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上海市公共信息多语种服务手册
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现代服务礼仪
作者：薛巍，陈晓平 著 出版：中国财富出版社 日期：2024-03-01 如今，服务行业已成为全球价值链的重要组成部分，服务礼仪的现代化发展已成为服务行业转型升级和文化软实力提升的重要手段。在未来，服务礼仪将会继续推动服务行业的发展，规范化管理、个性化服务等将成为服务礼仪发展的主要趋势和方向，这也对服务人员的素养和能力提出了更高要求。我们需要注重文化融合、重视人才培养、优 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254 
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航空情报服务
作者：王海军 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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财务共享服务
作者：陈虎 孙彦丛 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-10-01 为适应数字化时代发展要求，本教材以财务共享服务为主题，从财务数字化转型背景切入，引入前沿理念、新兴技术以及优秀实践案例，详细阐述了财务共享服务建设、运营管理及未来发展趋势；加强学生对业财程的理解，帮助学生了解企业经营过程，熟悉管理循环，培养业务洞察能力；提生财务自动化、智能化、数字化等技术的理解与应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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常用危险化学品安全信息手册
作者：杨哲 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2021-04-01 本手册是应急管理部化学品登记中心在收集、研究国内外相关技术资料的基础上，结合多年来危险化学品安全数据经验，组织编写的。本书的“危险化学品安全信息”是从“化学品安全技术说明书”（SDS）的16个部分中选 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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酒水服务（第3版）
作者：文珺 编 出版：旅游教育出版社 日期：2023-12-01 《酒水服务》（第3版）先后入选“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材，是中等职业教育旅游类专业核心课程教材。全书围绕职业定位、对客服务、开吧工作、调制鸡尾酒、酒水出品服务、酒水销售和收吧工作共7个项目18个学习模块，通过纸质教材、课后在线练习、听力练习、世界经典鸡尾酒配方及教学视频等教学资源，对酒 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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金融服务营销
作者：丁宁、丁溧 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本书将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，本书配备教学课件、大纲等辅助材料 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中国农村金融服务报告2018
作者：中国人民银行农村金融服务研究小组 编 出版：中国金融出版社 日期：2019-08-01 本书主要介绍我国农村金融服务的基本情况,农村金融机构的改革进展和创新实践,以及近年来农村金融改革的主要政策措施,剖析存在的主要问题,为深化农村金融改革提出一些政策建议。报告全面描绘了近几年农村金融服务水平的变化情况，并且深入分析了现实中存在的问题，提出了发展思路。它的发布将有助于相关研究者更加明晰现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 441
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最新领导干部依法行政常用法律法规手册（第7版）
作者：《最新领导干部依法行政常用法律法规手册》编写组 出版：中国法制出版社 日期：2021-07-01 专业机构编纂，依法行政培训推荐图书，学法用法推荐读本，根据十九届五中全会精神最新修订第七版。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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农村公共服务平台：服务与设施
作者：张勇 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2018-04-01 基本公共服务均等化是我国进入新世纪以来的重要发展战略，其短板在农村，难点和重点在农村。如何推进农村基本公共服务均等化，是实施全国基本公共服务均等化战略的关键，而对农村公共服务平台服务和设施的配置是根本抓手或着力点。《农村公共服务平台：服务与设施》基于当前农村基本公共服务均等化的后转型宏观社会背景出发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 针对理论模型进行细致地解释与讨论 ，来探索医患关系中患者 、机构 、医护人员在信息流动中的医患关系状态。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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导游服务实务
作者：张岚，代爽 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-03-01 本书遵循理实一体化教学改革要求，邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写，根据旅游行业发展的实际情况，以导游典型工作任务为载体，将全书分为上、下两篇，十一个项目。其中，上篇为认知篇，包括导游服务的基本概念、导游文化元素，以及导游的带团、讲解、协作、突发事件处理、导游词撰写技能；下篇为实训篇，包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册 （修订版）（实用行业英语系列）
作者：李文静 著 出版：水利水电出版社 日期：2009-06-01 机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册》(修订版)内容有两部分：部分以搭乘航班的基本流程为线，分为6个基本单元、34个章节，分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话；第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。 本书面向航空行业线的服务人员，适于有英语基础或已达初级英语水平的服务人员学习使用；也可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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上海市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要（普及版）
作者：上海市人民政府 编 出版：上海科学技术出版社 日期：2021-05-01 《纲要》分为十六章，分别从上海的战略定位、经济社会发展指导方针、全球资源配置、科技创新策源、高端产业引领、开放枢纽门户、城市精神和城市品格、城市数字化转型、长三角一体化、城市功能布局、乡村振兴战略、基础设施建设、生态环境质量、高品质生活、城市治理水平、全面深化改革等16个方面，为上海的“十四五”谋篇 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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中国海关报关实用手册（2021）
作者：《中国海关报关实用手册》编写组 编 出版：中国海关出版社 日期：2021-01-01 《中国海关报关实用手册2021税则中英文对照版》是海关工作人员、进出口企业报关员、预录入企业操作员必备的工作手册，也是与进出口有关的企事业单位了解海关业务和对进出口货物进行成本核算的重要参考资料。2021年版《报关手册》重点对海关*进出口商品编码及各类通关业务参数作汇总，综合分类表包括商品编号、商品 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2400
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信息设计
作者：[美]简·维索基·欧格雷迪 著，[美]肯·维索基·欧格雷迪 出版：江苏凤凰美术出版社 日期：2024-08-01 《信息设计》满载着最为精华的“设计原则”与解答问题的“小贴士”，为读者带来了所有能够创造出有效信息图形的钥匙。《信息设计》一书详细解答了这些问题，为设计实践打下了良好的基础，并提供了广阔的设计平台。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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信息安全技术
作者：罗俊海 出版：清华大学出版社 日期：2024-02-01 （1） 以战略需求和新技术发展为导向，将信息安全技术中的数论、密码学、安全保障、安全认证和访问控制等核心内容进行融合协同、重构创新。 （2） 体现工程教育专业认证的理念，注重培养学生解决复杂工程问题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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信息与智能
作者：陶洋 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 本书系统地分析和描述数字信息与智能、智慧之间的关系，明确提出“智慧源自信息、智能起于智慧”的学术观点。本书同时描述智慧的内涵和外延及其特性，并进行特性的分析和阐述。书中阐述信息系统中各个环节、各个子系统的智能表现内容、特性、技术要点等，描述一些未来发展的趋势，书中还对相关的实际案例进行分析和描述。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 964
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2020年度企业财务决算报表编制手册
作者：《2020年度企业财务决算报表编制手册》编写 出版：中国财政经济出版社 日期：2021-01-01 《2020年度企业财务决算报表编制手册》一书由相关专家组成，每年编写一次，为国有企业编制当年财务盗决算报表提供指导。相关编写专家由以下人员组成：包括承办所监管企业财务预决算关工作；完善所监管企业负责经营业绩考核制度所监管企业负责进行度任期考核；建立健全企业绩效评价指标体系综合考核所监管企业经营业绩； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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市场主体登记管理条例实用手册
作者：《市场主体登记管理条例实用手册》编写组 出版：中国法制出版社 日期：2022-05-01 完整收录：完整收录市场主体登记相关的法律规定、文书规范和提交材料规范，方便读者检索使用。 关联对照：逐条关联对照《市场主体登记管理条例》及《市场主体登记管理条例实施细则》。 登记文书：完整收录三大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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