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《“全能型”，供电所服务提升指引[台区经理]》 编委会
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服务型领导力的实践智慧
作者：[美]肯?布兰佳 ? 雷妮?布罗德韦尔 著 徐中 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-05-01 我们所生活的世界迫切需要一种与众不同的领导力行为模式。我们在社会各个领域都看到了自私自利的领导者所带来的负面影响。这些领导者习惯于只从权力和控制的角度来考虑领导力。而世界需要的是服务型领导者——不仅关注结果，还会关注更崇高的愿景。 服务型领导者将服务放在重要位置，他们想要自觉自愿地服务他人，帮助他人变得更健康、更聪明 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 509 
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服务型对外直接投资与中国企业升级
作者：苏二豆 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2022-11-01 对外直接投资是我国实行走出去以及一带一路战略布局的重要领域。本书在对我国服务型对外投资和其他类别的对外投资之间的关系进行了描述与论证的同时，得出了服务型对外直接投资具有领先意义的结论。具体来说，服务型对外直接投资是通过市场规模效应、资金流效应和创新资源流通效应三个路径促进企业产出的增长，促进中国企业升级发展。在当前国际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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AI电商6项全能应用：AI文案写作+AI美工设计+AI数据分析+AI直播卖货+AI视频营销+AI客户服务
作者：古月 出版：清华大学出版社 日期：2025-09-01 ”《AI电商6项全能应用：AI文案写作 AI美工设计 AI数据分析 AI直播卖货 AI视频营销 AI客户服务》作为一部AI电商实战指南，深入剖析了AI技术在电商领域的六大核心应用场景，内容全面且系统。 全书精心规划为8个章节：第1章详细阐述了AI电商的定义、技术原理，以及AI在电商领域的应用场景，使读者对AI电商有一 ... |
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打造儿童友好型图书馆——广州图书馆少儿服务十年（2013—2022）
作者：招建平 著 出版：国家图书馆出版社 日期：2024-12-01 2023年是广州图书馆新馆开放十周年，也是广州市“图书馆之城”少儿服务飞速发展的十年。广州图书馆作为广州市“图书馆之城”的中心图书馆，在如此具有里程碑意义的时间点，理应对近十年少儿阅读服务的创新与发展进行总结并做出科学审视。该书从政策和立法环境、社会文化环境、技术环境三方面梳理广州图书馆新馆开放十年以来，与业界相关的基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1163
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酒店服务英语口语：情境互动任务型教程（第3版）
作者：庄婷 出版：旅游教育出版社 日期：2025-03-01 本教材力求以酒店服务英语口语为基本点，突破传统口语教材练习形式单一等缺点，力图通过模块化和岗位化设计，为学习者营造真实、生动、有效的练习情景，带动学习者运用积极、自主的学习策略，从而达到良好的学习效果。教材内容以米勒一家出游作为主线展开，从刚开始的家庭会议讨论出游计划，到预订酒店、入住登记、享受各种酒店服务等，内容充实 ... |
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志愿服务蓝皮书：中国巾帼志愿服务发展报告（2021~2022）
作者：全国妇联宣传部，中国志愿服务研究中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-09-01 巾帼志愿服务是中国特色志愿服务的组成部分，也是推动新时代志愿服务创新发展的重要力量。立足社区、面向家庭、扶危济困、守望互助是巾帼志愿服务的宗旨和特点，也是巾帼志愿服务的工作定位和工作重点。多年来，巾帼志愿服务深入践行以人民为中心的发展思想，常态化开展帮困解难、雪中送炭、化解矛盾、凝聚人心工作，成为妇女思想政治引领、参与 ... |
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药学服务概论（第2版/本科药学）
作者：药学服务概论[第2版，本科药学] 出版：人民卫生出版社 日期：2022-09-01 第九轮规划教材将从以下几个方面进行提升与优化：一是内容上传承创新，将经得起时间检验的知识点写入教材，同时根据新出台的国家政策法规、《中国药典》等对教材进行更新，保证教材内容的先进性；二是继续坚持“三基”“五性”“三特定”的原则，进一步优化主体框架设计，做到前后知识衔接有序，避免不同课程直接内容的交叉重复；三是理实结合， ... |
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中国西部资源型企业技术创新能力提升研究
作者：普川 著 出版：经济管理出版社 日期：2022-11-01 创新是当今时代的主题，中国正在积极推进以科技创新为核心的全面创新，实施创新驱动发展战略。企业是科技创新的主体，不仅是创新技术成果的使用者，也是技术创新活动的推进者。企业创新，制度先行。制度创新对技术创新有着正向提升作用，而技术创新需要制度创新来支持。当前中国西部的资源型企业在发展中面临各种困境，需要制度和技术创新来推动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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抗战往事 中国抗战 历史纪实 中国近代史 南京大屠杀 “慰安妇” 世界反法西斯战争
作者：经盛鸿，经姗姗 著 出版：团结出版社 日期：2016-07-01 本书是南京师范大学历史系教授、中国近代史研究专家经盛鸿的“民国往事”系列之二。该系列从辛亥革命开始，记录中华民国从1912年到1949年的历史事件。本书作为该系列开篇《辛亥往事》的续作，从1928年6月日军谋炸张作霖的“皇姑屯事件”开始，到1945年8月日本宣布无条件投降结束，完整呈现并剖析了中国抗日战争的来龙去脉。作 ... |
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精益医疗：如何改善患者服务、提升医疗质量和医院运营效率
作者：罗伟 戴珒 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 广大的医生护士每天都在超负荷工作，承受着极大的压力；医院管理者每天都面临着各种检查，运营效率羞于言表。这些问题与医疗服务流程中存在的八大浪费密不可分。精益医疗作为一种管理学思想，能帮助医院不断地消除工作中的浪费，得到了越来越多医院管理者的关注。本书旨在帮助更多医护人员掌握核心的精益理念，消除浪费，提升患者服务，提升医疗 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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星级乡镇供电所建设工作手册
作者：王晴 出版：中国电力出版社 日期：2022-05-01 本书按照乡镇供电所的各个专业知识和操作技能，从流程化管理、标准化作业、规范化工作、协同化运作入手，对每项业务进行详细说明和解释，再造流程体系，提供标准模板，列举工作实例，编写典型经验，汇总分析报告，规范记录填写，内容涉及安全管理、业务规范、信息融合、人才培训、设备管理、服务规范等，使乡镇供电所台区经理通过本书的学习逐步 ... |
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“5566”工作法 ： 精准服务提升职工生活品质
作者：国网天津市电力公司工会 编著 出版：工人出版社 日期：2024-04-01 为深入学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神，推动中国工会十八大部署落地落实，促进工会工作品牌化和创新化建设，全国总工会策划出版“中国工会创新工作法”丛书，集中展示中国工会改革创新实践，提炼可复制可推广的工会改革创新工作。 《“5566”工作法：精准服务提升职工生活品质》一书介绍国网天津市电力公司工会紧密结合企业实际进 ... |
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水利工程施工技术——基础工种篇（中央财政支持专业提升服务能力项目课程建设）
作者：刘春鸣，张海文 出版：水利水电出版社 日期：2014-01-01 《水利工程施工技术.基础工种篇》是中央财政支持专业提升服务能力项目——水利工程施工技术专业课程建设成果之一。 “水利工程施工技术”包括基础工种及专项工种施工工艺两大部分。《水利工程施工技术.基础工种篇》为基础工种篇，分为六个学习情境，分别讲述了土方工程施工、地基与基础施工、模板工程施工、钢筋工程施工、混凝土工程施工 ... |
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科学带班48招培养全能型班主任 钟杰新作班级课堂管理教师用书
作者：钟杰 出版：湖南人民出版社 日期：2025-08-01 本书是全国知名班主任钟杰基于20年教育实践提出的科学带班体系。全书系统构建”懂心理·懂管理·懂创新·懂激励·懂沟通·懂自我调节”六维能力模型，通过”积极预设””非暴力表达””舒尔特方格”等48个实操策略，破解班级管理难题。书中既有”如何拒绝激将法””打造正向语言系统”等具体操作指南，也有”班级事务分权管理””家校矛盾处 ... |
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中交集团：愿景驱动型社会责任管理
作者：《中交集团: 愿景驱动型社会责任管理》编写组 出版：企业管理出版社 日期：2023-01-01 中交集团始终秉承“让世界更畅通、让城市更宜居、让生活更美好”的企业愿景，在经营发展过程中，坚持以企业愿景作为对各利益相关方的承诺，通过明确方向、规划愿景、坚持实践以收获认可的社会责任管理路径，以企业愿景驱动“中交助梦”履责行动，以“中交助梦”履责行动助力企业愿景实现，通过绩效考核、持续改进、闭环管理，不断提升社会责任管 ... |
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为了分离的爱：自闭症专家妈妈的育儿经2
作者：为了分离的爱：自闭症专家妈妈的育儿经2 出版：上海社会科学院出版社 日期：2023-05-01 本书是作者继《蜗牛牵我去散步:自闭症专家妈妈的育儿经》之后的又一力作。本书从一个自闭症儿童家长的角度，在《蜗牛牵我去散步》一书讨论自闭症儿童诊断、训练、求学的基础上，继续深入探讨青春期、婚恋及养老监护等问题。作者以自身经历为读者树立积极的榜样--如何带领自闭症儿童过上独立的生活。 在大众认知领域及部分自闭症儿童 ... |
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专利申请指引
作者：国家知识产权局专利局审查业务管理部 出版：知识产权出版社 日期：2025-01-01 本书以专利基本概念的介绍为起点，从专利申请人的视角，全面梳理了申请专利前的准备，发明、实用新型及外观设计三种专利的申请及授权，PCT国际申请及外观设计国际注册申请，复审、无效宣告及行政复议等专利实务的主要程序，着重介绍了专利事务手续办理以及专利审查流程服务的相关内容。 本书可供专利申请人、企业知识产权工作人员学习和了 ... |
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卖方消费信贷服务供应链决策优化与协调
作者：经有国，王迪 出版：经济科学出版社 日期：2022-06-01 本书主要针对供应链企业与金融机构的卖方消费信贷合作与协调问题，考虑确定型和随机型两种需求，且需求依赖于消费信贷手续费率、服务水平及促销努力水平等因素，应用数学优化理论和博弈理论，首先研究了零售商的消费信贷政策决策模型，其次研究了零售商与金融机构两者之间的博弈模型，最后研究了制造商、零售商及金融机构三者之间的博弈模型，分 ... |
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服务营销（第2版）（普通高等学校应用型教材·市场营销）
作者：郑锐洪 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系，突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方法的设计与提炼，主要理论知识点均对应提出相关策略和解决方案，以提高学生的实践能力。 新时期服务营销应为我国全面建成小康社会做出贡献，要为提升人民群众生活质量贡献力量，第2版补充了相关的课程思政 ... |
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轨道交通服务型企业EAP模式探索与指南
作者：苏州市轨道交通集团有限公司运营一分公司 编著 出版：中国经济出版社 日期：2023-06-01 《轨道交通服务型企业EAP模式探索与指南》广泛借鉴了心理学、管理心理学、组织行为学的相关理论，从组织健康和员工健康的视角切入，以组织员工健康管理六维模型——“稳定平和的情绪”“平等互信的沟通”“刚柔并济的管理”“和谐互助的团队”“朋辈家庭的支持”“健康向上的体魄”为基础，分析、研究及总结出轨道交通服务型行业员工的工作特 ... |
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