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中国石油矿区服务工作部 编
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创新发展与情报服务
作者：谢威 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-11-01 《创新发展与情报服务》是从北京科学技术情报学会2019年学术年会论文征文中挑选出来的论文的集合，反映了科技情报科研人员在实际工作中的科技创新、运用技术的研发、公共服务平台的构建等，是科技情报工作理论的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408 
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中国石油长城钻探工程公司年鉴2009卷
作者：中国石油集团长城钻探工程有限公司 编 出版：石油工业出版社 日期：2010-10-01 一、《中国石油长城钻探工程公司年鉴2009》由中国石油集团长城钻探工程有限公司以下简称长城钻探公司主办，是长城钻探公司的第一本年鉴，全面记录了长城钻探公司重组整合后主要发展状况，是广大读者系统了解长城钻探公司的重要工具书。 二、本年鉴采用分类编排法，把综合性记述和条目记述相结合，力求全面地反映所记 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2166
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高铁乘务服务礼仪
作者：鄢向荣，罗敏 出版：旅游教育出版社 日期：2020-09-01 高铁乘务服务礼仪是高等职业教育高铁类专业的一门核心课程，针对高铁乘务员不同工作岗位和工作特点设计教学内容，明确各个岗位应达到的礼仪标准和规范。同时本书为校企合作教材，由学校和企业专家共同编撰，具有较强的针对性和操作性，能够为提高高铁乘务员素质提供参考。全书共分7章，具体内容包括高铁乘务礼仪概述、高铁 ... |
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公共文化服务大数据
作者：刘平 焦延杰 张桂刚 王丽华 出版：科学技术文献出版社 日期：2021-08-01 2004年，随着全国文化信息资源建设管理中心的启动，文化和旅游部（原 文化部）正式开启了公共文化服务的数字化进程。随着全国文化信息资源共享、 公共电子阅览室建设、数字图书馆推广等公共数字文化惠民工程的推进，以及 国家公共文化云平台、中国文化网络电视、中西部贫困地区公共数字文化服务 提档升级、 ... |
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安全监督--中国石油天然气集团公司安全培训教材°
作者：中国石油天然气集团公司质量安全环保部 编 出版：石油工业出版社 日期：2011-08-01 《安全监督》是中国石油天然气集团公司的安全监督培训教材，全书分为职业安全健康与环保法律法规及标准知识、安全管理、安全监督技术三个主体部分，同时还在附录部分介绍了有关安全方面的法律、法规、标准、规范等方面的内容。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 618
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银行服务零投诉
作者：陈苏 于栗 蔡玉 黄纳新 李厚豪 出版：北京联合出版公司 日期：2021-06-01 5位精英讲师强强联手 银行网点转型辅导专家、服务礼仪培训师、国家企业教练师、服务营销培训师、金融培训专家组成黄金作者团队，为投诉准确把脉，掌握变投诉为机会的关键点。 还原200个真实投诉场景 来 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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中国石油天然气集团公司2011年HSE优秀论文集
作者：中国石油天然气集团公司安全环保与节能部 编 出版：石油工业出版社 日期：2012-08-01 《中国石油天然气集团公司2011年HSE**论文集》收录了2011年从1782篇征集论文中评选出的一等奖论文15篇，二等奖论文44篇，这既为各级领导和管理人员研究改进健康安全环境管理工作提供了翔实的资料，又为大家学习借鉴兄弟企业的管理经验提供了丰富的教材。希望大家能够触类旁通，从中受到启发，认真学习 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 608
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中国石油长城钻探公司组织史资料
作者：中国石油长城钻探工程公司人事处 编 出版：石油工业出版社 日期：2015-12-01 长城钻探公司六年来的发展成就，得益于公司的改革创新，得益于公司各级领导班子的辛苦努力，*得益于广大干部员工的辛勤奉献。 刘乃震主编的《中国石油长城钻探公司组织史资料（2008.2-2013.12）》，对公司企业文化建设和人力资源管理的创新与发展具有十分重要的意义。它既是对长城钻探公司六年来发展过程的 ... |
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中国健康服务产业发展报告（2015）
作者：国家发改委国际合作中心健康服务产业办公室 等编 出版：当代中国出版社 日期：2015-02-01 中国首部健康服务产业蓝皮书。2.机构权威，人员专业。由国家发展和改革委员会国际合作中心健康服务产业办公室和世界抗衰老医学会，以及中国人民大学培训学院-健康管理学院和北京健康教育协会联合编写。3.理论与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1062
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社区管理与服务操作手册
作者：黎岷 出版：人民邮电出版社 日期：2021-04-01 互联网 时代的到来，给社区管理与服务精准化困境的破解提供了重要的技术支持，社区应基于互联网技术，以一定区域为范围构建一个包括需求者、供给者、监督者等信息资源在内的智慧社区养老服务平台，以实现社区养老服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 405
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餐饮服务与督导管理
作者：王常红 厉小励 秦承敏 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-09-01 本教材具有以下特点： 1. 目标明确，针对性强 本教材适用对象明确，主要是全国高等职业院校的酒店管理与数字化运营、旅游管理、餐饮智能管理等专业学生。本教材以星级酒店餐饮部服务、运营与管理的工作过程为导向，以由实习生到督导人员的餐饮部职业发展为脉络，包含了中餐厅、西餐厅、自助餐厅、酒吧、宴会厅等餐 ... |
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酒店服务心理（第二版）
作者：傅昭 出版：浙江大学出版社 日期：2020-09-01 本书是根据任务驱动、 项目导向的教学改革需要 进行编写的。全书以培养学 生的职业能力为核心进行内 容设计，在内容组织上打破 了以知识为教学核心的理念 ，让知识为能力培养服务； 介绍的基本知识以必需、 够用为度，兼顾学生后续 发展的需要，注重培养学生 解决实际问题的能力。 本书在编写体例上依据 酒店 ... |
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中国石油口述史 长庆油田卷（上下册）
作者：中国石油长庆油田 编 出版：石油工业出版社 日期：2012-12-01 《中国石油口述史:长庆油田卷套装共2册》可供石油石化企事业员工和想了解石油员工生活的人士阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1710
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医疗服务价格管理实务
作者：冯欣、郑大喜、欧凡 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-08-01 1.医保基金是广大人民群众的“看病钱”“救命钱”，规范医院价格行为是规范使用医保基金的基础。 2.医疗服务价格行为来源于医疗行为，合规、合理收费事关临床科室安全运行及提高绩效。 3.关于医疗服务价格的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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基本公共卫生服务实务
作者：时玉昌，洪阳 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 本教材深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕立德树人的根本任务，牢记为党育人、为国育才的初心使命，注重激发学生热爱医学、热爱基层、做好服务于广大群众的基本公共卫生需求的热情，增强学生的民族自豪感和爱国情 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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旅游景区服务与管理（第五版）
作者：王瑜 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-12-01 本书立足时代发展与实践要求，将自然和文化资源护与活化、旅游景区社区发展与管理、景区高质量发展管理与运营方面置于突出的位置，对旅游、智慧管理、危机管理、承载量管理、厕所革命、文明旅游等门讨论，更多着墨。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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基本公共卫生服务实务
作者：王金勇 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2023-09-01 本教材为“全国高职高专院校临床医学专业第二轮规划教材”之一，系根据本套教材的总体要求、本课程的教学标准与特点编写而成。内容覆盖国家基本公共卫生服务项目的基础知识与技能，具体内容涵盖面向全人群、面向特定人群及面向特定疾病的基本公共卫生服务项目，相关的统计学与流行病学理论基础，常用统计软件SPSS的基础 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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民航服务概论
作者：高宏，安萍，李广春，邢姗姗，石慧 ... 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-04-01 民航运输的服务属性客观上要求民航服务必须以有效的服务系统与高质量的服务品质来适应民航运输的高速发展的需要。本教材主要内容包括民航服务认知、民航服务基本原理、民航服务目标与思想、民航服务设计、民航服务系统运行与控制、民航服务补救、民航空乘服务、机场地勤服务、民航服务的发展分析等，教材案例丰富，通俗易懂 ... |
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综合能源服务导论
作者：赵文会、王楠、李军、李杰、徐臣、杨斌、李威、郭伟、彭勇、赵建 出版：清华大学出版社 日期：2024-04-01 《综合能源服务导论》是适应新设“能源服务工程”本科专业的高等教材，理论与实践兼备，通过书中众多案例与拓展阅读资源，结合配套习题与丰富的教学资源，深入浅出地将专业知识清晰阐明。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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服务营销学（第五版）
作者：叶敏 陈忠伟 张莉 叶万春 出版：高等教育出版社 日期：2024-04-01 本书共十五章，阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容，是一本能够帮助服务业提高竞争力和市场份额，优化服务流程和质量，建立良好的品牌形象，促进创新和差异化竞争，帮助企业更好地了解消费者需求和行为，提高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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