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江西省文化和旅游公共服务研究中心，江西师范大学管理决策评价研
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西餐服务（第5版）
作者：孙建辉 出版：旅游教育出版社 日期：2025-01-01 《西餐服务》（第5版）共设6个学习项目、22个学习模块、80个学习任务，以酒店新进员工的视角，从基础模块、专业模块到拓展模块，对西餐服务基础知识、西餐服务技能、零点及宴会服务、客史档案、餐饮服务质量、前菜制作、汤品装盘、主副菜制作和甜点制作等内容进行了讲解。教材涉及的咖啡制作、酒吧服务、宴会摆台、前菜及主副菜制作、汤品 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301 
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体验与服务设计
作者：夏敏燕 出版：光明日报出版社 日期：2025-01-01 本书从体验、服务设计两者的共通点入手，分析体验/服务设计的概念、设计流程、要素方法，从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级，提出评估模型，最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计，这种设计的饱和带来了个有趣的挑战:不仅仅是设计单一的对象、服务、系統和环境，还要理解、想象、连接和编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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城市轨道交通服务礼仪
作者：杨艳，涂晓燕 出版：中国铁道出版社 日期：2025-06-01 本书是江苏省在线精品课程“服务礼仪”的配套教材，是校企合作开发“活页式教材”，共有7个项目、19个任务，包括服务礼仪认知、职业形象塑造、车站客运服务、列车乘务服务、特殊乘客服务、乘客事务处理、乘客投诉接待等。学习者可登录学银在线进行同步在线学习。全书内容结构严谨、丰富全面，具有时代创新特色和行业实践特色。 本书适合作为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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城市轨道交通服务礼仪
作者：王小娟 出版：人民交通出版社 日期：2025-08-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。本书的编写立足于城市轨道交通行业的实际需求，内容涵盖了服务礼仪的方方面面，包括礼仪概述、职业形象、仪态规范、沟通技巧以及服务流程等，主要内容有：礼之源——探索城市轨道交通服务礼仪内涵、仪之美——塑造城市轨道交通职场形象、仪之态——规范城市轨道交通服务仪态、仪之言——提升城市轨道 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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公共经济学（财政学）（第四版）
作者：刘小兵 出版：上海财经大学出版社 日期：2024-09-01 《公共经济学（财政学）》教材第一版于2006年出版，是一本关于财税基本理论的教材，同时也安排了部分篇幅阐述我国公共经济现状以及政策制度，并应用基本理论和方法对我国的具体情况进行分析与评价。随着我国经济改革的不断深化，我国在财税领域推出了众多的改革举措，相关财税制度发生了不少变化，《公共经济学（财政学）》教材能与时俱进， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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雷电防护（教材）
作者：编者：中国气象服务协会 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2023-11-01 本书内容横向贯穿雷电 防护基本理论和实操知识， 涉及雷电防护工程、检测、 评价、服务等专业方向，纵 向兼顾相关行业、不同级别 从事雷电防护工作的管理及 技术人员。分为基础篇、提 高篇和 篇，内容包括： 雷电防护基础知识、雷电防 护技术及应用、雷电防护业 务发展、现代雷电防护技术 、雷电灾害风险管理、雷电 防护机构能力评 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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非遗荣昌——重庆市荣昌区非物质文化遗产保护名录汇编
作者：重庆市荣昌区文化和旅游发展委员会 出版：中国纺织出版社 日期：2022-11-01 《非遗荣昌——重庆市荣昌区非物质文化遗产名录汇编》是首套系统记录重庆市荣昌区入选各级非物质文化遗产保护名录丛书之一，涵盖民间文学，传统音乐，传统舞蹈，传统戏剧，曲艺，传统体育、游艺与杂技，传统美术，传统技艺，传统医药，民俗，共十大类别，以图文并茂的形式呈现各级非物质文化遗产保护名录的基本内容，展示了荣昌区人民世代相传的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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利用海南自由贸易港政策发展旅游业指南：立足海南自由贸易港这一最高水平开放形态，带您解读有关旅游业的政策文件
作者：海南省旅游和文化广电体育厅 编 出版：海南出版社 日期：2023-12-01 2018年习近平总书记“4·13”重要讲话以来，海南全面深化改革开放和中国特色自由贸易港建设蓬勃展开、进展明显，整体推进蹄疾步稳、有力有序。目前围绕海南自由贸易港建设已有180多个政策文件陆续出台，初步形成具有竞争力的政策和制度体系。为使这些政策可以真正服务于市场主体，使市场主体“看得懂、算得清”，编写《利用海南自由贸 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 423
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记忆留声——重庆荣昌陶非遗传承人访谈录
作者：重庆市荣昌区文化和旅游发展委员会 编著 出版：中国纺织出版社 日期：2024-04-01 《记忆留声——重庆荣昌陶非遗传承人访谈录》通过口述历史的方法记录了非物质文化遗产代表性项目陶器烧制技艺（荣昌陶器制作技艺）20位传承人的人生经历、回忆和感悟，制陶之路的传承与创新。记录整理时注重忠于原貌，把握其语言特点并保留相应元素。这是一本谈手艺的书，更是一本谈文化的书。在手艺人的叙事中，你可以更真切、更深刻地了解传 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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民航地勤服务
作者：陈烜华、陈文华、庞敏 出版：清华大学出版社 日期：2024-07-01 《民航地勤服务》在对航空相关法规和国内外各大航空公司、机场的运行规则进行了充分研读的基础上，根据航空运输企业的岗位实践和作者多年的教学经验，以民航旅客地面运输服务为研究对象，从三大部分来介绍理论知识和业务技能。第一部分为基础知识篇，主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识；第二部分为售票服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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粤港澳旅游文化遗产保护利用及价值传承研究 光明社科文库·历史与文化 海上丝绸之路
作者：秦学 出版：光明日报出版社 日期：2024-06-01 本书立足于“21世纪海上丝绸之路”倡议及自“海上丝绸之路”形成以来，粤港澳地区遗存的文化遗产资源，从大旅游视角考察各类文化遗产形成及演变的历史路径、数量和类型、遗存方式和特征；研究了各类文化遗产的历史和当代价值，提出“海上丝绸之路”粤港澳旅游文化遗产价值传承与传播方式。全书分门别类整理了各类旅游文化遗产的数量和类型、地 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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公共经济学
作者：刘俊英 主编，郝宏杰副主编 出版：中国经济出版社 日期：2022-06-01 公共经济学是一门以公共部门经济活动特别是政府部门的经济活动为研究对象的学科，是经济学与公共部门活动相结合的一个学科领域，既具有理论特征，又具有实践特征。本书作为一部高等学校专科生、本科生和硕士研究生相关专业适用的教材，既遵从教材的一般体例，具有完整性、系统性、实用性和权威性；又紧跟社会变革和时代发展的步伐，适应公共经济 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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公共经济学
作者：吕守军，魏陆 出版：上海交通大学出版社 日期：2021-12-01 本书旨在通过对公共部门经济活动进行理论和实证分析，揭示公共部门特别是政府经济活动的基本规律及其对宏观、微观经济的影响，为政府制定政策提供理论依据和实践指导，为读者客观认识公共部门的经济活动提供参考。 全书共分为六篇，分别是基础理论篇、公共支出篇、公共收入篇、公共企业与规制篇、公共收支管理篇、宏观财政理论与政策篇。本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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公共营养师
作者：人力资源和社会保障部职业能力建设司 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2023-03-01 公共营养师国家基本职业培训包（指南包 课程包）依据《职业培训包开发技术规程（试行）》的要求编写，主要内容包括公共营养师职业指南、课程体系、课程规范、培训要求、培训机构设置指南、考核规范等。开发过程中，主要以公共营养师国家职业技能标准为基础，对公共营养师行业进行调研，了解行业岗位的实际需求，考虑职业培训的实际情况开发，突 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 128
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金融服务营销
作者：丁宁、丁溧 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本教材将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，其他诸如证券公司、保险公司等非银行金融机构的营销异曲同工。就主要内容而言，涵盖金融营销基本理论、金融营销STP战略、银行服务营销、客户经理制、营销人员的激励机制、金融业客户关系管理（CRM）、金融机构品牌战略、金融机构的企业识别系统战略（CIS）、金融机构的产品创新等主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 年 “健康中国 ” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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云计算与微服务
作者：杨金民 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”云计算与微服务因对社会产生的影响和对经济发展的推动，深受各界热捧。有关云计算与微服务的产品和工具很多，介绍其架构和使用方法的图书和文献也很多。对云计算与微服务要有驾驭能力，还需知晓其中问题的由来，以及技术演进的特征与特性，知晓解决问题的策略和方法。本书从技术演进视角揭示云计算与微服务的本质，通过分析与论述，以理服人， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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公共建筑设计
作者：薛莹、吴越 出版：清华大学出版社 日期：2024-03-01 公共建筑设计课程是建筑设计专业的一门重要课程。本书根据建筑行业对建筑技术人才的要求，执行我国建筑行业现行标准和规范，运用简明清晰的建筑设计原理，结合真实的建筑设计案例，从公共建筑的总体环境布局、功能与空间、立面造型设计、技术经济分析几个方面，阐述了公共建筑设计相关的知识与设计。在公共建筑类型中，本书特别介绍了幼儿园建筑 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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分布式电源并网调度服务工作手册
作者：《分布式电源并网调度服务工作手册》 编委会 出版：中国电力出版社 日期：2020-06-01 并网环节是分布式电源项目建设过程中的重要一环，本书介绍了分布式电源项目的并网调度流程。主要内容包括分布式电源背景介绍、相关定义、电网公司各部门职责、分布式电源并网调度服务流程四部分。通过对相关概念、规定、管理部门职责的解释说明，使读者能够较全面地掌握分布式电源并网的调度流程，回答了读者在分布式电源并网时如何准备、准备什 ... |
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航空情报服务
作者：王海军 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在帮助读者全面了解各航 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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