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打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册
作者：维音运营管理赋能项目组 出版：企业管理出版社 日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场景。作者结合一线案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449 
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考虑建设、运营和应急的全周期云服务数据中心集群设计
作者：耿维 宋俊佑 王丝宇 祝天琪 出版：西南交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书是考虑建设、运营和应急的全周期云服务数据中心集群设计的著作，从建设选址、运营管理和应急响应等三个方面切入相应的优化决策，开展既具有基础性又具有可应用性的设计研究。本书结合云服务产业实际，探索考虑建设选址、运管管理和应急响应的全生命周期云服务数据中心集群设计，开展应用性基础研究，尝试补足既有学术研究与产业实际进展之间 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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脱贫攻坚与乡村振兴衔接：产业（脱贫攻坚与乡村振兴衔接研究丛书）
作者：中国扶贫发展中心，全国扶贫宣传 出版：人民出版社 日期：2020-10-01 乡村振兴，关键是产业要振兴。 2019年6月17日，国务院印发了《关于促进乡村产业振兴的指导意见》。《意见》明确了乡村产业的内涵特征、发展思路、实现路径和政策措施等，本书围绕《意见》对乡村产业发展思路和路径的纲领性规定，围绕乡村产业发展，从培育壮大乡村产业、优化乡村产业空间结构、促进产业融合发展、推进质量兴农绿色兴农、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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北京中心城区城市森林公园物种手册
作者：常青 出版：中国农业大学出版社 日期：2022-11-01 城市森林公园是北京市中心城区“留白增绿”实践的典型成果，园内生物多样性丰富。为增强城市森林公园的生物科普服务、提升公众的生物多样性保护意识，《北京中心城区城市森林公园物种手册》以广阳谷城市森林公园为例，将园内植物（56科143属200种）和鸟类（8目21科38种）信息收录成册，介绍物种中文名、拉丁学名、形态特征等信息。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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建筑领域碳达峰碳中和实施路径研究
作者：住房和城乡建设部科技与产业化发展中心 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-09-01 本书研究的出发点是以建筑用能、碳排放的总量和强度“双控”为主线，研究建筑领域碳达峰碳中和背景下节能、绿色建筑及低碳发展中长期目标设定和实施路径，在满足人民日益增长的美好生活需要的同时，合理约束建筑用能和碳排放增长速度，着力提高我国建筑节能、绿色建筑及低碳发展的战略谋划和综合研判能力，推动建筑领域二氧化碳排放2030年前 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 303
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数控编程 第3版 全国数控培训网络天津分中心
作者：李占军 出版：机械工业出版社 日期：2025-08-01 数控一书共分七章，结合数控编程技术发展的新进展，在保持原有编写风格的基础上进行修订，增加了指令的讲解和必要的例题，扩充了用户宏程序的内容，增加了数控编程实验指导书。前面六章的基本内容包括：数控加工编程概述；数控编程基础知识；程序编制中的工艺分析与数值计算；数控车床编铣床编程和加工中心的编程 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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中国汽车产业与技术发展报告（2021）
作者：工业和信息化部装备工业发展中心 出版：电子工业出版社 日期：2021-11-01 本书由总报告篇、产业环境篇、检测服务篇、车型特征篇、乘用车篇、商用车篇、新能源汽车篇、智能网联汽车篇、关键零部件篇和附录十个部分组成。本书结合国家战略发展方向及产业技术发展趋势，对我国汽车产业政策环境、汽车产品检测、车型特征、市场形势、企业竞争格局、产品及技术发展程度、零部件供应链现状及薄弱环节等问题进行全面的系统梳理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1501
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高效节水灌溉工程运行管理与维护（小型农田水利工程管理手册）
作者：中国灌溉排水发展中心 著 出版：水利水电出版社 日期：2022-02-01 《高效节水灌溉工程运行管理与维护》分册系《小型农田水利工程管理手册》之一。本分册针对高效节水灌溉工程管理工作要求，结合现行标准和各地高效节水灌溉工程运行管理实践经验编写而成，内容包括概述、喷灌工程运行管理与维护、微滴灌工程运行管理与维护、管道输水灌溉工程运行管理与维护等主要内容。 本分册收录了我国目前高效节水灌溉工程相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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机井运行管理与维护（小型农田水利工程管理手册）
作者：中国灌溉排水发展中心 著 出版：水利水电出版社 日期：2022-02-01 《机井运行管理与维护》分册系《小型农田水利工程管理手册》之一。本分册针对机井工程管理工作要求，结合现行标准和各地机井运行管理实践经验编写，包括基础知识、机井的巡查、启动与停机、机井观测、机井常见问题及排除、机电设备维修养护、机井安全管理与档案管理等主要内容。 本分册力求体现管理工作及管理人员的特点，原理简明，注重实用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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雨水集蓄灌溉工程运行管理与维护（小型农田水利工程管理手册）
作者：中国灌溉排水发展中心 著 出版：水利水电出版社 日期：2022-02-01 《雨水集蓄灌溉工程运行管理与维护》分册系《小型农田水利工程管理手册》之一。本分册针对雨水集蓄灌溉工程运行过程中发现的实际问题，以及在实际应用推广中提出的新需求，系统介绍了雨水集蓄灌溉工程特点、雨水集蓄灌溉工程各子系统工程运行管理与维修养护方法等。本分册在编写过程中，以相关规范和标准为依据，吸取国内外#新科研成果及实践经 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 77
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小型泵站工程运行管理与维护（小型农田水利工程管理手册）
作者：中国灌溉排水发展中心 著 出版：水利水电出版社 日期：2022-02-01 小型泵站工程运行管理与维护》分册系《小型农田水利工程管理手册》之一。本分册针对小型泵站工程管理工作要求，介绍泵站建筑物与机电设备运行管理等需要的基础知识与管理基本方法。书中内容在已有文献资料基础上，结合现行标准和各地小型泵站运行管理实践经验编写，包括泵站建筑物、水泵机组运行管理与维护，机组运行故障与处理，机组及电气设备 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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走进果盘子菜篮子——不可不知的科学知识
作者：农业农村部科技发展中心编 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2022-04-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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The Write Way 不会写作，跟我来（全10本）
作者：陪你读书语言研究与发展中心著 出版：北京日报出版社 日期：2022-01-01 本系列包括10本书，每一本书都是独立故事，这十本书带着小读者完成了阅读互动过程。通过故事的展开，激发孩子的兴趣和参与，在情节推动过程中，通过写作练习来教授基本的写作技巧。整体系列通过一位名叫Dan的小记者，他初出茅庐，在采访写作时，不知道如何去写，而整本书通过Dan 小记者的视角，及其和小读者的互动交流来教孩子写作。随 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1214
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智能建造新技术新产品创新服务典型案例集（第一批）（上、中、下册）
作者：住房和城乡建设部科技与产业化发展中心 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-07-01 本书总结了住房和城乡建设部征集遴选的5大类124个智能建造新技术新产品创新服务案例简介，涵盖智能建造在设计、生产、施工等工程建造全过程的应用。一是自主创新数字化设计软件，包括BIM软件在装配式建筑、装修、钢结构、多专业协同等设计领域的应用；二是部品部件智能生产线，涵盖预制构件、装修板材、厨卫、门窗、设备管线等领域；三是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3468
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高层住宅建筑太阳能热水系统施工管理
作者：住房和城乡建设部科技与产业化发展中心 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-11-01 《高层住宅建筑太阳能热水系统施工管理》从太阳能热水系统的设计比选、方案论证、运行效果、运维保障、数据跟踪纪录分析、投资效益评价等方面进行了全方位的论述。 《高层住宅建筑太阳能热水系统施工管理》基于大量的工程实践案例调研和实测，在成本控制、质量控制、进度控制、安全管理、及项目后期的运行维护、记录评价等方面介绍了工程实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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参与式社区规划与设计工具手册
作者：刘佳燕 大鱼社区营造发展中心 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-11-01 本书通过广泛收集和梳理国内外参与式社区规划中的常用工具，结合笔者及合作团队近年来在国内大量社区规划实践中的应用和在地化转译，选出最具代表性的 30 个工具，根据其自身特征和使用场景，分为工作坊类、小工具类、共创产出类、社区激活类共四种类型，以简洁明了、通俗易懂、图文并茂的方式，对各工具的定义、形式、使用方法、使用流程， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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中国脱贫攻坚的区域协作 ——东西部扶贫协作（中国脱贫攻坚典型案例丛书）
作者：中国扶贫发展中心 组织编写 出版：人民出版社 日期：2023-05-01 开展东西部扶贫协作是党中央着眼推动区域协调发展、促进共同富裕作出的重大决策。本书回顾了我国开展东西部扶贫协作的历史背景，构建了解释这一制度的基本理论框架，系统描述了中国脱贫攻坚的区域协作——东西部扶贫协作的顶层设计，解释了脱贫攻坚中东西部扶贫协作机制创新，分析了“闽宁协作”“粤桂协作”“浙川协作”“沪滇协作”等地方实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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苦瓜不苦
作者：上海同达人本儿童关爱发展中心 出版：上海交通大学出版社 日期：2023-05-01 本书从主人公小米和苦瓜两个角色的视角，用苦瓜不苦的绘本故事向小朋友讲述食在当季，餐盘上的食物永远也不可能只有一种味道，酸甜苦辣，天造其才必有其用。食物王国里的子民个个都藏着很多很多的小秘密，留待小朋友们慢慢探索的道理。两个主人公的视角不同，带给读者多角度的启示，故事简洁，文字生动。 ... |
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践行伟大 见证历史——宁德、赣州、定西、湘西四市州脱贫攻坚案例研究报告（中国脱贫攻坚典型案例丛书）
作者：中国扶贫发展中心 组织编写 出版：人民出版社 日期：2023-05-01 习近平总书记在福建宁德、江西赣州、甘肃定西、湖南湘西工作或考察期间，就如何引领贫困群众脱贫致富问题，分别有过深入调查、系统思考和因地制宜的重要论述。宁德作为习近平总书记关于扶贫工作重要论述的策源地，赣州作为革命老区减贫的典型地，定西作为国家开发式扶贫的首启地，湘西作为精准扶贫重要思想的首倡地，对四市州的脱贫攻坚典型案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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我与中国当代民间文学：刘锡诚先生口述（民间文化新探书系）
作者：北京师范大学非物质文化遗产研究与发展中心 出版：商务印书馆 日期：2023-12-01 刘锡诚先生的学术经历贯穿民间文艺学发展史，他始终紧跟时代前沿，旁涉多个领域，强调跨学科的整体研究，其研究具有开阔的国际学术视野，体现出了相当的广度和深度，具有较高的学术成就。本书是刘先生的访谈口述，由8篇访谈组成，围绕刘锡诚先生从事民间文学的经历，以具有影响力的大事件为标志，系统地展示了刘先生在民间文学方面做出的重要成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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