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人力资源服务管理
作者：高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 2021年，《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》（人社部发〔2021〕89号）对推动人力资源服务业高质量 发展提出了明确要求，推出了创新举措。本书从十四个方面阐述了人力资源服务管理，介绍了人力资源服务的概念、性质 和影响要素，提出了人力资源服务的分类方法，从系统论的角度探讨了人力资源服务管理的历史演进。随后 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250 
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服务贸易进口的技术含量与中国制造业效率
作者：杨校美 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-05-01 本书以服务贸易进口的技术含量为新的研究视角，来探讨服务贸易进口的快速增长对中国服务业和制造业效率提升的影响。首先，在相关理论文献和经验研究结果的基础之上，介绍并分析了中国贸易服务、服务业和制造业的发展现状；其次，构建了服务贸易进口的技术含量促进进口国制造业效率提升的直接效应理论分析框架和间接效应理论分析框架，并利用20 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 507
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全球服务贸易发展指数报告（2018）
作者：李俊，李西林，崔艳新 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-04-01 《全球服务贸易发展指数报告2018》根据发展指数与竞争力理论，以及服务贸易特征，系统科学地构建了全球服务贸易发展指数和中国服务贸易发展指数，包括服务业规模、结构、地位、产业基础和综合环境五个主要方面。报告进而对全球主要国家、全国各省、自治区、直辖市和主要城市进行了测算和分析。本报告聚集全球服务贸易发展指数及中国各区域服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 617
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大服务与服务互联网
作者：徐晓飞等 出版：科学出版社 日期：2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网的新形态、本质规律及特征、体系结构与模型、系统开发方法与运行机制、平台构建与演化、典型应用领域等方面的最新研究以及服务科学与工程领域的人才培养，既包含丰富的理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 908
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服务决定一切
作者：巩小定 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-03-01 在未来，所有行业都是服务业！ 本书分别从如何培养服务意识、如何建立服务态度、如何抓住服务细节、如何设计与创新服务，以及如何处理服务中的投诉和如何打造服务中的礼仪等六个方面入手， 全面阐述了服务的理念以及如何做好完美服务，并辅以大量翔实具体的案例进行说明，有利于服务岗位的人员更好地理解服务，更好地指导自己的实践，提升服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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服务管理导论
作者：罗利、耿娜、程元军、王冬 出版：清华大学出版社 日期：2023-12-01 随着服务经济的发展，越来越需要学生掌握服务管理的经典管理理论和方法，特别是随着云计算、物联网和移动互联网等技术的兴起和广泛深入的应用，服务业将迎来大数据时代。本书在简要系统介绍服务定义、服务设计、服务交付和服务流程等经典服务管理理论的基础上，特别着重于在数字经济背景下，将数据科学理论和方法应用于服务运作管理全过程，用数 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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服务型制造网络模块化质量管理
作者：冯良清等 出版：科学出版社 日期：2024-08-01 《服务型制造网络模块化质量管理》以适应数字经济时代的制造业与服务业融合发展为背景，从组织模块化与管理模块化视角，围绕服务型制造网络模块化质量基础、质量识别、质量协同、质量优化及质量赋能等方面展开系统研究。主要内容包括：从理论和实证角度分析模块化质量管理基础；从质量行为及质量属性角度提出模块化质量识别方法；基于演化博弈理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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中国服务贸易创新发展研究报告
作者：达恩，葛帕，穆克奇 出版：对外经贸大学出版社 日期：2019-12-01 为了总结经验，更好地推动我国服务贸易创新试点工作的开展，中国服务贸易协会组织研究力量撰写了《中国服务贸易创新发展试点研究报告》。本报告从我国服务贸易创新试点发展总况，服务贸易创新试点分地区状况，试点地区服务贸易创新发展比较，以及试点地区服务贸易创新典型案例等方面多维度呈现了我国服务贸易创新试点的特色、亮点、成绩、经验， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 554
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国际服务贸易理论前沿与政策变化
作者：赵瑾 著 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2019-07-01 近十年来，优选服务贸易发展的基本格局正在发生重大变化，发达国家正在重塑靠前服务贸易规则，推动优选新一轮服务贸易自由化。该书全面系统地介绍靠前服务贸易理论及其演进，并根据服务贸易的新趋势新变化总结了这一领域的前沿问题。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1058
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中国与波兰服务贸易与投资合作研究
作者：秦淑娟，张佑林，张琳 著 出版：上海人民出版社 日期：2019-11-01 本书立足一带一路大背景，以波兰为研究对象，研究波兰服务贸易与投资合作的现状、特点及发展趋势，波兰服务贸易和投资合作的政治、经济、文化、消费等社会环境，波兰服务贸易和投资合作的法律法规、政策制度、行业标准等政策，波兰服务贸易和投资合作的主要领域及产业主体。本书还分析了中国和波兰服务贸易发展的现状、特点及前景，提出在一带一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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中国服务贸易国际竞争力及影响因素研究
作者：刘红，徐先航 著 出版：经济管理出版社 日期：2019-10-01 《中国服务贸易□□竞争力及影响因素研究》追踪了20022017年中国服务贸易发展情况及同时期中国服务贸易各行业进出口结构的变动趋势，选取了服务贸易依存度、□□市场占有率、出口贡献率、贸易竞争力指数、显示性比较优势指数5个□□竞争力评价指标，对中国与其他经济体2005～2017年的相关数据进行了对比分析，并对中国服务贸易 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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服务型制造
作者：国家制造强国建设战略咨询委员会 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 本书是围绕经济社会发展和国家安全重大需求，由中国工程院会同工业和信息化部、国家质量监督检验检疫总局联合组织开展的“制造强国战略研究”重大战略咨询研究项目的成果之一。发展服务型制造与我国经济新常态息息相关，它是在全球新一轮科技创新和技术革命推进下，我国制造业增长方式转变和消费模式升级的内在要求。本书阐述了发展服务型制造的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 556
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开放条件下中国生产服务贸易发展问题研究
作者：李红梅 出版：机械工业出版社 日期：2018-10-01 生产服务业Producer Services一词*早由美国经济学家布朗宁Browning和辛格曼Singelman于1975 年提出,是指为保持工业生产过程的连续性､促进工业技术进步､产业升级和生产效率提高提供保障的服务行业｡生产服务业与制造业密切关联,是从制造业内部独立发展起 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 384
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“一带一路”沿线国家教育服务贸易发展研究
作者：秦冠英，苏丽锋，史薇 著 出版：对外经贸大学出版社 日期：2020-07-01 一带一路倡议提出后，《关于做好新时期教育对外开放工作的若干意见》《推进共建一带一路教育行动》等政策相继出台，这一方表明面教育本身就是共建一带一路的重要组成部分，另一方面体现了教育在深化沿带沿路国家间交流合作，实现贸易畅通和民心相同等方面发挥重要作用。事实上，教育服务是《服务贸易总协定》（GATS）中的一种服务贸易类型， ... |
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社区家庭教育指导服务工作手册
作者：浙江省家庭教育指导中心 出版：浙江大学出版社 日期：2025-01-01 为贯彻《中华人民共和国家庭教育促进法》，全国妇联等11部门印发《关于指导推进家庭教育的五年规划（2021—2025年）》，浙江省妇联等7部门印发《浙江省社区（村）家庭教育指导服务推进行动实施方案》，都强调构建覆盖城乡的家庭教育指导服务体系。2022年，省妇联印发《关于开展县域社区（村）家庭教育指导服务体系标准化建设试点 ... |
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服务管理与营销——数字服务的创新与运营
作者：黄秋波 出版：浙江大学出版社 日期：2024-06-01 本教材基于信息技术推动的现代服务业的营销与管理而编写，主要内容包括现代服务战略规划，服务创新，现代服务客户关系管理，服务质量管理，服务补救，现代服务组织结构，现代服务价格管理，制造服务化等。目前同类教材，不区分传统服务与现代服务，或者以传统服务为研究对象，理论体系不适应以互联网、信息技术为基础的现代服务业发展形式。与同 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中医药健康养老服务规范
作者：世界中医药学会联合会康养产业分会 著 出版：中医古籍出版社 日期：2025-02-01 本文件规定了针对老年人使用的中医药健康养老服务的术语与定义、基本要求、服务内容、服务流程和服务评价与持续改进的要求。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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服务设计基础及思维方法探究
作者：史巍 著 出版：文化发展出版社 日期：2025-01-01 《服务设计基础及思维方法探究》由史巍著 ... |
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乡村旅游景区服务与管理
作者：郭艳芳 出版：西南大学出版社 日期：2025-03-01 本教材以乡村旅游景区服务与管理为核心，全面系统地介绍了相关岗位要求、服务内容及管理措施。首先，教材明确了乡村旅游景区岗位的要求，包括岗位技能和素养两大方面。通过详细阐述，使学生能够明确自身在景区服务中的职责和期望，为提升服务质量奠定坚实基础。其次，教材深入探讨了乡村旅游景区的服务内容，涵盖信息服务、票务服务、接待服务、 ... |
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民航客舱服务与管理 （韩瑛）第四版
作者：韩瑛 主编 俞晴莲、刘琦、朱政 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-08-01 《民航客舱服务与管理》（第四版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下篇“客舱管理”内容包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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