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国际服务贸易教程与案例
作者：袁永友，王玉婷，徐声星 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-08-01 本教材设置国际服务贸易教程与国际服务贸易案例两大板块。上篇为国际服务贸易教程，系统地讲述了国际服务贸易相关理论知识，从服务与服务业、国际服务贸易分类与统计到国际服务贸易理论及政策、规则，再到世界服务贸易的发展、国际服务外包与数字贸易，既研究了国际服务贸易的发展，又结合新兴贸易形式对服务贸易进行了探讨。下篇基于《服务贸易 ... |
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基于服务消费的消费者幸福感形成机制研究
作者：胡洋 出版：中国财富出版社 日期：2024-12-01 在服务消费领域，哪些因素影响着消费者的幸福感以及如何提升消费者幸福感已成为服务企业关注的热点问题。本书运用实证分析方法，从多视角对服务消费领域消费者幸福感形成过程中的各影响因素作用机制进行阐释，同时兼顾中西方文化差异，帮助服务企业提升服务绩效，获得竞争优势。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧环境服务理论、方法与应用创新
作者：陈晓红等 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《智慧环境服务理论、方法与应用创新》是国家自然科学基金重大项目“企业运营与服务创新管理理论及应用研究”课题“环境服务型企业智慧运营管理”的研究成果，《智慧环境服务理论、方法与应用创新》分为理论方法篇、技术平台篇和应用实践篇三大部分，旨在通过多角度的深入分析，为智慧环境服务领域的理论研究、技术开发和实际应用提供全面的指导 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1204
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服务计算十讲
作者：尹建伟 出版：机械工业出版社 日期：2023-04-01 服务计算作为支撑现代服务业高质量发展的共性科学与技术，过去20年间发展迅速。本书邀请了来自中国计算机学会服务计算专业委员会的十位资深专家学者，基于各自多年的科研成果，分别从服务计算基础、面向领域的服务应用与治理、服务选择与组合、服务推荐、服务系统开发技术与运行基础设施、大数据服务、云计算服务、移动边缘服务、认知服务、跨 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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从零开始学Spring Cloud微服务架构
作者：章为忠 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 《从零开始学Spring Cloud微服务架构》专注于介绍Spring Cloud微服务架构，内容涵盖构建和应用微服务架构所需的关键知识和技术。《从零开始学Spring Cloud微服务架构》共分为14章。第1~3章介绍微服务架构的发展历程、Spring Cloud概述以及使用Spring Boot构建微服务应用的实战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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医院公共服务窗口医务人员英语手册
作者：窦岩，蔡莉，王珍 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 本书读者对象为医院不同服务窗口人员。主要以不同服务窗口人员在英语语言服务过程中可能遇到的各种情景为背景，模拟服务窗口人员与被服务人员（包括患者、家属等）之间的对话。同时提供实用的英语单词、短语和常用英语口语的基本句式及其使用场景，以帮助医院公共服务窗口人员更好地提高其英语语言服务能力，与患者和其他人员进行更有效的交流和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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生态系统调节服务定价方法及价值实现机制研究
作者：裴厦 出版：水利水电出版社 日期：2024-12-01 本书基于生态系统调节服务价值评估的地方实践，总结凝练了生态系统调节服务的定价方法及价值实现机制。本书探讨了生态系统调节服务定价的理论基础、应用技术和未来需求。在理论基础方面，分析了调节服务的生态学和经济学属性、价值属性以及评估方法的经济学理论基础。在应用技术方面，构建了调节服务与社会经济关系链条、区域定价方法体系。在未 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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中国模式：农村养老服务精准供给研究
作者：刘小春，李婵 出版：九州出版社 日期：2025-01-01 本书聚焦老年人口异质性前提下的农村养老服务精准供给如何解决这一问题，在综述现有农村养老服务研究成果，界定老年人、养老服务供给、养老服务需求、农村养老服务和精准供给等相关概念，梳理需求层次、普惠性社会福利、供需平衡、可持续发展、可行能力、公共产品和生命周期等理论基础上。利用采集的1002份农村养老服务需求农村居民样本数据 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 485
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养老服务发展实践：困境与出路——来自重庆的观察
作者：罗伟 出版：中国书籍出版社 日期：2025-01-01 本书以养老服务为基底，以养老服务发展实践为导向，对重庆市养老服务发展的困境与出路展开论述。简要介绍了重庆市养老服务发展报告，引导读者了解重庆市养老服务发展的基本情况；具体分析了重庆市各层级的养老服务发展，主要包括重庆市机构、社区居家、社会力量、脱贫地区等；进一步论述了重庆市各地区的实践探索，涉及渝中区、九龙坡区、渝北区 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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中小学公共教育服务：一种责任伦理的视野
作者：郭凤英 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-01-01 本书主要通过对公共教育服务政策的分析，建构了公共教育服务理论，然后基于责任伦理学视角，运用公共教育服务理论，透视中小学公共教育服务职能观对以往观点的创新与超越。将公共教育看作一种服务，意味着国家政府、学校、管理者和教育者必须为学生提供公共教育服务。这一理念本身是人的制度化生存和发展的内在要求，也是对学校教育之公共价值理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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基本公共服务均等化评价研究：以河北省为例
作者：孙娜 刘政永 冯小翠 出版：九州出版社 日期：2025-01-01 本书以河北省的基本公共服务均等化为研究对象，首先对基本公共服务均等化相关概念、内涵及理论进行界定与分析;其次，对河北省基 本公共服务均等化现状、问题、区域差异及基本医疗卫生服务均等化差异进行分析;随后，依据《河北省“十三五”推进基本公共服务均 等化规划》，建立8个方面的基本公共服务均等化评价指标体系，运用全局熵值法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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数字经济背景下餐饮服务策略研究
作者：张天华 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2025-03-01 本书稿首先对数字经济背景下餐饮企业的经营现状和存在问题进行介绍，进而分别针对菜品制作、外卖服务、堂食服务中的服务运营问题进行分析，建立数学模型描述各服务环节服务资源配置问题，并进行求解，为餐饮企业科学服务顾客、合理配置服务资源提供参考。 目标读者主要有两类：1、高校经济管理专业学生，可作为此类读者运营管理相关课程的补 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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农村公共产品与服务供给模式研究
作者：胡扬名 出版：光明日报出版社 日期：2025-05-01 本书在系统梳理国内外相关研究成果基础上提出了建构“以人民为中心”的农村公共产品与服务供给模式，从社会主要矛盾转变的视角系统梳理了我国农村公共产品与服务供给模式的历史演变，对我国农村公共产品与服务供给现状进行了深入分析，分析了农村公共产品与服务供给绩效，提出了农村公共产品与服务供给模式的“社会主要矛盾决定论”、农村公共产 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 485
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国际服务贸易（第四版）
作者：饶友玲 张伯伟 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2023-09-01 国际服务贸易（International Service Trade）是指国际间服务的输入和输出的一种贸易方式。 国际服务贸易狭义的概念是指传统的为国际货物贸易服务的运输、保险、金融以及旅游等无形贸易。而广义的概念还包括现代发展起来的、除了与货物贸易有关的服务以外的新的贸易活动，如承包劳务、卫星传送和传播等。 本书 ... |
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华为密码：以客户为中心
作者：周锡冰 出版：北京时代华文书局 日期：2021-10-01 华为作为中国影响力的企业之一，成立于1987年，目前拥有19.7万名员工，业务遍及170多个国家和地区，营业收入超过8900亿元。 为了解开华为的成功密码，作者先后采访了关注和研究华为的商学院教授、智库创始人、培训师、学者，以及华为的部分高管，从多个角度介绍了华为创始人任正非以及华为“以客户为中心”的经营策略和管理方 ... |
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殡葬服务营销（沈宏格）
作者：沈宏格、郑佳鑫 主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-03-01 《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导，结合殡葬行业的工作实际，分十章阐述殡葬服务营销的主要内容，包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的客户、殡葬服务营销的环境与产品、殡葬服务营销的渠道、殡葬服务营销的过程设计、殡葬服务项目策划、殡葬服务有形展示、殡葬服务工作中存在的问题与补救、殡葬机构服务文化 ... |
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互联网上网服务营业场所管理条例（2024年最新修订）
作者：中国法治出版社 著 出版：中国法治出版社 日期：2025-04-01 为了加强对互联网上网服务营业场所的管理，规范经营者的经营行为，维护公众和经营者的合法权益，保障互联网上网服务经营活动健康发展，促进社会主义精神文明建设，制定《互联网上网服务营业场所管理条例》。该条例对设立、经营、罚则等作出规定。 ... |
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政府数字服务能力研究报告（2024）
作者：胡广伟 出版：社会科学文献出版社 日期：2025-08-01 本书是政府数字服务能力指数系列研究报告之八，通过全面评估政府网站、政务微博、政务微信、政务App 及政务短视频五个渠道的数字服务能力，系统呈现了我国省级和地级市政府数字服务能力的建设水平。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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高速铁路动车组餐饮服务与管理（第2版）
作者：刘颖异，刘明鑫，隋东旭 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书以高速铁路动车组餐饮服务岗位所要求的知识与技能为依据，系统地介绍了高速铁路动车组餐饮服务与管理的相关知识。全书包括7个项目，分别为：餐饮文化、动车组餐饮经营与管理概述、动车组餐饮基础服务、动车组餐饮作业、动车组餐饮服务人员职业素养、动车组餐饮服务突发事件处置、动车组餐饮经营相关法律法规及安全管理。 ... |
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服务设计导论：洞察与实践
作者：[澳]安迪·波莱恩]，[英]本·瑞森，[挪威]拉夫兰斯·勒维 出版：清华大学出版社 日期：2023-10-01 《服务设计导论：洞察与实践》可以作为服务设计的入门导引，共9章，首先“抛砖”，明确指出服务和产品的差异，从而引出服务设计的本质，阐述如何理解人以及人与人之间的关系，揭示如何将研究数据转换为洞察和行动。接下来，描述服务生态圈，探讨如何拟定服务提案和如何做服务体验原型。最后，从客观的角度阐述服务设计所面临的挑战。 书中的案 ... |
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