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城市轨道交通客运服务英语(第3版)
作者:徐胜南 出版:人民交通出版社 日期:2025-01-01 本书为“十二五”职业教育国家规划教材。本书共15个教学单元,主要内容包括快速发展的中国地铁、地铁设备设施、地铁智能系统、日常问候、问路与指路、票务服务、地铁安检、地铁广播、失物招领、乘客投诉处理、大客流的应对、恶劣天气期间的作业、应急处置等。本书结构完整、内容丰富,教学设计紧贴一线实际,着力培养学生 ... |
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智慧地球智能化服务技术
作者:邵振峰,吴长枝,眭海刚,庄庆威,回丙伟 著 出版:武汉大学出版社 日期:2025-01-01 本书是一本关于智慧地球构建和复杂环境保障的专业性技术书籍。共包含6章。第1章对智慧地球作了概述,分析了智慧地球在未来社会的重要地位和未来发展趋势。第2章围绕复杂环境保障需求,重点探讨了特殊环境情况的复杂性及智慧地球服务技术应用于复杂环境的优势。第3章详细介绍了智慧地球在复杂环境下的保障内容,包括信息 ... |
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汽车服务工程专业英语
作者:赵炜华 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2025-01-01 本书通过多学科交叉融合,构建了基于现实的英语职业场景,便于更好地学习和使用英语。在提高跨文化交流的语言表达能力、阅读和书写能力及国际前沿知识的搜索能力的基础上,本书力求使学习者能够在跨文化背景下阅读文 ... |
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邮轮运营服务
作者:中船舰客教育科技[北京]有限公司 出版:高等教育出版社 日期:2022-08-01 本书为1+X邮轮运营服务职业技能等级证书配套教材。本教材着重讲述邮轮运营服务五大领域所需的基础知识和职业技能,以适应产业、行业对高水平技术技能人才的需求。本教材着重将目前中国邮轮市场独有的运营知识点贯穿至各岗位实际工作场景及案例中,对岗位需求进行专门强化,对要求达到一定专业水平的关键技能领域进行详细 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 286 ![]() |
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电子商务客户服务
作者:韩磊 出版:电子工业出版社 日期:2023-07-01 本书内容包括:体验电子商务客户服务、运用沟通技巧、接待售前咨询、促成售中交易、做好售后服务、维护客户关系、智能客服配置。本教材采用项目任务模式展现,注重理论与实践结合,同时,引入电商行业企业的实践课程资源,采用理实一体化模式。本教材案例侧重选用直播领域客户服务真实场景,本教材采用项目任务模式展现,注 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 191 ![]() |
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社会工作服务与创新
作者:李燕 出版:东南大学出版社 日期:2022-12-01 社会工作是秉持利他主义价值观,以科学知识为基础,运用科学的专业方法,帮助有需要的困难群体,解决其生活困境问题,协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。我们知道,社会工作本质上是一种职业化的助人活动,其特征是向有需要的人特别是困难群体提供科学有效的服务。社会工作以受助人的需要为中心,并以科学的助 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 296 ![]() |
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会议组织与服务
作者:谢思 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-07-01 为适应高等职业教育秘书学本科专业发展需要,培养符合社会各行业需求的秘书人才,在我国大力发展职业教育的大背景下,本书积极推进秘书学专业本科教材的规范编写。《会议组织与服务》教材,组织了“双一流”高校、普通本科院校、高等职业学校的老师们进行调研,到全国开设秘书、文秘专业的部分学校实地走访,与行业企业专家 ... |
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大数据应用与服务
作者:胡潜 出版:科学出版社 日期:2023-09-01 大数据技术与应用发展不仅改变着网络信息环境,而且决定数据的存在形态与数字信息资源的分布和利用结构,直接关系到用户的认知需求表达与数字信息交互机制。在这一背景下,本书从大数据技术基础、数据内容管理和数字信息利用出发,按照大数据应用与服务基础构架进行理论和实践的归纳;通过基本问题的分析和实证探索,围绕大 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 372 ![]() |
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云存储安全服务
作者:许力,黄欣沂,王峰 出版:科学出版社 日期:2023-12-01 本书围绕近年来新兴的云存储安全的研究热点和难点,以密码学的应用为主线,重点介绍和分析了公钥密码学在云存储数据隐私和身份隐私、数据完整性审计、身份认证等方面的具体应用。全书分为云存储安全和密码学、隐私保护、数据完整性审计、访问控制服务四个部分。其中,第一部分是对云存储安全和密码学相关知识的综述;第二部 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 551 ![]() |
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中国石油员工海外旅行安全指南`
作者:《中国石油员工海外旅行安全指南》编写组 编著 出版:石油工业出版社 日期:2012-03-01 《中国石油员工海外旅行安全指南》分为3篇、15章,介绍了海外安全常识、突发事件防范与应对措施以及中东、非洲、南美,中亚和亚太等地区一些高风险国家的社会安全须知。《中国石油员工海外旅行安全指南》适合中国石油员工及相关人员阅读。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 276 ![]() |
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服务设计 创造与改善服务体验
作者:刘星 周妍黎 出版:中国建筑工业出版社 日期:2022-10-01 服务设计是目前国际设计教育、设计研究和设计实践的新兴领域之一,是全球产业结构变化背景下新的设计范式,其通过服务过程中的触点体验进行系统的、有组织的设计优化,使系统内各利益相关者相互协作,最终达到完美用户体验的过程。 教材分为三个部分,第一部分主要阐述了服务设计的概念、范畴和基本要素,及该课程主要解决 ... |
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能源开采时空格局演变及其对环境社会经济的影响——以内蒙古露天煤矿区为例
作者:曾小箕 出版:经济管理出版社 日期:2020-11-01 露天煤矿区是指采用露天采掘方式生产煤炭的含矿地带及其周边相关区域。内蒙古因煤炭资源丰富且比较适合露天开采,已成为中国乃至全球的重要露天煤矿开采基地。自改革开放以来,随着社会经济发展对煤炭需求的不断增长,内蒙古露天煤矿区快速增加,导致景观格局发生了剧烈变化,对生态环境和社会经济产生了深刻影响。量化内蒙 ... |
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社区健康服务实践指南
作者:CTSA社区医疗服务工作委员会著;时占祥等译 出版:科学出版社 日期:2015-03-30 《社区健康服务实践指南》是由美国临床与转化医学联盟和社区健康服务工作委员会修订完成。采用循证和归纳方法,结合美国社区健康服务实践,阐述了社区健康服务的概念、实践规范和准则、机构管理经验、评估机制建设以 ... |
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平顶山矿区复杂条件下巷道支护技术
作者:杜波 出版:科学出版社 日期:2020-02-01 矿区,巷道围岩,巷道支护,平顶山,研究生,教材 ... |
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淮南矿区特殊凿井技术与工程实践
作者:袁亮,程桦,唐永志 出版:煤炭工业出版社 日期:2018-05-01 内容提要 本书旨在通过对淮南矿区1998年以来特殊法凿井的科研成果和建井经验进行全面总结,展示取得的成绩,吸取有益经验,为今后我国煤矿建设尤其是深厚冲积层特殊法凿井提供借鉴与参考。全书共分7章,以淮南矿区新井建设为工程背景,重点介绍了冻结法、钻井法、地面预注浆等特殊凿井法取得的关键技术、施工工艺等 ... |
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矿区生态系统康复与生态文明建设
作者:郝成元, 马守臣, 聂小军 出版:科学出版社 日期:2017-12-01 《矿区生态系统康复与生态文明建设》内容简介:矿产资源开发引起,大气、水、土壤等主要环境因子污染及生态破坏,它们不仅占用、破坏大量土地资源,而且带来水土流失、土地退化甚至生态系统失衡等一系列重大环境问题。尤其是那些被污染、破坏的土地必将影响和损害矿区周围土壤、水文、植被,最终使得耕地数量减少、质量下降 ... |
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淮北矿区深部岩巷快速掘进关键技术研究
作者:吴德义,魏允伯,黄以寿 出版:冶金工业出版社 日期:2020-03-01 本书针对淮北矿区深部巷道埋置深、围岩岩性变化频繁、断面积大的典型特征,对淮北矿区深部岩巷快速掘进关键技术进行了研究,主要研究内容包括:深部岩巷围岩破碎范围、破碎程度及碎胀变形分析,深部岩巷围岩稳定性工程判据及支护理论选择,深部岩巷合理支护及参数选择,深部硬岩巷道深孔松动爆破与综掘合理工艺选择,深部硬 ... |
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邮轮服务英语
作者:《邮轮服务英语》教材编写组 编 出版:中国旅游出版社 日期:2017-01-01 根据行业需求和岗位特点,我们组织编写了这本《邮轮服务英语》教材,供中等职业学校邮轮专业学生使用。《邮轮服务英语》贯彻以学生为中心,以能力为本位的编写原则,以邮轮实际工作岗位构成教学模块,力求情景真实、语言生动,具有鲜明的邮轮特色。 《邮轮服务英语》分邮轮前厅接待、餐饮服务、客舱服务和邮轮娱乐等四个 ... |
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我国矿区生态安全法治建设
作者:王莉 著; 出版:中国政法大学出版社 日期:2018-01-01 本书采用实证分析法和比较分析法对主要发达国家和中国现行有关矿产资源开发生态环境保护制度安排的实施成效进行梳理和比较分析,探究其相关法律政策变迁的动因和趋向;采用系统分析法对涉及社会经济诸多领域的制度体系进行统筹考虑;采用规则分析法探讨中国矿区生态环境保护协调发展的制度因应。根据提出问题分析问题解决问 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 254 ![]() |
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兖州矿区综机装备配套技术及应用
作者:黄福昌,倪兴华,李政 出版:煤炭工业出版社 日期:2018-04-01 黄福昌、倪兴华、李政主编的《兖州矿区综机装备配套技术及应用》全面系统地分析了兖矿集团综机装备配套技术与经验,归纳出综机装备配套影响因素,形成了综机装备优化配套理论。内容主要包括综采工作面成套设备总体配套技术、综采工作面三机设备选型、兖矿综机装备典型配套、兖矿综掘设备、国内外综机装备现状与发展趋势等部 ... |
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