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上海市“基础教育阶段自闭症学生支持服务体系建设”项目组
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铁路客运服务英语
作者：汪玲 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-06-01 本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础，紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容，涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧，内容丰富，系统全面。全书共由 5 章组成，包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和部分名胜古迹所属高铁车站简介。第一章“常规单词”介绍了铁路相关规定、规章中的相关专业术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 248 
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城市轨道交通服务礼仪（第2版）
作者：吕小帅 出版：人民交通出版社 日期：2024-11-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。全书主要内容包括服务礼仪理论基础知识、城市轨道交通服务人员仪容仪表礼仪、城市轨道交通服务人员仪态礼仪、城市轨道交通服务人员沟通礼仪和城市轨道交通岗位服务礼仪与技能。本书为职业教育城市轨道交通专业及相关专业的教材和教学参考用书，适用于城市轨道交通行业的从业人员，包括站务员、客服人员等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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数字化与金融服务的未来
作者：[俄罗斯]达科·B.武科维奇 等编 出版：中国金融出版社 日期：2024-07-01 在过去的十年里，金融在学术界和实务界都发生了很大的变化。新的金融研究领域已经出现，如加密市场和加密货币、新兴金融服务等，以及最近由各种危机（包括 COVID -19大流行）引起的市场剧烈动荡。全球学术界密切关注着这些新动向，并通过大量研究，推动新的理论和文献的发展。如今，机器学习技术作为数字金融的一种重要研究方法，正逐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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客房服务与管理（第二版）
作者：花立明 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-08-01 《客房服务与管理》是高职旅游与酒店管理专业的一门专业核心课程，本教材从酒店客房各岗位的任务和职业能力分析入手，以各岗位实际工作任务为，以岗位职业能力为依据，确定编写内容。本书以能力培养为主线，以传授“必需、够用、实用”知识为原则，分为岗位认知篇、服务技能篇、运营管理篇三个部分，本着“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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会展服务与运营管理
作者：林丽青，王鸣柳，梁颖妍 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-09-01 《会展服务与数字化运营》按照“会展职业认知-会展职业定位-会展职业目标”三个篇章组织教材内容，包括“会展活动策划与运营、会议策划与运营、参展策划与运营、数字参展策划运营、节事活动策划与运营、奖励旅游策划与运营、演艺赛事活动策划与运营、会展品牌管理”等8 个项目，循序渐进介绍会展行业相关知识。教材对标会展策划与管理专业的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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纳税服务
作者：本书编写组 编 出版：中国税务出版社 日期：2023-09-01 为服务税务系统业务能力升级学习培训的需要，编辑中心结合税收实际工作，自主策划并每年修订更新《税务干部业务能力升级学习丛书》。《丛书》包括《综合管理》《征收管理》《税务稽查》《纳税服务》《信息技术》《通用知识》。丛书按照各岗位“干什么、学什么”的原则进行编写，每册均设置知识架构、知识要点、习题演练模块，帮助税务干部快速掌 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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互联网+老年照护服务
作者：尚少梅 陈泓伯 李葆华 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期：2024-01-01 当前，我国互联网＋老年照护领域缺乏规范、系统的服务指南，制约了这一领域的规范化和长远发展。针对这一现状，北京大学护理学院尚少梅院长牵头编写了这本《互联网＋老年照护服务》。本书共包括４个章节，分别是概述、互联网＋老年照护评估指南、互联网＋老年常见健康问题的照护指南、互联网＋老年照护技术指南。主要从互联网＋老年护理相关政策 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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客户服务智能调度
作者：覃浩，林楷东，张勇军 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 本书第1章为绪论，第2~8章的内容分为三大部分。第d一部分（第2、3、4章）提出基于知识驱动的用能服务需求预测方法。引入自动编码器对数据进行降维处理，采用聚类方法对样本进行相似性搜索，根据用户行为特征进行分类，从而实现基于用户行为模式的精细分类，构建OVR(LightGBM)需求预测模型，得到每个特征重要性排序，构建基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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财税代理服务（微课版）
作者：李颖超，张文华 出版：人民邮电出版社 日期：2024-09-01 本书依据中等职业学校会计事务专业人才培养目标进行编写，贴合财税代理服务的课程设计要求。书中按照知识结构设计了财税代理客户管理、代理企业登记事务、代理企业记账事务和代理企业涉税事务4个模块，具体内容包括客户资料收集、业务合同签订、客户档案管理、企业设立登记、企业变更登记、企业注销登记、发票开具、社会保险和住房公积金办理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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慈善事业与志愿服务教程
作者：贺庆生 刘叶 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2024-10-01 2022年2月，“慈善管理”专业成功获批，这是公益慈善领域的首个本科专业，对于我国慈善事业发展意义重大。为配合各高等院校慈善管理专业的教学和研究，适应慈善事业和志愿服务的理论建设与实践经验普及的双重教学要求，我们精心组织了相关领域的专家学者编写了本教材。教材主要内容包括我国慈善事业的历史沿革，国际慈善事业的历史沿革，我 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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基本公共卫生服务实务
作者：王金勇 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2023-09-01 本教材为“全国高职高专院校临床医学专业第二轮规划教材”之一，系根据本套教材的总体要求、本课程的教学标准与特点编写而成。内容覆盖国家基本公共卫生服务项目的基础知识与技能，具体内容涵盖面向全人群、面向特定人群及面向特定疾病的基本公共卫生服务项目，相关的统计学与流行病学理论基础，常用统计软件SPSS的基础知识，基本公共卫生服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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公职人员社区心理健康服务
作者：张永红 出版：西南大学出版社 日期：2025-05-01 本书系社会心理健康服务工作指南丛书之一。全书分为八章，分别讲述了公职人员的心理健康现状和意义；公职人员的认知与心理健康，帮助公职人员正视心理问题的发生；公职人员的情绪与心理健康，为公职人员提供情绪调节的方法；公职人员常见的心理问题及预防，为常见问题的解决提供可操作性的指导方案；公职人员的职业心理健康，探讨职业倦怠和职业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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导游服务实务（第四版）
作者：车秀英、张洁 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2025-08-01 党的二十大报告明确提出“增强中华文明传播力影响力”，这为导游队伍建设指明了方向。导游不仅是旅游服务的提供者，更是中华文化的阐释者与传播者。新时代导游需要具备将文化资源转化为传播势能的专业能力。本书立足行业变革前沿，以导游职业核心能力训练为主线，以导游专业相关知识为支撑，系统整合智慧旅游技术应用、跨文化服务能力、文化叙事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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纳税服务
作者：丁园园 出版：上海财经大学出版社 日期：2022-10-01 本书是适用于财税干部培训的教材。本书基于税务系统数字人事相关制度规定，为满足税务系统学习培训需求，帮助纳税缴费服务条线税务干部提升业务能力而组织编写。教材以税务系统业务能力升级测试大纲(纳税服务类)为依据，参考浙江省《”最多跑一次”办事指南》，结合最新出台的税费政策和税收工作实际，对办税大厅税费应知应会知识和业务操作进 ... |
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中国中小企业改制上市操作手册（2025）
作者：上海市投资促进服务中心[上海市中小企业上市促进中心] 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-05-01 本书作者为上海市投资促进服务中心(上海市中小企业上市促进中心)，主要讲述了中国中小企业改制上市的实务操作要点，包括我国多层次资本市场介绍、香港及主要境外资本市场介绍、企业启动上市前的准备（中介机构的选择、上市团队的组建和前期准备工作、相关主管部门与材料申报）、上市前的尽职调查和规范整改、注册制下企业上市专项问题审核指引 ... |
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东方美谷滨海贤城：奉贤新城卷
作者：上海市奉贤区人民政府，上海市住房和城乡建设管理委员 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2025-07-01 《东方美谷 滨海贤城 奉贤新城卷》由上海市奉贤区人民政府、上海市住房和城乡建设管理委员会组织编纂，是新时代上海“人民城市”建设的探索与实践丛书中的一卷。本书通过深入采访与广泛搜集资料，以“潮涌江海：历程与成效”“奋楫笃行：谋划与实施”“无界未来：愿景与‘城’长”三个篇章，全程、全景展现奉贤新城建设的历程，以及在此过程中 ... |
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超越知识的学习：学科项目化学习的上海实践
作者：上海市教师教育学院[上海市教育委员会教学研究室]著 出版：上海科技教育出版社 日期：2025-01-01 2020年，上海市教wei出台了《义务教育项目化学习三年行动计划（2020—2022年）》，开启了三年项目化学习的实践与研究。本书从该项目中遴选了三十多篇优秀论文，分“指向素养培育”“立足学科本位”“问题任务驱动”“经历综合实践”“评价伴随学习”几个方面，总结三年项目化行动的宝贵经验，为更多学校开展项目化学习提供指导与 ... |
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上海市既有住宅适老化改造技术导则68条要点
作者：上海市建筑建材业市场管理总站 出版：同济大学出版社 日期：2021-09-01 上海市建筑建筑业市场管理总站是隶属于市住建委的事业单位。本书图文并茂地列出了老年人主要活动空间的适老化要点，对小区环境、公共空间、套内空间、设备设施等方面的适老化改造措施进行了解读。随着养老需求的急剧上升和社会对养老认识的逐步提高，居家养老已成为老年人的养老模式。为老年人创造宜居的生活环境，让老年人安心、舒适地享受晚年 ... |
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上海市安装工程概算定额 第四册 消防工程 SH 02—21（04）—2020
作者：上海市建筑建材业市场管理总站 出版：同济大学出版社 日期：2021-04-01 上海市建筑建材业市场管理总站是隶属于市住建委的事业单位。 本书系上海市工程建设定额，是根据上海市住房和城乡建设管理委员会沪建标定[2020]795号文件要求编制而成。全书共4章，主要内容有：水灭火系统、气体灭火系统、火灾自动报警系统和消防系统调试。本书是编制设计概算（书）的参考依据，是进行项目建设投资评审、设计方案比选 ... |
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上海市安装工程概算定额 第二册 建筑智能化工程SH 02—21（02）—2020
作者：上海市建筑建材业市场管理总站 出版：同济大学出版社 日期：2021-04-01 上海市建筑建材业市场管理总站是隶属于市住建委的事业单位。本书系上海市工程建设定额，根据上海市住房和城乡建设管理委员会沪建标定[2020]795号文件要求编制而成。全书共7章，主要内容有：计算机网络系统工程；综合布线及线缆工程；建筑设备管理系统；有线电视、卫星电视接收系统工程；音频、视频系统工程；安全防范系统工程；智能识 ... |
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