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历练之旅：服务北京冬奥会口述实录
作者：夏天 刘贺娟 郑珊珊 陈志生 主编 出版：中国国际广播出版社 日期：2023-04-01 * 本书为“一起向未来”社会实践系列丛书中的一种，该丛书由李岭涛、薛文婷、钟海主编。 * “一起向未来”社会实践系列丛书是北京体育大学新闻与传播学院服务北京冬奥会的成果汇总，是北京体育大学新闻与传播 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296 
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酒店服务技能与实训（第2版）
作者：王春艳、郑转玲、吕亚非、高歌 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 旅游专业新形态教材——酒店服务技能 微课视频 教学课件 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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四川省第六次卫生服务调查报告（2018）
作者：四川省卫生健康信息中心 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-05-01 国家卫生服务调查是全面了解居民健康、卫生服务需求及利用等方面情况的综合性统计调查，始于1993年，每五年开展一次，成为卫生健康统计调查制度的重要组成部分。第六次国家卫生服务调查于2018年9月至10月在全国31个省（自治区、直辖市）同步开展，并圆满完成。四川省遵循经济有效的抽样原则，采用多阶段分层整 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 434
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公共文化服务高质量发展研究报告
作者：中央文化和旅游管理干部学院 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-06-01 本书以“公共文化服务高质量发展”为主题，以实践创新为线索，力图呈现我国公共文化服务发展的新情况、新做法和新经验。全书由总报告、理论思考、研究报告和实践案例四部分组成。总报告展现了近年来我国公共文化服务体系建设的重大成就，研判了下阶段的发展方向。理论思考汇集了专家学者对当前公共文化服务发展重点理论问题 ... |
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数字经济背景下互联网企业在线个性化服务提供策略
作者：吕宏军著 出版：经济科学出版社 日期：2024-02-01 目前个性化服务研究领域，多围绕个性化服务项目本身，从系统设计、关系影响、服务策略等开展专题研究，取得了丰硕的理论和应用成果。然而，电子商务背景下企业的在线个性化服务提供策略扔处于理论探索阶段。本文基于客户互补性需求，将在线个性化服务的接收者（客户）和提供者（企业与互补企业）纳入同一分析体系，针对不同 ... |
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政府电子服务能力指数报告（2022）
作者：胡广伟等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-01-01 本报告以用户体验为出发点，以客观公正、可量化、可验证为原则，修订并完善中国政府电子服务能力指数体系。报告对中国直辖市、省（自治区）、地级市等不同层级的政务网站、政务微博、政务微信、政务APP和政务短视频五种渠道进行全样本测评，应用综合指数、“双微”指数和“新媒体”指数等复合数据，结合各地典型实践与案 ... |
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高速铁路旅客服务心理学
作者：宋玥 出版：西南交通大学出版社 日期：2021-04-01 本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一，围绕心理学的基础知识，服务心理学的产生与研究内容，旅行心理活动与服务，消费行为、习俗与服务心理，服务人员能力培养等五个方面进行阐述。本书对我国服务业及铁路运输服务现状进行了分析，简单介绍了心理学的基础知识，在保证心理学体系完整的基础上，分析了顾客偏好、消费决策 ... |
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社区健康服务与管理
作者：李淼晶 王盈盈 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-01-01 《社区健康服务与管理》在全面健康观和现代医学模式理论的指导下，贯穿健康管理学的核心理论，突出城乡社区不同人群健康服务与管理的特点和需求，内容编排上注重理论与实践的结合。 《社区健康服务与管理》共分十四章。首章阐述了社区健康服务与管理的基本概念、基本理论研究方法、发展历史沿革；第二章重点对社区健 ... |
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高可靠系统构建指南：服务稳定性建设与技术债务治理
作者：杨彪 出版：电子工业出版社 日期：2025-05-01 本书以服务稳定性建设与技术债务治理为主线，深度剖析 Java 服务全生命周期中的关键问题与解决方案，通过”问题诊断-治理框架-实践落地”的三层递进结构，构建了覆盖技术架构、资金安全、组织效能的完整技术治理体系。 本书总计7章。第1～2章从Java服务的常见线上问题切入，系统讲解针对内存泄漏、线程死锁 ... |
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现代有轨电车服务礼仪
作者：葛静 出版：西南交通大学出版社 日期：2021-03-01 本书由现代有轨电车服务礼仪概述、现代有轨电车工作人员仪容仪表礼仪、现代有轨电车工作人员仪态礼仪、语言艺术和沟通技巧、岗位服务礼仪、服务心理学六篇组成。 该书具有以下特点： 一，本书根据我国现代有轨电车客运服务的特点和行业服务标准与规范，结合国内现代有轨电车运营的实际情况进行组织编写。 二 ... |
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服务型领导力的实践智慧
作者：[美]肯?布兰佳 ? 雷妮?布罗德韦尔 著 徐中 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-05-01 知名管理咨询大师肯?布兰佳领衔重磅力作，当今西方组织前沿探索的集大成，将等级金字塔颠倒过来的“领导力哲学”——的领导者，必须能兼顾“领导”和“服务”。清华大学经济管理学院教授、领导力研究中心主任杨斌， ... |
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国际服务贸易评论（第3辑）
作者：李嘉珊 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-09-01 本书以“新格局下中国服务贸易改革创新与开放发展”为主题，聚焦数字技术、5G技术赋能，对电子竞技赛事、中医药健康养老服务、文化服务、旅游服务等不同行业，进行深入剖析；在地域研究上，除了对京津冀地区文化制造业和服务业协同发展进行分析以外，还对比不同国家和地区，如日本、东盟等的服务贸易发展模式，借鉴其竞争 ... |
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国际服务贸易（第六版）
作者：魏巍 冯琳 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-08-01 本书系统地讲解了国际服务贸易的基本知识理论，并对具体产业状况进行了介绍，根据WTO 体制和《服务贸易总协定》，结合中国服务业的历史和现状，多角度地研究了国际服务贸易的国际、国内发展问题。本书在阐述过程中，力求结合的数据资料和切实的事例，更好地发挥说明和指导作用，具有很强的理论性和实用性。本书力求叙述 ... |
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幼小衔接教材全套16册 一日一练幼儿园大班升一年级学前训练学前班天天练拼音/数学/英语/语言合理练习
作者：阳光 出版：时代文艺出版社 日期：2021-09-01 ... |
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幼儿绘本启蒙涂涂画画（全10册）宝宝幼儿启蒙认知益智画画书涂鸦绘画书宝宝图画册填色画画本2-3-6岁
作者：阳光 出版：花山文艺出版社 日期：2021-07-01 1.聪明宝宝学画画，关注儿童早期绘画兴趣的培养 2.10大主题，内容丰富 3.详细的画画步骤，快速易学 4.亲子互动，寓教于乐 5.加厚纸张，不易凃破 6.认识线条板块，教宝宝绘画手法。 ... |
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闯迷宫智力大挑战（全8册）儿童专注力训练益智游戏图解书6-8-10-12岁全脑脑力潜能开发左右脑书籍
作者：阳光 出版：花山文艺出版社 日期：2021-07-01 迷宫游戏作为经典益智游戏，长期以来都是小朋友们的快乐源泉。通过不断尝试、躲避路障，直至走出谜阵所获得的成就感，不仅能够让小朋友在游戏迷宫中获得快乐，同时还能开发孩子的智力，提升孩子的数学思维能力。 ... |
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儿童趣味阶梯涂色（全8册）儿童益智游戏书0-3-6岁基础涂色画画书入门 美术启蒙练习册填色本 宝宝早
作者：阳光 出版：花山文艺出版社 日期：2021-07-01 分阶段练习由易到难送给热爱画画的孩子 ... |
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金牌识字大王 幼儿学前看图认字识字书 3-4-5-6-7岁儿童宝宝幼小衔接趣味识字卡一年级同步训练学
作者：阳光 出版：时代文艺出版社 日期：2021-08-01 这是一套幼儿识字的基础教材，我们从孩子日常生活中常见的汉字里精心筛选了1810个汉字。每个汉字都配有拼音、部首、笔画、组词、笔顺，能够更好的帮助孩子了解汉字，掌握汉字的发音和标准的书写步骤。而且为了增 ... |
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儿童趣味阶梯涂色（全8册）3-6岁宝宝益智早教图书幼儿园小孩创意阶梯绘画册霸王龙涂鸦填色本男孩趣味卡
作者：阳光 出版：花山文艺出版社 日期：2021-07-01 ... |
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幼小衔接一日一练（全16册）全套学前班幼升小数学思维训练借十法凑十法口算题10 20以内分解与组成练
作者：阳光 出版：时代文艺出版社 日期：2021-07-01 ... |
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