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殡仪服务实务（钟俊）
作者：钟俊、刘琳 主编 出版：化学工业出版社 日期：2022-07-01 《殡仪服务实务》共分十一章，按照殡仪服务工作流程对殡仪服务实际工作中的必需技能进行编排和细化，具体包括殡仪服务机构，殡仪服务工作，殡仪服务的要求、职业素养及规划，殡仪服务基本技能，殡仪服务准备，接待引导服务，接待洽谈服务，本地遗体接运，跨区域遗体接运，追思告别服务，投诉及纠纷的处理；同时配有课程思政 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179 
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国际服务贸易 第3版
作者：汪素芹 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 本书共十章，分别为：国际服务贸易概述，国际服务贸易的分类与统计，国际服务贸易理论，国际服务贸易与经济发展，国际服务贸易政策，国际服务贸易规则及其协调机制，主要经济体的服务贸易，中国服务贸易，国际服务贸易竞争力，国际服务贸易格局及其发展趋势。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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公共文化资源服务效能体系构建与应用
作者：邢军等著 出版：学苑出版社 日期：2023-08-01 .近年来，公共文化资源服务内容日益丰富、形式趋于多样，客观、全面、科学地针对我国公共文化机构进行效能评估对于推动文化建设具有重要意义。《公共文化资源服务效能体系构建与应用》在剖析公共文化服务相关概念及内涵的基础上，依托绩效评估、过程评估和成效评估三类服务效能评估的基本准则，结合我国公共文化机构的实际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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景区管理应用型规划教材--景区接待服务
作者：蔡梅 出版：中国旅游出版社 日期：2017-07-01 《景区管理应用型规划教材：景区接待服务》为景区管理应用型规划教材，全国各地新华书店经销，北京工商事务印刷有限公司印刷，2017年5月第1版，2017年5月第1次印刷。主要内容包括：导论、旅游景区入门接待服务、旅游景区咨询服务等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 215
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数字学术服务创新与实践（上外文库）
作者：蔡迎春 出版：商务印书馆 日期：2024-11-01 随着数字化环境的不断演进发展，图书馆在数字环境下的空间格局、资源形态以及用户服务发生了翻天覆地的变革。在此背景下，“数字学术”这一概念迅速崛起，成为数字时代图书馆知识服务体系的重要组成部分。 本书基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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城市社区养老服务资源优化配置
作者：倪赤丹 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-06-01 在积极应对人口老龄化国家战略背景下，优化配置城市社区养老服务资源既是养老服务体系建设的着力点，也关系到广大老年人及其家庭的获得感。本书在梳理我国社区养老服务资源配置历史变迁与深入分析先进国家和地区社区养老服务资源配置经验的基础上，提出城市社区养老服务资源配置是项系统性工作，主要涉及社区养老服务资源配 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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数据工程应用微服务开发实践
作者：马武彬、王锐、吴亚辉、周浩浩、邓苏、戴超凡 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 【本书特色】 （1）详细讲解数据工程应用相关概念，重点介绍微服务与数据工程的原理概述，基于微服务的数据工程应用开发环境构建、服务运行与跟踪、服务通信与配置，基于微服务的国产自主可控数据库实践，相关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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汽车服务总论
作者：裘文才 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 1. 《汽车服务总论》是汽车专业通识课程，是对汽车后市场产业总体价值链（12大行业领域）的综合介绍，让学生对汽车后市场总体情况及工作前景等有个全面认知，对学生选择职业方向很有益处。 2. 《汽车服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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河南省服务贸易发展问题研究
作者：王菲 著 出版：经济管理出版社 日期：2023-12-01 加快服务业扩大开放，打造服务贸易创新发展高地既是河南省推动外贸转型发展和助力产业升级的关键抓手，也是河南省经济高质量发展的内在要求和构建全面开放新格局的重要内容。基于此，本书主要围绕河南省如何借鉴发达国家和发达地区做大做强服务贸易的有益经验，对标世界高水准对外开放与国际服务贸易规则，精准而深入地嵌入 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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城乡养老服务模式：实践创新与经验反思
作者：孙旭友，闫小红 出版：社会科学文献出版社 日期：2025-02-01 党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我国构建日益完善的“养老、孝老、敬老”政策体系，不断健全“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系，“中国式”养老制度与服务体系已然成型。本书基于城乡养老服务模式运行与服务体系创新的田野调查，以城市养老服务模式、农村养老服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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西餐酒水服务
作者：徐敏，陶佳琦 编 出版：苏州大学出版社 日期：2020-12-01 《西餐酒水服务》是旅游管理专业***示范专业建设项目成果，是“酒店专业服务技能综合实训”系列教材之一。 《西餐酒水服务》针对西餐酒水服务人员的岗位工作需要，借鉴澳大利亚蓝山酒店式教学模式下西餐教材建设经验，结合调酒师国家职业技能标准设计编写而成。 《西餐酒水服务》分为四大模块、十九个专题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 192
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仿人服务机器人运动学与路径规划
作者：张明、徐靖、刘广辉 等 著 出版：化学工业出版社 日期：2024-11-01 服务机器人是未来社会的重要组成部分，可以完成多项日常工作，而仿人机器人，尤其是智能仿人机器人将是其重要组成部分。仿人服务机器人的运动规划将是完成各种功能的基础，也是其核心价值的体现，必将成为今后相关技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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服务设计导论：洞察与实践
作者：[澳]安迪·波莱恩]，[英]本·瑞森，[挪威]拉夫兰斯·勒维 出版：清华大学出版社 日期：2023-10-01 产品经济的时代渐行渐远，在以服务为主导的新经济时代，在强调体验和价值的互联网时代，如何才能做到提前想用户之所想？如何比用户想得更周到？如何设计可用、好用和体贴的服务？这些都可以从《服务设计导论：洞察与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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服务管理
作者：李雷 出版：浙江大学出版社 日期：2020-09-01 本书包括理解服务设 计服务保障服务和变革 服务四个方面，不但包含 了服务管理的基本概念、基 本理论、基本工具和基本方 法，同时，也融入了作者这 些年来关于服务管理的研究 成果，力求为读者全面地展 示服务管理这个领域的知识 体系。 篇理解服务， 阐述了本书框架；第二篇 设计服务，对服务设计的 基本思路 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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服务型企业工作团队组织公民行为研究
作者：柯丽菲,夏敏,何国煜 著 出版：中国经济出版社 日期：2017-10-01 《服务型企业工作团队组织公民行为研究》选择立足于中国本土服务型企业，以正在日益兴起的工作团队为研究对象，采用定性研究与定量研究相结合作为工具，研究工作团队层次的组织公民行为的影响因素及其结果变量，致力于进一步推动组织公民行为的跨文化研究，探寻在中国文化背景下组织公民行为相关研究的独特性，积累符合中国 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 346
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服务型治理：深圳市坪山新区社区治理与服务创新实践
作者：雷卫华，林良沛 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2017-02-01 坪山新区五年来努力打造枢纽型社区服务平台，推动社区服务模式向非行政、多元化、专业化转变。通过采用政府购买，社会运作的方式引入专业社会服务，探索建立了一整套专业服务规范化体系；出台了国内社工人才扶持政策，建立了资源整合、公益创投和监管评估等配套制度。走出了一条社会参与，专业引领的社区服务新路径，创新了 ... |
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电子商务客户服务与管理
作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部分。每个项目下面又具体分成任务，包括任务情境、任务目标、任务 ... |
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语言服务研究（第三卷）
作者：司显柱 徐珺 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2023-06-01 语言服务研究专业委员会是在我国语言服务事业快速发展的形势下应运而生，也是在新冠疫情防控中肩责而生。特别是在新冠疫情爆发以来，语言服务工作者都积极投身于应急语言服务中，有学术探讨，更有实际行动。 随着 ... |
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新时代大学生综合素养与发展
作者：张珍真 焦红红 王晓敏 黄 珍 出版：企业管理出版社 日期：2022-12-01 根据新时代大学生通识素养提升与综合发展的需要，设置5个专题模块，包括文艺素养模块、心理素养模块、财经素养模块、信息素养模块以及职业素养模块。每个模块由知识学习、能力发展、素养提升三个单元组成，并且设置 ... |
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支持养老服务高质量发展的财政政策研究
作者：曹雪姣 出版：经济科学出版社 日期：2024-01-01 本文首先对养老服务相关概念、养老服务高质量发展的内涵进行界定，基于失灵理论、治理理论、事权与支出责任划分理论、社会资本理论，从需求识别、供给决策、流程管理、绩效评价四个阶段构建了养老服务高质量发展体系的网络精准治理逻辑，并提出财政支持养老服务高质量发展的政策着力点。其次，从需求与供给两个维度分析财政 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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