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国家税务总局纳税服务司
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夏天，19岁的肖像（青鲤文库）岛田庄司两次入围日本通俗文学奖直木奖的作品 ，同名电影由黄子韬主演！
作者：[日]岛田庄司 出版：青岛出版社 日期：2024-10-01 一个因交通意外住院的青年，被医院窗外的一栋小楼吸引，并用望远镜观察那家人的生活。一天深夜，他似乎目睹了那家美丽的女孩儿杀害了她的父亲，第二天晚上，她又神秘地出现在医院旁的工地上。她是否在掩埋尸体？她究竟有怎样的秘密?为查清真相，出院后，他开始跟踪这个女孩儿，却爱上了她，而他也离真相越来越远…… ... |
詳情>> | 售價：NT$ 225 
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 年 “健康中国 ” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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服务心理学（第四版）
作者：王培俊 杨珍 张玲 程华胜 出版：高等教育出版社 日期：2025-08-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材，本书第三版入选全国高职高专院校图书馆优秀图书目录。 本书内容包括服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇和服务业管理心理篇。为利教便学，部分学习资源(如知识拓展、案例分享、趣味测试等)以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取，此外，本书另配有教学课件等资源，供教师教学使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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为自由国家而纳税：19世纪欧洲公共财政的兴起（引进版）
作者：何塞.路易斯.卡多佐 出版：上海财经大学出版社 日期：2019-04-01 该书探讨19世纪不同欧洲国家在现代国家制度建设过程中公共财政的发展情况，以及财税制度建设对这些国家制度的构建与社会问题的解决所产生的作用。 《为自由国家而纳税》研究了*次世界大战前一个世纪中欧洲的税收体制的演变、支出项目和债务制度，这个时期其实就是现代福利国家的前夜，这是一个非常完美的论文合集；财政政治学在推动国家的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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服务营销学
作者：叶思妤，刘丹萍，牧人 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员、服务过程、服务的有形展示、服务质 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 640
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养老服务管理学
作者：乔学斌 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体，结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识，在分析老年人特征及养老需求的基础上，对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行描述。主要章节包括绪论、养老服务管理的理论基础、老年人口特征与需求、养老服务管理主体、养老服务形式、养老服务种类、养老服务拓展、养老服务管理相关领域、养老服务人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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产品质量监督抽查实施规范（2015） 电工及材料产品分册
作者：国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司 编 出版：中国标准出版社 日期：2016-01-01 国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司编* 的《产品质量监督抽查实施规范2015电工及材料》汇集了电工及材料产品质量监督抽查实施规范，包括家用和类似用途插头插座、电缆电线、隔离开关、步进电动机等产品。可以作为监督管理产品质量检验机构及仲裁检验、鉴定的依据和相关生产经营等活动参与者作为生产指导br ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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产品质量监督抽查实施规范（2015） 建筑和装饰装修材料分册
作者：国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司 著 出版：中国标准出版社 日期：2016-01-01 国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司编* 的《产品质量监督抽查实施规范2015建筑和装饰装修材料》汇集了建筑和装饰装修材料产品质量监督抽查实施规范，包括陶瓷坐便器、铝合金建筑型材、细木工板、热轧带肋钢筋、预应力混凝土用钢材、实木复合地板、建筑用外墙涂料等产品。可以作为监督管理产品质量检验机构及仲裁 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 705
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产品质量监督抽查实施规范（2015）轻工产品分册
作者：国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司 编 出版：中国标准出版社 日期：2016-01-01 国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司编* 的《产品质量监督抽查实施规范2015轻工产品》汇集了轻工产品的相关产品监督抽查实施规范。包括家用燃气灶、日用陶瓷、自行车、电动自行车、洗衣粉等产品。可以作为监督管理产品质量检验机构及仲裁检验、鉴定的依据和相关生产经营等活动参与者作为生产指导br ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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产品质量监督抽查实施规范（2015）电子电器分册
作者：国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司 编 出版：中国标准出版社 日期：2016-01-01 国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司编* 的《产品质量监督抽查实施规范2015电子电器》汇集了电子电器产品相关质量监督抽查实施规范，包括房间空调器、彩色电视机、车载卫星导航设备等。可以作为监督管理产品质量检验机构及仲裁检验、鉴定的依据和相关生产经营等活动参与者作为生产指导用书和材料br ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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产品质量监督抽查实施规范（2015） 机械及安防产品分册
作者：国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司 编 出版：中国标准出版社 日期：2016-01-01 国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司编* 的《产品质量监督抽查实施规范2015机械及安防》汇集了机械及安防产品质量监督抽查实施规范，包括安全帽、安**、铣床、钻床、磨床、防爆电气设备、汽车用制动器衬片、汽车安全带、出租车计价器、便携式载体催化甲烷检测报警仪等产品。可以作为监督管理产品质量检验机构及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 465
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产品质量监督抽查实施规范（2015） 农业生产资料分册
作者：国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司 编 出版：中国标准出版社 日期：2016-01-01 国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司编* 的《产品质量监督抽查实施规范2015农业生产资料 》汇集了农业生产资料产品质量监督抽查实施规范，包括复混肥料、磷肥、杀虫剂、除草剂、饲料加工机械、低速汽车、农用薄膜等产品。可以作为监督管理产品质量检验机构及仲裁检验、鉴定的依据和相关生产经营等活动参与者作为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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物业服务
作者：仲勇 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”《物业服务》应用服务科学的理论和方法对我国的物业服务行业进行了探讨，共16章，分物业服务的产生、物业服务的需求、服务交付体系的构建、物业服务的运作以及物业服务的发展五个部分。第一部分提出了物业服务概念，剖析了物业服务的本质。第二部分借助服务科学的工具，探讨了物业服务需求的识别、分析和管理。第三部分阐述了如何构建物业服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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服务经济学
作者：余泳泽，原小能 出版：经济科学出版社 日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论，介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法；二是服务经济的理论渊源，从古典经济理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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服务运营管理
作者：谷炜、闫相斌、马风才 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 ”本书响应数字化时代对服务运营管理的新要求，系统介绍了服务运营管理的理论和方法。全书共7章，分别为服务运营管理概论，服务运营战略、竞争力与生产率，服务设计，服务运营能力管理，服务选址规划与设施布置，服务质量管理，服务库存管理，这7章内容相互联系，构成“服务运营视图”。本书不仅涵盖了服务运营管理的经典内容，如服务设计、新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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服务设计
作者：赵璐，张超，尹香华 编著 出版：北京大学出版社 日期：2024-09-01 《服务设计》是一本基于服务设计思维在设计实践与创新中的运用，系统阐述服务设计相关理论知识、服务设计流程与方法、服务设计工具使用的设计教材，旨在培养学生树立设计的系统观、以用户为核心的服务设计思维，使学生初步掌握规划服务、组织服务资源、执行服务活动的方法。 《服务设计》分为 5 章。第 1 章至第 4 章涵盖了服务设计 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 345
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服务营销
作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价策略，讨论了定价影响 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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养老服务管理
作者：曾富生，覃延长，李根 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 为积极应对人口老龄化，我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前，养老服务面临着规范化、标准化等考验，存在养老服务质量亟待提升等问题。《养老服务管理》聚焦于养老服务需求、养老服务质量和不同模式的养老服务管理，主要内容包括养老服务及其管理的相关概念、养老服务管理的基础理论、养老服务质量的内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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城市轨道交通客运服务
作者：姚慧欣 孙艳英 苏璐 出版：机械工业出版社 日期：2025-05-01 本教材紧紧围绕职业院校城市轨道交通专业人才培养目标，紧扣城市轨道交通客运服务工作实际，针对城市轨道交通运营企业客运服务人员岗位需求，从人员服务礼仪、日常乘客服务、特殊乘客服务、乘客事务处理、服务质量提升五个方面，全面阐述城市轨道交通车站客运服务的工作内容。本教材主要内容包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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民航地勤服务
作者：陈烜华、陈文华、庞敏 出版：清华大学出版社 日期：2024-07-01 《民航地勤服务》在对航空相关法规和国内外各大航空公司、机场的运行规则进行了充分研读的基础上，根据航空运输企业的岗位实践和作者多年的教学经验，以民航旅客地面运输服务为研究对象，从三大部分来介绍理论知识和业务技能。第一部分为基础知识篇，主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识；第二部分为售票服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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