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商务英语沟通（第三版）
作者：黄智颖 出版：复旦大学出版社 日期：2022-01-01 本书从实训角度，针对跨文化背景和中国特殊的商务环境，对在求职沟通、客户沟通、同事沟通、上下级沟通、商务谈判沟通、危机沟通、媒体沟通等情形下如何进行有效商务沟通作了详细的剖析，提出商务沟通的基本原则、技巧和建议。穿插的大量案例和练习以及附录中对文化差异的阐释，有助于读者快速掌握实务环境中的行动要领，提升处理沟通问题的能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199 
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温柔教养+非暴力沟通的父母话术训练手册【全2册】
作者：杨颖 出版：民主与建设出版社 日期：2022-12-01 ◎《温柔的教养》提出了温柔养育的概念，倡导通过不打骂、不娇惯，温和而坚定的教育孩子。书中通过大量的育儿场景，阐述了如何通过正面管教的方法让孩子做温暖、和善的环境中快乐成长。 ◎《非暴力沟通的父母话术训练手册》是一本亲子沟通类读物，对真实的家庭教育案例进行分析总结。全书共分四章，分别从暴力沟通的话术、正面管教话术、亲子沟 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
作者：杨光瑶 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 《物业客户服务管理实战（沟通服务 纠纷处理 投诉解决 法律依据）》本书是一本介绍如何做好物业服务工作的工具书。全书可划分为五部分，分别详细讲述了基础入门知识、物业沟通服务、物业纠纷处理、物业投诉解决、物业法律依据等内容。内容上以实用为出发点，从“沟通服务”“纠纷处理”“投诉解决”“法律依据”这四个方面入手，通过大量的实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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阅读中国 · 外教社中文分级系列读物 四级5 沟通中西
作者：刘影， 叶丹丹， 编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-03-01 图书名称 ：阅读中国 · 外教社中文分级系列读物 四级5 沟通中西 书号 ：9787544678391 版次 ：1 出版时间 ：2024-03-01 作者 ：刘影， 叶丹丹， 编 开本 ：16 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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商务沟通 新
作者： 出版：浙江大学出版社 日期： 《商务沟通》特点： 1.基本理论十场景应用的架构特色 《商务沟通》将内容分为上篇商务沟通基本原理和下篇商务沟通实务。上篇以基本原理作为切入点来讲解沟通的一般理论，并从这些理论向商务活动延伸。由于商务沟通的基本能力实质上与一般沟通的能力相一致，因此在基本理论部分侧重对沟通基本理论的分析。下篇从沟通的特殊场景出发，突出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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沟通表达第一课：巴贝镇“好好说话”系列绘本（全10册）
作者：郑伟 张蔚，著，千言工作室，绘 出版：北京师范大学出版社 日期：2022-07-01 给孩子的沟通表达第一课，10大原则帮助孩子全面提升沟通表达能力： 第一集：《怪兽来啦！》 主旨：这一集是教小朋友学会听话、说话、传话准确，避免不必要的误会或谣言。 核心理论：准确原则。信息交流是对话的重要部分，如果丧失了准确，就可能会出现吹牛说大话、或者谣言满天飞的后果。 第二集：《乌里果惹的祸》 主旨：这一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1316
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管理沟通案例
作者：杜慕群 著 出版：清华大学出版社 日期：2020-10-01 《管理沟通案例》在简要阐释沟通理论的基础上，选取了大量包含名校MBA在职学生在内的职场精英撰写的沟通主题的案例，分析了在日常管理工作中可能面对的各种沟通情境，并给出这些情境下的沟通对策和简要点评，便于读者有针对性地领悟沟通策略，短时间内加深对同类沟通情境应对策略的理解，从而有效提升个人沟通能力。 《管理沟通案例》是编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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卡耐基沟通的艺术
作者：李阳春 出版：中国纺织出版社 日期：2021-12-01 卡耐基是世界上颇具影响力的沟通导师，曾开设卡耐基沟通培训课程，一生致力于研究人际沟通艺术，帮助人们提升说话水平和沟通能力。学习卡耐基的沟通艺术，能帮助我们更贴近人心地说话，从而左右逢源，受人欢迎。本书从人际沟通的角度出发，集合了所有卡耐基沟通艺术的精华，从理论上讲述了沟通的基本途径，帮助读者提高人际沟通能力，掌握赢得人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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得心应手做父母：漫画0-3岁育儿经 非暴力沟通的父母话术 父母的语言养育男孩女孩正面管教儿童心理学训练手册
作者：廖春莉 出版：四川教育出版社 日期：2024-06-01 在孩子从出生到3岁的成长过程中，会出现很多令人惊喜的变化和行为特征。本书列举出这一阶段孩子的各种行为，并逐一解析这些行为背后的心理特征和成长规律，还给出了一整套具体的养育方案指导新手父母有针对性地养育孩子，帮助他们培养孩子的行为能力、语言能力、认知能力、社交能力和情绪表达能力，使孩子能够健康快乐地成长。本书采用浸画的形 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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非暴力沟通系列（共4册）转化羞愧+冲突沟通力+366天平和生活冥想手册+安居12周正念练习
作者：凯瑟琳·卡登、艾克·拉萨特等 出版：机械工业出版社 日期：2025-01-01 图书简介： 羞愧感是一种高自卑、低自尊的情感状态，严重摧残着我们的身心健康。羞愧袭来的一瞬间，我们会像触电一样逃开，继而感觉尴尬、愤怒、恐惧、内疚等。深陷羞愧感的人，很少对自己满意，会不由自主地陷入自卑的恐慌：“我为什么这么差劲？”“是不是只有我这样？”“身边的人会怎么看？”深陷羞愧感还会让我们情绪不稳定，容易愤怒、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1526
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商务沟通与礼仪
作者：田春来 出版：电子工业出版社 日期：2020-07-01 本书是以能力培养为主线的理论与实务相结合的商务沟通礼仪教材。全书系统地介绍了各种有效沟通的基本技能和各种商务礼仪场合的基本规范行为，通过学习这些内容，既可以使读者深入了解有效沟通的基本要素，切实把握商务礼仪的重要环节，又能够运用各种沟通技能熟练应对沟通任务，加强职业素养，从而零距离与职场接轨。 全书内容共分为沟通概述、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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精益沟通
作者：胡刚 出版：中华工商联合出版社 日期：2021-10-01 本书带给大家关于沟通的系统认知。沟通的效率，有两个因素决定，，沟通后，带给我们什么样的效益？第二，沟通所耗费的成本。在同等成本下，效益越高，意味着沟通效率越高；或者取得同样的沟通效益，成本越低，沟通的效率也越高。那么如何提升效益，降低成本，甚至在降低成本的同时提升效益呢？本书从两个部分着手：，就是通过建立精益的价值判断 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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商务沟通与礼仪
作者：夏新燕 出版：高等教育出版社 日期：2021-12-01 《商务沟通和礼仪》教材包括沟通篇和礼仪篇两大部分共11个项目，沟通部分除了口头沟通、非语言沟通等普遍内容外，还根据经济发展和商务活动的需要增加了客户服务沟通、压力沟通、危机沟通和网络沟通的内容；礼仪部分除了日常的商务活动礼仪外，增加了与沟通相对应的客户服务礼仪、社交媒体礼仪，从而使本教材更加与时俱进，贴近时代发展的需要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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沟通与礼仪（慕课版）
作者：周悦娜 出版：人民邮电出版社 日期：2022-04-01 善沟通，懂礼仪，既能体现一个人的高素养，又是获得成功的金钥匙。本书以人际交往需求为导向，以社交情景为切入点，以解析点和训练点为载体，将沟通与礼仪紧密结合，为读者全面讲解沟通的方式、有效沟通的艺术、个人形象礼仪、社交聚会沟通与礼仪、职场沟通与礼仪、会议沟通与礼仪、商品销售沟通与礼仪、商务谈判沟通与礼仪等知识，帮助读者全面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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管理沟通（第四版）
作者：张莉 刘宝巍 出版：高等教育出版社 日期：2021-09-01 本书为“十二五”普通高等教育本科规划教材的修订版，也是中国大学MOOC课程“管理沟通：思维与技能”的配套教材。本书围绕“沟通有效性”主题形成具有特色的内容体系，不仅揭示管理沟通“思维”——三个关键词（良好意愿、换位思考和可信度）和五种沟通策略（沟通者、听众、信息、渠道选择和文化策略），也注重管理沟通“技能”——倾听、写 ... |
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社交技能培训手册：70节沟通和情绪管理训练课
作者：[美]杰德·贝克[Jed E.Baker] 出版：华夏出版社 日期：2022-04-01 Jed E. Baker博士的社交技能训练小组，以孩子接受性语言能力和注意力水平为基础，实施恰当的教学策略。由此，根据七年的社交技能训练经验，归纳出包括70项社交技能的菜单。这个菜单既是评估表，也用来设计训练课程。 针对70项社交技能，书中为读者提供70篇技能训练课讲义。如副书名中体现的，这些技能训练课总体可分为沟通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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职场人格AI测试：让沟通更有效的行为观察术
作者：[美]德鲁·达戈斯蒂诺、格雷格·斯克鲁特 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-07-01 自从我们的世界变得高度互联，人与人之间反而变得相互猜忌。我们正在想尽一切办法应对一个隐藏在表面之下的大问题，那就是虽然建立联系变得越来越容易，但我们与他人沟通、建立信任关系却变得越来越难。AI技术的分支——人格AI带来了解决之道。它综合运用人格心理学、数据科学和机器学习创建人格画像，能够帮助职场人士利用数据构建有意义的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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商务英语与沟通（英文版·第8版）（工商管理经典丛书·核心课系列）
作者：[美]考特兰·博韦 约翰·蒂尔 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-05-01 本书为英文影印版图书，原著在英语世界久负盛名，一直居同类书籍销售排行榜前列。全书重点介绍了如何应用“计划、撰写、完善”三步写作法撰写商务信函、备忘录、电子邮件和即时信息，准备报告、建议书和口头演讲，以及书写求职简历及职位申请信等，还分享了商务文件的格式和版式设计等内容。通过本书的学习，读者可以轻松掌握商务沟通的基本技能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 434
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卓有成效的倾听术：如何运用沟通型领导力提高绩效
作者：[意]埃米利奥·加利·祖加罗 克莱门蒂娜·加利·祖加罗 出版：机械工业出版社 日期：2023-10-01 领导者经常说“来，我们沟通一下”，而实际上，他们的意思是“我是说”“我告知一下你”。然而，真正的倾听是沟通对话成功的关键，也是团队能够对齐、更有效率地完成工作的关键。本书为领导者提供了一个清晰的框架，便于其从强硬式领导风格，转变成倾听型领导风格，从而更好地领导团队取得成功。通过积极倾听你的组织内部成员和外部利益相关者， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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世界法语区发展研究（第一辑）-（理解当代中国 沟通法语世界）
作者：杨少琳主编 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-11-01 本论文集旨在收录由四川外国语大学法语学院主办的国际学术研讨会《理解当代中国沟通法语世界》的优秀学术成果。天下大同、协和万邦是中华民族自古以来对人类社会的美好憧憬，也是构建人类命运共同体理念所蕴含的文化渊源。“包容”的前提是“理解”，“理解”与“沟通”是当今百年未有之大变局背景下的时代主题，也是时代赋予人文学科的重大使命 ... |
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