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娄玉钤，李满意 主编
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船就是目的地（全职旅行的香港老玩童古镇煌，带你畅游全球顶级邮
作者：古镇煌 著 出版：金城出版社 日期：2014-03-01 1．作者有许多身份：美食家、旅行家、投资专家、收藏家、鉴赏家、另类作家、著名古典音乐乐评人…… 2．作者1980年代初开始用二十多个笔名写专栏，不同的名字拿不 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1152 
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当代中国油画家 季少博油画作品
作者：季少博 绘 出版：天津人民美术出版社 日期：2013-07-01 艺术需要土壤，有了它艺术家便得以自由地呼吸，充分绽放自我，创作出满意的作品。“周口店国际艺术区”对我来说就是这样的地方，作为艺术区签约画家，我一定要提及并且感谢它！ 周口店国际艺术区位于北京市房山区周口店大街，紧邻世界文化遗产周口店遗址。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 335
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跟孩子一起玩吧：家庭教育中的游戏经典（蒙台梭利教育实践经典）
作者：[美]多罗西坎菲尔费雪 著，洪友 译 出版：天津人民出版社 日期：2014-02-01 美国“蒙氏教育之母”多罗西·C·费雪为孩子们设计编写的儿童经典游戏《跟孩子一起玩吧》，向妈妈们传授真正的蒙氏教育法，一位普通的、由衷希望孩子更好的美国母亲写给大 ... |
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另一个比喻
作者： 出版：重庆大学出版社 日期：2011-01-01 写作近三十年，当要编一本诗选集时，无疑是会有许多益处，自然也会有不少感叹和经验。比如，可以清晰地分辨出自己风格的变化；可以把那些用去许许多多白天和夜晚的习作放弃，而当年还曾为它们沾沾自喜，曾不断地吟诵；也会看到自己成熟和满意的作品，看到命运 ... |
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营销管理（21世纪普通高等学校市场营销学教材）
作者：吴作民，张珣 编著 出版：清华大学出版社 日期：2012-04-01 本书系统介绍了市场营销的相关概念和理论，探讨了顾客价值和顾客满意；对市场调查的概念、方法、流程进行了梳理；围绕营销环境、消费者市场与购买行为、组织市场与购买行为、营销竞争四个方面展开，阐述了市场营销分析的框架；就市场细分、目标市场选择、定位 ... |
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（教材）电子商务客户关系管理
作者：汪楠，等 著 汪楠，李佳洋 编 出版：中国铁道出版社 日期：2011-12-01 《“十二五”高等学校电子商务专业规划教材：电子商务客户关系管理》系统地阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论，从核心内容角度阐述了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意管理、电子商务客户忠诚管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法 ... |
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信仰，人生最好的正能量：翻转命运的78个黄金准则
作者：杨翼 著 出版：中国华侨出版社 日期：2012-11-01 《信仰人生最好的正能量：翻转命运的78个黄金准则》以五个核心信仰：爱、诚信、责 任、正义、宽容，来说明人生最需要 的五种礼物，如果你不满意现在的人生，那你一定需要充满信仰的人生观，它们可以帮助你翻转命运；如果你对现在的人生感到满意，也需 ... |
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旅游服务礼仪（高职高专旅游与酒店管理专业教材）
作者：梁悦，李莹 主编 出版：广东高等教育出版社 日期：2012-09-01 旅游服务礼仪是指旅游行业从业人员在工作岗位、社交等不同场合应该遵循的礼仪规范与程序，它是旅游专业教育的重要学科之一。现代旅游服务业要求从业人员了解和掌握旅游服务礼仪，并直接运用于待客服务过程中，让客人感到满意和备受尊重。本教材的编写，既注重 ... |
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新编现代酒店岗位要求及上岗培训实务大全（涵盖现代酒店管理所有
作者：王舒 编著 出版：中国时代经济出版社出版发行处 日期：2013-01-01 以酒店服务知识为素材，以广大酒店的管理者、培训人员及一线服务人员为读者对象，使酒店员工在为客人服务时，知道应该怎么做，应熟悉哪些知识，应遵守哪些规则，必须具备和掌握哪些技能，从而提高自身素质，成为一名优秀的酒店员工，为宾客提供优质、满意的服 ... |
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睡不醒的公鸡（情商教育绘本，荣获多项爱尔兰图画书大奖。展现墨
作者：[爱尔兰]罗马拉 文，[爱尔兰]奥马里 绘，范童心 译 出版：蓝天出版社 日期：2013-01-01 ★ 本书体现了“123童书馆”的出版理念：图文精彩，童趣浓郁，教益深远。 ★ 本书来自美丽的翡翠岛国爱尔兰，是一本关于情商教育的书，对孩子影响至深。反映当今 ... |
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旅行社业务操作技能实训
作者：陈凌凌 主编 出版：中国旅游出版社 日期：2013-01-01 中国旅游业经过30多年的发展，已经进入大众旅游发展的初级阶段。在大众旅游时代，旅行社业要充分发挥其“龙头”作用，为人民群众提供更加满意的旅游服务，提高旅行社从业人员的素质是重要的保障措施之一。本书正是基于这样一个背景，以旅行社业务为主线，努 ... |
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乙肝怎么看怎么办
作者：良石，宋璐璐 著 出版：上海科学普及出版社 日期：2013-02-01 得了乙肝您该怎么看？得了乙肝您该怎么办？相信本书一定能够给您一个满意的答案。良石、宋璐璐编著的《乙肝怎么看怎么办》通过深入浅出的讲解，让您透彻地了解乙肝，消除您对乙肝的恐慌，走出乙肝的认识误区，走上康复的大道。乙肝并不可怕，可怕的是患者因认 ... |
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高职学生顶岗实习满意度及其影响因素研究
作者：毕于民 著 出版：山东人民出版社 日期：2014-01-01 办人民满意的高职，首先要让学生满意。顶岗实习是人才培养的最后冲刺环节；高职学生顶岗实习的满意度，是检验校企合作办学成效的重要指标；顶岗实习满意度及其影响因素研究为有的放矢地做好相关工作、提升满意度提供了依据。 《高职学生顶岗实习满意度及其 ... |
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商业发展与企业组织研究论丛：商业选址与消费者行为研究
作者：焦玥 著，王胜桥，冯国珍 编 出版：复旦大学出版社 日期：2014-01-01 《商业发展与企业组织研究论丛：商业选址与消费者行为研究》首先以店铺选址因素为切入点，讨论了企业通过地理信息系统的商圈分析进行店铺选址的策略。其次，研究了受选址因素影响的消费者的购前便利、购中便利和购后便利性感知对顾客满意和顾客忠诚的影响作用 ... |
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客户关系管理
作者：代海涛 著 出版：电子工业出版社 日期：2014-02-01 本书突出实用性，全书以案例为主要编写手段，结合实际案例展开对客户关系管理理论知识和CRM系统的介绍，让读者通过直观的案例深刻领会客户关系管理所蕴含的客户满意、客户忠诚和客户终身价值等管理理论和思想，较系统地介绍了数据仓库和数据挖掘技术在CR ... |
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市场营销学（应用创新型营销学系列精品教材）
作者：秦陇一 主编 出版：清华大学出版社 日期：2014-01-01 本书以提高顾客满意度，培养顾客忠诚度，推进企业（或组织）协调可持续发展为主线，系统地阐述了现代市场营销的基本理论和方法。内容包括市场营销概述，顾客满意与顾客忠诚，营销环境与营销战略，营销信息系统与市场调研，顾客购买行为分析，市场细分、选择目 ... |
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厦门这么玩才地道
作者：背包旅行家 出版：电子工业出版社 日期：2014-03-01 各地旅游、美食达人历经3年时间编写，深度游的最佳随身书，POCO旅游网强力推荐！本丛书为“口口相传”系列图书作者历经3年时间编写，“口口相传”系列图书在同类书的 ... |
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西安这么玩才地道
作者：背包旅行家 出版：电子工业出版社 日期：2014-03-01 各地旅游、美食达人历经3年时间编写，深度游的最佳随身书，POCO旅游网强力推荐！本丛书为“口口相传”系列图书作者历经3年时间编写，“口口相传”系列图书在同类书的 ... |
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北京这么玩才地道
作者：背包旅行家 出版：电子工业出版社 日期：2014-03-01 各地旅游、美食达人历经3年时间编写，深度游的最佳随身书，POCO旅游网强力推荐！本丛书为“口口相传”系列图书作者历经3年时间编写，“口口相传”系列图书在同类书的 ... |
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杭州这么玩才地道
作者：背包旅行家 出版：电子工业出版社 日期：2014-03-01 各地旅游、美食达人历经3年时间编写，深度游的最佳随身书，POCO旅游网强力推荐！本丛书为“口口相传”系列图书作者历经3年时间编写，“口口相传”系列图书在同类书的 ... |
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