存储设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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网格经理供电服务知识手册
作者：国网河南省电力公司营销服务中心[计量中心] 出版：中国电力出版社 日期：2025-05-01 在本书编制过程中，全面梳理了近年来的相关规章制度，以电费电价、客户服务、电能计量、增容业扩4个专业为主线，围绕网格服务人员实际工作中的常见业务场景，对涉及的基本知识、实操方法、回复话术等高频知识进行梳理、归纳、整理、收录，内容详实，可操作性强，便于网格服务人员参考使用。本书适合供电所网格经理学习阅读使用。每个专业都有网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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供电服务指挥中心运营管理
作者：国网河南省电力公司新乡供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-07-01 本书旨在通过梳理供电服务指挥中心职责界面、业务流程、发展方向，为供电服务指挥中心的日常运营提供全面系统的借鉴参考，进一步提高供电可靠能力和客户服务水平，助力公司高质量发展。主要内容包括：编写目的、适用范围、术语定义；组织架构与配网调控班职责、系统运维班职责、服务指挥班职责、质量管控班职责；配网调控业务规范、系统运维业务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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电力营销现场作业安全手册
作者：国网河南省电力公司营销部 出版：中国电力出版社 日期：2023-01-01 为全面规范营销现场作业流程和人员行为，落实国家电网有限公司“四个管住” （管住计划、管住队伍、管住人员、管住现场）工作要求，有效避免因现场违规作业导致的人身伤亡事故和设备事故的发生，依据国家电网有限公司营销部组织编写的《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）》，特制定本手册。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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静水流深——河南省电力女职工优秀读书心得 Ⅻ
作者：河南省电力工会委员会 编 出版：水利水电出版社 日期：2021-11-01 《静水流深——河南省电力女职工优秀读书心得》记载了河南电力女职工读书的心路历程，每一期都犹如浓郁的丹桂之香飘过鼻尖，耐人寻味、意犹未尽。近年来，公司开展“全员阅读、建设书香企业”，通过赠书、好书“悦读”、“金钥匙”读书传递等活动让全员阅读蔚然成风。我们女职工更是在阅读中吐露心声、展露风采。在漫卷书香中，展现姐妹们丰富细 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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电力“红马甲”在行动 农村安全用电
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-04-01 电力“红马甲”是一种象征，象征着服务、象征着温暖、象征着热心。国网山东省电力公司针对农村用电特点，以通俗易懂、图文并茂的方式，为农村居民讲解相关安全用电常识，警示不安全用电行为。 本书具有很强的针对性，对规范农村安全用电具有较强指导意义，适用于广大农村居民阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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电力“红马甲”在行动 居民安全用电
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-04-01 电力“红马甲”是一种象征，象征着服务、象征着温暖、象征着热心。国网山东省电力公司针对居民用电特点，以通俗易懂、图文并茂的方式，为大众讲解相关安全用电常识，警示不安全用电行为。 本书理论联系实际，对规范居民安全用电具有较强指导意义，适用于广大居民阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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电力“红马甲”在行动 电力线路防外力破坏
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-05-01 电力“红马甲”是一种象征，象征着服务、象征着温暖、象征着热心。国网山东省电力公司针对电力线路特点，以通俗易懂、图文并茂的方式，为大众讲解相关电力线路防外力破坏常识，旨在共同维护良好的用电环境。 本书具有很强的针对性，对保护电力线路具有较强指导意义，适用于广大居民阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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输变电工程绿色融合智慧建造手册
作者：国网山东省电力公司建设公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 绿色建造作为当今时代发展的潮流，发展和应用前景广阔。为进一步提高输变电工程绿色建造水平，国网山东省电力公司建设组织编写了本书。 本书共分8章，系统介绍了输变电工程绿色建造概述、绿色建造管理、绿色策划、绿色设计、绿色施工、绿色移交、绿色评价、示范评选等内容，基本涵盖了输变电工程建设全过程，可以更好地服务输变电工程建设。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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电力“红马甲”在行动 农村家用剩余电流动作保护器
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-05-01 电力“红马甲”是一种象征，象征着服务、象征着温暖、象征着热心。国网山东省电力公司针对农村家用剩余电流动作保护器特点，以通俗易懂、图文并茂的方式，为大众介绍剩余电流动作保护器的作用、选购、安装、试验、运维等常识。 本书具有很强的针对性，对了解农村家用剩余电流动作保护器具有重要作用，适用于广大农村电力用户阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 101
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